這場戰(zhàn)“疫”很艱難。需要我們每個(gè)人的智慧和努力，特別是公關(guān)人。我想跟大家分享幾個(gè)想法，不一定準(zhǔn)確，歡迎批評(píng)指正。

一、積極心態(tài)：不用抱怨過去

請不用抱怨“過去”。因?yàn)闆]有經(jīng)歷過。我堅(jiān)信，世界上任何一國對于類似這種突發(fā)公共衛(wèi)生事件，都做好了各種專業(yè)準(zhǔn)備，都進(jìn)行過無數(shù)次應(yīng)急演習(xí)。即便如此，就算理論上萬無一失，一旦危機(jī)來臨，依然在理論與現(xiàn)實(shí)、預(yù)案與行動(dòng)之間有著太多太多不確定性。所有這些不確定性，需要時(shí)間，也需要一個(gè)過程，更需要輕重緩急一個(gè)一個(gè)攻克。畢竟大疫當(dāng)前，生命至上，所有主力都在跟時(shí)間拼命賽跑，跟病毒殊死搏斗。

二、意見領(lǐng)袖：珍惜用好當(dāng)下

請珍惜用好“當(dāng)下”。因?yàn)闀r(shí)間一旦錯(cuò)過不會(huì)再來。面對疫情，宅在家里，我想大多數(shù)人和我開始一樣，天天刷手機(jī)、不停看數(shù)據(jù)、吃了睡睡了吃。當(dāng)自己突然覺醒，恍惚中十幾天已過。所以，今天特別想說，趕快爬起來，珍惜每一分一秒。換個(gè)角度來看，這段宅在家里的時(shí)間，非常難得、非常珍貴。每天用24小時(shí)計(jì)算，我們除了8個(gè)小時(shí)的睡眠；再用8個(gè)小時(shí)關(guān)注勢態(tài)、鍛煉身體、精進(jìn)廚藝、享受天倫（一家人緊緊抱團(tuán)在一起的時(shí)光總是很美）、做自己喜歡做的任何事；是否還可有8個(gè)小時(shí)，該做什么做什么。比如學(xué)業(yè)，比如專業(yè)，比如企業(yè)，比如公共事業(yè)等等。

作為公關(guān)學(xué)者，我們當(dāng)下也該好好利用這段空擋時(shí)間，利用專業(yè)理性，做好輿情監(jiān)測與研判、為國際國內(nèi)公眾關(guān)系調(diào)適提供理性分析與對策、為國家治理能力與治理水平提供完善建議；更重要的，帶好口罩、心罩、腦罩，積極發(fā)揮必要的意見領(lǐng)袖作用。

說到這，真要感謝疫情發(fā)生后，積極發(fā)聲的前輩或?qū)＜覍W(xué)者，甚至是普通人。不管他們說的對與措，都為大家在疫情嚴(yán)峻、信息蒙昧狀態(tài)下，提供一種了解真相與思考形勢的透風(fēng)口。像李文亮醫(yī)生一樣，不管怎樣，在官方信息或真相沒有正式來臨之前，他們幫助到了社會(huì)。我想這就是意見領(lǐng)袖的作用，當(dāng)下急需特需。和他們相比，前期我真沒有這個(gè)膽量，生怕因?yàn)閷W(xué)識(shí)淺薄說錯(cuò)評(píng)錯(cuò)影響大家判斷，或引起大家情緒上波動(dòng)。

但是今天，出于責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，更出于專業(yè)職守，我們也該鼓起勇氣做好專業(yè)范疇內(nèi)的意見領(lǐng)袖。只是此時(shí)發(fā)聲，不僅需要帶好口罩，預(yù)防病毒也需要口下留德、口有遮攔；還需要帶好心罩，保證有顆正義之心、善良之心、堅(jiān)定之心；更需要戴好腦罩，用系統(tǒng)思維，用專業(yè)智慧，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，做好政府、社會(huì)或企業(yè)的外腦。

三、智庫擔(dān)當(dāng)：準(zhǔn)備逆襲未來

請準(zhǔn)備逆襲未來。因?yàn)槲磥硪粓霰纫咔楦鼑?yán)重、更緊迫的全球經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)也將全面打響；與疫情相關(guān)洶涌而來的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等鏈條上各種伴生困難與危機(jī)也會(huì)同時(shí)出現(xiàn)；國際國內(nèi)形勢不容樂觀。疫去春來，如何擺脫困境，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突圍，無疑成為與疫情防控相輔相承、并行不悖非常重要且急迫的課題，需要我們從長計(jì)議。

老子說：知其白，守其黑，為天下式。正是變態(tài)引起人們對常態(tài)的理論興趣，功能也常常因?yàn)楸黄茐牡靡孕拚吞嵘C(jī)會(huì)屬于有準(zhǔn)備的人。我們需要利用這段時(shí)間，蹲下來，好好思索，如何減損、修復(fù)、轉(zhuǎn)型、升級(jí)。在接下來的戰(zhàn)役中，充分發(fā)揮智庫作用，幫助地方政府與中小企業(yè)順利突圍解困。

社會(huì)就如大肺，信息好比氧氣。需要環(huán)境或生態(tài)提供干凈、清新的氣息，更要加強(qiáng)自身免疫能力。至少面對病毒侵襲或?yàn)鯚熣螝猓軌蜓杆僮晕艺{(diào)節(jié)做好自身防護(hù)。為強(qiáng)健的社會(huì)大肺，我們共同努力。PR

（作者單位：陳小桃、畢研韜、王芳，海南大學(xué)、海南博睿公共關(guān)系研究中心）