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方艙醫(yī)院——病人的諾亞方舟

2020-04-09 08:13彭顏紅
公關(guān)世界 2020年3期
關(guān)鍵詞:江漢方艙醫(yī)護(hù)人員

彭顏紅

近日,武漢市江漢方艙醫(yī)院又有病人出院了,回到正常生活。11日,該院就有6名患者出院,這是首批方艙醫(yī)院患者出院,未來幾天,第一批入艙的部分患者將成批出院。醫(yī)院自2月5日晚正式收治病人,截止到2月14日累計(jì)出院人數(shù)14人,累計(jì)轉(zhuǎn)院人數(shù)155,累計(jì)收治病人數(shù)1675。目前,方艙醫(yī)院內(nèi)1600張床位幾乎滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

武漢的新型冠狀病毒疫情(以下簡稱NCP)發(fā)展很快,武漢建立了火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院,很多醫(yī)院的門診都停了,眾多力量投入NCP的救治,病床依然緊缺,武漢的病人還是“一床難求”,現(xiàn)有的醫(yī)療資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增多的病人,為了火速補(bǔ)充武漢市幾乎被掏空的醫(yī)療資源,盡快收治NCP輕癥患者,國家衛(wèi)健委及相關(guān)單位在武漢建立了13所方艙醫(yī)院,地址遍及:蔡甸區(qū)、江夏區(qū)、黃陂一中體育館、武漢全民健身中心、武漢體育館、東西湖區(qū)、武漢國際會展中心、華僑城小學(xué)體育館、武鋼體育中心、光谷科技會展中心、武漢國際博覽中心、武漢體育中心、武漢體育館、武漢市石牌嶺高級職業(yè)中學(xué)、大花山戶外運(yùn)動中心等地。預(yù)計(jì),武漢市將準(zhǔn)備25萬張病床。

在疫情井噴時期,借鑒戰(zhàn)爭、重大災(zāi)難等事件的應(yīng)對經(jīng)驗(yàn),建設(shè)“方艙醫(yī)院”是解決NCP爆發(fā)時期的有效措舉,可以快速部署、整合各類可利用的醫(yī)療資源,保障醫(yī)療與醫(yī)技的綜合功能,方艙醫(yī)院由醫(yī)療診治、病房護(hù)理、技術(shù)保障單元等部分構(gòu)成,是一種模塊化衛(wèi)生裝備,能順利行使緊急救治、外科處置、臨床檢驗(yàn)等多方面功能,能完成突發(fā)的應(yīng)急醫(yī)學(xué)救援任務(wù)。投入使用的方艙醫(yī)院具備二級甲等醫(yī)院的救治實(shí)力和水平,將更有效提高集中收治的治療效率。遇到重大緊急事件,迅速裝備方艙醫(yī)院成為越來越多國家的共同選擇。

在武漢舉行的國新辦發(fā)布會上,國家衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任,湖北省委常委王賀勝說,目前武漢市已開放9家方艙醫(yī)院,可提供6960多張病床,收治了5606名入院患者。呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)專家、中國工程院副院長、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院院長王辰將方艙醫(yī)院比作“諾亞方舟”的“艙位”,用最小的社會資源,最簡單的場所改動,最快地?cái)U(kuò)大收治容量。

2月5日22時,位于武漢江漢區(qū)武漢國際會展中心的“方艙醫(yī)院”已正式啟用,開始接收新型冠狀病毒感染的肺炎輕癥患者,床位數(shù)1600張。華中科技大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院負(fù)責(zé)運(yùn)行及管理,并選派由精兵強(qiáng)將組成的醫(yī)療隊(duì)參加臨床救治。其醫(yī)療隊(duì)由國家醫(yī)療隊(duì)和武漢醫(yī)療隊(duì)組成,其中國家醫(yī)療隊(duì)9家,武漢醫(yī)療隊(duì)6家 。方艙醫(yī)院開放式的病房是,使醫(yī)生和護(hù)士能夠照顧到更多的患者,大大提高治愈率。

48小時火速建成江漢方艙醫(yī)院

江漢方艙醫(yī)院由武漢國際會展中心改建而成,原來的老展覽館由蘇聯(lián)老大哥幫忙建成,因而原名友好展覽館,后來被炸重建成了現(xiàn)在這樣的結(jié)構(gòu),武漢市有重大展銷活動,都首選此地,武漢市民對此地感情深厚,一直懷念老展覽館。這里寸土寸金,是武漢市最繁華的商貿(mào)中心,對面就是著名的協(xié)和醫(yī)院。

武漢市的NCP疫情極為嚴(yán)峻,醫(yī)院的床位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,很多確診病患無法住院,根據(jù)有關(guān)專家建議,需要緊急建設(shè)方艙醫(yī)院以解燃眉之急。第一家方艙醫(yī)院選址在武漢國際會展中心,這里是武漢人的門面啊,如此要成為救人的陣地,老武漢人還是很心疼的。但是,救人要緊!武漢人立刻展現(xiàn)出固有的豪情。

3日晚,在武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部通報(bào)這項(xiàng)計(jì)劃后,政府部門和社會力量迅速啟動建設(shè)。武漢國際會展中心一共有六層樓,一層和二層的四個展廳全部改建成方艙醫(yī)院病房,其余四層全部停業(yè)。各個場館工作人員迅速打掃清理展廳所有物品,對場地進(jìn)行全面徹底的醫(yī)學(xué)消毒。同時,公交車、城管執(zhí)法車等大批車輛有序運(yùn)送醫(yī)療物資和簡易病床。通過各類微信等新媒體 獲得消息的眾多市民都在第一時間趕到現(xiàn)場,開展志愿服務(wù),好心的市民不顧夜色深沉,把捐贈的醫(yī)療防護(hù)物資和礦泉水送到施工現(xiàn)場。

武漢江漢方艙醫(yī)院是武漢市第一批方艙醫(yī)院,華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院為隊(duì)長單位,協(xié)和醫(yī)院黨委副書記、內(nèi)分泌專家、有著多年豐富醫(yī)政管理經(jīng)驗(yàn)的孫暉教授擔(dān)任該院院長。 “疫情就是命令”。當(dāng)晚,看著展覽館大廳,孫暉院長腦海中飛速構(gòu)思著各種醫(yī)療場景:隔離區(qū)與非隔離區(qū),工作區(qū)和患者區(qū),醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療儀器的安裝與布局,氧氣的供給,電子信息系統(tǒng),患者的就餐、如廁,消防安全應(yīng)急保障等,1564張病床,相當(dāng)于一個大型醫(yī)院,每一個細(xì)節(jié)、每一個點(diǎn)位,需要考慮的實(shí)在太多。40個小時,孫暉幾乎沒有合眼。方艙醫(yī)院要滿足輕癥患者住宿的基本生活需求和接受治療的根本原則,他說“入住前,我們考慮得周全一些,患者才更安全,治療效果也更好”。經(jīng)過十萬火急的商議,由協(xié)和醫(yī)院基建辦的肖偉智主任向施工方提出具體要求。次日凌晨1點(diǎn)多,施工方案出爐,在協(xié)和醫(yī)院的首肯下緊急展開病區(qū)布置。3點(diǎn)多第一批施工材料運(yùn)到展廳,臨時組織了大約200個木工和電工,在六七點(diǎn)時第一個病區(qū)樣板做成型了。早上八點(diǎn)多,武漢地鐵集團(tuán)趕來支援,至少派出500個施工工人。大家一刻不停,終于在下午4點(diǎn),做好所有病床擋板;到晚上10點(diǎn),安裝好所有開關(guān)和插座,保證每個病床有4個插口。做好強(qiáng)電分配保證用電。

一個病區(qū)設(shè)立30到50個床位,一個病區(qū)配一醫(yī)一護(hù)。當(dāng)時床還沒到,施工人員初步按照長2米寬1米進(jìn)行設(shè)計(jì),實(shí)際到的床是長1.9米寬90公分,床與床之間留1米距離。為減少滿目病床帶給患者的心理壓力,在每排病床后放一排隔板,隔板除了隔斷空間,也方便患者能靠靠背,盡量讓患者舒適點(diǎn)。

病區(qū)的桌子和板凳是借用武漢軍運(yùn)會的存貨,床是江漢區(qū)想方設(shè)法調(diào)運(yùn)來的,總共1600張床,床的種類有三四種。板材、被褥等,直接找廠家訂貨。次日,床單被子等病人所需的日常用品逐漸到位,很快進(jìn)行現(xiàn)場拼裝布置。5號凌晨兩點(diǎn)半,終于完工。2月5日,武漢市決定加快對“四類人員”(即確診患者、疑似患者、無法排除感染可能的發(fā)熱患者、確診患者的密切接觸者)分類集中收治,力爭實(shí)行應(yīng)收盡收。

經(jīng)過各部門通宵達(dá)旦地加班工作,2月5日晚上8點(diǎn),江漢方艙醫(yī)院就交付使用,開始收治第一批病人了,主要是輕癥和普通病人。

病區(qū)共劃分為四個大區(qū),一樓分為西區(qū)、中庭和東區(qū),每個區(qū)內(nèi)分成8個小區(qū),每區(qū)整齊排列著50到60張行軍床,分區(qū)之間由高隔板隔斷,床位之間由木板隔斷。二樓設(shè)為一個大區(qū),這個大區(qū)再細(xì)分為11個小區(qū),二樓有專設(shè)的醫(yī)療藥品進(jìn)出通道。每層樓設(shè)2個護(hù)士站,以及全封閉的搶救室,和供醫(yī)務(wù)人員就餐的配餐室。通道和門也有專門的設(shè)計(jì)。1樓有僅供病人入住的登記通道只進(jìn)不出,有專供醫(yī)護(hù)人員行走的清潔通道,也有醫(yī)護(hù)和病人都可以走的餐飲通道等。門共有六七扇,其中武漢國際會展中心背后的門,專門辟出2米寬的垃圾通道,前場所有垃圾都從此處運(yùn)出,到指定地點(diǎn)消毒。

考慮到展廳面積特大,病人怕冷,又給每個病床配一個電熱毯。給每個病人發(fā)一個收納箱,里面有紙巾、牙刷、拖鞋、消毒液等生活用品。后來又新增加了取暖設(shè)施,室內(nèi)溫度都平均在20度左右,保證每一位患者能夠更加安心接受治療。

武漢國際會展中心五樓改成江漢方艙醫(yī)院的專用食堂。臨時召集來的26位師傅要為醫(yī)院準(zhǔn)備一日三餐6000份盒飯,成本25元每份,每天工作12小時。

方艙醫(yī)院管理模式主要采取院長領(lǐng)導(dǎo)下的部門負(fù)責(zé)制,分為醫(yī)療綜合組(含醫(yī)療、信息、宣傳、綜合協(xié)調(diào))、護(hù)理組、院感組、總務(wù)組。醫(yī)院總床位數(shù)1564張,分為36個艙,共77個病房。

方艙醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)由6家武漢市三甲醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)和14支國家級醫(yī)療隊(duì)組成,武漢醫(yī)療隊(duì)來自協(xié)和醫(yī)院、同濟(jì)醫(yī)院、武漢市第一醫(yī)院、湖北省第三醫(yī)院、武漢市第四醫(yī)院、武漢市兒童醫(yī)院。國家級醫(yī)療隊(duì)主要來自廣東、天津、浙江、海南、遼寧、河南、廣西、吉大一院、廣東疾控、內(nèi)蒙、新疆、山西等地。首批約146名醫(yī)生和610名護(hù)士為江漢方艙患者提供醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)護(hù)人員與時間搶奪病人生機(jī)

華中科技大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院負(fù)責(zé)運(yùn)行及管理該院后,該院選派最優(yōu)秀的專家參與醫(yī)療隊(duì)臨床救治。方艙醫(yī)院開艙后,連夜收治集中隔離各社區(qū)送來的確診病毒性肺炎輕癥病人,極力控制NCP感染源,避免在社區(qū)和各自家庭成員之間發(fā)生交叉感染,對病人統(tǒng)一管理、治療,還對病人進(jìn)行疾病宣教和心理疏導(dǎo),鼓勵病人配合醫(yī)生進(jìn)行科學(xué)的治療,有效控制病情加重惡化,極力把NCP病患病重率及病死率降到最低。

開艙之前,所有醫(yī)護(hù)人員都參加了崗前院感和防護(hù)培訓(xùn)。方艙醫(yī)院是全封閉式的,醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入隔離艙內(nèi)部必須穿全套三級防護(hù)服。準(zhǔn)備工作相當(dāng)復(fù)雜,不得有絲毫懈怠,大約需要二十多分鐘。一層一層地穿好防護(hù)服后,再依次戴手套、口罩、護(hù)目鏡,每個步驟完成之后,負(fù)責(zé)院感的老師還要嚴(yán)格檢查是否合格、有無可能引起暴露的細(xì)節(jié)。脫防護(hù)服較為危險,必須慢,大約需要半個多小時。

安全穿脫防護(hù)裝備,是為了保護(hù)自己和他人,進(jìn)入病區(qū),醫(yī)護(hù)人員很快內(nèi)衣濕透了,雙腿邁不動,開始還是心情緊張,說話走路和診治病人都盡量輕柔舒緩,以免防護(hù)服破裂,引發(fā)暴露。大家穿上多層防護(hù)衣服后都只露出眼睛,看不出來誰是誰,所以互相用很粗的筆在衣服上寫上單位姓名醫(yī)護(hù)。

病區(qū)內(nèi)每天的醫(yī)用防護(hù)服、口罩、手套等醫(yī)用物資消耗極為巨大,很快就非常緊缺。大家只好一件防護(hù)服穿一天,渾身都泡在汗水里。大家都在與時間搶奪病人的生機(jī),進(jìn)入隔離艙的醫(yī)護(hù)人員6小時不吃不喝不拉,每個護(hù)士要看護(hù)數(shù)十名患者。加上穿脫衣服和交班的時間,每個班的醫(yī)護(hù)人員工作時間起碼8個小時。為了節(jié)省防護(hù)服,所有醫(yī)護(hù)人員都穿著成人紙尿褲,這都是很多人從未體驗(yàn)過的。臉部勒出多道深溝,甚至破皮了,厚實(shí)的防護(hù)服讓人極悶、行走也不便,很快大汗淋漓,從前很熟練的診治行動也不得不慢下來。護(hù)目鏡上很快彌漫的霧氣也嚴(yán)重干擾視線,大家只能盡量加快速度。

每人要分管二三十個病患,要一一詢問病人的基本情況和病情的變化,還要給病人送口服藥,進(jìn)行血氧飽和度、血壓、體溫、心率、呼吸頻率等生命體質(zhì)監(jiān)測。

院長孫暉指出,“方艙醫(yī)院是以天為單位的存在,以小時為單位的工作?!弊鳛橐晃挥兄?0年從醫(yī)經(jīng)歷的專家,他非常了解患者的醫(yī)療需求和心理需求。他特別強(qiáng)調(diào)對患者進(jìn)行有針對性的心理疏導(dǎo)。

規(guī)模龐大、火燒火燎緊急出爐運(yùn)行的方艙醫(yī)院,醫(yī)療環(huán)境、設(shè)備保障等都不能與常規(guī)醫(yī)院相比,醫(yī)護(hù)人員來自四面八方,有著各自不同的工作習(xí)慣和診斷流程。必須讓這些天南地北來的醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一工作規(guī)范,提高工作效率,讓醫(yī)院快速步入正軌,井然有序,從綜合管理到醫(yī)療質(zhì)量,從護(hù)理服務(wù)到后勤保障再到感染控制,各項(xiàng)工作均按流程化、制度化、規(guī)范化有序展開。

一向溫文爾雅的孫暉偶爾會發(fā)火: “核酸檢測幾點(diǎn)可以到位?”“CT檢查什么時候開始?”“晚餐為什么遲了?我們不能讓病人等!”此刻,他心里只有患者,患者就是他的親人。他急患者之所急,他理解患者與家人分別的煎熬,對疾病的焦灼,住在1500人區(qū)域里的不適感……他深知患者最大希望的就是盡快健康出院,成為正常人。在他的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,多個難點(diǎn)環(huán)節(jié)迎刃而解,核酸檢測順利有序,2臺CT機(jī)安置于方艙醫(yī)院,電子信息系統(tǒng)如期啟用,藥物供給充足,患者如期治愈出院。

常常凌晨3點(diǎn),孫暉還要繼續(xù)處理工作,江漢方艙醫(yī)院的工作微信群里,時不時看見他又被值班人員@了一下,回復(fù)的字節(jié)迅速響應(yīng)著,從不間斷。這就是一位老共黨員的初心,不管在協(xié)和、還是方艙,孫暉始終記得,他是一名黨員,隨時準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切。

在孫暉的帶領(lǐng)下,大家都擰成一股繩,很多人都忘我地工作。江漢方艙醫(yī)院綜合組組長傅新巧入艙后,超過10小時不吃不喝不拉艙內(nèi)指揮,接近24小時的連續(xù)作戰(zhàn),挑戰(zhàn)了她的生理極限。

2月4號上午,正在忙碌中的傅新巧,突然接到電話,通知她參加江漢方艙醫(yī)院建設(shè)的協(xié)調(diào)會。等到她急沖沖趕到會議室時,會議已經(jīng)開了一半,她只知道要她立刻參與到江漢方艙醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)工作中來。她被安排在綜合組,擔(dān)任牽頭負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)事宜。但這個時候,方艙醫(yī)院具體如何運(yùn)轉(zhuǎn),仍是一片空白。沒有現(xiàn)成的方案,沒有可供參考的流程?;剞k公室的路上,傅新巧腦海中飛快思索,如何迅速開展工作。無規(guī)矩不成方圓,當(dāng)務(wù)之急是要拿出方艙醫(yī)院運(yùn)行方案?;氐睫k公室,傅新巧顧不上喝水,就趕緊坐下來起草運(yùn)行方案。3個小時過去了,一份包含具體工作流程、工作細(xì)則的方案草案出爐了。有了這份草案,傅新巧迷茫的心總算有了一點(diǎn)底氣。

根據(jù)江漢區(qū)要求,2月5號晚上江漢方艙醫(yī)院要正式開始接收病人。在2月5號早上,除了一份運(yùn)行方案草案,其他的物資準(zhǔn)備都還剛剛開始。作為綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)人,傅新巧趕緊投入方艙運(yùn)行的協(xié)調(diào)工作,已確保21點(diǎn)準(zhǔn)時接收150個病人。但是,計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化,當(dāng)150個病人到達(dá)方艙醫(yī)院后,傅新巧發(fā)現(xiàn)情況遠(yuǎn)比想的復(fù)雜,這些病人并不都是輕癥患者,當(dāng)天天氣不好,飄著小雨,再加上病人素質(zhì)不一,現(xiàn)場秩序一度混亂。在保安人員的協(xié)助下,到凌晨1點(diǎn),總算把150個病人暫時安頓下來。本以為可以喘口氣,但又接到區(qū)里緊急通知,要繼續(xù)接收800個病人。信息化還沒啟動,沒有病人信息,醫(yī)護(hù)人員緊缺,如何完成800個病人的接收?

在孫暉院長的運(yùn)籌帷幄下,在護(hù)理同仁的傾力配合下,緊急協(xié)調(diào)了40余名協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士參與方艙醫(yī)院的轉(zhuǎn)運(yùn)接治工作,并當(dāng)機(jī)立斷最大化簡化分診登記流程,避免病人扎堆造成的秩序混亂。經(jīng)過近10個小時的忙碌,不吃不喝,眼罩里的霧氣凝成的水滴不斷滴下,口罩也濕了,病人總算收進(jìn)來了,江漢方艙醫(yī)院也正式開始運(yùn)行。傅新巧長舒一口氣,懸著的心也暫時放下。但這只是萬里長征第一步,方艙醫(yī)院的每一步運(yùn)轉(zhuǎn)都靠摸索前進(jìn),每天都會有無數(shù)問題等著傅新巧去協(xié)調(diào),解決。到深夜了,還要在群里回復(fù)各種問題。

我們在采訪傅新巧時,她反復(fù)說,你們不要宣傳我,還有無數(shù)人付出的比我多的多,我只是做了作為一名黨員和醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該做的。確實(shí),在這場沒有硝煙的抗疫中,無數(shù)協(xié)和人都在自己的崗位上無私奉獻(xiàn),默默付出。正如傅新巧寫給她兒子的信中說的,災(zāi)難面前,總要有人選擇負(fù)重前行,我們是勇士,我們是黨員,我們是保衛(wèi)我們自己家鄉(xiāng)的人,我們不能回避,我們不能妥協(xié),這是我們的責(zé)任,這是我們的使命!

楊超,血管外科領(lǐng)域的“80后”青年專家,武漢協(xié)和醫(yī)院最年輕的黨支部書記,楊超從美國華盛頓大學(xué)學(xué)成歸國后,積極響應(yīng)國家扶貧號召,于2019年4月主動請纓來到偏遠(yuǎn)山區(qū)湖北省鶴峰,掛職鶴峰縣中心醫(yī)院副院長,因?yàn)槌錾墓ぷ鳂I(yè)績曾被評為“最美鶴峰人”。在抗擊新冠肺炎阻擊戰(zhàn)的號角吹響后,身處相對安全的鶴峰的他卻坐不住了,天然的使命感和責(zé)任心召喚著他第一時間主動請纓回漢支援,在得到鶴峰縣以及湖北省委組織部等相關(guān)部門的批準(zhǔn)后,他即刻返漢投入抗擊疫情的斗爭?;氐絽f(xié)和醫(yī)院后,楊超義不容辭地挑起了“最重的擔(dān)子”,作為首批工作人員駐扎江漢方艙醫(yī)院。方艙醫(yī)院作為新鮮事物,時間緊、任務(wù)重、人員多,千頭萬緒。初入方艙,楊超身兼數(shù)職,他將在鶴峰醫(yī)院擔(dān)任副院長所積累的管理經(jīng)驗(yàn)迅速運(yùn)用到方艙管理,在醫(yī)療綜合組的領(lǐng)導(dǎo)下,梳理診療流程,對接各地醫(yī)師隊(duì)伍,處理各類應(yīng)急醫(yī)療事件……每天的工作繁雜卻有序,他以出色的管理能力確保方艙醫(yī)院最核心的醫(yī)療業(yè)務(wù)的順暢開展;不僅如此,他更是一名醫(yī)者,作為方艙醫(yī)院二線醫(yī)生,悉心診療,為患者提供嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的治療方案?!澳睦镉行枰揖蛻?yīng)該在哪里,這是我作為黨員、作為醫(yī)者,義不容辭的責(zé)任?!?他年輕的眼睛里充滿的是堅(jiān)毅和篤定。

厚厚的防護(hù)服穿上后不能吃、不能喝、不能上廁所,楊超卻連續(xù)幾天一穿就超過12個小時,不畏困難、從不抱怨,每天工作至凌晨轉(zhuǎn)鐘,口罩、護(hù)目鏡的深深勒痕,一身濕透的衣服,已然成為了他的常態(tài)。

“我最大的安慰還是患者能夠得到撫慰?!闭勂鸱脚撫t(yī)院的工作,楊超不談自身的困難,卻只關(guān)注患者的不易,眼里滿是對患者的關(guān)愛。有一天深夜,一名方艙患者得知定點(diǎn)醫(yī)院救治的丈夫逝世的消息后,失聲痛哭。方艙醫(yī)院患者密集,負(fù)面情緒容易傳染。正在周邊患者開始恐慌、下級醫(yī)生措手無策的時候,楊超立刻趕到這名患者身邊,輕聲安慰直至患者情緒漸漸平息。美國特魯多醫(yī)生說:“有時是治愈,常常是幫助,總是去安慰。”楊超是以實(shí)際行動,時時刻刻在踐行這句醫(yī)者的箴言。

王培紅,1993年入黨,武漢協(xié)和婦產(chǎn)科總護(hù)士長。2020年2月5號開始參與組建方艙醫(yī)院的工作,當(dāng)晚工作到深夜2點(diǎn)。2月6日正式進(jìn)入方艙醫(yī)院工作,每天早晨7點(diǎn)半到達(dá)方艙醫(yī)院,已連續(xù)工作8天未休息,且前三天每天在艙內(nèi)連續(xù)工作都在12小時以上,在艙內(nèi)的主要任務(wù)是總體協(xié)調(diào),保證艙內(nèi)整個醫(yī)療護(hù)理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)醫(yī)院與艙內(nèi)工作的對接,督促指導(dǎo)艙內(nèi)各省醫(yī)療隊(duì)護(hù)理組工作的落實(shí),負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)組的排班及分工,協(xié)調(diào)后勤、物資、藥劑科、計(jì)算機(jī)中心等相關(guān)科室與艙內(nèi)工作的對接。

進(jìn)駐方艙醫(yī)院以后,為更方便工作,吃住在醫(yī)院。長時間穿著厚重的防護(hù)服,戴著護(hù)目鏡,臉上被弄出深深印記,還沒全消,又要進(jìn)艙。每天不停說話,解釋、聯(lián)系工作、打電話,嗓子都嘶啞了。因?yàn)槊刻煸谂搩?nèi)幾個區(qū)不停穿梭,里面的衣服是濕了干,干了又濕,到下班時兩腿都是木的,像灌了鉛似的走不動了。

治病養(yǎng)心讓病人重獲生機(jī)

方艙醫(yī)院里的病人得到了最佳治療,同時還得到了最好的精神撫慰。孫暉帶領(lǐng)他的集體給了病人最好的治療和安慰,開艙收病人的同時就成立了心理疏導(dǎo)組,通過熱線和網(wǎng)絡(luò)對病人進(jìn)行心理關(guān)懷。還成立了包含患者的黨支部,號召患者自助互助;開設(shè)院內(nèi)廣播臺,對患者普及科普知識;建立讀書角,讓患者在閱讀中獲取力量。

隨著其他方艙醫(yī)院的開艙,有些人點(diǎn)名要江漢方艙醫(yī)院派人支援指導(dǎo)示范。

在江漢方艙醫(yī)院內(nèi),患者的焦慮明顯比其他醫(yī)院好多了。生活能自理的輕癥患者,在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下,都能有效調(diào)理自己這段特殊生活,有的看書、看電視、用手機(jī)微信聊天,還有人跳廣場舞。還有醫(yī)護(hù)人員定時帶著病友們學(xué)習(xí)八段錦、養(yǎng)肺操,下腰、扭胯,一板一眼再配上動感音樂放松身體,舒緩神經(jīng)。

也有部分患者因疾病不適非常煩燥,會纏著醫(yī)護(hù)人員多次求證同樣的問題,如“我是不是嚴(yán)重了?”“什么時候能出院?”對于個別患者這種極其焦慮的言行,醫(yī)護(hù)人員會給予重點(diǎn)心理疏導(dǎo),盡量寬慰患者,讓患者保持對生活的熱愛與希望。

為了方便上千位患者及時反饋個人需求,提升病患在方艙醫(yī)院內(nèi)的生活和就診質(zhì)量,醫(yī)院專門開發(fā)了一款線上呼叫軟件“同艙共濟(jì),您呼我應(yīng)”,通過這個軟件,患者可以在手機(jī)上對艙內(nèi)醫(yī)療服務(wù)、生活服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面“下單建議”,方艙醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員或者志愿者會在線上“接單”,處理患者的需求。艙內(nèi)生活方方面面的需求和疑問都可以通過這個軟件來求助!

江漢方艙醫(yī)院還以廣播的形式安撫患者,曾經(jīng)播出致全體“艙”友的公開信,對患者們線上普遍關(guān)注的問題統(tǒng)一回復(fù),加快核酸檢測,及時供應(yīng)熱水。

江漢方艙現(xiàn)場指揮部與電信協(xié)調(diào)溝通達(dá)成一致,安裝一條4G帶寬的網(wǎng)絡(luò)線路,有效緩解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)帶寬不足的問題。

武漢大學(xué)中南醫(yī)院高級心理咨詢師、湖北省心理咨詢師協(xié)會會長肖勁松和他的團(tuán)隊(duì)編寫了“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理干預(yù)手冊”, 詳細(xì)解讀了面對疫情各類群體的心理干預(yù)和減壓措施,下發(fā)至多家方艙醫(yī)院。

江漢方艙醫(yī)院仔細(xì)研究該手冊,同時對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心理培訓(xùn),要求醫(yī)護(hù)人員同時對病人開展心理支持,有效提高治療效果。

廣播在方艙內(nèi)發(fā)揮了比較重要的作用。8日下午,方艙廣播臺再次傳來親切的聲音?!斑@里是江漢方艙醫(yī)院廣播臺,我是協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員小婧。元宵佳節(jié)本該和家人一起團(tuán)團(tuán)圓圓給過年畫上句號,但新冠肺炎的肆虐,讓我們經(jīng)歷一個不平凡的節(jié)日……”

醫(yī)院還請專家通過廣播解答大家關(guān)心的問題。早中晚播出三次,結(jié)束時播放輕音樂。這些硬軟措施極大地緩解了患者情緒,網(wǎng)上盛傳的“讀書哥”、“跳舞姐”都出自江漢方艙醫(yī)院。

大家還主動幫忙發(fā)盒飯,做清潔,這個臨時大家庭給了大家無限溫馨,同時也給了大家更多力量盡快重獲健康。PR

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