每一個(gè)企業(yè)都要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,并把社會(huì)責(zé)任貫穿于企業(yè)的工作中。社會(huì)責(zé)任不是一個(gè)空的概念,也不單純局限于慈善、捐款,而是與企業(yè)的價(jià)值觀、用人機(jī)制、商業(yè)模式等息息相關(guān)。做企業(yè)賺錢,賺很多的錢,許多人都這么想,但這不是阿里巴巴的目的。讓員工快樂(lè)工作成長(zhǎng),讓用戶得到滿意服務(wù),讓社會(huì)感覺到我們存在的價(jià)值,這才是阿里巴巴的社會(huì)責(zé)任感所在。至于賺錢和社會(huì)回報(bào),那是水到渠成的事。
社會(huì)企業(yè)代表著商業(yè)向左,也代表著公益向右。最左的公益是濫行布施、一擲千金的公益,最右的商業(yè)是不擇手段、急功近利的商業(yè)。公益要向右講效率,商業(yè)要向左講社會(huì)責(zé)任,到了中間便是殊途同歸,左右逢源。
現(xiàn)在,商業(yè)潮流是浩浩蕩蕩,但是公益還非常遲緩,還有很多人在辛辛苦苦地辦壞事,情懷滿滿地浪費(fèi)錢。慈善一定不能做搬運(yùn)工,慈善的每一分錢都是大家不容易掙來(lái)的錢,一定要有效運(yùn)用。
一個(gè)社會(huì)總是有一些傳統(tǒng)、規(guī)范和模式,而認(rèn)識(shí)到這些模式的問(wèn)題,重新組織要素,并成功為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,這就是企業(yè)家精神。任何一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的實(shí)驗(yàn)室,對(duì)內(nèi)需要大規(guī)模的合作與溝通,對(duì)外則要面對(duì)各利益相關(guān)方,遇到問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,同時(shí)還要游說(shuō)資金方提供持續(xù)支持。社會(huì)領(lǐng)域的創(chuàng)新也是如此,一個(gè)慈善項(xiàng)目想要獲得公眾的支持與參與,無(wú)論是公關(guān)、管理、游說(shuō),都需要企業(yè)家精神。
在傳統(tǒng)組織中,領(lǐng)導(dǎo)者的角色是負(fù)責(zé)向系統(tǒng)施加壓力,促使下屬做得更多、更快。那么,當(dāng)這種壓力消失時(shí),人們會(huì)不會(huì)輕易就開始怠惰?在一些自主管理的組織中,情況正好相反。在那里,人們需要幫助彼此建立合理的工作量,而不是過(guò)度工作。但是,在沒(méi)有老板的情況下,員工怎么才能不偷懶?簡(jiǎn)單地說(shuō)就是,內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,輔以同儕良性競(jìng)爭(zhēng)的砥礪和市場(chǎng)的需求——你可以逃過(guò)老板的眼睛,但想逃過(guò)身邊每位同事的眼睛卻很難。