王已芳

摘 要

本文以福建工學(xué)院圖書(shū)館為例，詳細(xì)介紹了在開(kāi)館狀態(tài)下，基于RFID無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)，圖書(shū)館藏盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)備工作、盤(pán)點(diǎn)流程、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，以及總結(jié)了在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以期與各位同仁交流學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞

RFID;無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù);圖書(shū)館盤(pán)點(diǎn)

中圖分類(lèi)號(hào)： G253.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.03.057

1 我館概況

福建工程學(xué)院圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我館）在2002年由三所院校圖書(shū)館合并而成，圖書(shū)館經(jīng)歷了多次搬遷，出現(xiàn)了圖書(shū)實(shí)物與匯文管理系統(tǒng)以及RFID智能管理系統(tǒng)中的書(shū)目數(shù)據(jù)均存在差異，導(dǎo)致讀者借閱時(shí)，根據(jù)檢索系統(tǒng)中查詢(xún)到圖書(shū)，但在對(duì)應(yīng)層位上，甚至在整個(gè)書(shū)庫(kù)中都找不到圖書(shū)，浪費(fèi)讀者時(shí)間，大大降低讀者的借閱體驗(yàn)，影響圖書(shū)館的整體形象，服務(wù)水平大打折扣。其原因主要有兩方面：一方面由于搬遷導(dǎo)致的圖書(shū)遺失;另一方面隨著讀者的借閱使用導(dǎo)致的圖書(shū)破損、遺失等情況。

在2012年，我館引入遠(yuǎn)望谷RFID（超高頻無(wú)線射頻）智能管理系統(tǒng)，包括：館員工作站、盤(pán)點(diǎn)車(chē)、自助借換機(jī)、門(mén)禁監(jiān)控，以及相應(yīng)的軟件管理平臺(tái)，隨著超高頻無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)的引入，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)的智能定位、順架、自助借還等功能，大幅提升了我館的管理水平和服務(wù)能力。

由于館舍藏書(shū)數(shù)量有限，我館加工有超高頻芯片的圖書(shū)也在輪流下架轉(zhuǎn)入密集書(shū)庫(kù)，密集書(shū)庫(kù)圖書(shū)沒(méi)有排架規(guī)則，處于隨機(jī)存放，無(wú)處可找的尷尬局面。轉(zhuǎn)入密集庫(kù)的圖書(shū)，有一部分有讀者需求，為了提高資源的利用率，避免浪費(fèi)，我館計(jì)劃將密集書(shū)庫(kù)圖書(shū)面向讀者提供預(yù)約借閱服務(wù)。

一方面為了清點(diǎn)館藏資源，保證實(shí)物圖書(shū)、匯文系統(tǒng)和RFID智能管理系統(tǒng)三合一，另一方面為了盡快開(kāi)展密集書(shū)庫(kù)圖書(shū)預(yù)約借閱服務(wù)，有了無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)的引入，可以同時(shí)非接觸讀取多本圖書(shū)，為圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)工作的開(kāi)展提供了便利的條件，我館在2019年3月-5月，在開(kāi)館狀態(tài)中，完成所有已加工超高頻芯片110萬(wàn)余冊(cè)圖書(shū)的盤(pán)點(diǎn)工作。

2 準(zhǔn)備階段

因?yàn)樘幱陂_(kāi)館期間正值學(xué)期中，為了減小盤(pán)點(diǎn)對(duì)讀者借閱的影響，我館提前張貼各書(shū)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)時(shí)間安排，以便讓讀者提前做好借閱準(zhǔn)備。封庫(kù)時(shí)間不宜太久，導(dǎo)致盤(pán)點(diǎn)時(shí)間緊迫，但同時(shí)盤(pán)點(diǎn)圖書(shū)數(shù)量龐大，所以這次的盤(pán)點(diǎn)工作任務(wù)艱巨、壓力巨大。為了保質(zhì)保量、按時(shí)完成盤(pán)點(diǎn)任務(wù)，我館必須做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

技術(shù)部從2018年10月開(kāi)始做技術(shù)準(zhǔn)備：（1）在網(wǎng)絡(luò)方面：由于校園網(wǎng)無(wú)線信號(hào)在書(shū)庫(kù)中存在盲區(qū)，我館為每臺(tái)盤(pán)點(diǎn)車(chē)配備了一個(gè)由中國(guó)電信提供服務(wù)的MIFI無(wú)線路由器，通過(guò)校園網(wǎng)VPN連接服務(wù)器，并編寫(xiě)了詳細(xì)的使用說(shuō)明書(shū)。（2）軟件平臺(tái)方面：測(cè)試RFID智能管理系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)平臺(tái)，檢查軟件的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的可靠性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決;配合讀者服務(wù)部梳理盤(pán)點(diǎn)思路，制定盤(pán)點(diǎn)流程，確定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，并對(duì)工作人員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)培訓(xùn)。

2018年9月開(kāi)始，讀者服務(wù)部書(shū)庫(kù)工作人員，對(duì)需要調(diào)撥到鱔溪分館的圖書(shū)集中抽調(diào)，對(duì)書(shū)庫(kù)圖書(shū)及時(shí)整架、順架，對(duì)存在問(wèn)題的圖書(shū)分類(lèi)處理[1]，其目的是在盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始以前，將問(wèn)題圖書(shū)提前解決清理，以便接下來(lái)的盤(pán)點(diǎn)工作能夠順利開(kāi)展。

（1）不能讀取的圖書(shū)，更換芯片，重新注冊(cè)。

（2）書(shū)目有誤的圖書(shū)，轉(zhuǎn)到采編部，統(tǒng)一更改后注冊(cè)。

（3）錯(cuò)架圖書(shū)，根據(jù)館藏需求，采取調(diào)撥移庫(kù)或者整理到相應(yīng)書(shū)庫(kù)和層位。

（4）圖書(shū)中有兩條芯片的，撕掉多余的一條。

（5）需要下架的圖書(shū)，提前下架調(diào)撥移庫(kù)。

3 盤(pán)點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)

此次盤(pán)點(diǎn)圖書(shū)，一種是開(kāi)放流通的書(shū)庫(kù)，還有一種是沒(méi)有開(kāi)放借閱，且沒(méi)有固定層位信息的圖書(shū)，我們采用不同盤(pán)點(diǎn)方案。

1）開(kāi)放借閱的圖書(shū)：三樓至五樓合計(jì)十個(gè)書(shū)庫(kù)，面向讀者開(kāi)放借閱，采取每層暫停開(kāi)放一個(gè)書(shū)庫(kù)開(kāi)展盤(pán)點(diǎn)工作，依次循環(huán)，整合每層樓的全部工作人員，整合人力資源，集中盤(pán)點(diǎn)，加快盤(pán)點(diǎn)速度，盡量縮短每個(gè)書(shū)庫(kù)的封閉時(shí)間，將對(duì)讀者的借閱影響最小化。

根據(jù)我們前期準(zhǔn)備工作，我們制定了詳細(xì)的盤(pán)點(diǎn)流程：

（1）盤(pán)點(diǎn)車(chē)盤(pán)點(diǎn)。利用RFID智能管理系統(tǒng)的推車(chē)盤(pán)點(diǎn)功能，盤(pán)點(diǎn)書(shū)庫(kù)圖書(shū)，如果發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)架圖書(shū)，根據(jù)錯(cuò)架圖書(shū)情況分類(lèi)處理：①這本圖書(shū)的定位是已經(jīng)盤(pán)點(diǎn)過(guò)的，則將它統(tǒng)一放在一起，等到最后將本書(shū)庫(kù)的圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)完之后，選擇一層空架位，將所有的本庫(kù)沒(méi)有盤(pán)點(diǎn)到的圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)一次;②這本圖書(shū)的定位是本庫(kù)還沒(méi)有盤(pán)點(diǎn)的圖書(shū)，則將它歸到正確層位即可;③這本圖書(shū)不是本書(shū)庫(kù)的，則轉(zhuǎn)到相應(yīng)書(shū)庫(kù)，然后參照前面兩點(diǎn)分類(lèi)處理，然后選擇錯(cuò)架復(fù)查，重新盤(pán)點(diǎn)。

（2）人工清點(diǎn)，與盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)：如果不一致，則人工查找原因;如果一致，則保存盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)入下一層。

（3）將盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)登記入表，為了接下來(lái)的數(shù)據(jù)比對(duì)。

（4）盤(pán)點(diǎn)讀者歸還的圖書(shū)，該書(shū)庫(kù)圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)完成之后，最后將讀者歸還的圖書(shū)，盤(pán)點(diǎn)到一個(gè)空層位，一方面減少錯(cuò)架層位信息，另一方面提高工作效率。

（5）每個(gè)書(shū)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)完成以后，及時(shí)統(tǒng)計(jì)該書(shū)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)，分析對(duì)比，導(dǎo)出沒(méi)有盤(pán)點(diǎn)到的圖書(shū)書(shū)目信息。

（6）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中，每一層都有人工清點(diǎn)數(shù)據(jù)，盤(pán)點(diǎn)結(jié)束之后，工作人員逐層核對(duì)人工清點(diǎn)數(shù)據(jù)和盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否一致。技術(shù)人員將RFID智能管理系統(tǒng)中的盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)和未盤(pán)點(diǎn)到數(shù)據(jù)分別導(dǎo)出，然后與匯文系統(tǒng)數(shù)據(jù)作比對(duì)，因?yàn)樵诒P(pán)點(diǎn)過(guò)程中，讀者在陸陸續(xù)續(xù)地還書(shū)，所以我館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，以RFID統(tǒng)計(jì)結(jié)果為參考，以匯文系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對(duì)作為準(zhǔn)則，確認(rèn)疑似丟失圖書(shū)數(shù)目信息，將這部分圖書(shū)轉(zhuǎn)入疑似丟失庫(kù)，當(dāng)讀者在檢索系統(tǒng)中查詢(xún)圖書(shū)處于疑似丟失庫(kù)，就不必再浪費(fèi)時(shí)間和精力去書(shū)庫(kù)搜尋，節(jié)約了讀者借閱時(shí)間，提高了圖書(shū)館的服務(wù)水平和讀者借閱滿意度。

2）未開(kāi)放借閱密集庫(kù)圖書(shū)，利用RFID智能管理系統(tǒng)的順架功能，將每層圖書(shū)通過(guò)順架功能讀取后導(dǎo)出條碼號(hào)，并由工作人員手工標(biāo)注出相應(yīng)的層位信息。盤(pán)點(diǎn)完成之后，技術(shù)人員將所有在該庫(kù)盤(pán)點(diǎn)到的圖書(shū)，統(tǒng)一轉(zhuǎn)到密集3庫(kù)，根據(jù)圖書(shū)條碼信息和層位信息，在匯文系統(tǒng)中標(biāo)注出來(lái)，為接下來(lái)的預(yù)約借閱服務(wù)做好準(zhǔn)備工作。

4 盤(pán)點(diǎn)工作總結(jié)

利用RFID無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，與傳統(tǒng)的條碼號(hào)圖書(shū)時(shí)代盤(pán)點(diǎn)相比，大大提高了盤(pán)點(diǎn)效率和準(zhǔn)確率。但同時(shí)也出現(xiàn)了一些問(wèn)題：（1）個(gè)別空層位圖書(shū)已經(jīng)調(diào)撥移庫(kù)，但沒(méi)有采取下架處理，導(dǎo)致在盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)中還有書(shū)目數(shù)據(jù);（2）盤(pán)點(diǎn)圖書(shū)結(jié)果統(tǒng)計(jì)有：在架數(shù)據(jù)、錯(cuò)架數(shù)據(jù)，但沒(méi)有未盤(pán)點(diǎn)到圖書(shū)書(shū)目數(shù)據(jù)清單，需要從服務(wù)器SQL數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)獲取;（3）射頻信號(hào)的不穩(wěn)定，導(dǎo)致個(gè)別圖書(shū)不能讀取或者誤讀取;（4）調(diào)撥移庫(kù)需要兩個(gè)管理系統(tǒng)分別處理，不能實(shí)現(xiàn)同步。以上問(wèn)題，希望能引起RFID智能管理系統(tǒng)商家的重視，期待有所改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1]李斌，陳琳.RFID技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)的實(shí)踐與探索——以電子科技大學(xué)圖書(shū)館為例[J].四川圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2012（3）：6-7.