田立芳 白如萍 田光金
摘 要:績效管理作為醫(yī)院管理工作中的一項重要內(nèi)容,其能否有效實施,對于醫(yī)院管理和發(fā)展具有較大影響,科學改進醫(yī)院績效管理方式,有助于提升醫(yī)院管理特色,為醫(yī)院管理工作實施的科學性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。鑒于此,本文將重點就如何加強醫(yī)院績效管理問題進行了研究。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;績效管理;問題探討
1加強醫(yī)院績效管理的必要性
公立醫(yī)院在性質(zhì)上與私立醫(yī)院有著明顯的不同,且在經(jīng)營方式和經(jīng)營理念的應用上,與私立醫(yī)院之間也是有明顯區(qū)別的。在當前社會經(jīng)濟發(fā)展中,對于醫(yī)院之間的管理要求越來越高,只有順應市場化發(fā)展需求,調(diào)整醫(yī)院管理方式,才能對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展起促進作用??冃Ч芾碜鳛獒t(yī)院管理工作的重要內(nèi)容,是實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的重要抓手??冃Ч芾砉ぷ鞯膶嵤?,有助于提升和改進醫(yī)院管理能力。而加強醫(yī)院績效管理是當前醫(yī)院管理工作實施中,需要迫切轉(zhuǎn)變的一項工作,也是在醫(yī)院發(fā)展過程中,應該重點強化的一項工作。
2現(xiàn)階段醫(yī)院績效管理中存在的問題
2.1績效管理重視不夠
通過對部分醫(yī)院研究發(fā)現(xiàn),在醫(yī)院管理中,對績效管理工作的重視程度明顯不夠,很多職工將績效管理片面地理解為“發(fā)獎金”。在相關(guān)工作實施方式和工作布置體系的構(gòu)建上,更是遠遠沒有落實?,F(xiàn)有醫(yī)院管理工作開展中,采用的管理模式仍然是傳統(tǒng)的人力資源管理模式,這種模式運行下的醫(yī)院管理工作實施存在著一定的難度,通過績效管理工作實施,調(diào)動醫(yī)院人員工作積極性,但是由于部分醫(yī)院在工作實施中,沒有將該項工作落實,因而影響了醫(yī)院績效管理工作實施。
2.2績效管理輔導欠缺
對于醫(yī)院績效管理工作實施而言,科學的績效管理輔導可以改善醫(yī)院績效考核情況,為醫(yī)院績效考核管理工作實施提供了幫助。但是由于醫(yī)院績效管理工作實施中,對于績效輔導工作實施還存在著一定的難度,因而使得績效管理工作實施出現(xiàn)了差異,阻礙了醫(yī)院績效考核管理工作實施。部分醫(yī)院在現(xiàn)有醫(yī)院績效考核管理中,采用的是傳統(tǒng)醫(yī)院管理方式,該種管理方式實施過程中,沒有將績效考核工作落實到醫(yī)院管理工作實施中,因而影響了醫(yī)院績效考核管理工作實施。
2.3績效管理指標針對性差
績效管理指標指的是在醫(yī)院績效管理工作實施中,為提升醫(yī)院績效管理質(zhì)量而采取的一種績效管理方式。在當前醫(yī)院績效管理工作實施中,由于對績效管理工作實施觀念認識不同,使得績效管理工作實施中,對績效管理指標的確定出現(xiàn)了一定的差異。并且通過部分醫(yī)院績效管理現(xiàn)狀研究發(fā)現(xiàn),部分醫(yī)院績效管理工作開展中,由于對績效管理指標制定存在機械性地照搬國家標準或借鑒其他醫(yī)院的指標的情況,指標設(shè)定偏離醫(yī)院實際,因而影響了醫(yī)院績效管理實施效果,不利于醫(yī)院績效管理工作落實。
2.4績效考核結(jié)果應用不及時
對于醫(yī)院績效管理工作實施而言,績效考核管理結(jié)果應該應用到薪酬管理、評優(yōu)評先、崗位聘任等工作中。但是大部分醫(yī)院在績效管理工作開展中,都是流于形式,沒有將績效管理考核結(jié)果應用到醫(yī)院管理工作實施中,對醫(yī)院績效管理工作實施和規(guī)劃造成了嚴重的影響。以部分醫(yī)院為例,在現(xiàn)有醫(yī)院績效管理工作實施中,相關(guān)人員對于績效考核管理結(jié)果的認識就存在著嚴重的偏差,使得績效管理工作實施質(zhì)量受到了阻礙,不利于醫(yī)院績效管理工作落實。
3加強醫(yī)院績效管理的方法和途徑
3.1正確制定績效管理計劃
針對部分醫(yī)院績效管理工作實施中存在的問題,需要在績效管理計劃制定上作出科學的改進,只有績效管理計劃改進制定工作得到落實,才能更加完善的展示出醫(yī)院績效考核管理特色。而正確制定績效管理計劃,是醫(yī)院績效管理工作實施的前提,是醫(yī)院現(xiàn)階段管理工作實施中應該重點完善的轉(zhuǎn)變的一項工作。首先,在績效管理計劃制定過程中,應該根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和目標任務要求,結(jié)合管理工作的重點和難點,科學地構(gòu)建醫(yī)院績效管理體系,以此提升醫(yī)院績效管理水平。其次,以績效管理為標準,制定醫(yī)院績效考核控制體系,完善績效管理籌劃,提升績效管理特色。
3.2做好績效管理輔助
對于部分醫(yī)院績效管理工作實施而言,績效管理輔助工作實施可以推動醫(yī)院績效管理工作實施,為醫(yī)院績效管理工作實踐提供了幫助。作為部分醫(yī)院績效管理人員,在績效管理工作實施中,應重視并落實績效管理輔助工作,確保在績效管理輔助工作的處置和實施過程中,有效地調(diào)整醫(yī)院績效管理方式,為醫(yī)院績效管理工作的實施提供幫助,展示出現(xiàn)有醫(yī)院績效管理工作實施特色。例如,召開醫(yī)院績效管理培訓會議,對績效管理的內(nèi)容進行廣泛的宣傳培訓;深入科室,有針對性的答疑解惑等等。通過各種形式的績效管理輔助工作,提升績效管理質(zhì)量。
3.3轉(zhuǎn)變績效管理指標
對于醫(yī)院績效管理工作實施而言,績效管理指標的確定是非常有必要的。在當前醫(yī)院績效管理工作實施中,由于醫(yī)院績效考核方式轉(zhuǎn)變,使得醫(yī)院自身績效考核質(zhì)量出現(xiàn)了顯著的差異。所以通過績效管理指標轉(zhuǎn)變,起到調(diào)節(jié)和改善績效管理考核目的,實現(xiàn)了對醫(yī)院績效考核管理的科學性控制,為醫(yī)院績效考核管理工作布置和實施提供幫助。
3.4重視績效考核結(jié)果反饋
對于部分醫(yī)院績效考核管理工作實施而言,績效考核管理結(jié)果的認識和反饋也是非常重要的。2019年1月國務院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加強三級醫(yī)院績效考核工作的意見》,明確從2019年起在全國啟動三級醫(yī)院績效考核工作,以此促進醫(yī)院的轉(zhuǎn)型升級。特別強調(diào)績效考核結(jié)果將作為醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、重大項目立項、財政投入、績效工資總量核定等工作的重要依據(jù)。由于績效考核管理工作實施方式改變,使得醫(yī)院績效考核要求越來越嚴格。通過對醫(yī)院績效考核管理工作實施,將績效考核管理結(jié)果應用到學科發(fā)展規(guī)劃、崗位聘任、職稱晉升、薪酬管理等工作中,促進績效考核管理工作的落實,提高醫(yī)院的綜合服務能力和運行效率。
3.5調(diào)整績效管理對策
針對于部分醫(yī)院績效考核管理問題,應按照國家對三級醫(yī)院績效考核內(nèi)容及績效考核指標體系,調(diào)整醫(yī)院的績效考核管理方式,修訂醫(yī)院績效考核指標。通過全方位的績效考核管理工作籌劃實施,為醫(yī)院績效考核管理工作實施提供穩(wěn)定的基礎(chǔ),確保在后續(xù)績效考核管理工作實施過程中,起到引導和調(diào)節(jié)醫(yī)院績效考核管理工作實施方式,改進醫(yī)院績效考核質(zhì)量。
綜上所述,醫(yī)院績效管理中,應該注重對績效管理問題分析,同時還應該根據(jù)國家的相關(guān)政策及行業(yè)規(guī)范,從醫(yī)院績效管理方法和途徑上做出相應調(diào)整,從而為醫(yī)院績效管理工作實施提供幫助。通過本文的研究和分析得出,醫(yī)院績效管理中存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾方面:即績效管理重視不夠、績效管理輔導欠缺、績效管理指標針對性差和績效考核結(jié)果應用不及時等。對于醫(yī)院績效管理強化對策實施則需要從正確制定績效管理計劃、做好績效管理輔助、轉(zhuǎn)變績效管理指標、重視績效反饋和調(diào)整績效管理對策等五點進行。
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