尹一軍

摘 要：在當前社會的體驗經(jīng)濟下，社會生產(chǎn)與消費之間存在著多樣化的形式，重點突出的是以人為本、參與性和個性化需求等相關的方面。同時在相應的品牌價格上也會關注產(chǎn)品的本身對廣大消費者需求和滿足程度。基于物質(zhì)精神的提升，如今的消費者在滿足基本的需求后，反而會更加的傾向于高層次社交和自我實現(xiàn)的基本需求。所以如何在當今社會品牌空間中有效的滿足消費者社交以及自我實現(xiàn)的需求環(huán)境是當前我們在體驗經(jīng)濟下首要針對的問題。因此本文根據(jù)我國華為品牌為例，在體驗經(jīng)濟背景下針對品牌社交空間的設計與營造展開深入的研究與探討。

關鍵詞：體驗經(jīng)濟;品牌;社交空間;華為

一、體驗經(jīng)濟下品牌社交空間

根據(jù)我國當前生產(chǎn)能力不斷的加快，人們的消費管理也得到了很大的提升，并且人們針對消費的具體需求也有了相應的轉(zhuǎn)變。然在這樣的社會發(fā)展中，體驗經(jīng)濟也就此誕生，而且體驗經(jīng)濟本身就是根據(jù)消費者的情感需求進行精心設計的，從而使得消費者能夠在體驗中有效的實現(xiàn)自我追求。并且在體驗經(jīng)濟時代發(fā)展中，消費者為了能夠最大化的追求物質(zhì)和精神上良好的體驗，心甘情愿進行購物，以此來滿足自身的情感。還有就是在當前的時代發(fā)展中，體驗經(jīng)濟下，我國多數(shù)的企業(yè)基本上都是以遵循消費者為主要核心的原則。并且在目前品牌時代中，積極有效的樹立其品牌文化主要的目的就是能夠通過不一樣的文化來打動消費者，從而能夠使得品牌與消費者之間產(chǎn)生良好的情感聯(lián)系。并且在這樣的過程中，品牌與產(chǎn)品以及消費者形成一種良好的互動形式，而且這樣的互動就是一場有效的體驗式社交。

二、社交空間營造對品牌升級的必要性

如今社會時代發(fā)展對品牌空間營造具有良好的意義和作用。一方面就是當前社交方式的轉(zhuǎn)變有利于消費者社交行為產(chǎn)生積極的影響。而且隨著時間的推進我國網(wǎng)民數(shù)量也在不斷的增加，目前人們利用手機上網(wǎng)更是日常生活中的常事，人們在利用手機進行上網(wǎng)或者是學習、社交過程中，至少在一小時以上。再加上近幾年短視頻軟件和一些聊天社交軟件頻繁的出現(xiàn)，在一定程度上充分的滿足了不同人群不同的基本需求，而且人們也可以通過手機來記錄和分享自己的日常生活。甚至還有一些軟件特意為消費者而開發(fā)設計的，這樣的消費平臺也能很好的體現(xiàn)出了社交性質(zhì)，并已經(jīng)有效的融入到了人們的日常生活中，同時在很大的程度上滿足了消費者的消費欲望，而且還能加強消費者之間的交流。

三、華為品牌中社交空間的設計與營造

在當前社會發(fā)展的背景下，社交空間的打造基本上可以分為兩點內(nèi)容，一種是根據(jù)社會中一定的業(yè)態(tài)環(huán)境，從而有效的構建出一種特定的情境，隨后展開全面的設計，從而使得消費者擁有想要交流和表達的欲望，并且通過業(yè)態(tài)構建和相關的社交空間，來充分的吸引消費者。那么另一種就是針對品牌實體店進行科學化的打造，進而使得成為具有強烈的藝術氣息和娛樂氛圍的社交場所，當然也可以在實體店中舉辦一些表演或者是具有趣味的活動來有效的吸引消費者，并參與到其中進行互動和相應的交流。那么在這樣的交流與互動形式的空間中，能夠使得人們感受到了良好的舒適感和放松，甚至可以做一些自己感興趣的事情，與興趣相投的人進行良好的交流，進而在很大的程度上吸引消費者進行購買。

華為品牌作為我國的第一品牌，不管是在名氣上還是在品牌設計中，已經(jīng)在世界品牌中占據(jù)了非常重要的地位。而且自身以卓越的產(chǎn)品設計和開放性的創(chuàng)新理念，再加上優(yōu)秀的用戶體驗已經(jīng)獲得了全球數(shù)以用戶的青睞和支持。尤其是在品牌店的空間設計和營造中，具有良好的前瞻性和敏銳的嗅覺。根據(jù)我國一家大型購物中心內(nèi)的華為實體店來看，其品牌在空間的設計和營造中完全融入了場景社交的理念。而且在整個品牌的空間中，設有長50米的曲面玻璃墻，促使人們在視覺上產(chǎn)生一種強烈的震撼，并且在店內(nèi)還設有高科技產(chǎn)品，未來科技感十分強烈。除此之外，還設計了大型的演講和表演的場地，然而這些設計足以表明了在華為品牌店中進行購物，不僅體驗到未來的科技感，可能與親朋好友在這游玩和欣賞，以及在傾聽他人演講的過程中獲取積極向上的精神和良好的思想觀念，進而促使我國商業(yè)空間孕育在城市化發(fā)展設計中，為社會廣大消費者提供良好的社交環(huán)境。并且在這里能夠使得人們進行聚會與合作，還有最重要的一點，這樣的體驗經(jīng)濟下社交空間的設計營造將會在很大的程度上提升人們的社交體驗。

而且在數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的大背景下，智慧城市的發(fā)展將成為未來數(shù)字經(jīng)濟的核心載體。智能世界加速到來，大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術正在重塑城市演進之路。數(shù)字化、智能化也逐漸影響城市運作及人們的工作生活方式，激發(fā)城市新的活力和價值。基于“平臺+生態(tài)”發(fā)展戰(zhàn)略，華為提出1+1+N的智慧城市建設理念，致力于重塑城市信息基礎設施、構建良好城市生態(tài)圈，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聚集、激活城市價值。SCEWC（第九屆全球智慧城市博覽會）將于2019年11月19日-21日在西班牙巴塞羅那召開。華為公司以“共創(chuàng)全聯(lián)接智慧城市新高度”為主題參會，向您展示華為與合作伙伴在智慧城市領域的解決方案及成功實踐。屆時，華為還將于主辦方峰會、論壇中分享在智慧城市領域中的經(jīng)驗及洞察，進行建設性地討論，不斷創(chuàng)造協(xié)同效應、共同抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術進步帶來的機遇。再有就是華為品牌在我國廊坊是經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中構建了數(shù)據(jù)驅(qū)動的“智慧大腦”，并且為我國開展智慧城市建設提高的有效的牽引，并充分的打開了突破口，而且在當前體驗經(jīng)濟系社交空間設計和營造中起到了至關重要的作用。

當然，華為品牌一直以來堅信“情感始終大于功能和形式”。而且華為店初始的想法本就不是為了打造一家店，更重要的是為廣大用戶提供體驗的空間，使得消費者在這里不僅僅可以購買電子產(chǎn)品，同時也能真實的感受到這里的品質(zhì)和服務，在這里進行良好的交流和體驗，進而將自身的品牌推廣出去。通過本文華為作為案例，我們可以看到在華為店中不僅能夠體會到良好的服務，還能真實的體驗全新的產(chǎn)品，還有非常關鍵的一點就是能夠在這里進行充分的交流。這也是華為一直以來受到大量粉絲支持的主要因素。而且也可以在其中看出，華為不以產(chǎn)品作為核心，而是在最大程度上促進消費者參與到品牌社交空間的營造。換個說法也就是指“人”才是一切的原點。

四、結(jié)束語

綜上所述，隨著我國當今時代不斷的發(fā)展，要想品牌價值獲得良好的價值，因此就需要在商業(yè)營銷方向上進行不斷的創(chuàng)新，從而使得消費者在實際消費的過程中，能夠獲取更多特殊的體驗，因此在體驗經(jīng)濟下首要的任務就是為廣大的消費者提供更加豐富的社交空間。只有全面的滿足了消費者的社交需求，才能夠在很大的程度上促進消費者形成輕松愉快的體驗和購買經(jīng)歷，并且促使當今社會品牌本身具有的特殊文化能夠深入人心。

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作者簡介：

尹一軍（1970.1. 28）籍貫 湖南性別 ?男學歷 博士研究生，單位職稱副高，研究方向品牌設計.