賀萌萌

摘 要：本文主要采用問卷調(diào)查與訪談法對(duì)職業(yè)院校社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)學(xué)生專業(yè)認(rèn)同感進(jìn)行研究。首先了解4屆學(xué)生專業(yè)認(rèn)同感情況，歸納總結(jié)問題;再通過深度訪談法分析專業(yè)認(rèn)同感強(qiáng)的因素及減弱認(rèn)同感的因素;最后找出應(yīng)對(duì)策略，旨在推動(dòng)職業(yè)院校有效培育適應(yīng)社會(huì)治理創(chuàng)新要求的社區(qū)管理與服務(wù)人才。

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校;社區(qū)管理與服務(wù);專業(yè)認(rèn)同感

近十幾年來，黨和政府大力倡導(dǎo)社會(huì)治理創(chuàng)新，各高校也積極響應(yīng)，一些職業(yè)院校先后開辦了社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)，為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)治理創(chuàng)新輸送人才。隨著一屆一屆的學(xué)生畢業(yè)，絕大部分流入了其他行業(yè)。對(duì)筆者所在學(xué)校該專業(yè)學(xué)生專業(yè)認(rèn)同感進(jìn)行調(diào)查，厘清問題所在，找出解決對(duì)策，一方面能夠幫助完善專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，雖然目前筆者所在學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)已經(jīng)停辦，但是問題并非該專業(yè)獨(dú)有，該研究也可以為本院其他專業(yè)提供參考，另一方面也為有類似問題的其他高校提供借鑒。

一、社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及專業(yè)認(rèn)同感概述

（一）職業(yè)院校社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

職業(yè)院校社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)我國現(xiàn)代化社區(qū)建設(shè)、管理與服務(wù)，具有綜合職業(yè)能力、職業(yè)道德、創(chuàng)新發(fā)展精神的人才;能在實(shí)踐工作中合理應(yīng)用社區(qū)調(diào)解專業(yè)技能，在社區(qū)居委會(huì)、辦事處、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和其他非營利組織等向社會(huì)有需群體提供各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，為社區(qū)現(xiàn)代化管理培育輸送更多綜合性、復(fù)合型、高素質(zhì)、服務(wù)型人才。

職業(yè)院校社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)我國現(xiàn)代化社區(qū)建設(shè)、管理與服務(wù)需求，具有綜合職業(yè)能力、職業(yè)道德、創(chuàng)新發(fā)展精神;能在社區(qū)居委會(huì)、辦事處、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和其他非營利組織等向社會(huì)有需群體提供各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)的綜合性、復(fù)合型、高素質(zhì)、人才。

（二）職業(yè)認(rèn)同感

認(rèn)同屬于個(gè)人主觀情感，從社會(huì)學(xué)角度來看，西方有社會(huì)學(xué)家認(rèn)為，可以將認(rèn)同定義成個(gè)體想要成為另外一種人或是建立更為滿意的群體關(guān)系時(shí)產(chǎn)生的態(tài)度轉(zhuǎn)變。從心理學(xué)角度來看，有心理學(xué)家將認(rèn)同定義成熟悉自身以及未來發(fā)展目標(biāo)，其自信來源主要是原有他人信任中產(chǎn)生的認(rèn)可。職業(yè)認(rèn)同感是不同個(gè)體針對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)中所學(xué)專業(yè)在主觀層面上產(chǎn)生的主要感受，是其所學(xué)專業(yè)與個(gè)體在內(nèi)心深處保持的平衡態(tài)度。在管理心理學(xué)發(fā)展中，認(rèn)同感是在各個(gè)群體中，群體成員對(duì)外部環(huán)境中各類原則性問題以及各類重要事件產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)與綜合評(píng)價(jià)。職業(yè)院校社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)認(rèn)同就是本專業(yè)學(xué)生對(duì)此專業(yè)保持較大認(rèn)同，能始終持有更多積極情感，自愿從事本職工作。

二、研究方法

（一）研究方法

本文采用問卷調(diào)查與訪談法進(jìn)行研究，選取本學(xué)院2012級(jí)～2015級(jí)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)四個(gè)班級(jí)全部學(xué)生進(jìn)行集中問卷調(diào)查。

在本次調(diào)查研究中主要將專業(yè)認(rèn)同分成四個(gè)維度：①專業(yè)整體認(rèn)同，學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)知與具體掌握程度、專業(yè)選取意愿的認(rèn)同。②學(xué)生對(duì)本專業(yè)保持的專業(yè)價(jià)值理念的認(rèn)同。③學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的認(rèn)同，包括課程設(shè)定和教師教學(xué)成效。④學(xué)生對(duì)專業(yè)出路的認(rèn)同，即學(xué)生對(duì)于所學(xué)專業(yè)今后發(fā)展前景以及職業(yè)發(fā)展定位的自信。

（二）抽樣范圍

選取本學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)2012級(jí)～2015級(jí)四個(gè)班級(jí)共計(jì)200名學(xué)生做問卷調(diào)查，實(shí)際發(fā)放200份問卷，有效回收181份，其中女生103份，男生78份，有效回收率為90.5%。重點(diǎn)訪談專業(yè)認(rèn)同感極強(qiáng)且目前從事社區(qū)管理與服務(wù)工作的學(xué)生5名，分析認(rèn)同感強(qiáng)的原因，訪談專業(yè)認(rèn)同感最差的10名學(xué)生，分析原因。應(yīng)用spss17.0對(duì)回收數(shù)據(jù)展開深入分析。

三、調(diào)查分析結(jié)果

（一）大部分學(xué)生專業(yè)認(rèn)同感強(qiáng)，畢業(yè)后絕大部分學(xué)生從事非專業(yè)工作

從本專業(yè)價(jià)值觀層面上來看，學(xué)生能保持積極態(tài)度，有較多學(xué)生認(rèn)同社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的價(jià)值觀，其中9.7%的學(xué)生對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)價(jià)值觀持有完全認(rèn)同態(tài)度，81.1%的學(xué)生對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀大體上認(rèn)同。

從本院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)獲取的問卷調(diào)查中能得出，學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)參與、專業(yè)課作業(yè)完成情況、實(shí)踐活動(dòng)參與性來看，表現(xiàn)均良好。從調(diào)查過程中能得出，學(xué)生針對(duì)社會(huì)工作學(xué)習(xí)保持良好的學(xué)習(xí)積極性與學(xué)習(xí)熱情，專業(yè)認(rèn)同感較差。但是在本次獲取的181份調(diào)查問卷中能得出，有77.9%的學(xué)生認(rèn)為目前社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)就業(yè)形勢(shì)較為嚴(yán)峻。82.4%的學(xué)生認(rèn)為從我國社會(huì)發(fā)展來看，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)沒有較大幫助，所以有部分學(xué)生未能從事本專業(yè)工作。有59.1%的學(xué)生認(rèn)為自身所學(xué)專業(yè)具有較大發(fā)展前途，所以學(xué)生對(duì)本專業(yè)今后社會(huì)發(fā)展前景持有較大的認(rèn)可態(tài)度。但是由于目前我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中多領(lǐng)域競爭日趨激烈，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。加上社會(huì)大眾認(rèn)可度較低，致使社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)認(rèn)同感降低。

（二）學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感強(qiáng)于社會(huì)對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感

社會(huì)屬于重要的發(fā)展平面，當(dāng)前社會(huì)針對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)缺乏良好認(rèn)同。社會(huì)對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)工作認(rèn)識(shí)不全面，針對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)究竟是做什么的還存在較大偏差。所以當(dāng)前要強(qiáng)化社會(huì)化宣傳，通過各類新媒體積極宣傳。部分學(xué)生通過本專業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，加上對(duì)專業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，所以對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的認(rèn)同感要明顯強(qiáng)于社會(huì)。

（三）女生對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感強(qiáng)于男生

男生對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)工作更注重理性認(rèn)識(shí)，而女生則更加注重感性心理發(fā)展特征，當(dāng)前女生更趨向于就業(yè)穩(wěn)定，所以從性別差異角度來看，女生對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的認(rèn)同感要明顯強(qiáng)于男生。

四、問題及對(duì)策

（一）通過深度訪談，找到加強(qiáng)專業(yè)認(rèn)同感的因素，加以強(qiáng)化

在課程設(shè)定過程中要全面突出社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)教學(xué)特色，此專業(yè)屬于實(shí)務(wù)性較強(qiáng)的專業(yè)。在教學(xué)過程中要全面轉(zhuǎn)變過去僅僅注重理論教育的局面，要適度補(bǔ)充實(shí)踐課程。對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)理論與實(shí)踐課程比重進(jìn)行調(diào)整，這樣能指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的多項(xiàng)理論應(yīng)用到實(shí)踐中，能加深對(duì)本專業(yè)學(xué)習(xí)本質(zhì)以及情感價(jià)值的理解，有助于強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)認(rèn)同。針對(duì)本專業(yè)新生，入學(xué)之后要及時(shí)進(jìn)行職業(yè)認(rèn)知講座，讓學(xué)生能對(duì)本專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及今后發(fā)展方向產(chǎn)生大概認(rèn)知。教師要注重對(duì)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積極分享，以身作則，通過個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)分享對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)以及責(zé)任意識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。在校內(nèi)發(fā)展環(huán)境中，為了打破傳統(tǒng)化灌輸式教學(xué)模式的弊端，在專業(yè)教學(xué)中為學(xué)生構(gòu)建各類專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。通過專業(yè)教學(xué)內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行角色扮演，以及人物、各類事件模擬訓(xùn)練等，促使學(xué)生對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)理論與實(shí)踐活動(dòng)能加深理解，這樣能有效激發(fā)學(xué)生本專業(yè)學(xué)習(xí)信心。其次還要全面開展課外實(shí)踐活動(dòng)，與社會(huì)多個(gè)機(jī)構(gòu)、部門進(jìn)行協(xié)作，為學(xué)生選取實(shí)習(xí)單位。讓學(xué)生能深入現(xiàn)實(shí)生活對(duì)各類工作問題進(jìn)行解答，這樣也能全面強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)認(rèn)同感[1]。

（二）找到專業(yè)認(rèn)同感弱的因素，克服這種因素

學(xué)校對(duì)于本專業(yè)教學(xué)存有較大忽視性，提供的教育資源不足。一方面社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)在學(xué)院屬于邊緣專業(yè)，學(xué)院資源主要集中在法院，監(jiān)獄，檢察院及司法所等單位，學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)，往往依靠教師私人關(guān)系介紹到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，或者在本地各街道司法所及社區(qū)。學(xué)生實(shí)習(xí)部分內(nèi)容是非專業(yè)相關(guān)的行政類工作，實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師也并非社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)出身，這在一定程度上打擊了學(xué)生的積極性。另一方面，學(xué)院大部分學(xué)生就業(yè)會(huì)選擇警察類職位，公務(wù)員招錄考試幾乎是每一位學(xué)生的必選題。而該專業(yè)學(xué)生在報(bào)考警察類職位時(shí)，只能選擇專業(yè)不限職位報(bào)考，比本院其他專業(yè)學(xué)生報(bào)考職位選擇面小，這種比較落差造成了有警察夢(mèng)想的學(xué)生專業(yè)認(rèn)同感極弱。

招生途徑不完善，部分學(xué)生來自學(xué)院單招，剩余大部分為統(tǒng)招調(diào)劑生，學(xué)生綜合素質(zhì)差異較大。在日常教育中，除了外部社會(huì)要素影響，學(xué)校內(nèi)部要素也是降低學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的重要影響要素，當(dāng)前要積極克服。教師在教學(xué)活動(dòng)中要針對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)各學(xué)科課程設(shè)定不同的授課方式。比如針對(duì)個(gè)案工作，可以在課堂中引導(dǎo)學(xué)生展開角色扮演，轉(zhuǎn)換角度掌握求助人以及社會(huì)工作人員真實(shí)感受。在社會(huì)工作相關(guān)知識(shí)教學(xué)中，指導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系各類服務(wù)對(duì)象，獲取服務(wù)對(duì)象各項(xiàng)問題，自主設(shè)計(jì)服務(wù)方案并開展各項(xiàng)服務(wù)[2]。

結(jié)語

綜上所述，本項(xiàng)研究在研究對(duì)象選取中還存有較大局限性，實(shí)際收取樣本數(shù)量較少，不完全具有代表性，研究結(jié)果存有誤差，僅僅作為參考。本研究注重量化研究，今后還應(yīng)注重質(zhì)的研究來強(qiáng)化研究可信性。由于可借鑒資料有限，在調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中還要不斷優(yōu)化完善，真實(shí)獲取學(xué)生對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的認(rèn)同感，為做好教育管理工作提供參考數(shù)據(jù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 李興美，何勇，昝妮妮， 等.高職農(nóng)業(yè)院校學(xué)生專業(yè)認(rèn)同感動(dòng)態(tài)研究：以貴州農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院為例[J].黑龍江科學(xué)，2019，10（17）：25-27.

[2] 丁雪雁.高職院校酒店管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感低的原因分析及對(duì)策研究[J].重慶電力高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2016，21（4）：27-28，31.