王來(lái)青

山東省菏澤市，地處魯西南，與蘇、豫、皖三省接壤，面積12200多平方公里。此地歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，是與河南洛陽(yáng)齊名的牡丹之鄉(xiāng)。又因其東接沿海港口，西連中原腹地，進(jìn)入21世紀(jì)之后，隨著國(guó)家對(duì)中西部開(kāi)發(fā)建設(shè)力度的加大，其承載力、吸引力和集聚力持續(xù)增強(qiáng)。尤其是近年來(lái)，該市搶抓“突破菏澤、魯西崛起”發(fā)展機(jī)遇，城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程更為加快，由此，也為眾多建筑企業(yè)提供了營(yíng)銷拓展、競(jìng)標(biāo)施工的良好契機(jī)。

2018年，早已看好菏澤發(fā)展前景的中建七局，決定躋身于這個(gè)輻射帶動(dòng)潛力巨大的戰(zhàn)略要地。經(jīng)誠(chéng)意競(jìng)標(biāo)，終于在這年秋天，承接了菏澤經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)郭莊棚改安置房及配套建設(shè)項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱郭莊安置房項(xiàng)目）。當(dāng)時(shí)，此地匯聚的建筑施工企業(yè)已不下30家，單是中建系統(tǒng)，就有四五個(gè)工程局在此安營(yíng)扎寨?！敖?jīng)過(guò)近兩年的同臺(tái)競(jìng)技，可以很有底氣地說(shuō)，在菏澤，咱們干的起碼是一流工程水準(zhǔn)?！闭f(shuō)這話的，是中建七局菏澤濱水置業(yè)有限公司董事長(zhǎng)張新，而他的身后，就是高大的主體于2020年11月中旬全部封頂?shù)墓f棚改安置房小區(qū)。陽(yáng)光普照，藍(lán)天白云下，“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”“質(zhì)量贏得市場(chǎng)，誠(chéng)信鑄就品牌”兩幅醒目的標(biāo)語(yǔ)，似乎在無(wú)聲地為這位拓展菏澤市場(chǎng)“先鋒官”的自我評(píng)價(jià)做著清晰的注腳。

高標(biāo)準(zhǔn)謀劃：為工程優(yōu)質(zhì)奠定思想基礎(chǔ)

“這房子，我要是菏澤人，允許買的話也想買一套?！毖鐾矍暗臉潜P(pán)，馮壽武介紹說(shuō)，“你別看它是棚改安置房，那質(zhì)量可是杠杠的呢！”馮壽武眼下是中建七局總承包公司菏澤郭莊安置房項(xiàng)目工程部的一名管理人員，說(shuō)起親身參與建設(shè)的郭莊安置房來(lái)，言語(yǔ)里流露的滿是自豪與自信。

“這房子質(zhì)量為啥好？因?yàn)槲覀兪悄盟?dāng)自家的住房來(lái)建的。”不等筆者追問(wèn)，馮壽武就給出了答案，“俺們項(xiàng)目部，抓起施工質(zhì)量，可嚴(yán)格呢！”

說(shuō)來(lái)，將其“當(dāng)自家住房來(lái)建”的郭莊安置房項(xiàng)目，對(duì)于馮壽武和他的伙伴們來(lái)說(shuō)，也確實(shí)非同尋常。這個(gè)安置房小區(qū)位于菏澤市牡丹區(qū)大學(xué)路與桂陵路交叉口西北角，總建筑面積約17.2萬(wàn)平方米，包括3棟17層、3棟34層住宅、1棟5層裙房和1棟幼兒園，以及1層整體地下車庫(kù)。

“要說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目的體量和建造難度都不大，但它特殊就特殊在是我們中建七局進(jìn)軍菏澤的開(kāi)山之作?！敝薪ㄆ呔趾蕽蔀I水置業(yè)有限公司總經(jīng)理兼郭莊安置房項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理許鵬飛介紹道，“干好這項(xiàng)民生工程，不僅事關(guān)政治責(zé)任，也關(guān)乎我們中建七局在這片新的市場(chǎng)的信譽(yù)和拓展?！?/p>

正是基于對(duì)郭莊安置房的重要性有深刻認(rèn)識(shí)，中建七局為確保在菏澤這方熱土“一炮打響”，由總承包公司選派精兵強(qiáng)將，組成了由20多名平均年齡30歲的“少壯派”項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，且在郭莊安置房項(xiàng)目于2019年3月開(kāi)工前夕，就認(rèn)真制定出“三高、兩掛、一嚴(yán)”的工程質(zhì)量管控方案，向項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和選中的勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行大張旗鼓地灌輸。“三高”，即高標(biāo)準(zhǔn)定位：菏澤排頭，山東一流;高標(biāo)準(zhǔn)選材：好中選優(yōu)，把牢關(guān)口;高標(biāo)準(zhǔn)施工：精益建造，樣板引路?！皟蓲臁?，即創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程業(yè)績(jī)與績(jī)效掛鉤，與員工職級(jí)、職務(wù)晉升掛鉤，讓重視施工質(zhì)量的員工得到“觸動(dòng)人心”的實(shí)惠?！耙粐?yán)”，即堅(jiān)守“質(zhì)量至上”原則，全面實(shí)施質(zhì)量保準(zhǔn)化管理，執(zhí)行規(guī)范嚴(yán)上加嚴(yán)，一切管理都要以打造優(yōu)質(zhì)工程為落腳點(diǎn)。

確定且讓管理團(tuán)隊(duì)牢記了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程的主旋律，郭莊安置房項(xiàng)目部又遵照工程局和公司既有的安全、質(zhì)量管理制度，結(jié)合菏澤地方政府制定的建筑施工質(zhì)保法規(guī)，認(rèn)真編制了《施工策劃書(shū)》，完善與之相配套的質(zhì)保措施，明確了將郭莊安置房項(xiàng)目打造為菏澤市“牡丹杯”、山東省“泰山杯”工程的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并建立了由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)總責(zé)，項(xiàng)目管理團(tuán)體全員負(fù)責(zé)的施工質(zhì)量保證體系。同時(shí)，為確保合作伙伴在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程上與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致，郭莊安置房項(xiàng)目部還與選中的勞務(wù)公司及材料供應(yīng)商簽訂了《質(zhì)量協(xié)議書(shū)》等相關(guān)合約。

“算下來(lái)，我們執(zhí)行和制定的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)章制度等文件，有近百萬(wàn)字?！惫f安置房項(xiàng)目部總工程師朱宇旭稍作回顧，介紹道，“熟悉的規(guī)章我們要再次重溫，對(duì)新制定的創(chuàng)優(yōu)制度和措施，我們會(huì)重點(diǎn)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)?？傊?，對(duì)于工程創(chuàng)優(yōu)的理念、原則、目標(biāo)和制度措施，我們務(wù)求做到每個(gè)管理人員心知肚明，每支合作隊(duì)伍全面了解?！?/p>

“思想是行動(dòng)的先導(dǎo)?！痹S鵬飛直言，“我們先樹(shù)觀念、立規(guī)矩，讓大家知道了、明白了，而后才好去談落實(shí)與執(zhí)行?！?/p>

高強(qiáng)度執(zhí)行：靠“過(guò)程精品”消除質(zhì)量隱患

坐北朝南的兩層活動(dòng)板房前，是整潔的小院，小院中，三支锃亮的旗桿上飄揚(yáng)著國(guó)旗和中建集團(tuán)、中建股份的司旗。臨街的兩面，是綠色的質(zhì)料制成的高高圍擋。圍擋里邊的施工現(xiàn)場(chǎng)，則是潔凈的道路和碼放整齊的建材、規(guī)范有序的安全體驗(yàn)區(qū)、施工樣板展示區(qū)以及張掛了醒目提示語(yǔ)、設(shè)置了多重保障措施的安全通道。暫時(shí)空置的地面，要么做了硬化，要么由密目網(wǎng)覆蓋;閑置稍長(zhǎng)的空地，還特意放置了由3D打印而制作的居民休閑桌凳。更有一幅幅涉及安全文明、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的大標(biāo)語(yǔ)烘托，有塔吊噴淋裝置和霧炮車抑灰降塵，有著裝規(guī)范的管理人員在區(qū)間巡查指導(dǎo)，各道工序施工人員繁忙有序地認(rèn)真作業(yè)……那一棟棟樓房，就在時(shí)常傳出的施工機(jī)械運(yùn)作聲中日漸升高。這就是郭莊安置房項(xiàng)目在施工期間，給走近它的人留下的大致印象。

“這個(gè)項(xiàng)目是2019年3月中旬開(kāi)工的，盡管今年受到了新冠疫情的影響，但我們克服許多困難復(fù)工后，一連開(kāi)展了兩次勞動(dòng)競(jìng)賽，質(zhì)量和安全這兩根弦一直繃得很緊，強(qiáng)調(diào)用工匠精神和‘繡花功夫創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。從目前看，施工進(jìn)度也不會(huì)影響合同工期?！痹S鵬飛說(shuō)著，還聊到了一件趣事。因?yàn)楣f安置房項(xiàng)目施工進(jìn)度快，質(zhì)量和安全文明施工都呈領(lǐng)先態(tài)勢(shì)，特別是質(zhì)量觀感非常漂亮，有家建筑企業(yè)的基層負(fù)責(zé)人來(lái)工地觀摩幾次后，眼見(jiàn)這邊的樓棟蹭蹭地往上增高，就半開(kāi)玩笑地向他吐苦水：“老弟，你這里能不能干得不那么冒尖？我們老板總是拿你們的表現(xiàn)來(lái)訓(xùn)導(dǎo)俺，我們緊趕慢趕還是追不上你們，壓力不少??！”

雖然這位朋友的玩笑話有點(diǎn)可笑，但許鵬飛和弟兄們明白，菏澤這個(gè)地方，可是與曾經(jīng)好漢輩出的水泊梁山比鄰，至今也深受“水滸文化”浸潤(rùn)，作為新來(lái)乍到的中建七局“先遣軍”，那是一點(diǎn)也不能松懈，務(wù)必鉚足勁頭，認(rèn)準(zhǔn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)往前沖。別說(shuō)還有幾個(gè)兄弟工程局都有實(shí)力不俗的隊(duì)伍在此施工，就連當(dāng)?shù)氐慕ㄖ┕て髽I(yè)，哪一個(gè)都不是甘拜下風(fēng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

因?yàn)轭^腦清醒，且有明確的奮進(jìn)目標(biāo)，郭莊安置房項(xiàng)目部的管理人員都牢記著趕赴菏澤時(shí)領(lǐng)導(dǎo)交付的重任，日常工作中，抓起質(zhì)量管理來(lái)，毫不含糊。

施工中，嚴(yán)格按國(guó)家和企業(yè)及當(dāng)?shù)卣贫ǖ馁|(zhì)量管理規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)三檢制自不待言。許鵬飛深知，要做到“過(guò)程精品”，還需有一幫思想品德和專業(yè)素養(yǎng)過(guò)硬的管理骨干把好各個(gè)關(guān)口。

為提升大家的綜合素養(yǎng)，項(xiàng)目部既抓政治思想學(xué)習(xí)，發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，又根據(jù)各施工節(jié)點(diǎn)和工序要求，持續(xù)開(kāi)展“總工一堂課”、導(dǎo)師帶徒和有針對(duì)性的各種培訓(xùn)，在每日質(zhì)量巡檢中遇到的問(wèn)題，巡查人員能當(dāng)場(chǎng)指導(dǎo)解決的就即刻督導(dǎo)解決;遇到比較棘手的難題，項(xiàng)目部會(huì)即時(shí)召開(kāi)“諸葛亮?xí)?，集思廣益，立行立改。

“剛到這里時(shí)，當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門的專家到工地突擊檢查，多是帶著考問(wèn)的意味，專揀咱們年輕的管理人員，找現(xiàn)場(chǎng)某個(gè)問(wèn)題發(fā)問(wèn)，要求當(dāng)場(chǎng)回答或拿出解決辦法，搞得有些年輕人也有些緊張?！敝煊钚裥ρ?，“我們老同志要替年輕人回答人家還不讓。不過(guò)，這樣也好，大家再聽(tīng)培訓(xùn)課就上心多啦！”

“現(xiàn)在，別說(shuō)是咱們的施工員、技術(shù)骨干都能單獨(dú)迎接質(zhì)量檢查、做講解員，就是安全員、材料員見(jiàn)人提問(wèn)施工管理問(wèn)題也不發(fā)憷了?！表?xiàng)目部安全總監(jiān)桑運(yùn)星說(shuō)，“咱們可是把‘人人都是質(zhì)檢員、安全員，人人都做復(fù)合型人才落到了實(shí)處?！?/p>

懂專業(yè)，還要敢干管理、善管理。許鵬飛說(shuō)道：“所謂‘過(guò)程精品，都少不了在管理上堅(jiān)持一個(gè)‘嚴(yán)字?！睋?jù)這位寬厚而聰慧的項(xiàng)目經(jīng)理介紹，郭莊安置房項(xiàng)目自開(kāi)工以來(lái)，也辭退過(guò)四五個(gè)不按“過(guò)程精品”要求作業(yè)的勞務(wù)班組。有道是“請(qǐng)神容易送神難”，別說(shuō)是辭退一支勞務(wù)隊(duì)伍，就是辭退個(gè)別工人，也不好辦。然而，許鵬飛他們還真就沒(méi)費(fèi)多大周折，就把該辭退的勞務(wù)班組或工人給辭退了?！霸凼前l(fā)現(xiàn)他們不按創(chuàng)優(yōu)規(guī)程作業(yè)，就及時(shí)提醒，幫他改正。也給他改錯(cuò)機(jī)會(huì)，而且還給他好幾次改正機(jī)會(huì)。但他屢教不改，那咱就請(qǐng)他走人，他也沒(méi)啥好說(shuō)的?！逼肺吨@位30來(lái)歲的項(xiàng)目經(jīng)理的管理招數(shù)，讓人不免想起一個(gè)“義”字來(lái)，或許這也是他身處“梁山文化”的腹地，有意無(wú)意地吸收了當(dāng)年那些“好漢”們的待人之道吧。

高品質(zhì)成效：在忠誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)中得到擴(kuò)展

“咱們中建七局推崇的是‘礪進(jìn)·共贏的文化理念。實(shí)踐充分證明，我們砥礪奮進(jìn)，用心干出了優(yōu)質(zhì)工程，確實(shí)能收到與多方‘共贏的成效呢！”提起郭莊安置房項(xiàng)目部在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程上取得的成效來(lái)，張新董事長(zhǎng)如數(shù)家珍，“咱們到菏澤還不到兩年，就靠著優(yōu)質(zhì)履約打開(kāi)了局面。”

剛到菏澤時(shí)，當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)主管部門和一些同行，有的帶著質(zhì)疑的眼光審視著中建七局這支年輕的管理團(tuán)隊(duì)，已在此地站穩(wěn)腳跟的同行們大多沒(méi)把這支20多人的“先遣隊(duì)”當(dāng)回事。但是，僅用大半年時(shí)光，到2019年底，菏澤市的建設(shè)主管部門就在三番五次的嚴(yán)格檢查后，逐漸對(duì)中建七局郭莊安置房項(xiàng)目部的這幫年輕人有了好感。再后來(lái)，郭莊安置房項(xiàng)目就吸引來(lái)了菏澤市城建部門及同行們的觀摩與考察。

“咱也沒(méi)仔細(xì)統(tǒng)計(jì)，來(lái)項(xiàng)目部觀摩交流的單位，這一年多總有20多次，2000來(lái)人吧?！惫f安置房項(xiàng)目部的施工員李書(shū)鵬自豪地說(shuō)。

說(shuō)起各方觀摩帶來(lái)的效應(yīng)，桑運(yùn)星也很自豪。原來(lái)，他2020年已經(jīng)被當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)部門選為安全、質(zhì)量綜合檢查組成員，到菏澤多個(gè)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)履行檢查指導(dǎo)職責(zé)了?！爱?dāng)然，做了檢查組成員，咱也從兄弟施工單位學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)?！鄙＿\(yùn)星喜滋滋地說(shuō)。

據(jù)了解，郭莊安置房項(xiàng)目自開(kāi)工至今，由于嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度，無(wú)論是質(zhì)量、安全、施工進(jìn)度，還是揚(yáng)塵治理，均為零投訴，但說(shuō)來(lái)也還是遭遇過(guò)一次“信譽(yù)危機(jī)”。那是2019年8月，當(dāng)?shù)赜幸患沂┕挝怀薪ǖ牡叵率伊⒅霈F(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。結(jié)果有不明真相的網(wǎng)民張冠李戴，竟把這個(gè)污點(diǎn)誤說(shuō)成發(fā)生在郭莊安置房項(xiàng)目。很快，郭莊的村民們就趕到項(xiàng)目部集體討說(shuō)法來(lái)了。許鵬飛見(jiàn)此，也沒(méi)過(guò)多向群情激憤的村民們解釋什么，就和幾位搭檔一商議，請(qǐng)老鄉(xiāng)們選出幾名內(nèi)行的代表，讓大家戴了安全帽和手機(jī)去了工地，從地下室到施工層對(duì)各個(gè)樓棟巡查了一遍。結(jié)果，老鄉(xiāng)們不但消除了誤會(huì)，更是對(duì)他們未來(lái)的住房質(zhì)量很滿意，直夸比不少開(kāi)發(fā)商同期建設(shè)的商品房質(zhì)量還好。由此，這次找茬變成了老鄉(xiāng)們當(dāng)場(chǎng)向許鵬飛和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)道歉加感謝。而許鵬飛也從這次突發(fā)事件中想到一招：不等房子進(jìn)入裝修階段，就請(qǐng)郭莊的村民輪流做特邀質(zhì)檢員，每月到工地巡查一次施工質(zhì)量。這樣堅(jiān)持了幾個(gè)月，到2020年下半年，除了有樓棟舉行主體封頂儀式，村民代表們趕來(lái)祝賀，順道了解一番施工情況，大伙已放心地婉拒了項(xiàng)目部熱情的巡查邀請(qǐng)了。

尤為喜人的是，郭莊安置房的優(yōu)質(zhì)履約，還為中建七局在菏澤贏得了另一個(gè)15億元的合同——建筑面積達(dá)50萬(wàn)平方米的棚改安置房項(xiàng)目。而今，在菏澤“花開(kāi)并蒂”的中建七局總承包公司，正與當(dāng)?shù)囟嗉医ㄔO(shè)單位洽談合作項(xiàng)目。

“可以預(yù)見(jiàn)，我們?cè)诤蕽?，也包括山東的多個(gè)地區(qū)，再承接工程也會(huì)有新的突破?！睆埿滦判臐M滿地預(yù)判。

“聽(tīng)說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備申報(bào)‘牡丹杯和‘泰山杯，有把握拿到嗎？”許鵬飛干脆利落地答復(fù)筆者：“當(dāng)然有！”

臨別，筆者又特意問(wèn)許鵬飛：“你覺(jué)得你們這個(gè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵是什么？”

許鵬飛略加思索，謙遜地說(shuō)出了幾點(diǎn)體會(huì)：“做工程又不是造導(dǎo)彈，難度系數(shù)并不是很高。但是一定要視質(zhì)量為生命，對(duì)粗制濫造零容忍;做項(xiàng)目一定不能只以為是在做單個(gè)的工程，要清楚自己是在做市場(chǎng);施工管理者要站在業(yè)主的角度想問(wèn)題，站在回遷戶的位置想質(zhì)量，站在勞務(wù)供應(yīng)商的立場(chǎng)搞服務(wù)，站在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展上增強(qiáng)凝聚力。”

“再一個(gè)，作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，還要以身作則?！?許鵬飛補(bǔ)充道，“我還是個(gè)黨員，更要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮模范帶頭作用?！?/p>

聽(tīng)罷許鵬飛道“真經(jīng)”，筆者大腦不由得開(kāi)了一下“小差”，想到了一位小同事對(duì)他的介紹：2020年的“五一”和“十一”假期，他都把探親的機(jī)會(huì)讓給了同事們，留在項(xiàng)目部值班。即便是他妻子帶著孩子從周口老家來(lái)探親，他也沒(méi)有舍得花一整天的時(shí)間帶上家人出去游玩。

“除了出差辦公事，許經(jīng)理只要在項(xiàng)目部，哪一天都是天蒙蒙亮就起床，晚上11點(diǎn)多才休息，一天要到施工現(xiàn)場(chǎng)巡查好幾趟?！币晃煌马樋谡f(shuō)道，“項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)們都這樣敬業(yè)，我們哪能不緊跟著好好干？！”

許鵬飛的這個(gè)習(xí)慣，好像也和郭莊安置房項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程取得突出成效有些關(guān)聯(lián)。