劉雷 李丙海

今年以來(lái)，江蘇省豐縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緊緊圍繞“創(chuàng)建國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)”目標(biāo)，積極打造一流營(yíng)商環(huán)境，以“客商的需要--我們的追求”作為營(yíng)商理念，堅(jiān)持以上率下，突出問(wèn)題導(dǎo)向，完善機(jī)制建設(shè)，聚焦服務(wù)職能，真抓真管、真改真轉(zhuǎn)，服務(wù)水平明顯提高，優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境初步形成，營(yíng)商工作開展凸顯“五到位”。

維穩(wěn)防控到位

加強(qiáng)維穩(wěn)制度管理，強(qiáng)化矛盾糾紛排查，從源頭上及時(shí)有效遏制安全隱患，最大限度消除不和諧因素。制定出臺(tái)了《關(guān)于開發(fā)區(qū)（鳳城街道）加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的通知》、《關(guān)于集中開展社會(huì)矛盾和安全隱患大排查大整治行動(dòng)的實(shí)施方案》等系列文件。深入開展信訪、維穩(wěn)、安全排查、矛盾整治活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范程序、落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持矛盾不上交，隱患不出現(xiàn)，就地解決；做到小事不出村，大事不出街道，內(nèi)部消化。通過(guò)黨政齊動(dòng)手，群眾同出力，及早預(yù)防萌芽糾紛，及時(shí)化解潛在矛盾，全力維護(hù)安全穩(wěn)定和諧發(fā)展的營(yíng)商新局面，促進(jìn)鳳城特色的“楓橋”新經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)服務(wù)到位

圍繞企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化服務(wù)程序，一方面在服務(wù)建章立制上下足功夫：制定了“熱情周到，高效服務(wù)，依法辦事，清正廉潔”的服務(wù)守則，要求大廳工作人員熱情接待，耐心解釋；堅(jiān)持以“辦事方便不方便，公正不公正，群眾滿意不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)服務(wù)，制定了考核制、辦理登記制，首問(wèn)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，要求大廳工作人員從受理到辦結(jié)全程服務(wù)，對(duì)受理的企業(yè)當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的進(jìn)入交辦、督辦程序，給予后續(xù)跟蹤，后續(xù)辦理。另一方面在客商情感投入上煞費(fèi)苦心，手續(xù)辦理大廳內(nèi)不僅咨詢臺(tái)、閱報(bào)欄和休息區(qū)等服務(wù)設(shè)施配置齊全，更有工作人員前來(lái)熱情照顧，溫暖體貼的人性化服務(wù)相當(dāng)周到。著手于企業(yè)需求，貼近于客商情感，服務(wù)于項(xiàng)目發(fā)展，盡心盡力，盡職盡責(zé)，不斷創(chuàng)造新特色、打造新亮點(diǎn)，推動(dòng)營(yíng)商服務(wù)躍上新臺(tái)階。

環(huán)境優(yōu)化到位

為從根本上營(yíng)造良好的企業(yè)入住發(fā)展環(huán)境，今年把城鄉(xiāng)人居環(huán)境整治工作作為城市治理和實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的第一場(chǎng)硬仗。根據(jù)整治工作要求，因地制宜，示范引導(dǎo)，積極營(yíng)造省文明城市和諧人文景象以及生態(tài)田園風(fēng)光。通過(guò)大力整治，有力促進(jìn)了生活環(huán)境的改善，城市設(shè)施配套也得到極大完善，深受群眾和企業(yè)客商的好評(píng)。投資商真正感覺(jué)到環(huán)境面貌大改變，居住條件大變化，生活質(zhì)量大提升，來(lái)此投資有了幸福感，實(shí)實(shí)在在體會(huì)到開發(fā)區(qū)的變化和發(fā)展。

作風(fēng)改進(jìn)到位

為營(yíng)造良好的政治生態(tài)，推動(dòng)全區(qū)營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，今年以來(lái)，開發(fā)區(qū)紀(jì)工委緊密圍繞全區(qū)中心工作，全面搜集企業(yè)發(fā)展中的“堵點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，著力構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系，不斷拓寬監(jiān)督渠道，不定期開展作風(fēng)建設(shè)明察暗訪，打出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“組合拳”，嚴(yán)查涉企服務(wù)中存在的“四風(fēng)”問(wèn)題、“為官不為”問(wèn)題和違紀(jì)違法問(wèn)題。同時(shí)，開發(fā)區(qū)通過(guò)創(chuàng)新宣傳方式，營(yíng)造輿論氛圍，引導(dǎo)各級(jí)黨員干部樹立改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境人人有責(zé)的強(qiáng)烈意識(shí)；還充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)等媒體，大力宣傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)做法、進(jìn)展成效，既宣傳正面典型，發(fā)揮示范作用，又注重反面教材，開展警示教育。

法治規(guī)范到位

堅(jiān)持依法行政理念，嚴(yán)格規(guī)范和約束行政權(quán)力運(yùn)行，對(duì)法律規(guī)定范圍內(nèi)的職權(quán)職責(zé)，堅(jiān)持馬上就辦、辦好辦實(shí)；法律和職權(quán)范圍之外的行為，堅(jiān)決杜絕，嚴(yán)肅整治，加快形成完備的行政執(zhí)法監(jiān)督體系，堅(jiān)決糾正執(zhí)法違法行為，確保嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。同時(shí)做好法律宣傳活動(dòng)，搞好法律咨詢服務(wù)，通過(guò)企業(yè)家“現(xiàn)身說(shuō)法”提高便企辦事效果，在全社會(huì)形成“人人是營(yíng)商環(huán)境、事事是營(yíng)商環(huán)境、處處是營(yíng)商環(huán)境”的自覺(jué)規(guī)范理念，不斷構(gòu)建營(yíng)造招商、暖商、安商、富商的法治營(yíng)商環(huán)境。