人人都向往自由自在的生活,或許只有忽然間被限制在一定區(qū)域的時候,人才會對自由產(chǎn)生深刻的理解。
2020年1月31日,大年正月初七,我們酒店被平山縣征用為“武漢回鄉(xiāng)人員醫(yī)學(xué)觀察站”,來自全縣十五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的76名“特殊身份的客人”入住酒店,我作為酒店副總,與他們一起度過了特別的七天七夜。
1月31日,晴
從縣城開完會,我匆匆返回酒店的時候,所有部門經(jīng)理都已在大院里等候。室外溫度很低,但是焦急的人們從四面八方趕到酒店。我心里一份感激之情油然而生。因?yàn)槲覀兪欠?wù)行業(yè),按照上級要求已經(jīng)關(guān)停歇業(yè),突然讓各部經(jīng)理趕回酒店,他們肯定擔(dān)心會不會出了村不讓回家,但是酒店一聲號令,這些人還是義無反顧地來了。
因?yàn)榉偶?,三座樓的水電暖已全部停掉。要想讓留觀人員入住,當(dāng)務(wù)之急是恢復(fù)水電暖。當(dāng)我們正在緊急接通三座樓的水電時,緊閉的大門外已經(jīng)有醫(yī)護(hù)人員帶著一群“特殊的客人”在門外等候。他們有的之前在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村的監(jiān)督下在家自我隔離,有的在醫(yī)院隔離,這次集中統(tǒng)一到我們酒店來隔離留觀。經(jīng)過一個多小時緊張忙碌的工作,三座樓的電取暖、冷水供應(yīng)恢復(fù)正常,溫泉水由于怕凍壞管道已經(jīng)截?cái)啵钜篃o法恢復(fù),只能等到天亮了。
當(dāng)安頓好這些“特殊客人”,已臨近晚上十點(diǎn)。但第二天一早,這些人連同工作人員共一百多人的早餐怎么解決?又成了問題。酒店的管理人員聽到通知都趕來了,但廚師能不能在第二天早上及時趕回酒店?這事兒誰心里也沒底。為確保萬無一失,我輾轉(zhuǎn)跟縣城一家大型超市取得了聯(lián)系,連夜開車,運(yùn)回了早餐食材。但今天的晚餐就只能將就了,只能讓客人吃桶面、火腿腸充饑了。
2月1日,多云轉(zhuǎn)小雪
七點(diǎn)半,早餐準(zhǔn)時送到了客人們?nèi)胱〉膬勺鶚堑囊粯谴髲d。之后,醫(yī)護(hù)人員將早餐逐份送到客人手里,一頓簡單的早餐算是應(yīng)付過去了。
上午八點(diǎn)半,餐飲部的36名員工風(fēng)塵仆仆從附近各村趕回酒店,餐飲部經(jīng)理跟她們交代了我們接受的這項(xiàng)任務(wù),大家想法高度一致:既然接了,我們就要讓客人吃上可口的飯菜。
按照規(guī)定,留觀人員是每人每天50元的用餐標(biāo)準(zhǔn),為了干凈衛(wèi)生、減少傳染幾率,我們給留觀人員做盒飯,一葷兩素。為防止交叉感染,工作人員分批用餐。這樣一來工作量和用餐時間拉長了,從早晨五點(diǎn)多起來備餐,到七點(diǎn)半準(zhǔn)時將早餐送到,其中的艱辛只有一線的服務(wù)人員知道。
有的服務(wù)員忙了一白天,晚上回家卻被攔在村口。酒店緊急給有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào),按照測溫、記錄、放行的要求,給服務(wù)員開“綠燈”。一些村民聽說我們與留觀人員在一起,就死活不讓進(jìn)村,有個員工深夜在村口凍了兩個多小時才回到家中,可第二天又準(zhǔn)時返回酒店,繼續(xù)為留觀人員服務(wù)。
留觀人員中,有一家四口從武漢返鄉(xiāng),被安置在一個房間里,每天兩個小孩兒只能從窗口看一看外面的世界。
下午突然下起了小雪,剎那間地上白茫茫一片,天氣更冷了。
2月2日,多云轉(zhuǎn)晴
今天天氣格外的冷。走在酒店大院里,所有人都是腳步匆匆。我也匆忙走著,但一陣呵斥聲打斷了我的沉思。
“你為什么不戴口罩?馬上戴上!如果再讓我看到,將對你采取強(qiáng)制措施!”原來,一位民警看到一名工作人員從餐廳出來沒戴口罩,便大聲喝止。
“能不能給我買條煙,再來一瓶酒,我實(shí)在是憋得不行了?!币晃涣粲^人員向鄉(xiāng)鎮(zhèn)陪同人員央求。酒店的答復(fù)是,煙可以提供,但必須是自己買,并保證不能因?yàn)槌闊煱l(fā)生火災(zāi);酒不予提供,理由是此時飲酒不合乎留觀工作要求。
2月3日,晴
今天,那個一家四口的家庭,一男一女倆小孩兒提出來想吃雞蛋羹,餐飲部得知后,馬上讓后廚蒸出兩碗雞蛋羹。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員把雞蛋羹送到兩個孩子面前,他們竟然一掃而光,好像從來沒吃過那么可口的美味一般,孩子的父母也感動地流下了眼淚。
兩碗雞蛋羹,要是放在平常,那是再普通不過的食物了,可是在這樣一個特殊環(huán)境里,在餐餐吃定制盒飯的時刻,他們沒有想到,酒店竟然滿足了孩子們的愿望。
2月3日,晴
晚上十一點(diǎn)半,忙碌了一天的人們大部分已進(jìn)入夢鄉(xiāng),院內(nèi)卻有三男一女正在跳“廣場舞”,但是只有舞動的身軀,沒有激情的樂曲,這是醫(yī)護(hù)人員脫掉防護(hù)服后在院內(nèi)做伸展運(yùn)動,活動一下筋骨,緩解一下緊張的情緒。
他們正活動著,其中一位的電話鈴響了。聽不到電話那頭說什么,只聽見這邊的醫(yī)護(hù)人員說:“媽媽現(xiàn)在還不能回去,告訴你爺爺奶奶說我在醫(yī)院有特殊病人,忙過這幾天就可以回家了!”
2月4日,晴
白天平安無事,子夜時分,突然我的電話響起急促的鈴聲,原來是民警打來的:一名留觀人員想出去透透風(fēng),私自從屋里溜出來,誰知在興奮邁出房門的那一刻,風(fēng)把門給吹關(guān)上了。晚上的溫度接近零下十度,凍得他受不了,只能打電話求助。
得知這一情況,我們趕緊將房卡送至醫(yī)護(hù)人員手里,讓留觀人員及時回到房間,一場“險情”解除了。如果,萬一,這位留觀人員私自跑回家,或引起感冒發(fā)燒,后果不堪設(shè)想。
2月5日,多云轉(zhuǎn)陰
這一天是武漢返鄉(xiāng)人員離開最多的一天,按照留觀要求,自返鄉(xiāng)之日起滿十六天無發(fā)熱干咳癥狀的,就要離開酒店回到家里,再自我隔離七天。
“報告工作組,xx鄉(xiāng)xx村xxx,房間號321,已測體溫、核實(shí)身份,是否可以放行?請指示?!泵窬ㄟ^對講機(jī)向工作組發(fā)出信息,不一會兒對講機(jī)里返回指令:“可以放行?!泵窬瘜磳⒎掂l(xiāng)的人啪地一個標(biāo)準(zhǔn)敬禮:“謝謝你的配合,請你回家后再自我隔離七天,如有不適請及時與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系,并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)向上匯報?!本瓦@樣,一個一個重復(fù),對講機(jī)里傳來的話語,像是一面安全溫馨的防護(hù)墻,在返鄉(xiāng)人員心中豎起。
2月6日,多云
今天是最后一批留觀人員離開酒店,其中有那一家四口。他們在大廳里接受醫(yī)護(hù)人員的測溫、登記,兩個孩子像是飛出牢籠的小鳥兒,嘻嘻哈哈追逐打鬧著,年輕父母臉上綻開了久違的笑容。
“回去多喝水,勤洗手,一家人不要出門,一個星期后沒有干咳發(fā)燒癥狀你們就徹底沒事啦?!?/p>
孩子的母親笑著招呼兩個孩子:“別跑了,快過來謝謝叔叔阿姨這么多天對你們的照顧!”
“謝謝叔叔阿姨,我會想你們的!”
走出旋轉(zhuǎn)門的那一刻,一家四口笑得那么燦爛。這是開車回家過年的一家人,他們已經(jīng)在武漢安家樂業(yè)了,原本想回來陪父母過個年,誰知卻在我們酒店過了一個“溫泉度假年?!?/p>
一周的留觀工作結(jié)束了,在此期間,入住我們酒店的特殊客人以及我們工作人員自己,沒有發(fā)生一例體溫升高、干咳發(fā)病癥狀,留觀工作圓滿完成。在一周的時間里,起初的恐慌在緊張有序的工作里被淡忘?;蛟S人只有在最閑的時候才會瞻前顧后畏首畏尾,當(dāng)你進(jìn)入一個特定的環(huán)境之后,恐懼和無奈顯然不是主導(dǎo)你前進(jìn)的動能,只有克服這一切去勇敢面對,加上科學(xué)防護(hù),才能夠遠(yuǎn)離病毒的侵襲。當(dāng)我穿上防護(hù)服走進(jìn)留觀人員居住的那棟樓時,說不緊張那是瞎話,可是為了工作必須向前沖,當(dāng)你無法選擇的時候,以良好的心態(tài)坦然面對,或許就是制勝的法寶。
(李吉偉,實(shí)名李志偉,河北平山人,河北省詩詞協(xié)會會員,石家莊作家協(xié)會會員。)
編輯:安春華