張力

摘 要：大數(shù)據(jù)助力的智慧博物館所提供的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)讓用戶更滿意，只有讓人們切實(shí)體會(huì)到了更好的服務(wù)和運(yùn)行水平，才是智慧博物館的價(jià)值所在。隨著國家文物智庫建設(shè)啟動(dòng)、數(shù)字人文的重新研究及推廣，必將進(jìn)一步推進(jìn)博物館事業(yè)的發(fā)展。博物館人更要不斷努力，在大數(shù)據(jù)時(shí)代為數(shù)字博物館向智慧博物館的轉(zhuǎn)變打好各項(xiàng)工作基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景;智慧博物館;數(shù)據(jù)源

1 博物館大數(shù)據(jù)的來源

博物館的數(shù)據(jù)主要來源有兩個(gè)方面：

1.1 圍繞館藏文物產(chǎn)生的數(shù)據(jù)

圍繞藏品產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，例如：文物的登記編號(hào)、名稱、年代、鑒定信息、文物等級(jí)、材質(zhì)、外形尺寸、流傳經(jīng)過、保存狀況、征集者、征集時(shí)間、征集地點(diǎn)、文物庫房、科研成果數(shù)據(jù)、維修數(shù)據(jù)、二維圖像資料、三維圖像資料、視頻、圖片、展覽信息、宣傳信息、展出利用率、文創(chuàng)產(chǎn)品利用情況等等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在數(shù)字化背景下還在不斷增長。

1.2 觀眾行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)

觀眾是博物館的社會(huì)基礎(chǔ)，作為主要服務(wù)對(duì)象，觀眾的需求是博物館最為關(guān)心的話題。例如：觀眾數(shù)量、喜歡哪些展覽、參與哪些活動(dòng)、觀眾的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、消費(fèi)習(xí)慣、關(guān)注哪些博物館的媒體、購買了哪些紀(jì)念品、想了解哪些知識(shí)、對(duì)目前博物館的服務(wù)有哪些意見等等數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠吸納所有數(shù)據(jù)，通過分析和挖掘數(shù)據(jù)與目標(biāo)的相關(guān)性得到更為有效的信息并為博物館提供決策上的前瞻性。

2 智慧博物館數(shù)據(jù)源與開發(fā)方向——以首都博物館為例

2.1 大數(shù)據(jù)視角下現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)源存在的不足

首都博物館在2005年建設(shè)數(shù)字博物館平臺(tái)時(shí)，就已注重各專業(yè)子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互通與聯(lián)動(dòng)復(fù)用問題。利用WebService技術(shù)、XML、元數(shù)據(jù)等規(guī)范來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)的集成，形成了博物館的綜合信息系統(tǒng)。隨著時(shí)代的發(fā)展，內(nèi)外部對(duì)數(shù)字化支撐與管理要求的提高，現(xiàn)有模式限制了博物館數(shù)據(jù)采集、應(yīng)用的廣度與深度。

第一，人們總是將認(rèn)為有用的信息加以記錄保存研究，而自動(dòng)省略了活動(dòng)中很多其他“過程”數(shù)據(jù)，或者限于自身范圍所無法感知的數(shù)據(jù)，逸散到采集范圍外部。

第二，現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，如文物藏品記錄、修復(fù)記錄等都是經(jīng)過一代代博物館人的學(xué)術(shù)積累、研究，從紙質(zhì)賬本變成電子文檔，而后再進(jìn)入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)之中的。它們代表的是高質(zhì)量高價(jià)值的數(shù)據(jù)。然而這些數(shù)據(jù)記錄，并不足以反映出這些博物館“成果性”數(shù)據(jù)背后的信息。

2.2 未來將自身現(xiàn)有數(shù)據(jù)與業(yè)內(nèi)、跨業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)整合

建設(shè)智慧博物館，需要從以下幾方面進(jìn)行數(shù)據(jù)融合：

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)——目前由博物館工作人員產(chǎn)生的各類型數(shù)據(jù)，雖然單獨(dú)從容量上達(dá)不到“大數(shù)據(jù)”的定義設(shè)定，但是背后潛在信息量巨大。多維度利用、衡量指標(biāo)體系有待從數(shù)據(jù)層面進(jìn)行開發(fā)。與傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型相同的是，業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)具備了一定的多數(shù)據(jù)源融合互聯(lián)能力，但缺少和外部數(shù)據(jù)源的跨界融合，不能發(fā)現(xiàn)其他數(shù)據(jù)源潛在對(duì)象。博物館勢(shì)必將關(guān)注點(diǎn)落在行業(yè)內(nèi)及跨行業(yè)的數(shù)據(jù)源上。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)——博物館來自互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)與日俱增，已經(jīng)形成了可觀的數(shù)據(jù)規(guī)模?？梢韵胍?，隨著5G網(wǎng)絡(luò)、WiFi6等新協(xié)議升級(jí)，新的服務(wù)手段與模式不僅給博物館自身環(huán)境內(nèi)的數(shù)據(jù)帶來新的挑戰(zhàn)，將進(jìn)一步向云平臺(tái)遷移升級(jí);同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)中與博物館相關(guān)的數(shù)據(jù)將迎來又一次激增。與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，也將是博物館重要的數(shù)據(jù)渠道。以多種形式有針對(duì)性地從互聯(lián)網(wǎng)獲得觀眾的行為數(shù)據(jù)，豐富自身平臺(tái)無法感知的內(nèi)容，是大數(shù)據(jù)深入應(yīng)用的必然手段。

物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)——隨著博物館運(yùn)用越來越多的智能感知設(shè)備來提高運(yùn)行管理能力，內(nèi)部存在著與智慧城市相似的多類型信息采集手段。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，將傳感器自動(dòng)采集的數(shù)據(jù)應(yīng)用于各運(yùn)行監(jiān)控管理平臺(tái)之中，但多處于系統(tǒng)各自獨(dú)立為戰(zhàn)的運(yùn)行狀態(tài)，形成整體管理的能力有待提升。從業(yè)務(wù)出發(fā)拓展自動(dòng)采集的數(shù)據(jù)源，同時(shí)完成跨內(nèi)部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合，是今后智慧博物館必然要解決的問題。

2.3 圍繞博物館展覽的數(shù)據(jù)源及引發(fā)的思考

展覽形成階段——通過數(shù)據(jù)采集分析刻畫展覽知識(shí)圖譜，用于展覽與設(shè)計(jì)學(xué)術(shù)思路的保存與共享。博物館的展覽在內(nèi)容上提供的是精練的敘事和教科書般權(quán)威的文物解讀。在展示空間和效果上提供給觀眾沉浸式的藝術(shù)享受，是博物館展覽展陳工作人員知識(shí)勞動(dòng)的集中體現(xiàn)。值得注意的是，形成這種成果的過程、相關(guān)知識(shí)脈絡(luò)，屬于個(gè)體數(shù)據(jù)，尚未成為系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)?？梢酝ㄟ^數(shù)據(jù)采集技術(shù)，記錄展覽形成過程中的數(shù)據(jù)。如參考使用過的文獻(xiàn)資料、搜索記錄、以往各展覽涉及的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)等。同時(shí)對(duì)外部學(xué)術(shù)研究數(shù)據(jù)源按照知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行抓取、批量導(dǎo)入等數(shù)據(jù)采集操作，形成展覽知識(shí)圖譜。

通常還包括：文物修復(fù)從分析修復(fù)方法到具體完成修復(fù)過程中的科學(xué)實(shí)驗(yàn)、影像等數(shù)據(jù)。攝影師在文物拍攝之前的色彩管理、燈光條件等數(shù)據(jù)。這些產(chǎn)生于日常工作中的大量可自動(dòng)化采集數(shù)據(jù)對(duì)于文物、影像的解讀不無意義。展示給觀眾的不應(yīng)僅是一件“完成品”，它的背后存在著豐富的信息。

展中階段——通過智能樓宇感知終端，自動(dòng)采集觀眾在展廳的參觀情況。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)設(shè)施、智能手機(jī)導(dǎo)覽等手段了解觀眾在展廳、商店、休閑場(chǎng)地中的行為和關(guān)注熱點(diǎn)。深入解讀現(xiàn)有展覽宣傳渠道中所反映的社會(huì)效益，并與之形成合力，打造博物館文化形象。

展后階段——掌握觀眾參觀后的互聯(lián)網(wǎng)信息行為，為客觀分析評(píng)價(jià)展覽產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)提供數(shù)據(jù)支撐，形成相關(guān)知識(shí)熱點(diǎn)云，在相關(guān)知識(shí)圖譜中聯(lián)動(dòng)反饋、關(guān)聯(lián)推薦、文創(chuàng)開發(fā)、文化旅游產(chǎn)品等諸多方面提供線上線下使用。

3 結(jié)束語

大數(shù)據(jù)背景下，人們?nèi)找嬖黾拥奈幕枨?，?duì)博物館的數(shù)字化服務(wù)能力提出了更高的要求，數(shù)字博物館將向智慧博物館邁進(jìn)。國家文物局宋新潮先生提出：“智慧博物館以多模態(tài)感知‘?dāng)?shù)據(jù)替代數(shù)字博物館的集中式靜態(tài)采集‘?dāng)?shù)字，并以此為基礎(chǔ)，建立更加全面、深入和廣泛的互聯(lián)互通?！惫P者認(rèn)為，這是一種建立在數(shù)字博物館的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入挖掘、廣泛融合、開發(fā)利用博物館及相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)，來提升博物館服務(wù)的工作思路。

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