文|席酉民

學(xué)會(huì)給自己留有余地以應(yīng)對(duì)不測(cè)事，是這次危機(jī)所給予我們的重要啟示。首先，此次疫情直接影響每個(gè)人的生活，影響許多企業(yè)、組織的正常經(jīng)營，甚或摧毀那些資金和資源上繃得太緊的企業(yè)和組織，摧殘那些疫情正面沖擊或潛藏問題嚴(yán)重的企業(yè)和組織，給中國社會(huì)甚至世界經(jīng)濟(jì)帶來巨大壓力，挑戰(zhàn)著國家和各級(jí)政府應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。其次，疫情的巨大影響和抗疫壓力迫使人們改變了很多陳規(guī)陋習(xí)、傳統(tǒng)的生活方式、政府和機(jī)構(gòu)的運(yùn)行模式，從而誘發(fā)商業(yè)模式、行業(yè)結(jié)構(gòu)、政府管理、社會(huì)治理的調(diào)整。第三，病毒超越國家邊界的蔓延，還會(huì)影響國際的共處關(guān)系，進(jìn)而改變中國的個(gè)人、組織、企業(yè)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的國際生存和經(jīng)營環(huán)境。然而，危機(jī)往往孕育著創(chuàng)新和變不可能為可能的機(jī)會(huì)。所以，當(dāng)下也是個(gè)人、企業(yè)和組織、國家和政府面對(duì)危機(jī)及新形勢(shì)，大膽創(chuàng)新、部署未來變革的難得機(jī)遇。

信息科技企業(yè)用一項(xiàng)項(xiàng)“黑科技”為一線醫(yī)療工作者構(gòu)筑起一條看不見的“智慧防線”。圖為工作人員在調(diào)試護(hù)患對(duì)講系統(tǒng) 攝影 |新華社記者 潘昱龍

創(chuàng)新可分為漸進(jìn)式創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新。前者以通過不斷的、漸進(jìn)的改進(jìn)，最后實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的目的。后者則需打破陳規(guī)、改變傳統(tǒng)、升級(jí)范式、大步躍進(jìn)，最后實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和升級(jí)的目的。在常態(tài)情況下，一般會(huì)采取漸進(jìn)式創(chuàng)新。但在危機(jī)面前，因?yàn)榍八从械挠绊?、嶄新的?duì)手、獨(dú)特的生存環(huán)境、結(jié)構(gòu)性的改變，往往需要也會(huì)激發(fā)突破性創(chuàng)新，因迫在眉睫的壓力和眾志成城，也相對(duì)容易克服慣性和各種阻力，較易實(shí)現(xiàn)行為、規(guī)則和范式的升級(jí)。誰都不想遭遇危機(jī)，但當(dāng)不得不面對(duì)危機(jī)的時(shí)候，驚慌失措、焦慮不安無助于解決問題，反而冷靜、理性、智慧地行動(dòng)，可幫助我們借機(jī)經(jīng)由突破性創(chuàng)新而成長和升級(jí)。具體來說，從國家和政府到企業(yè)和組織，再到個(gè)人，均有可突破性創(chuàng)新的機(jī)遇和空間。

從國家和政府層面講，可在如下幾方面進(jìn)行突破性創(chuàng)新：

首先，通過治理體系的突破性創(chuàng)新，助推我國危機(jī)應(yīng)對(duì)協(xié)同體系的構(gòu)建。在我國法治體系治理結(jié)構(gòu)建設(shè)時(shí)，注意權(quán)力、市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)三種治理機(jī)制的協(xié)同建設(shè)，特別是重視市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)治理，以釋放各種社會(huì)力量的活力和能動(dòng)性。

其次，利用大數(shù)據(jù)、AI和區(qū)塊鏈等技術(shù)，突破性創(chuàng)新適應(yīng)公眾社會(huì)環(huán)境的新型社會(huì)輿論體系，增強(qiáng)其透明度，重建社會(huì)信任，激發(fā)社會(huì)動(dòng)能的涌現(xiàn)和協(xié)同。

第三，利用生態(tài)和網(wǎng)絡(luò)組織技術(shù)，突破性創(chuàng)新和升級(jí)民主集中制，在發(fā)揮集中領(lǐng)導(dǎo)效率的同時(shí)，營造包容和寬松的社會(huì)環(huán)境和行政體系，賦能各級(jí)決策者，釋放他們的能動(dòng)性和應(yīng)變力，升級(jí)社會(huì)應(yīng)對(duì)危機(jī)的快速響應(yīng)能力。

從企業(yè)和組織角度講，可嘗試進(jìn)行如下突破性創(chuàng)新：

首先，面向未來社會(huì)趨勢(shì)和需求，關(guān)注范式轉(zhuǎn)移和新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)，大膽構(gòu)想未來社會(huì)新形態(tài)，如危機(jī)過后行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、老齡化社會(huì)新產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)等，主動(dòng)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，孕育和引領(lǐng)新的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

其次，數(shù)字與智能技術(shù)正在顛覆很多傳統(tǒng)商業(yè)模式，激發(fā)和孕育許多奇特行業(yè)和業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)，在此環(huán)境下，各類企業(yè)和組織商業(yè)模式的突破性創(chuàng)新能力就成為應(yīng)急和未來社會(huì)的制勝法寶之一。

第三，創(chuàng)造性地以網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字、智能和5G等技術(shù)為基礎(chǔ)，突破傳統(tǒng)和陋習(xí)的約束，創(chuàng)新性地構(gòu)建新商業(yè)模式運(yùn)行的支撐體系，包括平臺(tái)、生態(tài)、網(wǎng)絡(luò)組織等。

對(duì)個(gè)人來講，可通過突破性創(chuàng)新持續(xù)升級(jí)：

首先，從當(dāng)下心智模式升級(jí)為復(fù)雜心智模式。疫情對(duì)于每個(gè)人來說不僅是試金石也是磨刀石，抗疫過程可以淬煉管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，特別是改變其心智模式。通過積極主動(dòng)地將自身習(xí)慣于常態(tài)的心智模式轉(zhuǎn)換為適應(yīng)高度復(fù)雜性和不確定性的心智模式，會(huì)有利于領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)組織或幫助自己在未來日益全球化且復(fù)雜不確定的環(huán)境中更有競爭力和生存能力。

其次，強(qiáng)化企業(yè)家精神培養(yǎng)，養(yǎng)成敢于突破和創(chuàng)新的習(xí)慣。越是動(dòng)蕩不安的世界、復(fù)雜和不確定性的環(huán)境，越需要敢于創(chuàng)新和擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)家精神，能夠組織和帶領(lǐng)大家在摸索中前行的領(lǐng)導(dǎo)力。盡管事業(yè)發(fā)展同時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)家精神和管理才能，但在危機(jī)中，企業(yè)家精神的作用和價(jià)值更為關(guān)鍵。只有敢于突破和創(chuàng)新，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，才能應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜且不確定的世界環(huán)境和事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的挑戰(zhàn)。

數(shù)字與智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用使人們生活發(fā)生了翻天覆地的變化，也成為了受新冠肺炎影響導(dǎo)致高校、中小學(xué)延遲開學(xué)的有效解決途徑，越來越多的在線平臺(tái)為人們遠(yuǎn)程辦公、教學(xué)提供服務(wù)。圖為合肥市第八中學(xué)物理老師李文志通過線上直播為學(xué)生授課 攝影|周牧（新華社發(fā)）

第三，不斷提升終生學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。在快速涌現(xiàn)的新技術(shù)催生下，國家、政府、企業(yè)、組織和個(gè)人都在尋求突破性創(chuàng)新，這雖然會(huì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，但更新技術(shù)的涌現(xiàn)，也使我們的生存環(huán)境更加快變及不確定，處于不斷的迭代和升級(jí)中，極大地增加了我們的生存難度。這次危機(jī)就是一次警鐘，而我們只有通過終生學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新能力才能贏得更好的生活。

暴風(fēng)雨過后，終見彩虹。讓我們每一個(gè)人做能預(yù)見彩虹的先行者，適時(shí)、大膽地突破性創(chuàng)新，渡過難關(guān)、贏得未來。正如尼采所言，那些殺不死你的，終將使你變得更強(qiáng)大！