摘 ? 要：高職院校作為培養(yǎng)能工巧匠的主要平臺(tái)，承擔(dān)著培養(yǎng)具有“工匠精神”高素質(zhì)技能人才的重任。高職院校只有認(rèn)真研究“工匠精神”內(nèi)涵， 積極開(kāi)展“工匠精神”培養(yǎng)方式的研究與實(shí)踐，才能培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)工匠人才。本論文在介紹高職院校電商專(zhuān)業(yè)在教學(xué)中開(kāi)展“工匠精神”培養(yǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，對(duì)高職電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生工匠精神培養(yǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，探討高職院校培養(yǎng)電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生“工匠精神”的途徑。為各高職院校培養(yǎng)學(xué)生的“工匠精神”提供參考，提升學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力，從而為社會(huì)、為國(guó)家培養(yǎng)出更多的工匠人才。

關(guān)鍵詞：高職院校;電商;工匠精神;培養(yǎng)

高職是我國(guó)全能型人才培養(yǎng)的重要場(chǎng)所，尤其是在我國(guó)實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的過(guò)程中，更需要具有“工匠精神”的人才。所以電商專(zhuān)業(yè)在培養(yǎng)人才過(guò)程中，需要注重“工匠精神”的培養(yǎng)，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，制定有效培養(yǎng)策略，為學(xué)生的全面發(fā)展提供支持，同時(shí)也是滿足時(shí)代發(fā)展需求的重要保障。下面就根據(jù)當(dāng)下國(guó)內(nèi)外“工匠精神”的培養(yǎng)現(xiàn)狀，以電商專(zhuān)業(yè)為例，對(duì)高職院校專(zhuān)業(yè)中學(xué)生“工匠精神”的培養(yǎng)展開(kāi)分析。

一、國(guó)內(nèi)外“工匠精神”的培養(yǎng)現(xiàn)狀;

（一）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)于“工匠精神”的系統(tǒng)性研究相對(duì)較晚，從2015年我國(guó)開(kāi)始提出“大國(guó)工匠”概念后，研究才有了較大的發(fā)展。2015年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《中國(guó)制造 2025》，其核心就是加快推進(jìn)制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變。中國(guó)要大力發(fā)展制造業(yè)，特別是高端制造業(yè)，就需要大力弘揚(yáng)及培養(yǎng)“工匠精神”。2016年“工匠精神”被李克強(qiáng)總理寫(xiě)入了政府工作報(bào)告，報(bào)告指出，2016 年的重要工作之一就是鼓勵(lì)企業(yè)“培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”;從此開(kāi)始，培養(yǎng)“工匠精神”人才的工作備受各界重視。格力董明珠提出了“無(wú)誠(chéng)信不工匠”的說(shuō)法，美團(tuán)王興認(rèn)為進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)將需要工匠精神，華為任正非用“工匠精神”定義中國(guó)“質(zhì)”造。

目前，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界有關(guān)“工匠精神”培養(yǎng)的眾多文獻(xiàn)對(duì)“工匠精神”進(jìn)行了多角度的研究，涵蓋了內(nèi)涵、必要性、可行性、問(wèn)題及解決對(duì)策等，也涵蓋了多行業(yè)，不僅僅局限于原來(lái)的工業(yè)，還涉及到了農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、文藝、教育等。綜合文獻(xiàn)可以看出，在針對(duì)高職院校專(zhuān)業(yè)教學(xué)中“工匠精神”培養(yǎng)的現(xiàn)有研究方面，多數(shù)也都是在問(wèn)題與對(duì)策方面提出建議，而提出的對(duì)策是否能實(shí)際應(yīng)用方面并未做深入研究。

（二）國(guó)外研究現(xiàn)狀

工匠精神起源于中國(guó)，但是國(guó)外有關(guān)“工匠精神”的研究較早且更深入。相關(guān)文獻(xiàn)顯示，在以嚴(yán)謹(jǐn)著稱(chēng)的德國(guó)、以精細(xì)聞名的日本，無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域都有著尊重工匠和匠心精神的傳統(tǒng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全球壽命超過(guò)200年的企業(yè)，日本有3146家，德國(guó)有837家。這些企業(yè)之所以長(zhǎng)壽和扎堆出現(xiàn)在這些國(guó)家，也是因?yàn)樗鼈兌荚趥鞒兄环N精神——工匠精神！

傳承著“工匠精神”的德國(guó)、日本、澳大利亞等相關(guān)國(guó)家在“工匠精神”培養(yǎng)方面都有其特別之處。國(guó)外“匠心精神”人才培養(yǎng)的主要平臺(tái)就是職業(yè)教育。比如，“德國(guó)制造”長(zhǎng)盛不衰保持所在領(lǐng)域世界第一的背后，是他們把匠心精神融進(jìn)了國(guó)民教育的血液中，并積淀為一種公民意識(shí)、民族精神。德國(guó)專(zhuān)家?guī)炱澘票硎荆暗率健そ尘瘛x不開(kāi)德國(guó)雙元制職業(yè)培訓(xùn)體系。”德國(guó)雙元制教育---法律為基，雙元為體，先后頒布了《聯(lián)邦職業(yè)教育法》和《聯(lián)邦職業(yè)教育保障法》，注重以法律來(lái)保障制造業(yè)工匠精神的培育。德國(guó)管理大師赫曼· 西蒙《隱形冠軍：21世紀(jì)最被低估的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中，揭示德國(guó)制造制勝的法寶和秘決是：企業(yè)都有擁有許多非常優(yōu)秀的有高超手工藝的有令人尊敬的傳承匠心精神的“隱形冠軍”即“工匠”。日本企業(yè)內(nèi)教育---上下一致，一專(zhuān)多能。重在挖掘各類(lèi)員工的潛能，注重團(tuán)隊(duì)精神、忠誠(chéng)心、協(xié)作能力、專(zhuān)注度等的培養(yǎng)和教育，有助于全方位培養(yǎng)“工匠精神”。澳大利亞TAFE教育---由行業(yè)主導(dǎo)，政府、社會(huì)和學(xué)校相結(jié)合，并接受相關(guān)部門(mén)一年度一次評(píng)估，有效保障了“工匠精神”人才的數(shù)量與質(zhì)量。

二、高職電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生工匠精神培養(yǎng)的重要性

（一）滿足時(shí)代發(fā)展需求

我國(guó)正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，開(kāi)始從中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造過(guò)渡，這一時(shí)期需要大量的具有創(chuàng)新性及工匠精神的人才。企業(yè)對(duì)人才的要求不斷增加，高職需與時(shí)俱進(jìn)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量與效率，滿足學(xué)生發(fā)展需求。“工匠精神”不僅是未來(lái)企業(yè)人才不可或缺的品質(zhì)，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)核心地位的關(guān)鍵所在。

（二）確保學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展

高職學(xué)生在發(fā)展過(guò)程中，除在學(xué)校獲取理論與實(shí)踐技能之外，還需樹(shù)立起“工匠精神”。工匠精神對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展具有重要意義，所以在人才培養(yǎng)過(guò)程中，工匠精神的培養(yǎng)是促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，為學(xué)生步入工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）高職電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生工匠精神培養(yǎng)的存在的問(wèn)題

工匠精神，是一種職業(yè)精神，它是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質(zhì)的體現(xiàn)，是從業(yè)者的一種職業(yè)價(jià)值取向和行為表現(xiàn)。對(duì)照高職電商專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案，再?gòu)墓そ尘竦亩x及電商發(fā)展對(duì)人才的需求來(lái)看，高職院校在學(xué)生工匠精神培養(yǎng)方面還存在著較多問(wèn)題。

1）學(xué)生自身素質(zhì)問(wèn)題：國(guó)內(nèi)的大學(xué)生，放在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)中來(lái)看，最缺乏自我成長(zhǎng)的能力，缺乏內(nèi)在動(dòng)力，沒(méi)有奮斗目標(biāo)。而這種能力正是工匠精神里職業(yè)理想、職業(yè)品質(zhì)的一種體現(xiàn)。

2）課程體系建設(shè)中職業(yè)素養(yǎng)教育缺失：目前，高職院校相對(duì)本科最大的特點(diǎn)就是注重學(xué)生技能的培養(yǎng)，忽視了學(xué)生職業(yè)態(tài)度和素質(zhì)的培養(yǎng)，在各高職院校電商專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案中，明確提出最終培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的電商技能型人才。在目前電商專(zhuān)業(yè)的課程體系中，職業(yè)素養(yǎng)教育課程只有《思想道德修養(yǎng)》課程，《大學(xué)生心理健康》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》只以講座形式出現(xiàn)。另外，電商完全實(shí)操的C類(lèi)課程占的比例非常重。

3）缺乏工匠精神考核機(jī)制：作為高職院校人才培養(yǎng)過(guò)程中一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，課程期末考核是對(duì)教師教學(xué)效果及對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)的重要手段。而目前，高職院校電商專(zhuān)業(yè)的課程考核體系基本只停留在對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)、技能程度的考核上，而缺乏學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)方面的考核標(biāo)準(zhǔn)。

三、高職院校培養(yǎng)電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生“工匠精神”的途徑

（一）課程建設(shè)與教學(xué)

面對(duì)高職院校課程體系當(dāng)中職業(yè)素養(yǎng)教育的缺失問(wèn)題，可以適當(dāng)新增《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》教學(xué)課時(shí)，再加入《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》《自我能力提升》等課程。通過(guò)人才網(wǎng)站對(duì)電子商務(wù)各個(gè)崗位進(jìn)行深入分析、研究，綜合總結(jié)出企業(yè)崗位對(duì)學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的要求，再根據(jù)提取出來(lái)的通性要求對(duì)當(dāng)前專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，這樣就可以更有針對(duì)性的總結(jié)出以“工匠精神”為引領(lǐng)的高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)課程體系。

另外，高職院校專(zhuān)業(yè)教師在平時(shí)的課堂教學(xué)中也需要不斷地向?qū)W生灌輸工匠精神相關(guān)的理念。課程專(zhuān)業(yè)教師在上課前應(yīng)當(dāng)對(duì)本課程涉及崗位學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行考察，在課堂教學(xué)中將工匠精神理念與課程教學(xué)設(shè)計(jì)有效融合，使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉能力的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神，將工匠精神中精益求精的內(nèi)涵貫徹到整個(gè)課堂教學(xué)中，在教學(xué)中不斷強(qiáng)化學(xué)生的工匠精神。

（二）電子商務(wù)技能競(jìng)賽

“工匠精神”往往需在實(shí)際工作中才能更好的體現(xiàn)，所以學(xué)生通常也只有將自己置身于實(shí)際的工作環(huán)境中才能更深入地體會(huì)到“工匠精神”的本質(zhì)。高職院校通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽，可以將學(xué)生安排在仿真的崗位工作環(huán)境中進(jìn)行模擬工作實(shí)踐。比如，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的“電子商務(wù)技能競(jìng)賽”包含運(yùn)營(yíng)推廣崗位、裝修崗位、客服崗位，仿真真實(shí)工作實(shí)踐，4位同學(xué)為一組進(jìn)行分工合作，鍛煉學(xué)生們的動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，即提升了學(xué)生們的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力，學(xué)生在仿真崗位中領(lǐng)會(huì)實(shí)際工作中的精益求精精神。企業(yè)電商人才的工作，也是需要各部門(mén)人員分工合作、互相配合才能更好地完成，這些精神都是工匠精神的重要體現(xiàn)。

（三）校企合作

2019年6月18日，教育部發(fā)布《關(guān)于職業(yè)院校專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確，高職院校實(shí)踐性教學(xué)學(xué)時(shí)原則上占總學(xué)時(shí)數(shù)50%以上。加強(qiáng)校企合作是使這些實(shí)踐教學(xué)課時(shí)得到價(jià)值最大化的不二之選。同時(shí)，也是讓學(xué)生們體會(huì)工匠精神的最佳時(shí)機(jī)。在校企合作教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生被安排在實(shí)際的工作環(huán)境中進(jìn)行工作實(shí)踐。比如，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行“雙十一”實(shí)踐周期間，學(xué)生們按照企業(yè)的工作形式，企業(yè)導(dǎo)師幫帶——邊培訓(xùn)邊上崗，兩周內(nèi)按企業(yè)安排上下班，完成企業(yè)教師分配好的工作任務(wù)。對(duì)于客戶服務(wù)、客戶投訴處理崗位的學(xué)生，要求具備較好的耐心，對(duì)于美工崗位的學(xué)生，往往是日復(fù)一日的不斷重復(fù)、細(xì)致地處理圖片，需要在平時(shí)的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升技能;對(duì)于數(shù)據(jù)分析崗位的學(xué)生，要求能夠細(xì)心地處理數(shù)據(jù)，得出的結(jié)果更需要精益求精。所有這些都是體現(xiàn)在對(duì)待工作是否細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、持續(xù)、專(zhuān)注上，所有這些都要求學(xué)生必須具備工匠精神，才能將自己的工作做到精益求精。通過(guò)校企合作，讓學(xué)生感受到企業(yè)文化的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神。

（四）電商人才培養(yǎng)考核制度

電子商務(wù)不斷發(fā)展，高職電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)考核體系的制定也需要不斷創(chuàng)新。除了包含對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)、技能程度的考核外，應(yīng)該增加對(duì)學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度方面的考核標(biāo)準(zhǔn)。考核評(píng)價(jià)主體也應(yīng)多元化，既包括教師、學(xué)生互評(píng)，也應(yīng)該包括校企合作的企業(yè)?？己酥笜?biāo)體系根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)課程加以細(xì)化及調(diào)整指標(biāo)權(quán)重。比如，電子商務(wù)類(lèi)的職業(yè)競(jìng)賽也挺多，這些競(jìng)賽對(duì)學(xué)生職業(yè)態(tài)度及職業(yè)能力的培養(yǎng)都起到非常重要的作用，那么在制定考核指標(biāo)體系時(shí)也可以納入技能競(jìng)賽的成績(jī)。建立以“崗位為導(dǎo)向，技能測(cè)評(píng)為核心、職業(yè)素養(yǎng)考核為重點(diǎn)”的多元化高職電商課程考核體系，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生工匠精神起到非常重要的作用。

（五）強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)

教師是培養(yǎng)學(xué)生“工匠精神”的關(guān)鍵所在，因此高職院校需注重師資隊(duì)伍建設(shè)，全面提升教師的綜合能力與素養(yǎng)，為學(xué)生“工匠精神”的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。（1）定期培養(yǎng)。高職院校需針對(duì)自身實(shí)際情況及教師、學(xué)生的需求，制定個(gè)性化的培養(yǎng)方案，提升教師綜合能力與素養(yǎng);（2）“工匠精神”意識(shí)的培養(yǎng)，教師工匠精神意識(shí)的培養(yǎng)十分重要，是教師教學(xué)工作的指導(dǎo)，也是教師滲透工匠精神的重要途徑;（3）教學(xué)方法的優(yōu)化。在培養(yǎng)教學(xué)期間，思維意識(shí)及教學(xué)理念一時(shí)難以改變，因此需要長(zhǎng)期進(jìn)行培養(yǎng)，讓教師能主動(dòng)投入到教學(xué)實(shí)踐工作中，確保教學(xué)方法符合學(xué)生實(shí)際需求，而且能以學(xué)生“工匠精神”的培養(yǎng)為主;（4）道德素養(yǎng)的提升。教師在教學(xué)實(shí)踐中不僅要培養(yǎng)學(xué)生的“工匠精神”，還要開(kāi)展德育教育，工匠精神的培養(yǎng)要以思想道德為基礎(chǔ)，這樣才能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中專(zhuān)注、專(zhuān)心、一絲不茍，也才能確保學(xué)生工匠精神在日后學(xué)習(xí)與工作中的價(jià)值;（5）工匠型雙創(chuàng)教師隊(duì)伍建設(shè)。為確保教師在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，科學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神，需要組織培養(yǎng)雙創(chuàng)教育的師資隊(duì)伍，讓教師具備創(chuàng)新意識(shí)與能力，掌握創(chuàng)業(yè)技能，理論結(jié)合實(shí)踐，有序開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

高職生做為未來(lái)社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)他們的“工匠精神”有利于其個(gè)人的成長(zhǎng)，也有利于國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。但目前高職院校在培養(yǎng)學(xué)生工匠精神方面還沒(méi)有達(dá)到高度重視的程度，導(dǎo)致還未看到明顯的效果。高職院校應(yīng)在以往的基礎(chǔ)上更加重視，落實(shí)做好“工匠精神”的培養(yǎng)計(jì)劃，基于高職院校自身情況，在理論和實(shí)操層面，做到相輔相成，提升學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到為社會(huì)培養(yǎng)更多的“工匠精神”人才的目標(biāo)。

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作者簡(jiǎn)介：熊艷平（1983-）女，漢族，籍貫：江西吉安，職稱(chēng)：講師，學(xué)歷：碩士，研究方向：電子商務(wù)，軟件工程。