□河北省唐山市總工會(huì)

為全面掌握全市金融、餐飲、商貿(mào)、快遞、洗染等行業(yè)（企業(yè)）的職工隊(duì)伍技能素質(zhì)狀況，就如何發(fā)揮產(chǎn)業(yè)工會(huì)優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展技能競(jìng)賽，提升職工技能素質(zhì)等問(wèn)題，河北省唐山市財(cái)貿(mào)金融工會(huì)利用兩個(gè)月的時(shí)間深入基層，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、走進(jìn)企業(yè)車(chē)間、班組等的形式，展開(kāi)了專(zhuān)題調(diào)研。

一、職工隊(duì)伍現(xiàn)狀

截至目前，唐山市財(cái)貿(mào)金融系統(tǒng)有各類(lèi)企業(yè)工會(huì)組織35個(gè)，覆蓋金融、餐飲、商貿(mào)、快遞、洗染等行業(yè)（企業(yè)），職工24152人。其中，技術(shù)工人15300人，占職工總數(shù)的63 %的，這些技術(shù)工人分布在金融、石化等產(chǎn)業(yè)；系統(tǒng)共有7600余名職工獲得高級(jí)工以上職業(yè)資格證書(shū)，其中，高級(jí)技師380余人。有8500余名技術(shù)工人文化程度不高，主要從事餐飲、快遞、商貿(mào)等技術(shù)含量低的工作。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明，技能人才人數(shù)偏少，高級(jí)技師占技術(shù)工人的比例僅為2.5%。

二、開(kāi)展技能大賽和勞動(dòng)競(jìng)賽情況

近年來(lái)，唐山市財(cái)貿(mào)金融各級(jí)工會(huì)組織注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，著力打造勞動(dòng)技能競(jìng)賽平臺(tái)，升級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)造活動(dòng)平臺(tái)，拓展技能提升工作平臺(tái)，有效激發(fā)了廣大職工建功立業(yè)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，該系統(tǒng)共組織各類(lèi)勞動(dòng)技能競(jìng)賽300余場(chǎng)次，這些競(jìng)賽，有全市性的，行業(yè)系統(tǒng)性的，也有企業(yè)內(nèi)部自行組織的，還有財(cái)貿(mào)工會(huì)與協(xié)會(huì)、學(xué)校等聯(lián)合組織的，參與職工達(dá)3萬(wàn)余人次；系統(tǒng)12735人次職工投入到各種主題演講、征文、知識(shí)競(jìng)賽、大培訓(xùn)、大比武、大練兵活動(dòng)中。80%的職工學(xué)歷、技術(shù)水平上了臺(tái)階。11462人次掌握了新技術(shù)、新知識(shí)。培訓(xùn)出1000余名各層級(jí)的服務(wù)標(biāo)兵、技術(shù)能手和職業(yè)道德先進(jìn)。2萬(wàn)余名職工參加以全面提高服務(wù)質(zhì)量、工作能力為重點(diǎn)的各類(lèi)賽事，涌現(xiàn)出1000余名各類(lèi)各層級(jí)創(chuàng)新能手、標(biāo)兵、先進(jìn)集體。主要做法是——

行業(yè)性勞動(dòng)競(jìng)賽形式多樣。聯(lián)合市商務(wù)局、人行唐山市中心支行等五部門(mén)、聯(lián)合市地方金融監(jiān)督管理局在系統(tǒng)內(nèi)具有服務(wù)性質(zhì)的金融、餐飲、商貿(mào)等窗口行業(yè)及所屬職工和唐山市31個(gè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，吹響了“提升服務(wù)質(zhì)量、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”的勞動(dòng)競(jìng)賽號(hào)角，按下了加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)、奪取雙勝利的“快進(jìn)鍵”。競(jìng)賽分前期準(zhǔn)備、宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施、鞏固提高、全面總結(jié)等階段進(jìn)行，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基石，為開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽提供不竭源動(dòng)力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，金融、餐飲、商貿(mào)等8個(gè)行業(yè)1.2萬(wàn)余人次職工參加到提升服務(wù)質(zhì)量勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，1.5萬(wàn)余名銀行業(yè)職工參與到“春雨金服”勞動(dòng)競(jìng)賽之中。唐山百貨大樓集團(tuán)、中國(guó)石化唐山分公司、唐山鴻宴飯莊、宏中攝影等單位“大培訓(xùn)、大學(xué)習(xí)”“比服務(wù)質(zhì)量、比服務(wù)效能”“攝影化妝”等的主題競(jìng)賽活動(dòng)火熱開(kāi)展，參賽職工人數(shù)突破5400人次，全員參賽率突破90%，勞動(dòng)競(jìng)賽覆蓋面再創(chuàng)新高。

多層級(jí)技能大賽影響深遠(yuǎn)。近年來(lái)，唐山市財(cái)貿(mào)金融工會(huì)多層次、多角度、多渠道參加全國(guó)、省、市各層級(jí)技能競(jìng)賽，一批職工技術(shù)狀元、崗位能手紛紛涌現(xiàn)，有效提高職工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，為職工成長(zhǎng)成才搭建發(fā)展平臺(tái)。首先組織市級(jí)競(jìng)賽：主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體的聯(lián)系，努力搭建職工競(jìng)賽平臺(tái)，讓各行業(yè)職工在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、在實(shí)踐中歷練成長(zhǎng)。近年來(lái)，先后與市人力資源和社會(huì)保障局、市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)、市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)等單位（行業(yè)）組織舉辦了“迎世園”唐山市餐飲行業(yè)職工職業(yè)技能大賽、唐山市第十四職工職業(yè)技能大賽超市收銀員競(jìng)賽、“中國(guó)銀行杯”唐山市銀行業(yè)職工職業(yè)技能大賽、唐山市第十八屆職工職業(yè)技能大賽洗染織補(bǔ)工競(jìng)賽、唐山市第十八屆職工職業(yè)技能大賽毛皮加工工競(jìng)賽、第十九屆唐山職工職業(yè)技能大賽廚師（中式烹調(diào)）競(jìng)賽。在此基礎(chǔ)上他們還選拔培訓(xùn)優(yōu)秀人才參加了由省總工會(huì)等九部門(mén)主辦的2019年中國(guó)技能大賽河北省職工職業(yè)技能（洗染織補(bǔ)工、毛皮加工）大賽，在個(gè)人和團(tuán)體上均獲得佳績(jī)。尤其是洗染織補(bǔ)工種 ，選送的5名選手中有4名進(jìn)入河北省大賽前十名，省第一、二名全花落唐山市，市總工會(huì)榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)。在省賽中獲得第二名的選手王玉玲又被選送參加全國(guó)洗染織補(bǔ)工大賽，且取得了個(gè)人第二名的好成績(jī)；2019年組織了洗染行業(yè)皮革保養(yǎng)、去漬技術(shù)、前臺(tái)服務(wù)、服裝熨燙4個(gè)工種的比賽，并優(yōu)中選優(yōu)，參加河北省洗染協(xié)會(huì)與省金融和服務(wù)業(yè)工會(huì)組織的洗染職工大賽，均取得優(yōu)異成績(jī)；其次參加省級(jí)競(jìng)賽：2019年11月26日—28日，選派4名職工積極參與省金融系統(tǒng)職工職業(yè)技能競(jìng)賽中的單指單張點(diǎn)鈔、傳票錄入的比賽，唐山市民生銀行選手戴靜媛獲得大賽點(diǎn)鈔第一名，個(gè)人全能第三名的好成績(jī)，財(cái)貿(mào)工會(huì)獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。2020年9月17日，由唐山市財(cái)貿(mào)金融工會(huì)和唐山市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)組織選拔培訓(xùn)的4名洗染行業(yè)皮革護(hù)理工選手代表唐山市參加了由河北省金融和服務(wù)業(yè)工會(huì)、河北省商業(yè)聯(lián)合會(huì)共同舉辦的2020年河北省第六屆洗染（皮革護(hù)理）職工職業(yè)技能大賽。唐山洗染人王煥龍以精湛技藝演繹著工匠精神，充分展示了洗染行業(yè)的優(yōu)秀形象，在11個(gè)地市48名參賽選手中技?jí)喝盒?，摘得桂冠，勇奪個(gè)人第一名。另外，唐山代表隊(duì)獲得團(tuán)體第二名，唐山市財(cái)貿(mào)金融工會(huì)獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的好成績(jī)。多層級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽拓寬了職工技能提升通道，通過(guò)多工種、多輪次的職工技能競(jìng)賽鋪就職工成長(zhǎng)成才“高速路”。

“三型”創(chuàng)新工作室成效凸顯。堅(jiān)持通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)培育和選樹(shù)先進(jìn)典型，用典型激勵(lì)和推動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)廣泛深入持久推進(jìn)。唐山市財(cái)貿(mào)金融工會(huì)根據(jù)等行業(yè)（企業(yè)）特點(diǎn)、生產(chǎn)任務(wù)、工作條件差異，以及生產(chǎn)、技術(shù)、管理問(wèn)題的不同，充分發(fā)揮勞模（職工）創(chuàng)新工作室?guī)ь^人的特長(zhǎng)，因企不同，因人制宜，打造“三型”創(chuàng)新工作室的一個(gè)縮影，為職工創(chuàng)新創(chuàng)造條件。一是“研發(fā)”型創(chuàng)新工作室。根據(jù)金融行業(yè)特色，以科技研發(fā)引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，將金融服務(wù)和品牌影響力根植于教育、醫(yī)療、財(cái)政、公積金、司法、民生繳費(fèi)等多個(gè)領(lǐng)域，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；二是“服務(wù)”型創(chuàng)新工作室。結(jié)合商貿(mào)企業(yè)特點(diǎn)，積極探索現(xiàn)代化、智能化發(fā)展方向，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，按照行業(yè)特色經(jīng)營(yíng)定位，開(kāi)發(fā)線上推廣、線下引流，促進(jìn)線上流量與線下銷(xiāo)量互為互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上引流到線下實(shí)體店的融合發(fā)展，這種“一站購(gòu)物”不僅營(yíng)造了方便顧客購(gòu)物的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，還提升了企業(yè)知名度和影響力；三是“傳承”型創(chuàng)新工作室。充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)烹飪技能大師作用，在唐山市多年的餐飲文化積淀和技藝傳承中，對(duì)經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)、創(chuàng)新和傳承，其中以“中華老字號(hào)百年名菜”最為知名，培養(yǎng)更多高級(jí)技師、高級(jí)烹調(diào)師，一起把冀東菜發(fā)揚(yáng)光大。截至目前，唐山市財(cái)貿(mào)金融工會(huì)以勞動(dòng)模范、金牌工人等先進(jìn)人物姓名命名的創(chuàng)新工作室達(dá)到25個(gè)，其中市級(jí)以上7個(gè)，幫助企業(yè)解決技術(shù)難題900余項(xiàng)，推出創(chuàng)新成果300余個(gè)，職工提合理化建議10萬(wàn)余條，創(chuàng)效達(dá)7300余萬(wàn)元。通過(guò)創(chuàng)新工作室的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，廣泛匯集職工科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)效的智慧力量，產(chǎn)生了良好的示范效應(yīng)。

三、存在的主要問(wèn)題

通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展勞動(dòng)和技能競(jìng)賽活動(dòng)，得到了企業(yè)的支持和職工的歡迎，對(duì)提升職工技能素質(zhì)和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展起到了積極地促進(jìn)作用，初步建立了企業(yè)和職工的雙贏的良性發(fā)展格局。雖然取得了一些成效，但通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，也仍然存在著一些不容忽視的問(wèn)題，主要是：

1．思想認(rèn)識(shí)不到位。開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽的主要目的是激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，但是一些企業(yè)的負(fù)責(zé)人認(rèn)為勞動(dòng)競(jìng)賽不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益；還有些人認(rèn)為勞動(dòng)競(jìng)賽就是按上級(jí)工會(huì)的要求，將通知轉(zhuǎn)發(fā)到車(chē)間、班組，缺少了宣傳、督導(dǎo)、組織等的環(huán)節(jié)，經(jīng)常處于應(yīng)付狀態(tài)，使勞動(dòng)競(jìng)賽處于尷尬位置。因此，勞動(dòng)競(jìng)賽從一定意義上講應(yīng)該是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的載體，而在一定意義上講有時(shí)卻變成了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

2．有些參賽職工積極性偏低。據(jù)調(diào)查，近幾年，工會(huì)舉辦技能大賽的通知下發(fā)后，有的單位按照相關(guān)要求將通知轉(zhuǎn)發(fā)下去，但是一些小微型企業(yè)職工參加的愿望不高。

3．企業(yè)高技能人才培養(yǎng)難度大。調(diào)研顯示，一名技術(shù)工人從進(jìn)入企業(yè)到熟悉大部分設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)的技術(shù)環(huán)節(jié)約需3-5年時(shí)間，但要成為高技能人才一般需8-10年的時(shí)間。經(jīng)與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)、商聯(lián)會(huì)的內(nèi)部企業(yè)的調(diào)查、了解，近幾年社會(huì)上招收的高職畢業(yè)生不到3個(gè)月離開(kāi)企業(yè)的約占30%，在企業(yè)干滿3年的而且一直在技術(shù)崗位的僅40%。近3年招收的高職畢業(yè)生愿意一直在一線從事技術(shù)崗位工作的不足10%。

四、幾點(diǎn)建議

1．豐富勞動(dòng)競(jìng)賽內(nèi)涵。一是圍繞中心比效益。圍繞企業(yè)中心任務(wù)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、勞動(dòng)效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，通過(guò)技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)研發(fā)等主題突出的多種競(jìng)賽形式，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)；二是立足崗位比技能。主要圍繞建設(shè)一流職工隊(duì)伍為目標(biāo)，結(jié)合職工崗位職責(zé)要求，開(kāi)展崗位練兵、師徒幫教等活動(dòng)；三是推動(dòng)學(xué)習(xí)比創(chuàng)新。繼續(xù)以“創(chuàng)新工作室”為平臺(tái)，把職工的小革小改與高端研發(fā)有機(jī)結(jié)合，開(kāi)展企業(yè)技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)協(xié)作等活動(dòng)，真正提高企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2．創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽形式。要靈活多樣，調(diào)研顯示，勞動(dòng)競(jìng)賽的重心應(yīng)放在組織具有較強(qiáng)吸引力、針對(duì)性強(qiáng)、成效顯著的競(jìng)賽活動(dòng)上，把職工的奉獻(xiàn)精神釋放出來(lái)?？梢猿浞掷眯虅趧?dòng)保護(hù)平臺(tái)，市總微信平臺(tái)等媒介，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)微信答題、車(chē)間、班組等挑戰(zhàn)對(duì)抗賽、搶答賽的形式，利用奪標(biāo)、奪魁、奪星等的方式，分階段、分步驟、臺(tái)階式融合于競(jìng)賽活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)多層次、多類(lèi)型，多領(lǐng)域，形成從生產(chǎn)到管理、從單項(xiàng)到綜合各個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)賽格局。

3．?dāng)U大學(xué)技練功覆蓋面。為了避免“為比武而比武”，建議各級(jí)工會(huì)在開(kāi)展職工技術(shù)比武競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)要打破常規(guī)，建議相關(guān)部門(mén)明確規(guī)定：拒絕高技術(shù)人員及管理人員的技術(shù)尖子參加，而是廣泛號(hào)召普通員工甚至是新到崗協(xié)議工參加，改變一往“尖子打擂”老套路，突出技術(shù)比武的“群眾性”，極大促進(jìn)一線職工整體素質(zhì)的提升。通過(guò)讓普通員工廣泛參與，使一般職工得到鍛煉的機(jī)會(huì)；通過(guò)比武活動(dòng)培養(yǎng)出一批批技術(shù)精英和能工巧匠，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。時(shí)下，技術(shù)比武已經(jīng)成為各級(jí)單位發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才、培養(yǎng)人才，激勵(lì)職工崗位成才的有效手段。在開(kāi)展技術(shù)比武活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)不斷拓寬比武平臺(tái)，讓更多的普通職工參與其中，感受競(jìng)技魅力、享受學(xué)習(xí)快樂(lè)、增強(qiáng)自信、激發(fā)求知欲，從而實(shí)現(xiàn)自我突破及人生跨越的重要轉(zhuǎn)變。這樣才能有效提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的良性發(fā)展。

4．加大技能培訓(xùn)，縮短參加各等級(jí)技能鑒定年限。建議政府等相關(guān)部門(mén)出臺(tái)相關(guān)文件，文件內(nèi)體現(xiàn)縮短參加各等級(jí)技能鑒定年限。如把過(guò)去許多老職工3-5年接觸到的技能，讓高職畢業(yè)生在半年之內(nèi)都實(shí)操一遍，提高實(shí)操能力。這樣工作滿3年，實(shí)操能力較強(qiáng)的高職畢業(yè)生直接參加高級(jí)工技能鑒定，再過(guò)2年參加技師評(píng)審，再過(guò)3年參加高級(jí)技師評(píng)審，每一階段都進(jìn)行有針對(duì)性的技能強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)，建立和完善以崗位績(jī)效工資為主體的工資體系，提高高技能人才薪酬水平，打通高技能人才成長(zhǎng)通道。