齊琳 港城大街街道辦事處

前言：隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于人力資源管理的關(guān)注程度越來越高，各個(gè)企業(yè)以及政府都開始注重人力資源管理工作的開展[1]。社會經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展，都需要有效的人力資源管理工作提供支撐和保障。在我國行政體制不斷改革發(fā)展的背景下，政府對于街道辦事處人力資源管理工作也提出了更高的要求，在改進(jìn)街道辦事處人力資源管理工作現(xiàn)狀時(shí)，也廣泛收集社會公眾的意見和建議。

一、人力資源管理的含義

人力資源管理簡單來說就是對單位或者企業(yè)內(nèi)的員工進(jìn)行有效的管理，以確保員工可以在適合的工作崗位發(fā)揮其最大的工作價(jià)值。人力資源管理工作涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)和人本思想，其工作內(nèi)容一般包括單位或者企業(yè)內(nèi)的工作人員招聘、培訓(xùn)以及薪資管理等等[2]。人力資源管理工作的主要工作目的就是合理利用單位或者企業(yè)內(nèi)的人力資源，然后實(shí)現(xiàn)單位或者企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前，人力資源管理相關(guān)的研究學(xué)者，一般將人力資源管理工作劃分成6個(gè)主要板塊（人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、勞動關(guān)系管理及薪酬福利管理）。

二、街道辦事處人力資源管理現(xiàn)狀

（一）職權(quán)配置和機(jī)構(gòu)設(shè)置不當(dāng)

街道辦事處原有的職權(quán)配置和機(jī)構(gòu)設(shè)置已經(jīng)無法適配于如今社會的快速發(fā)展，但是很多街道辦事處這一方面的工作仍舊沿用原有的方式。街道辦事處屬于區(qū)委區(qū)政府的派出機(jī)構(gòu)，其各項(xiàng)工作的開展都應(yīng)做到對群眾負(fù)責(zé)。目前，街道辦事處承擔(dān)多種職責(zé)和任務(wù)，不過有很多工作卻并不屬于街道辦事處的范圍之內(nèi)。譬如，街道辦事處會承擔(dān)大學(xué)生就業(yè)普查以及低保對象調(diào)查等工作，但是卻沒有開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等工作。對于與周邊群眾利益密切相關(guān)的公共服務(wù)工作，街道辦事處卻因?yàn)橄鄬蟮臋C(jī)構(gòu)設(shè)置而沒有進(jìn)行。

（二）人員整體素質(zhì)不高

目前，街道辦事處的工作人員年齡一般都較大，并且學(xué)歷不高，在開展各項(xiàng)工作時(shí)也缺乏服務(wù)意識，最終導(dǎo)致其工作質(zhì)量和工作效率都較低。街道辦事處工作人員整體素質(zhì)不高，還表現(xiàn)在工作人員工作能力與其職位不匹配，并且單位內(nèi)工作人員比例也存在較大問題。這些問題的存在，最終導(dǎo)致街道辦事處民生工作成效不佳。

（三）激勵(lì)機(jī)制不健全

街道辦事處很多工作人員工作不積極，工作狀態(tài)較差與街道辦事處缺乏健全的激勵(lì)機(jī)制有較大的關(guān)系。為了吸引更多優(yōu)秀的人才，并且激勵(lì)本單位員工更好的投入到本職工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)在單位內(nèi)部建立健全的激勵(lì)機(jī)制。但是，目前街道辦事處雖然建立了激勵(lì)機(jī)制，但是并沒有對其細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，所以街道辦事處的很多工作人員都覺得工作做得好與壞，并沒有什么區(qū)別，這也就導(dǎo)致很多員工在工作中缺乏熱情，效率也普遍較低。

三、街道辦事處人力資源管理對策

（一）優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)

街道辦事處為了改善目前工作當(dāng)中的諸多問題，首先在人力資源管理工作中，要對單位內(nèi)的人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。為了確保街道辦事處的各個(gè)工作人員在其工作崗位更好的發(fā)揮其特長和專業(yè)優(yōu)勢，在進(jìn)行人力資源管理時(shí)必須調(diào)查和考慮其實(shí)際需求以及專業(yè)方向，盡量將其安排至自己更為適合的工作崗位，以此來促進(jìn)單位內(nèi)工作人員的更好配合。街道辦事處當(dāng)中的工作人員其知識水平一般會存在較大差異，為了更好的優(yōu)化單位內(nèi)部員工知識結(jié)構(gòu)，可以選擇引進(jìn)一定數(shù)量的高學(xué)歷人才，從而將街道辦事處群體結(jié)構(gòu)的知識水平控制在更為合理的比例，以此來提高街道辦事處員工的綜合素質(zhì)。除了要優(yōu)化街道辦事處員工的知識結(jié)構(gòu)外，還應(yīng)優(yōu)化其年齡結(jié)構(gòu)，在提拔街道辦事處干部時(shí)，可以選擇較為年輕優(yōu)秀的工作人員。

（二）完善人力資源考核體系

街道辦事處在健全單位內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制之前，必須要先完善單位內(nèi)的人力資源考核體系，只有對單位內(nèi)員工進(jìn)行科學(xué)合理的考核，才能夠根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎勵(lì)，以此來激發(fā)街道辦事處員工的工作熱情。街道辦事處在進(jìn)行單位員工考核工作時(shí)，可以充分考慮公眾對員工工作的滿意度。除了要對街道辦事處員工進(jìn)行考核外，還應(yīng)對單位領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行監(jiān)督和考察。對于街道辦事處全體員工的考核，不僅包括工作水平以及服務(wù)態(tài)度，還應(yīng)考核其政治思想以及表達(dá)分析能力等，盡量將考核內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化。對于考核結(jié)果不合格的員工以及領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)根據(jù)其程度給予警告或者開除處理。

（三）完善街道辦事處激勵(lì)機(jī)制

為了更好的激勵(lì)街道辦事處員工高效開展工作，在對單位員工進(jìn)行考核后，應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對工作能力突出，考核結(jié)果優(yōu)秀者給予對應(yīng)的獎勵(lì)。在對工作較為優(yōu)秀的街道辦事處員工進(jìn)行獎勵(lì)時(shí)，既可以給予獎狀以此表彰員工的卓越貢獻(xiàn)，也可以同時(shí)給予一定的物質(zhì)獎勵(lì)，為員工發(fā)展提供更多的空間。街道辦事處想要吸引和留住更多的人才在本單位內(nèi)好好工作，就必須為人才提供公平以及透明的競爭環(huán)境。

（四）重視人力資源教育與培訓(xùn)

針對街道辦事處員工綜合素質(zhì)不高的問題，在今后的街道辦事處人力資源管理工作中，應(yīng)重視單位內(nèi)員工的教育與培訓(xùn)工作。時(shí)代一直在發(fā)展進(jìn)步，因此單位內(nèi)的員工也不應(yīng)停滯不前，而是應(yīng)該積極學(xué)習(xí)新知識，努力提高自己的工作水平，最終構(gòu)建一支高素質(zhì)的街道辦事處人才隊(duì)伍。

結(jié)語：綜上所述，街道辦事處現(xiàn)階段人才管理工作中還存在較多的問題，為了改善街道辦事處人力資源管理現(xiàn)狀。在今后的人力資源管理工作中應(yīng)優(yōu)化街道辦事處人力資源結(jié)構(gòu)、完善人力資源考核和激勵(lì)機(jī)制，為了提高街道辦事處員工綜合素質(zhì)，應(yīng)重視其教育和培訓(xùn)工作。