黎炫岐
張婷婷第一次被直播帶貨的“情節(jié)”驚到,是無意間刷到草根歌手“草帽姐”的直播間,前一秒“草帽姐”還在痛哭流涕地訴說自己被家暴毒打的遭遇,下一秒突然就話鋒一轉(zhuǎn),開始哭訴自己“帶貨帶不出去”。評論區(qū)瞬間充斥“演戲”和“炒作”的質(zhì)疑聲。
26歲的張婷婷之前常看直播,早早就關(guān)注了李佳琦、薇婭等一大批當(dāng)紅帶貨主播,買東西前也總是先點開店主的直播間看看。
直播帶貨的臺前看似華麗,幕后卻長滿了“虱子”?
但最近,她有些“受不了”賣貨的直播了。一個主要的原因就是,直播帶貨的套路越來越多。
“套路是精心設(shè)計倒還好點,大部分的套路都非常夸張,連劇情都差不多。”張婷婷發(fā)現(xiàn),在帶貨直播間里上演的“戲”越來越多且千篇一律,離婚出軌、團隊內(nèi)訌、標(biāo)價出錯等劇情,正在無數(shù)直播間,以蹩腳的演技展現(xiàn)。
張婷婷不知道的是,這些越發(fā)離譜的“表演”根源,是直播間幕后衍生出的一條粗糙而混亂的生產(chǎn)鏈:廉價的劇本、混亂的培訓(xùn)……直播帶貨臺前之亂或許已是眾人皆知。
一場兩小時的直播,從開場、抽獎、引入產(chǎn)品、產(chǎn)品介紹再到秒殺,每一個流程的臺詞都尤其詳細(xì)。
當(dāng)直播帶貨的熱潮涌來,似乎沒有人愿意錯過這趟便車。一場成功的直播,除卻主播和貨品,離不開腳本。
尤其是在直播迅速劇情化的當(dāng)下,如果通過夸張、新穎甚至獵奇的劇情吸引流量,則更為重要了。
于是,一些人看中了直播幕后的這個商機,開始利用創(chuàng)造或倒賣腳本,在直播行業(yè)分一杯羹。
電腦報搜索發(fā)現(xiàn),直播帶貨的腳本主要分為兩類:普通腳本和劇情類定制腳本。
仔細(xì)對比這些直播腳本,不難發(fā)現(xiàn),文案對于主播間的互動,詳細(xì)到如何開玩笑,如何附和,甚至如何報價和砍價。強調(diào)的重點則多為優(yōu)惠力度、轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注直播間等話術(shù)。
“行業(yè)最初,大部分的腳本都是團隊自己負(fù)責(zé)的。但是伴隨著MCN機構(gòu)和主播增多,想要尋求合作的商家也接連涌入,如果要針對每一種不同產(chǎn)品單獨設(shè)計腳本,顯然不太現(xiàn)實。所以很多MCN機構(gòu)都會允許甚至培訓(xùn)主播套用固定腳本,也會大量收購廉價的直播腳本素材?!蔽髂系貐^(qū)一家MCN機構(gòu)的負(fù)責(zé)人肖越(化名)告訴電腦報。
“這也就是為什么,大家看到現(xiàn)在的很多直播帶貨情景、話語都大同小異,畢竟大家可能用的都是同一套腳本。”肖越稱,稍微有點要求的MCN機構(gòu)可能會專門招聘策劃來負(fù)責(zé)腳本寫作,但大部分中小型MCN機構(gòu)更傾向于在網(wǎng)上找寫手創(chuàng)作定制腳本。
假象砍價的腳本目前比較熱門
電腦報聯(lián)系多位直播劇本寫手和機構(gòu)后了解到,一份定制劇情的、30分鐘至40分鐘時長的帶貨腳本價格多在500元至1000元。
一位專門售賣直播文案的商家告訴電腦報,他們的定制劇情腳本多服務(wù)于快手、抖音直播,涉及的產(chǎn)品則多為美妝和服裝類。價格為40分鐘600元,“2至3天就能出稿,團隊爭吵等火爆類型都可以寫?!?/p>
據(jù)商家所說,“最近假象砍價的比較熱門?!?/p>
所謂的假象砍價,也就是眼下常能看見的主播和品牌運營在直播間瘋狂砍價的情節(jié),主播反復(fù)要求商家降價或自己補貼,商家則淚灑直播間還價……這一典型的劇情,每天正在無數(shù)個直播間熱鬧上演。
紅人星球的資料被倒賣時售價75元
在售賣直播腳本的圈子里,最常見的是一份名為《紅人星球線上直播帶貨訓(xùn)練營》的課程資料,這套原本標(biāo)價2480元的教程包括“如何快速掌握直播話術(shù)”“直播腳本如何規(guī)劃”等內(nèi)容。
但在許多售賣直播腳本或教程的商家處,這份資料迅速貶值,其中一位商家處僅售75元,如果你是他的年費會員,甚至可以免費領(lǐng)取。
而事實上,這份課程資料原本來自一個名為“紅人星球”的平臺。據(jù)其官方介紹,這是一個打造短視頻&直播電商的第一服務(wù)平臺,旗下的平臺矩陣包括教學(xué)知識付費平臺紅人商學(xué)院、教學(xué)平臺抖商公社等。
電腦報聯(lián)系上該平臺的創(chuàng)始人“鋒哥”陳光鋒后,對方表示,“我們是官方認(rèn)證的技術(shù)服務(wù)商,有全套系統(tǒng)的教學(xué),同步還有導(dǎo)師給你指導(dǎo),可以教你玩好直播。”據(jù)介紹,其付費學(xué)員已經(jīng)5000+,自運營垂直賬號變現(xiàn)超過300萬。
當(dāng)電腦報提出希望獲取直播腳本資料后,鋒哥發(fā)來一份名為《直播帶貨紅人系列課》的課程簡介,并表示“這門課程限時政策1180元,一次性搞定直播帶貨的所有運營和實操細(xì)節(jié)”。簡介中寫道,“課程形式為專業(yè)PPT視頻形式錄播課,一共13節(jié),每節(jié)60分鐘左右?!?/p>
而如果想加入其平臺主推的抖商公社達人社群需要付費999元,目前優(yōu)惠價為599元。
值得注意的是,在其對社員權(quán)益的介紹中提到,“推薦學(xué)員,可獲得30%的推薦獎勵”。這在直播培訓(xùn)圈,被稱為“裂變營銷”。
在此之前,抖商公社還推出過類似的裂變活動:付99元即可加入公社成為社群主,可以拿到體驗課9.9元的收益。但要自己再運營出一個類似的社群。推薦超過10個社群主,可以成為團長,享受更高收益。
電腦報在工商信息平臺查詢發(fā)現(xiàn),紅人星球背后的公司武漢經(jīng)天緯地人和信息技術(shù)有限公司在2018年和2019年曾成為三起侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛的被告。
在黑貓投訴上,也不乏消費者投訴這類直播帶貨培訓(xùn)班,稱交了2980元參加直播帶貨培訓(xùn),但“交完錢老師就不理人了”或者“教學(xué)內(nèi)容與宣傳不符”等。
“現(xiàn)在的很多直播帶貨培訓(xùn)機構(gòu)都是靠著資料來賺一波信息差的錢,而變現(xiàn)的主要方式就是靠學(xué)員繼續(xù)拉人頭?!毙ぴ礁嬖V電腦報,其實這些機構(gòu)的課程大多也是同一模板,很多成功的學(xué)員案例則是靠P圖軟件偽造。
對此,中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示,“知識付費是有門檻的,需要有一定的資質(zhì),現(xiàn)在很多直播培訓(xùn)廣告,都是打著專家名義進行營銷,但自身根本不具備相關(guān)技能,所以會讓消費者感到被騙了?!?h3>幕后臺前之亂:利益驅(qū)使下的惡性循環(huán)
直播帶貨演戲被媒體頻頻曝光
細(xì)究直播帶貨幕后的這些亂象,與直播帶貨飛速發(fā)展的進程不無關(guān)系。2020年,直播帶貨幾乎成為人人都想嘗上一塊的大蛋糕,“三分鐘帶貨兩百萬”“一場直播帶貨過億”等數(shù)據(jù)一度挑撥著眾人的“掘金夢”。
但顯然,伴隨著直播行業(yè)的發(fā)展,用戶點開一個直播的心理閾值不斷提高,已經(jīng)越來越難被普通的直播或短視頻打動。
行業(yè)難掩焦慮。前有李雪琴親歷直播帶貨造假,后有商家爆出汪涵直播坑位費達10萬元,但ROI(投資回報率)僅為0.3。
直播帶貨的百度指數(shù)則顯示,自2020年4月初見頂后,一直在緩慢下滑。雙十一的熱度高峰之后,百度指數(shù)也下滑了不少。另據(jù)卡思數(shù)據(jù)統(tǒng)計,去年4月份起,抖音和快手10萬粉絲以上的活躍紅人數(shù)量開始下滑。
然而,沒有人肯輕易放棄這塊誘人的蛋糕。于是,有人依然看好直播帶貨的紅利,并開始不斷突破底線。也有人看中了盲目玩家們的錢包,開始打著知識付費的名號割韭菜。
如此一來,臺前幕后惡性循環(huán),最終讓大量“同質(zhì)化”“戲劇性”的拙劣表演出現(xiàn)在帶貨直播間。而萬千觀眾看到的,不過是亂象的冰山一角。