李權

【摘要】? 后勤管理部門作為一個單位的一切活動運作保障職能部門，在學校的日常管理工作中，后勤管理常常容易被人們忽視，但其實，后勤工作管理正是學校工作管理的重要組成部分，正所謂：后勤無小事，事事需細心。只有后勤工作理順了，才可以為學校各項活動的開展提供良好的物質基礎，才能為學校的正常運行提供重要保障。

【關鍵詞】? 后勤工作 管理

【中圖分類號】? G635.1? ?? ? ? ? ?【文獻標識碼】? A ? ? 【文章編號】? 1992-7711（2020）05-001-01

怎樣才能做好學校后勤工作管理呢？我覺得“收”與“放”是關鍵。

一、“收”，是要掌控方向、制定制度

后勤工作管理必須要有嚴的規(guī)矩、鐵的紀律、科學的流程、不能觸碰的底線和任何人都不能違反的原則，這是“收”的必備條件。

沒有規(guī)矩，不成方圓，要想達到“收”的效果，提高管理效能，就必須建立健全的各項制度，而在制度建設上，要從人、財、物等方面建立一套完整的、行之有效的規(guī)章制度。

1.在管人方面，要對各崗位人員都制定明確的崗位責任和獎懲制度。例如：明確學校校長是飲食衛(wèi)生安全第一責任人，食堂管理人員是直接責任人，食堂工作人員是間接責任人;明確飲食衛(wèi)生安全等突發(fā)事件的應急預案，要求在第一時間上報和處理，盡量減少事故，避免事態(tài)擴大，最大限度降低損失和影響等等。

2.在管財方面，制定《財務管理制度》。做到年初有預算，年終有結算，賬目日清月結。例如：每項開支都要有具體的收據(jù);數(shù)額較大的項目要在行政會議上經(jīng)過討論、研究、舉手表決才能通過，并且要記錄在案;每項支出都要有經(jīng)手人、會計、出納、主管部門副校長和學校校長的簽名確認等等。

3.在物資及校園管理方面，針對學校特點，制定《校產(chǎn)管理制度》、《校園管理制度》、《基建管理制度》、《學生食堂食品購買、倉儲管理制度》、《食堂衛(wèi)生管理制度》等。例如：學校堅持實施定點購買食品，做到質量合格、手續(xù)完備;將各種制度匯編成冊，利用各種形式進行宣講;讓大家從“嚴、勤、規(guī)范、熱忱”等方面結合各自的崗位特點開展工作。

這些管理制度的制定和實施，為后勤人員明確了方向和目標，既激發(fā)他們的工作積極性，又為提高他們的自身素質起到導向作用，促進了后勤工作的規(guī)范化，做到人人有事做，事事有人管，管理有章法，從而提高了后勤工作的效率。

然而，任何事物都具有兩面性，“收”的方式也不例外。它的大忌是一竿子插到底，事無巨細，芝麻大的事情都要管。就好像手攥太緊的話，沙子就會從指縫間溜走一樣，管太細了，長久以往，后勤人員容易會產(chǎn)生厭煩的心理。因此，管理要在“應該做什么、不能做什么”上多規(guī)定，在“具體怎么做、用什么方法做”上少設限;告訴大家“目標是什么”就行了，盡量少插手過程;而這個就涉及到“放”的問題。

二、“放”，是宏觀把控下的實事求是

“放”，是要信任鼓勵、群策群力，但不是什么事都不管，全憑自覺放任自由，而是要在目標明確的基礎上，根據(jù)需要完成工作的特點，實事求是，按需安排，這樣就可以較大限度地提高工作效率。

1.要注重思想教育，提高后勤人員素質

做好后勤人員的思想工作，可以按照這樣的思路：首先，要有從“小事”做起的思想?！疤煜麓笫卤刈饔诩殹?，教育他們認識到，事雖小，卻有關服務大局;其次，要有做好“小事”的耐心、誠心和決心。教育他們要平衡心態(tài)，腳踏實地，埋頭苦干，創(chuàng)造佳績;教育他們要潛心研究，制定策略，掌握運作規(guī)律，提高技術水平，在“小事”中發(fā)揮才智。實踐證明，后勤人員的道德水準和職業(yè)道德在營造良好育人環(huán)境中起著關鍵的作用。

2.要注重后勤人員的心理健康教育活動

后勤工作由于特性所限，勞動時間較長，勞動強度較大，工作單調瑣碎，工作時間不確定，這些客觀因素有可能會給后勤人員帶來一定的心理壓力。因此要善于運用心理健康講座、心理健康教育宣傳手冊、節(jié)日聚會、張貼宣傳畫等多種形式開展心理教育活動，引導職工重視心理健康，重視心理衛(wèi)生，這些方式都可以收到較好的效果。

3.積極組織開展各種形式的文明服務活動

文明服務活動有利于對后勤人員產(chǎn)生積極的作用，帶來正面的影響，從而營造出和諧、文明的后勤服務環(huán)境?？梢越Y合后勤工作的實際，在認真執(zhí)行《后勤管理制度》的前提下，開展各種形式的“比、學、趕、幫”活動，通過活動，可以造就一批優(yōu)秀后勤人員脫穎而出，形成一個和諧、團結、戰(zhàn)斗力強的后勤集體。

通過以上的方法提升了后勤人員的思想高度，凈化了他們的思想雜念之后，自然就可以比較放心地進行“放”了。在達到了“放”的標準之后，我認為還可以引入市場競爭機制，來提升學校后勤管理的效能。因為社會在發(fā)展，教育事業(yè)也在發(fā)展，所以學校后勤服務也應該順應潮流，去適應教育事業(yè)發(fā)展的需要。不僅要改革掉原有不適應教育事業(yè)發(fā)展的陳規(guī)陋習，而且要不斷地進行大膽創(chuàng)新。引入市場競爭機制就是一個不錯的方法，有利于提升學校后勤管理效能。

以學生食堂為例，市場競爭機制可以讓學生們享受到優(yōu)質的后勤服務。以前的后勤服務一直以來都是由學校包辦的，食堂辦得好與壞，學生是沒有選擇余地的，所以不少后勤服務人員容易產(chǎn)生“一家獨大”的心態(tài)，缺少服務教育教學、服務學生的積極性，缺少把后勤服務辦得更好的壓力和動力。而引入市場競爭機制，學生們有了更多的選擇之后，相應的后勤人員就會產(chǎn)生危機感，自然就會通過改善服務質量來吸引學生，這樣學生們就可以享受到優(yōu)質的后勤服務了。

不過，與此同時，一定要大力加強后勤管理的監(jiān)督力度，保護好學生的合法權益和時刻關注衛(wèi)生安全問題，校園食品安全關系千家萬戶，食品安全重于泰山，后勤服務的監(jiān)督千萬不能掉以輕心，時刻打醒十二分精神。

后勤工作管理的“收”與“放”，既對立又統(tǒng)一，需要找準它們的切合點，達到兩者之間的平衡，就可以產(chǎn)生最大的效能。而在學校各項工作中，教學是中心，后勤工作應以服務教學為主，其它次之。學校后勤的管理者要有高度的敏感性，即要考慮周到，又要堅持以服務教學為中心，保證教育教學的必需，從而促進教學質量的提高，使后勤工作真正做到高效高質，師生滿意。