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校園消費(fèi)者食品安全監(jiān)管體系的完善

2020-03-08 02:54梁菲
銷售與管理 2020年19期
關(guān)鍵詞:攤點(diǎn)供餐食堂

梁菲

一、校園食品安全現(xiàn)狀調(diào)查

為了解校園食品安全現(xiàn)狀,本次調(diào)查時(shí)間為2020年3月,采用問卷調(diào)查的形式,以身邊幼兒園和大中小學(xué)學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,用時(shí)一周,共發(fā)放問卷500份,收回295份,其中有效281份,有效率為95%,得出下列結(jié)果:

學(xué)校缺乏對(duì)食堂和校園超市的監(jiān)管?;?81份調(diào)查問卷,其中75%的調(diào)查對(duì)象曾在學(xué)校食堂吃過問題食物或者在校園超市購買過問題食物。當(dāng)被問及“校園食堂存在哪些安全隱患”,32%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是原材料不衛(wèi)生,27%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是食品加工、生產(chǎn)過程不衛(wèi)生,25%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是食品包裝或使用的餐具不衛(wèi)生,16%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是食品擺放及就餐環(huán)境的不衛(wèi)生。由此可見,學(xué)校在食堂食品的生產(chǎn)和銷售過程上,在校園超市食品質(zhì)量安全上,沒有形成高效嚴(yán)厲的食品安全信用體系。

消費(fèi)者對(duì)于食品安全關(guān)注度低。在我們調(diào)查的281名大、中小學(xué)生里問及“在校園周邊攤點(diǎn)就餐是否關(guān)注有無衛(wèi)生許可證”時(shí)165人偶爾注意,83人從來沒有關(guān)注過。由此可見,學(xué)生們對(duì)于校園周邊攤點(diǎn)的食品安全關(guān)注度低。

消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)不是很高。在所調(diào)查的281名學(xué)生里,當(dāng)被問及“在食堂或?qū)W校超市及校園附近攤點(diǎn)遇到食品安全問題如何處理”時(shí),只有80名學(xué)生會(huì)選擇和銷售者協(xié)商請(qǐng)求賠償。由此可見,學(xué)生們的維權(quán)意識(shí)相對(duì)薄弱。

消費(fèi)者很少留意到政府相關(guān)部門對(duì)學(xué)校食堂以及學(xué)校周邊攤點(diǎn)的監(jiān)管。在調(diào)查的281名學(xué)生里,被問及“是否知道當(dāng)?shù)卣块T以及學(xué)校對(duì)于校園食品安全采取過相關(guān)措施或者宣傳”,253人表示“不知道”。由此可見,在校園食品安全信用監(jiān)管體系的建設(shè)與完善中,政府與其相關(guān)部門和學(xué)校要行動(dòng)起來,跟消費(fèi)者共同發(fā)力,同時(shí)經(jīng)營者更應(yīng)該提高自身素質(zhì)。

二、校園食品安全信用監(jiān)管體系存在的問題

(一)校園經(jīng)營者自律性差

校園超市為了營利,根據(jù)學(xué)生的喜好購入很多不健康的零食飲料銷售。學(xué)校周邊攤點(diǎn)為了謀取高額利益節(jié)省經(jīng)營成本,所以他們大部分都缺少營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等,加上學(xué)校監(jiān)管力度不足,政府相關(guān)部門審查不到位以及學(xué)生意識(shí)的薄弱,使食品安全問題與日俱增。

(二)學(xué)生對(duì)食品安全問題處于漠視狀態(tài)

學(xué)生們雖有維權(quán)的意識(shí),但實(shí)際行動(dòng)力低,往往在發(fā)生食品安全問題時(shí)不愿意面對(duì)面沖突而自認(rèn)倒霉。學(xué)生們對(duì)食品安全問題處于漠視的這種狀態(tài),不僅因?yàn)閷W(xué)校缺少對(duì)學(xué)生的食品安全知識(shí)的宣傳教育,還因?yàn)閷W(xué)生們維權(quán)渠道過于單一。

(三)校園、政府監(jiān)管責(zé)任不到位

學(xué)校把重點(diǎn)放在教學(xué)工作上,對(duì)校園食品安全的監(jiān)管關(guān)注度少。政府監(jiān)管部門人員職責(zé)權(quán)限不清,管理效果不佳,對(duì)要承擔(dān)責(zé)任的案件相互推諉。因此學(xué)校和政府都需要建立健全各自的食品安全信用監(jiān)管體系。

三、完善我國校園食品安全信用監(jiān)管體制的建議

(一)落實(shí)校園主體責(zé)任

借鑒美國食品安全信用監(jiān)管體制的經(jīng)驗(yàn),針對(duì)幼兒園和中小學(xué)統(tǒng)一用餐的情況。學(xué)校在入學(xué)前記錄學(xué)生食物過敏史,單獨(dú)處理過敏學(xué)生的午餐。推廣校方陪餐制,在學(xué)生用餐之前,校方必須先吃,并對(duì)當(dāng)天學(xué)生午餐品質(zhì)進(jìn)行評(píng)估。引入家長委員會(huì)監(jiān)督體制,鼓勵(lì)有專業(yè)知識(shí)并符合健康要求的家長實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,并提出建議改善供餐的條件和食品營養(yǎng)。同時(shí)有條件的家長可以申請(qǐng)成為不定期義工。這樣不僅降低了食堂的運(yùn)營成本,還可以對(duì)食堂進(jìn)行有效的監(jiān)督。

大學(xué)雖然是教書育人的地方,但也該加大對(duì)食堂的投入,改善高校食堂的設(shè)施條件,提高食堂服務(wù)質(zhì)量,更新菜品數(shù)量,這樣會(huì)減少學(xué)生網(wǎng)絡(luò)訂餐的頻率。同時(shí)大學(xué)食堂是由不同的供餐服務(wù)商組成,在招募供餐服務(wù)商時(shí),學(xué)校不能只考慮經(jīng)濟(jì)利益,更要考慮學(xué)生的安全。學(xué)校應(yīng)該制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),如工作人員個(gè)人的健康要求和工作時(shí)個(gè)人衛(wèi)生要求,每天的食物必須留樣檢查,每天食品的生產(chǎn)過程要進(jìn)行實(shí)況監(jiān)控方便師生檢查,保持每天供餐和用餐環(huán)境的干凈整潔等等。在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)公開平臺(tái)上建立學(xué)生對(duì)食堂食品評(píng)估程序,學(xué)生可以隨時(shí)反映學(xué)校食品安全情況,學(xué)校收到之后及時(shí)要求各個(gè)供餐窗口進(jìn)行整改。學(xué)校如果沒有重大的活動(dòng),應(yīng)該限制外來人員用餐情況,也是為了學(xué)生的食品安全。

對(duì)于校園超市和校園周邊的攤點(diǎn),學(xué)校應(yīng)該不定期對(duì)校園超市銷售的食品進(jìn)行一系列檢查,校園超市零食和飲料的銷售應(yīng)當(dāng)在學(xué)生和家長中進(jìn)行調(diào)查,遵循少數(shù)服從多數(shù)的原則決定是否取消銷售。學(xué)校應(yīng)禁止學(xué)生去往校園周邊的攤點(diǎn),可以每天派值班的老師進(jìn)行監(jiān)督。

(二)政府需發(fā)揮主導(dǎo)作用

對(duì)于幼兒園及中小學(xué)校園餐飲不同于大學(xué)食堂餐飲的商業(yè)行為,其利潤甚微,教育部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)校園供餐體系的管理,不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。推廣政府集中采購,由教育部門在一定區(qū)域開展供應(yīng)商、原材料等集中定點(diǎn)采購。這樣不僅降低原材料不衛(wèi)生的安全風(fēng)險(xiǎn),而且降低了成本。食堂食品加工的地方必須安裝監(jiān)控,做到食堂食品加工過程的全公開全透明,并在食堂窗口前進(jìn)行實(shí)況轉(zhuǎn)播,公開讓學(xué)生監(jiān)督。政府監(jiān)管部門和學(xué)校建立健全食品安全信用等級(jí)制度,每一次監(jiān)督檢查結(jié)果不合格的、每一起行政處罰都將會(huì)降低學(xué)校食堂或供餐服務(wù)商的信用等級(jí)并納入企業(yè)信用管理系統(tǒng)。

無論幼兒園、大中小學(xué)附近總是會(huì)有“三無”的小攤販,有人甚至說這些是校園必有的記憶之一。加強(qiáng)監(jiān)督檢查,一方面,健全校園周邊食品安全信用監(jiān)管體制,政府應(yīng)當(dāng)加大對(duì)校園周邊食品監(jiān)管的力度,頒布相關(guān)法律對(duì)校園周邊“三無”營利情況實(shí)施行政處罰。另一方面,搭建監(jiān)管部門——學(xué)校(幼兒園)老師以及在校學(xué)生家長,促進(jìn)老師和家長監(jiān)督投訴舉報(bào)的有效實(shí)施。

在網(wǎng)絡(luò)餐飲方面,對(duì)于幼兒園和大中小學(xué),政府的相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)通知各個(gè)學(xué)校強(qiáng)化管理,禁止網(wǎng)絡(luò)餐飲進(jìn)校園。對(duì)于大學(xué)來說,全面禁止外賣進(jìn)校園是不可能的。首先政府相關(guān)部門應(yīng)該主動(dòng)約談網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái),以行政任命的方式強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)餐飲的監(jiān)管地位。要求網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)提高大學(xué)校園附近外賣商家的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)大學(xué)校園附近外賣商家的監(jiān)管力度。其次政府部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)校園附近網(wǎng)絡(luò)餐飲的監(jiān)管,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)餐飲的特點(diǎn)組建專門的食品安全信用監(jiān)管部門,一方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)上校園附近外賣商家的食品生產(chǎn)許可證等相關(guān)證件進(jìn)行嚴(yán)查,加大商家入網(wǎng)難度,提高商家的行業(yè)規(guī)范,做好食品安全問題的防范。另一方面審查各個(gè)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)各自食品安全信用監(jiān)管辦法,針對(duì)不完善的地方要求不斷地修改。最后政府部門加強(qiáng)監(jiān)控各個(gè)餐飲平臺(tái)是否如實(shí)實(shí)行該辦法,可以和網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)食品安全監(jiān)管部門一同監(jiān)督檢查,也可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)食品安全監(jiān)管部門檢查過的進(jìn)行進(jìn)一步審查,政府部門通過自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公示相應(yīng)的問題,對(duì)于不符合規(guī)范的商家通過降低信用等級(jí)直至被納入個(gè)人或企業(yè)失信名單的方式處罰,使網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)更加規(guī)范。

(三)建立校園食品安全評(píng)估平臺(tái)

教育部門在自己的官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立專門的校園食品安全評(píng)估平臺(tái)。并且每次監(jiān)管部門對(duì)校園食品安全的檢查結(jié)果將公示在平臺(tái)上。

引入學(xué)生和家長監(jiān)管體制,讓學(xué)生在平臺(tái)上及時(shí)對(duì)當(dāng)天食堂用餐情況進(jìn)行評(píng)估,不僅強(qiáng)化了對(duì)校園食品安全的監(jiān)督,而且在潛移默化中加強(qiáng)了學(xué)生的個(gè)人維權(quán)意識(shí)。家長可以從這個(gè)平臺(tái)監(jiān)督校園食品安全,如果學(xué)校發(fā)生食品安全問題,也可以第一時(shí)間反映在平臺(tái)上。關(guān)于校園周邊攤點(diǎn)的存在,家長、老師和學(xué)生只要發(fā)現(xiàn)隨時(shí)可以在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行投訴,政府監(jiān)管部門將會(huì)解決,從而達(dá)到對(duì)校園食品安全的社會(huì)共治。

(四)建立健全有關(guān)校園食品安全信用監(jiān)管配套的法律法規(guī)

對(duì)于我國2019年初教育部、市場(chǎng)監(jiān)管總局及衛(wèi)生健康委頒布的《學(xué)校食品安全與營養(yǎng)健康管理規(guī)定》,仍然需要提升其立法層次,加大懲處力度。立法機(jī)關(guān)要了解各個(gè)地區(qū)校園食品安全信用監(jiān)管不同現(xiàn)狀,根據(jù)現(xiàn)狀建立健全有關(guān)校園安全信用監(jiān)管配套的法律法規(guī),強(qiáng)化監(jiān)管部門的監(jiān)管力度,嚴(yán)格規(guī)范校園食品市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者相關(guān)法律的宣傳且提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí),達(dá)到政府、校園以及消費(fèi)者共治,促進(jìn)校園食品行業(yè)健康有效地發(fā)展。對(duì)于違法違規(guī)的校園食堂或供餐服務(wù)商,直接將它們納入企業(yè)失信名單中,并對(duì)它們處以高額罰款,使其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

食品安全問題關(guān)系著千家萬戶,完善校園食品安全信用監(jiān)管體系的路還很長,任重而道遠(yuǎn),建立完善且有效的食品安全信用監(jiān)管體系勢(shì)在必行,政府、校園、消費(fèi)者應(yīng)該聯(lián)合起來達(dá)到社會(huì)共治的效果。

(本文作者單位:江蘇省宿遷市宿遷學(xué)院)

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