彭良春

摘要：醫(yī)院思想政治工作具有情感激勵作用。加強醫(yī)院思想政治工作情感激勵，是醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新，能夠提高思想政治工作質量，激發(fā)職工熱情和活力。應通過加強人文關懷、促進互動交流、搭建民主平臺、豐富工余生活、促進職工發(fā)展等手段實現(xiàn)醫(yī)院思想政治工作中的情感激勵。

關鍵詞：醫(yī)院;思想政治工作;情感激勵

新形勢下醫(yī)院思想政治工作和醫(yī)院人事管理工作應實現(xiàn)目標上的趨同，即充分發(fā)揮思想政治工作的潛在功能，更好地促進人事管理目標的實現(xiàn)。當前醫(yī)院迫切需要革新人事管理機制，加強醫(yī)院職工的管理和教育，提高醫(yī)院職工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力，為現(xiàn)代化醫(yī)院的打造、為醫(yī)療服務水平的提升，奠定堅實的人事管理基礎。思想政治工作具有情感激勵作用，能夠很好地實現(xiàn)職工情感激勵，而情感激勵也正是人事管理的目標之一。如何有效地發(fā)揮思想政治工作的情感激勵作用，推動醫(yī)院人事管理的創(chuàng)新發(fā)展，是本文主要探討的問題。

一、思想政治工作的情感激勵作用探析

所謂情感激勵，是指通過滿足職工情感需求的手段激發(fā)職工積極性，使職工更好地投入到崗位工作中，從而實現(xiàn)激勵目標的一種激勵方式。人事管理中的激勵方式呈現(xiàn)多樣化趨勢，如目標激勵、榮譽激勵、行為激勵、物質激勵等，情感激勵是諸多激勵方式之一，其特點在于發(fā)現(xiàn)和滿足職工的情感需求，使職工的情緒得到照顧和安撫，從而增進職工的幸福感和歸屬感。思想政治工作具有情感激勵作用，這是思想政治工作的固有功能和屬性。長期以來，思想政治工作的情感激勵作用受到忽略，人們簡單地運用思想政治工作起到統(tǒng)一思想、提高認識的作用，漠視了思想政治工作中職工的情感需求，導致職工的情感處于壓抑狀態(tài)，這不利于思想政治工作目標的實現(xiàn)，也不利于調動職工的積極性。思想政治工作的情感激勵作用必須得到重新認識：一方面，發(fā)揮思想政治工作的情感激勵作用體現(xiàn)了對職工情感需求的回應，因而展現(xiàn)出濃郁的人文主義立場，是思想政治工作中以人為本原則的體現(xiàn);另一方面，發(fā)揮思想政治工作的情感激勵作用能夠彰顯職工主體地位，這是對職工人格和需求的尊重，符合需求層次理論的基本理念。

二、加強醫(yī)院思想政治工作情感激勵的必要性

按照黨的十九大報告要求，新形勢下要深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面建立中國特色基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療保障制度和優(yōu)質高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系和全科醫(yī)生隊伍建設。這一目標的實現(xiàn)有賴于激發(fā)醫(yī)院職工的積極性，使醫(yī)院職工能夠全面投入到為人民群眾提供高質量醫(yī)療衛(wèi)生服務的事業(yè)中去。發(fā)揮思想政治工作的情感激勵作用，能夠有效地提升醫(yī)院職工的工作積極性，督促醫(yī)院職工認真履職、遵守執(zhí)業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，在勤于奉獻的過程中實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展和人生價值。當前醫(yī)院思想政治工作中加強情感激勵，其必要性體現(xiàn)為：一是實現(xiàn)醫(yī)院思想政治工作創(chuàng)新。情感激勵手段在思想政治工作中的運用是醫(yī)院思想政治工作的重要創(chuàng)新，體現(xiàn)了與原有思想政治工作不同的思路和方法，這是醫(yī)院思想政治工作的重要進步;二是提高醫(yī)院思想政治工作質量。情感激勵在思想政治工作中的運用能夠凸顯醫(yī)院職工的主體地位，能夠糾正長期以來思想政治工作中職工僅能被動接受信息的局面，這對于提高思想政治工作的質量具有至關重要的意義;三是激發(fā)醫(yī)院職工熱情和活力。思想政治工作必須能夠解決現(xiàn)實問題，尤其要提高職工的積極性和滿意度。思想政治工作中的情感激勵手段能夠發(fā)現(xiàn)并回應醫(yī)院職工的情感需求，從而有效地激發(fā)醫(yī)院職工的熱情和活力，變傳統(tǒng)上死氣沉沉的思想教育為活潑熱烈又不失嚴肅性的新時代思想政治工作。

三、醫(yī)院思想政治工作中情感激勵的要點

每個人都存在情感需求，醫(yī)院職工也不例外。醫(yī)院思想政治工作應致力于發(fā)現(xiàn)和滿足職工的情感需求。醫(yī)院在思想政治工作的情感激勵中應重點把握如下幾個要點：

（一）參與感

參與感是主體在參與某項活動、工作或事業(yè)的過程中所產生的一種感受。參與感是主人翁精神的重要體現(xiàn)。主體獲得強烈的參與感后，進而會產生榮譽感、責任感。醫(yī)院應通過思想政治工作教育職工提升主人翁精神，發(fā)揚民主精神，積極地參與到醫(yī)院的日常管理、各類活動、前景規(guī)劃等過程中來，并深刻認識到職工是參與醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的主體。

（二）公平感

公平感是主體內心存在的公平正義的一種主觀感受。公平感的產生要求主體能夠體驗到主管單位辦事公道、獎懲分明，能夠為主體提供明確的規(guī)則和依賴于個人努力而得以實現(xiàn)的上升通道。如果公平感欠缺或喪失，則主體會產生一種失落感，甚至會出現(xiàn)離職的想法，這對于用好人才、留住人才顯然是不利的。醫(yī)院應通過思想政治工作引導職工認識到醫(yī)院規(guī)章制度的制定和實施具有公正性和嚴肅性，并有權對各項管理規(guī)則的優(yōu)化和完善提出意見和建議。

（三）歸屬感

歸屬感是主體認識到自己歸屬于某一群體，并對該群體產生感情上的維系。醫(yī)院在人事管理中需要提高職工的歸屬感，歸屬感對于提高醫(yī)院職工的凝聚力具有重要意義。醫(yī)院在思想政治工作中應加強針對醫(yī)院職工的人文關懷，使醫(yī)院職工能夠感受到溫暖、關心和照顧，從而強化醫(yī)院職工的歸屬感。

（四）價值感

價值感是指主體認識到自己是有價值的，從而對自我產生一種強烈的認同和信心。每個人都需要自我價值來維系對自身的認同，否則極易導致人的心理崩潰和信念喪失。醫(yī)院思想政治工作應鼓勵職工肯定自己的價值，并給予職工信任和鼓舞，使職工能夠在崗位這一平臺上實現(xiàn)進一步的提升和發(fā)展。這就要求醫(yī)院在思想政治工作中強化職工的價值感，鼓勵職工立足于為民服務的事業(yè)，爭做群眾信賴的優(yōu)秀醫(yī)務人員。

四、醫(yī)院思想政治工作中情感激勵的實現(xiàn)

那么，醫(yī)院應如何在思想政治工作中有效地實現(xiàn)情感激勵呢？筆者提出如下幾點建議供醫(yī)院在開展思想政治工作的過程中參考：

（一）加強人文關懷

當前醫(yī)務人員在崗位上繁忙勞碌、身心俱疲，同時還要應對緊張的醫(yī)患關系，很多醫(yī)務人員不但體力上受累，思想上也呈現(xiàn)出焦慮狀態(tài)，這對于醫(yī)務人員的身心健康是相當不利的。醫(yī)院應通過思想政治工作加強人文關懷和心理疏導，使職工能夠在思想政治工作中傾吐心聲、緩解焦慮。

（二）促進互動交流

醫(yī)院管理人員應加強和醫(yī)院職工的互動交流，在互動交流中發(fā)現(xiàn)職工的內心想法和情感需求，進而有重點地做好職工的情感激勵。應搭建溝通交流平臺，定期就醫(yī)院職工關心的話題進行溝通，進而了解職工的思想。為了提高職工參與互動交流的積極性，可以搭建網絡平臺，允許職工以匿名或網名的形式向醫(yī)院提出個人意見，從而消除職工顧慮，實現(xiàn)有效互動。

（三）搭建民主平臺

為了更好地實現(xiàn)醫(yī)院民主管理，醫(yī)院應積極搭建民主管理平臺，促進院務公開，使廣大職工能夠參與到醫(yī)院管理工作中來。思想政治工作應鼓勵職工參與到醫(yī)院管理工作中來，履行職工的應盡義務和職責。這一做法能夠在醫(yī)院內形成良好的民主氛圍，同時使職工的參與感、公平感得到有效滿足。

（四）豐富工余生活

醫(yī)院思想政治工作不能局限于課堂、例會等場合，而是要豐富形式，以多元化、多樣化的具體形式豐富職工工余生活，使職工在這些活動中放松身心、寓教于樂，并有效地滋養(yǎng)精神、陶冶情操。醫(yī)院可以將思想教育與各類工余活動結合起來，如舉辦文體娛樂活動、紅色文化活動、技能比賽活動等，使職工的團隊精神得到有效增強，這對于提高職工的幸福感、歸屬感將大有裨益。

（五）促進職工發(fā)展

醫(yī)院應通過思想政治工作促進職工個人發(fā)展，既要在情感上勉勵，又要在過程中協(xié)助，與醫(yī)院人事管理部門共同做好職工的教育培訓工作，使職工能夠更好地實現(xiàn)職業(yè)成長。應勉勵職工積極投入到醫(yī)療科研創(chuàng)新和醫(yī)院管理創(chuàng)新工作中來，將職工的職業(yè)發(fā)展訴求和崗位工作價值結合起來，使職工的人生抱負得以實現(xiàn)。

總之，情感激勵在醫(yī)院思想政治工作中不能缺位，醫(yī)院應充分認識到情感激勵在思想政治工作中的意義，把握情感激勵的要點，在思想政治工作的細節(jié)中體現(xiàn)出職工情感激勵，使職工的參與感、公平感、歸屬感、價值感等得到有效滿足。

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