徐碧玉

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)? 校企合作? 課程體系

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提高，移動(dòng)終端和支付技術(shù)的進(jìn)步，中國電商穩(wěn)步發(fā)展。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，中國網(wǎng)絡(luò)零售總額已到195209.7億元，占社會(huì)零售總額的24.7%;截至2019年，中國移動(dòng)電商用戶規(guī)模將突破7億人。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2019年8月30日發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)用的網(wǎng)民使用率為74.8%，除去未成年青少年及部分老年人，可以看出中國電子商務(wù)的用戶規(guī)模接近網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量的天花板。

《中國電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，我國電子商務(wù)自2016年開始，從超高速增長期進(jìn)入到相對穩(wěn)定的發(fā)展期。經(jīng)過近二十年的高速發(fā)展，中國電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為穩(wěn)定成熟的體系。隨著人口紅利的消失，企業(yè)從早期野蠻生長時(shí)期的粗放式經(jīng)營轉(zhuǎn)向在激烈競爭中生存和發(fā)展的精細(xì)化運(yùn)營。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化加速推進(jìn)將推動(dòng)電商服務(wù)業(yè)效率不斷提升。電商服務(wù)業(yè)服務(wù)模式更加多元化。

電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)應(yīng)該與行業(yè)和企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來。

一、本校電子商務(wù)專業(yè)概況

江西洪州職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)設(shè)在經(jīng)濟(jì)管理系下，除電商專業(yè)外經(jīng)濟(jì)管理系另設(shè)市場營銷、物流管理、會(huì)計(jì)三個(gè)經(jīng)管類專業(yè)。學(xué)校缺乏有在企業(yè)做電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的教師，2015級和2016級電子商務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃從本科院校電子商務(wù)課程體系中刪減部分難度較大的課程而形成，大致分為：

文化通識課：約500課時(shí)

實(shí)踐課（含頂崗實(shí)習(xí)）：約500課時(shí)

專業(yè)課：約1500課時(shí)

其中專業(yè)課有經(jīng)管類基礎(chǔ)課：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)等;有計(jì)算機(jī)技術(shù)類基礎(chǔ)課：網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)與應(yīng)用、PHP程序設(shè)計(jì)、JAVA程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用等;還有傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)課程：電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、電商運(yùn)營、電商物流、網(wǎng)店支付與結(jié)算、視覺營銷、客服務(wù)和美工等。

2015級和2016級電商專業(yè)課程體系顯然忽略了本科學(xué)生和?？茖哟螌W(xué)生的特點(diǎn)和就業(yè)定位的差異性。傳統(tǒng)本科教育追求的是全通識教育，即專業(yè)所涉及到的學(xué)科內(nèi)容都有所涉獵，具體表現(xiàn)為把各類學(xué)科的概論類或入門課都學(xué)一遍再加上入門計(jì)算機(jī)網(wǎng)站技術(shù)課程。這樣的課程設(shè)置是基于本科層次的學(xué)生有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，以及具體對某一方向深入自學(xué)的基礎(chǔ)。而?？茖哟蔚膶W(xué)生缺乏自我認(rèn)知和自我學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和動(dòng)力，就業(yè)時(shí)學(xué)生普遍反應(yīng)不知道自己能干什么和好像什么也沒學(xué)到。

這種現(xiàn)象并不是個(gè)例，實(shí)際上電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)一直備受爭議，在網(wǎng)上甚至有“電子商務(wù)到底是不是一個(gè)專業(yè)”這樣的討論話題，可見很多高校對電商這個(gè)專業(yè)的培養(yǎng)也是迷茫的。

二、引入校企合作培養(yǎng)機(jī)制

不論社會(huì)對人才培養(yǎng)的爭議如何，高職院校人才培養(yǎng)必定是基于其社會(huì)服務(wù)定位的。教育部相關(guān)文件指出，高等職業(yè)教育在辦好現(xiàn)有?？茖哟螌？频幕A(chǔ)上，發(fā)展應(yīng)用技術(shù)類型高校，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能性人才，要服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。人才問題是來自企業(yè)，人才培養(yǎng)的問題還是要回到企業(yè)中去。所以高職院校學(xué)生的培養(yǎng)必須要借助企事業(yè)的力量。

為尋求變革和發(fā)展，在2017年底開始尋找電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，共同協(xié)商校企合作模式。在與企業(yè)方深入溝通中發(fā)現(xiàn)，校方和企業(yè)方對課程體系構(gòu)建有不同的思考。校方基于高等教育性，會(huì)不自覺地考慮學(xué)生的全面發(fā)展問題，而企業(yè)方為縮短培養(yǎng)符合企業(yè)運(yùn)營要求的學(xué)生只注重某一個(gè)或幾個(gè)崗位能力的教學(xué)。企業(yè)方還強(qiáng)調(diào)，學(xué)生的專業(yè)課程一定要有方向，切忌多而全。經(jīng)過多番討論，最終確定基于校企合作的電子商務(wù)專業(yè)（網(wǎng)絡(luò)營銷方向），課程體系為：

文化通識課：約500課時(shí) 基礎(chǔ)教學(xué)部

專業(yè)基礎(chǔ)課：約600課時(shí) 電商專業(yè)教師

專業(yè)方向課：約900課時(shí) 校企雙方教師

綜合實(shí)訓(xùn)課：約100課時(shí) 企業(yè)

實(shí)踐課（含頂崗）：約400課時(shí)

其中專業(yè)基礎(chǔ)課為Web前端設(shè)計(jì)、電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、跨境電商、現(xiàn)代物流概論、市場營銷與新媒體營銷等;專業(yè)方向課為網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店客服等傳統(tǒng)淘寶運(yùn)營課和SEO搜索引擎優(yōu)化、互聯(lián)網(wǎng)營銷調(diào)研、營銷型網(wǎng)站策劃、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、內(nèi)容營銷、網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等;綜合實(shí)訓(xùn)課為中小企業(yè)網(wǎng)站的全網(wǎng)營銷項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)。

檢驗(yàn)課程體系和培養(yǎng)模式的成果是學(xué)生的學(xué)習(xí)感覺和就業(yè)反饋。通過訪談和問卷的形式得到2017級電子商務(wù)班學(xué)生的學(xué)習(xí)感受。

學(xué)生反應(yīng)中好的一面是有方向感和獲得感，起碼知道自己能干什么，就業(yè)方向比較明確。因?yàn)樵谛W(xué)習(xí)期間合作企業(yè)引入多個(gè)真實(shí)項(xiàng)目讓學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營，學(xué)生容易獲得一定的成就感。學(xué)生反應(yīng)不好的一面就是，企業(yè)教師的上課節(jié)奏有快有慢，節(jié)奏快的老師很少同學(xué)能跟上，節(jié)奏慢的老師又不容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

從就業(yè)反饋來看，對這個(gè)方向感興趣的同學(xué)畢業(yè)后可以成功從事相關(guān)工作，有項(xiàng)目經(jīng)歷的學(xué)生對就業(yè)比較有信心但是也容易過于樂觀?？傮w而言，這次校企合作是該校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的一大進(jìn)步。

三、校企合作機(jī)制存在的問題

企業(yè)師資難以很好地完成教學(xué)任務(wù)。企業(yè)師資是項(xiàng)目實(shí)踐出身，追求高效和快速溝通。他們往往不具備合格的教學(xué)素養(yǎng)，教學(xué)管理能力弱。

企業(yè)方向單薄限制學(xué)生就業(yè)面向。本次校企合作的是一家中小型電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，服務(wù)方向聚集在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷，這個(gè)行業(yè)本身提供給學(xué)生的就業(yè)選擇范圍較窄，限制了學(xué)生的發(fā)展。

企業(yè)不能很好的完成人才輸送。網(wǎng)絡(luò)營銷方向的人才大多是為小微企業(yè)服務(wù)，對個(gè)人能力要求較高，只有少數(shù)同學(xué)能達(dá)到，對專業(yè)整體就業(yè)質(zhì)量的提升不大。

四、結(jié)束語

校企合作模式對學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的效果影響重大。通過本次合作，我們可以得到一些啟發(fā)：第一，校企合作不應(yīng)以企業(yè)方向?yàn)橹?，?yīng)由校方定好方向再確認(rèn)合作企業(yè);第二，企業(yè)方的教學(xué)應(yīng)以實(shí)踐和就業(yè)提升為主，而不是對學(xué)生進(jìn)行大量課程教學(xué)，課堂教學(xué)應(yīng)由專業(yè)教師來承擔(dān);第三，單業(yè)務(wù)企業(yè)不是校企合作的最佳選擇，應(yīng)選擇多元化、多業(yè)務(wù)的大型企業(yè)進(jìn)行合作。

電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展日新月異，校企合作只是高職院校專業(yè)改革的第一步，不管是淺度還是深度合作都不能切實(shí)解決當(dāng)前人才培養(yǎng)和企業(yè)需求之間的落差，產(chǎn)教融合是未來高職院校必須走的路。

參考文獻(xiàn)

[1]劉錫奇，崔承剛.遼寧省高職院校社會(huì)服務(wù)能力提升的探索與實(shí)踐[N].遼寧高職學(xué)報(bào)，2010，05：1-2，49.