之一：中國人就是沒素質(zhì)嗎？

近期,“天降三把刀”“伸腿絆高鐵”“搶奪方向盤”“遛狗不拴繩”等等不文明現(xiàn)象屢見報(bào)端，輿論予以強(qiáng)烈關(guān)注。不文明行為再小，也暴露了我們一些社會(huì)成員的公民素質(zhì)“欠費(fèi)”；不文明現(xiàn)象再微，個(gè)案的頻繁發(fā)生也會(huì)影響國家形象。國人素質(zhì)怎么了？這樣的追問映射了人們關(guān)于不文明行為的焦慮與沉思。

從媒體的報(bào)道可以看出，不文明行為輕則招來一片罵聲，重則會(huì)將他人生命置于高度危險(xiǎn)的境地。貴陽市南明區(qū)袁女士被10歲男童高空拋下的滅火器砸中頭部，不治身亡；乘客易某因汽車?？奎c(diǎn)問題與司機(jī)發(fā)生爭執(zhí)，不僅拉拽司機(jī)的手臂，還搶奪汽車方向盤，依法被判處有期徒刑1年；一位留美博士發(fā)現(xiàn)自己上錯(cuò)了列車，在列車已經(jīng)啟動(dòng)的情況下竟任性拉下緊急制動(dòng)閥，被依法處以1000元的罰款……代價(jià)慘痛，教訓(xùn)深刻。為什么這些社會(huì)成員視法為無物，甚至明知故犯？中國人素質(zhì)真這么差嗎？

事實(shí)上，出現(xiàn)各種不文明現(xiàn)象，并非中國特有。不管在哪個(gè)時(shí)代、哪個(gè)國家，皆有經(jīng)濟(jì)發(fā)展而文明程度尚未同步提高的階段。1948年日本出臺《輕犯罪法》將“勿以惡小而為之”寫得明明白白。然而，上世紀(jì)80年代，富起來的日本人在走出國門時(shí)也發(fā)生過“觀光摩擦”，大聲喧嘩、不守秩序，以至于日本媒體寫社論提示國民，“尊重對方國家風(fēng)俗、習(xí)慣、禮儀”。今天，備受稱贊的日本公共文明恰恰證明，一個(gè)社會(huì)的文明素養(yǎng)，既有其歷史演進(jìn)的過程,也是持續(xù)管理的結(jié)果。

如今的中國，物質(zhì)文明不斷提升，人們希望構(gòu)建與之相適應(yīng)、與大國身份相匹配的精神文明。中國深度融入世界、擁抱世界，人們希望向世人更多展示中國的好，更多傳播中國的文明，更多贏得世界對中國了解、尊重與認(rèn)同。一旦一些國人的言行與此良愿相悖，人們便難免心焦上火、義憤填膺。

某種程度上說，正是這種“義憤”的存在，構(gòu)成了健康社會(huì)的免疫力，形成了社會(huì)向上向善的道德土壤。如果對那些陋習(xí)漠然視之，甚至以恥為榮，那才是真正堪憂的。

猶記得，警察在給違規(guī)車輛開罰單時(shí)，一個(gè)6歲的孩子這樣對警察說：“我爸該罰，喊他停在停車庫他不聽，亂停車?！笨吹竭@樣的小孩，人們心里就釋然了——中華5000年文明、禮儀之邦的風(fēng)范仍在，這種文化的血脈一直在滋養(yǎng)著中華民族的精神世界。

從老人摔倒扶不扶到眾人合力抬車救人，從高鐵上孩子吵鬧影響他人到防止孩子斷奶驚擾鄰居主動(dòng)送西瓜，從偷盜救人者手機(jī)到13歲少年因體力不支卻為只救出一人遺憾，人們心中的文明因子正在裂變聚合，逐漸形成既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的新文明風(fēng)范。

這是我們看待國人素質(zhì)的鏡鑒。知恥明禮，才是我們這個(gè)社會(huì)文明狀況的基本盤。

（2019年7月24日“人民網(wǎng)-觀點(diǎn)頻道”）

之二：文明傳承斷檔了嗎

近年，一系列失“禮”少“德”的行為和現(xiàn)象，不時(shí)沖擊著人們對于國民素質(zhì)的認(rèn)知。

作為古文明發(fā)祥地的中國，“禮”的基因世代相承。日本“遣唐使”的腳步、絲綢之路的駝鈴、鄭和寶船的風(fēng)帆……刻錄了中華禮儀流淌和播散的軌跡。“在道德上歐洲人應(yīng)當(dāng)成為中國人的徒弟。”法國思想家伏爾泰曾這樣說。但是到了晚清，隨著國家多難幾經(jīng)波折，“禮儀之邦”成色蒙塵，以至梁啟超痛感“以今日論之，中國與歐洲之文明，相去不啻霄壤?！?/p>

世風(fēng)日下了嗎？人心不古了嗎？我們的文明傳承真的斷檔了？面對這些問題，照照素質(zhì)的鏡子，不少人覺得少了幾分底氣。

毋庸諱言，我們搭乘著發(fā)展的高速列車，一直在急急忙忙追趕時(shí)代的腳步，卻常常無暇顧及在奔跑過程中，散落了多少歷史的饋贈(zèng)和傳統(tǒng)的留存。視古道熱腸為迂腐，把謙遜禮讓當(dāng)傻瓜，就是這種“遺失”的真實(shí)寫照。部分國人的素質(zhì)提升沒有與時(shí)代進(jìn)步同頻，導(dǎo)致不文明行為或者說道德失范現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這是一個(gè)不可回避的話題。

時(shí)代的發(fā)展、生活的富足、法治的進(jìn)步，為彰顯和維護(hù)個(gè)人合法權(quán)益奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，一些社會(huì)成員并沒有擺好權(quán)利和義務(wù)的天平，把對個(gè)人權(quán)利的維護(hù)扭曲成不管不顧的以自我為中心。高鐵吸煙、搶奪方向盤、共享單車被破壞私用等消息仍屢見不鮮，無不體現(xiàn)出這種權(quán)利與義務(wù)錯(cuò)配的自私與任性。正如網(wǎng)友批評“高鐵霸座”者時(shí)所言：“你的素質(zhì)配不上你乘坐的高鐵。”

同時(shí)也要看到，與物質(zhì)水平芝麻開花節(jié)節(jié)高媲美，我們的精神文明同樣“水漲船高”。新中國成立后，黨和政府強(qiáng)調(diào)人的素質(zhì)本位，提高國民素質(zhì)也被定義為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的根本大計(jì)，極大地促進(jìn)了國民素質(zhì)現(xiàn)代化水平的提升。黨的十八大以來，我們大力傳承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，進(jìn)一步促進(jìn)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明融合，推動(dòng)一系列文明風(fēng)尚建設(shè)，不斷蕩滌社會(huì)陋習(xí)和不良風(fēng)氣。

作為四大文明古國中唯一綿延至今的古老文明，從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的嬗變之路上，中國人上下求索自我提升的腳步不曾有一刻停歇?！耙恢嘁伙埉?dāng)思來之不易，半絲半縷恒念物力維艱”——在餐館，適量點(diǎn)餐、文明用餐已成當(dāng)代飲食守則；“人無禮不生，事無禮不成，國無禮不寧”——在景區(qū)，亂扔垃圾、折枝搖樹的現(xiàn)象越來越少；“一風(fēng)俗而成治功，其本莫重于謹(jǐn)癢序之教”——紅白喜事，婚事新辦、喪事簡辦成為新禮俗……

一段段古訓(xùn)仍在被瑯瑯傳誦，一句句箴言仍在被默默服膺，中華民族傳統(tǒng)美德仍然是滋養(yǎng)現(xiàn)代文明的源頭活水，催化公共文明成為中國人內(nèi)心的修養(yǎng)、無須提醒的自覺和為別人著想的善良。輿論場對國民素質(zhì)的討論日趨頻繁熱烈，恰恰說明國人對有悖文明禮儀的行為容忍度在逐漸降低，文明、理性終將是時(shí)代不變的底色。

中國曾是世界上最推崇文明禮儀的國家，在大步向前邁進(jìn)的時(shí)候，文明禮儀絕不應(yīng)成為我們隨手拋下時(shí)代列車的果皮和紙屑。我們每個(gè)人都對美好生活充滿向往，新時(shí)代美好生活圖景不可或缺的一個(gè)標(biāo)識就是“禮儀之邦”。這個(gè)標(biāo)識，充滿了歷史厚重感，也是我們未來不會(huì)偏離的方向。

（2019年7月25日“人民網(wǎng)-觀點(diǎn)頻道”）

之三：素質(zhì)能管出來嗎

為什么“葛優(yōu)癱”比端坐著安逸？很簡單，求舒服、圖自在幾乎是人的本能。但是，在家可以隨便，出門不可隨意。當(dāng)有人被任性遛的狗咬傷、被高空墜物砸中、被扭打司機(jī)的乘客連累致死，素質(zhì)問題就不僅僅屬于私人領(lǐng)域，而成了社會(huì)問題。

文明不僅是我們追求美好生活的高度，更是我們丈量自身行為規(guī)范的尺度。素質(zhì)的養(yǎng)成無法一蹴而就，也不可能一勞永逸，需要“化”、更要管。如果說傳統(tǒng)美德是社會(huì)文明的“根”和“魂”，那么法治和規(guī)則就是它的“骨架”，二者缺一不可，相輔相成。這就好比在松散的沙子當(dāng)中，將道德的水分與制度的水泥、規(guī)則的石子混合，才能產(chǎn)出比花崗巖還堅(jiān)硬的文明基石。

美國一對姐妹在吳哥窟寺廟內(nèi)互拍裸照；籃球明星哈登在上海騎電動(dòng)車逆行；阿姆斯特丹博物館的噴泉廣場，歐洲游客紛紛在池內(nèi)泡腳，甚至直接進(jìn)入水池中心……這些事例表明，文明素質(zhì)的高下，與名聲無關(guān)、與身份無關(guān)、與是否來自所謂高素質(zhì)的發(fā)達(dá)國家也無關(guān)，而取決于規(guī)矩是否嚴(yán)格、制度落實(shí)是否到位。

制度能實(shí)現(xiàn)對善的激活，也能實(shí)現(xiàn)對惡的規(guī)制，而且往往立竿見影。同一個(gè)人，在綠皮火車?yán)飼?huì)吞云吐霧，但上了高鐵就能全程忍住煙癮；以前喝醉了也敢開車，醉駕入刑后，“開車不喝酒，喝酒不開車”已蔚然成風(fēng)；曾經(jīng)久推不動(dòng)的垃圾分類，經(jīng)立法強(qiáng)制執(zhí)行后正逐漸變?yōu)樾碌娘L(fēng)尚。可見，“管”可以出素質(zhì)，“管”可以保文明。而且，這個(gè)“管”不能僅靠單擺浮擱單兵作戰(zhàn)，唯有制度與制度連成線、織成網(wǎng)，那些“素質(zhì)先放腳邊，涼快了再說文明”的行為才會(huì)無處藏身。

然而，立規(guī)矩容易，將“管”掛在嘴邊也容易，如何讓紀(jì)律和制度落實(shí)到位，才是難點(diǎn)。比如，針對不文明養(yǎng)犬行為，雖然各地都出臺了相關(guān)規(guī)定，但在實(shí)施中存在很多困難；王源、孫紅雷無視公共場所禁煙規(guī)則，除了心存僥幸外，恐怕也是因?yàn)檫`反規(guī)則的“代價(jià)”實(shí)在太低。一邊是法律法規(guī)與規(guī)章制度利劍高懸，一邊是違法違規(guī)的苗頭屢剎不止，就會(huì)產(chǎn)生“破窗效應(yīng)”，影響全社會(huì)對規(guī)則的敬畏，誘使人們仿效那些失“禮”少“德”的無素質(zhì)行為。

對整個(gè)社會(huì)來說，規(guī)則的落實(shí)效果，是展現(xiàn)文明水準(zhǔn)與素質(zhì)高低的標(biāo)尺。在新加坡，亂扔垃圾、隨地吐痰、不沖馬桶等都會(huì)受到五百至二千新元的高額罰款。在日本，插隊(duì)、勸酒，甚至爬電線桿、出租車內(nèi)嘔吐都會(huì)受到重罰。所以，遏制不文明行為除了持之以恒的道德教化，關(guān)鍵是要讓法律長出“牙齒”，讓制度成為“高壓線”。

提高文明素質(zhì)，管一時(shí)靠懲戒，管一世靠涵養(yǎng)法治意識。只有“一時(shí)不文明，時(shí)時(shí)受約束；一處不文明，處處受阻礙”，才能讓文明內(nèi)化于心，始于自發(fā)、成于自覺。在一些城市，為什么一街之隔常有靜謐與臟亂差的霄壤之別，追根究底還是持續(xù)治理與“放棄治療”的區(qū)別。反過來，只要對違法行為堅(jiān)持“零容忍”，避免不文明對文明的“擠出效應(yīng)”，就能不斷筑牢社會(huì)的底線思維與文明習(xí)慣，樹立穩(wěn)定的法治預(yù)期，讓法治成為一種社會(huì)信仰，更成為一種生活剛需，助推文明“提速”。

這一切，不正是我們孜孜以求的美好生活的應(yīng)有之義嗎？

（2019年7月26日“人民網(wǎng)-觀點(diǎn)頻道”）