朱碧云

摘 要：隨著世界經(jīng)濟(jì)的日漸繁榮和科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)趨于全球化。時(shí)至今日，企業(yè)會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式需要一個(gè)更集中、系統(tǒng)、規(guī)范的體系，我國(guó)的企業(yè)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制也進(jìn)入了改革的重要時(shí)期，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)便是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的大勢(shì)所趨。本文就企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的分析，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建為我國(guó)企業(yè)提供更高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：共享服務(wù);財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;風(fēng)險(xiǎn)研究

一、研究背景

在20世紀(jì)80年代，美國(guó)的福特集團(tuán)建立了自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，這是歷史上首家財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;80年代后期，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這一模式得到了推廣，海爾、殼牌、強(qiáng)生、杜邦等企業(yè)也紛紛建立起財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，在很大程度上完成了資源成本的合理高效應(yīng)用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這一模式的興起雖然能從根本上解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本過高、資源配置不合理等問題，但是構(gòu)建和運(yùn)用卻非常復(fù)雜，需要對(duì)企業(yè)管理模式、內(nèi)部控制體系、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能、信息系統(tǒng)等多個(gè)范疇的資源進(jìn)行重新整合分配。并且由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論體系的不斷革新，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這一理念的發(fā)展也在面臨著全新的挑戰(zhàn)。

中興通訊于2005年建立了國(guó)內(nèi)第一家財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，迄今為止經(jīng)歷了十五年的發(fā)展歷程，時(shí)間較短，欠缺豐富的建立與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。然而近年來，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)有力的增長(zhǎng)和本土信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，國(guó)內(nèi)一些跨國(guó)公司和大型企業(yè)集團(tuán)也選擇建立起適用于本企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，以提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于國(guó)外與國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)環(huán)境不同，其成熟經(jīng)驗(yàn)不能照搬原套，所以在國(guó)內(nèi)建設(shè)自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將面臨許多全新的問題，深入對(duì)這些問題的研究，才能使我國(guó)企業(yè)建立真正適應(yīng)本國(guó)環(huán)境的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)

（一） 模式定位方面

模式定位是建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的起點(diǎn)，常見的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式主要是管控型和服務(wù)型兩種，管控型結(jié)合了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)處理職能和財(cái)務(wù)監(jiān)管職能，服務(wù)型則注重于構(gòu)建交易平臺(tái)。然而選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式需要對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來戰(zhàn)略進(jìn)行綜合考量，盲目地構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)會(huì)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)成本帶來負(fù)擔(dān)。假設(shè)企業(yè)在建設(shè)初期選擇構(gòu)建僅能進(jìn)行一般財(cái)務(wù)活動(dòng)和事務(wù)處理的平臺(tái)，并未給后期轉(zhuǎn)型管控型留下路徑和余地，若發(fā)展后期企業(yè)想要添加決策支持、專家咨詢等功能，可能需要消耗企業(yè)巨大的成本和大量的技術(shù)支持用來重新構(gòu)建。

（二）組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方面

面對(duì)不同模式的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，其組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)重點(diǎn)也各不相同。服務(wù)型組織架構(gòu)主要以總賬、應(yīng)收和應(yīng)付賬款為主要模塊，其結(jié)構(gòu)本身較為簡(jiǎn)單。而管控型則需要考慮企業(yè)對(duì)于管理控制和監(jiān)督深度的需求，形成管控職能模塊。在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，需要全面考慮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心各個(gè)模塊的設(shè)計(jì)、相關(guān)崗位的職責(zé)、專業(yè)技能需求、績(jī)效考核制度及薪酬設(shè)計(jì)等許多方面。

在企業(yè)集團(tuán)中，其子、母公司都擁有自己獨(dú)立的法人，而且子、母公司在財(cái)務(wù)管理能力、內(nèi)容、權(quán)力等多個(gè)方面存在不同，所以在構(gòu)建一套企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，存在諸多潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。例如經(jīng)常由于組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的不合理而造成各部門之間權(quán)責(zé)不清的問題，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心無法有效運(yùn)行。

（三）業(yè)務(wù)流程管理方面

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程管理是通過對(duì)企業(yè)集團(tuán)原有業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)管理和優(yōu)化，使得所有業(yè)務(wù)流程和資源整合在一個(gè)信息系統(tǒng)中。由于流程管理具有一定的復(fù)雜性，且在企業(yè)集團(tuán)中母公司、子公司本身在業(yè)務(wù)流程上存在差異，在相同業(yè)務(wù)的開展上會(huì)受到不同獨(dú)立公司的影響，在管理模式和方法上也會(huì)存在差異。想要進(jìn)行流程管理，就要對(duì)各個(gè)獨(dú)立公司的業(yè)務(wù)自主性進(jìn)行一定的限制，這極易造成各分公司的抵觸。所以，如果不注重流程管理方面的優(yōu)化升級(jí)，就可能會(huì)增加企業(yè)財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）信息系統(tǒng)建設(shè)方面

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心較傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式對(duì)信息系統(tǒng)有著極高的依賴性，沒有信息系統(tǒng)的支持，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)將無從開展。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)需要注重對(duì)信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模塊劃分細(xì)小復(fù)雜，各區(qū)域之間交叉重疊，用戶龐大，而且針對(duì)不同的用戶需要不同的權(quán)限設(shè)計(jì)，極易產(chǎn)生對(duì)整體系統(tǒng)規(guī)劃的不科學(xué)，防火墻設(shè)計(jì)困難等風(fēng)險(xiǎn)。并且隨著信息技術(shù)的瞬息萬(wàn)變，企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)具備前瞻性才能隨時(shí)適應(yīng)時(shí)代的需求。所以，結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際需求實(shí)現(xiàn)信息的集成和兼容，促進(jìn)集團(tuán)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，是信息系統(tǒng)建設(shè)過程中需要解決的問題。

（五）相關(guān)人員轉(zhuǎn)型方面

相關(guān)人員的轉(zhuǎn)型是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程中必不可少的一環(huán)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)用雖然可以大量減少人力資源的消耗、最大程度發(fā)揮員工的職能，但實(shí)際操作起來則需要對(duì)企業(yè)大量的員工崗位進(jìn)行細(xì)致合理的重新劃分，其中涉及大量崗位人員的薪酬、編制、工作方法及工作地點(diǎn)等重要因素的改變，極易影響員工的工作熱情和工作狀態(tài)。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的過程中隨時(shí)需要員工更新大量的知識(shí)儲(chǔ)備，假若出現(xiàn)員工無法全面掌握新技能的情況，很可能會(huì)引起員工對(duì)職業(yè)前景和原本職業(yè)規(guī)劃無法實(shí)行的擔(dān)憂，進(jìn)而造成員工歸屬感降低，使得企業(yè)人員的流動(dòng)性增大，不利于企業(yè)文化的建立和發(fā)展。

并且，由于不同企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)部定位不同，極易造成財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)與內(nèi)部各部門之間權(quán)責(zé)不清的問題，其中就包括財(cái)務(wù)共享平臺(tái)操作人員的權(quán)力與薪酬設(shè)置，如何合理安排和配置財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)人員，避免企業(yè)內(nèi)部員工出現(xiàn)矛盾，防止財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相關(guān)人員的泄密，也是企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要考慮的問題。

三、結(jié)語(yǔ)

在國(guó)內(nèi)目前的大環(huán)境下，企業(yè)越來越重視財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，但在建設(shè)過程中，企業(yè)需從自身的實(shí)際情況出發(fā)，先解決自身存在的問題，控制好財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，才能真正發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化升級(jí)，降低企業(yè)財(cái)務(wù)管理的成本。

參考文獻(xiàn)：

[1]張慶龍.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)及局限性[J].中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，2017（11）：114-116.

[2]吳一平. 企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)與控制研究[J]. 商業(yè)會(huì)計(jì)， 2014（12）： 79-81.

（山西財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院）