郭忠華

(呂梁學(xué)院 礦業(yè)工程系，山西 離石 033001)

2010年以來，山西省對全省煤炭生產(chǎn)企業(yè)進行了大規(guī)模資源整合，全省煤礦由2 600多座銳減到1 065座，保留礦井最低單產(chǎn)達(dá)到90萬噸/年，回采、掘進全部采用綜合機械化作業(yè)，整合標(biāo)準(zhǔn)之高、規(guī)模之大、力度之強史無前例。山西煤炭產(chǎn)業(yè)從此擯棄了傳統(tǒng)落后的小煤窯生產(chǎn)方式，走上了規(guī)?；?、機械化、規(guī)范化的發(fā)展道路。在這次整合中，大批中小民營煤炭企業(yè)被關(guān)閉和整合，保留下來的都按照新的標(biāo)準(zhǔn)進行了技術(shù)改造和產(chǎn)能提升。資源整合完成后，各級政府對煤礦實行了嚴(yán)格的監(jiān)管，以呂梁市離石區(qū)為例，2012年1～6月，僅區(qū)煤管局一家就向所屬民營煤礦發(fā)文228件，內(nèi)容包括基建技改管理、安全生產(chǎn)管理、通風(fēng)管理、瓦斯治理、防治水工作、機電運輸管理、應(yīng)急救援、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作、員工培訓(xùn)、特殊崗位工種人員配置、從業(yè)人員資格標(biāo)準(zhǔn)等等，基本涵蓋了煤礦工作的所有方面。區(qū)煤管局還派出了“三委派”和“五人小組”駐礦監(jiān)督各項工作的落實。加上其他政府職能部門的監(jiān)管，可以說，對民營煤礦的監(jiān)管進入了歷史上最嚴(yán)厲的時期。經(jīng)過近十年的艱苦探索、調(diào)整和發(fā)展，山西民營煤礦在安全管理、生產(chǎn)組織、技術(shù)進步、企業(yè)文化建設(shè)等方面都取得了長足進步，基本適應(yīng)了大規(guī)模機械化生產(chǎn)對企業(yè)組織管理能力的要求，企業(yè)發(fā)展進入平穩(wěn)運行階段。

進入2019年后，隨著科技的不斷進步，煤礦生產(chǎn)與管理的智能化和銷售、運輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化逐漸成為趨勢。目前，省里已確定一批國有大型煤炭集團開展智能化礦井建設(shè)，為我省大中型煤礦的發(fā)展指出了方向。新一輪的煤礦智能化升級改造和人員更新已是箭在弦上，勢在必行?，F(xiàn)存的民營煤礦企業(yè)又將面臨新一輪的重新洗牌。誰能因勢利導(dǎo)，解決好技術(shù)進步和人員更新問題，誰便能在這場新一輪的博弈中占得先手。

一、問題的提出

2010年煤礦整合后，為了落實政府機關(guān)的各方面要求，為了適應(yīng)煤礦規(guī)?；C械化、規(guī)范化生產(chǎn)發(fā)展的需要，民營煤礦鑒于經(jīng)營、管理、技術(shù)人才短缺的現(xiàn)實，大量引進具有大礦生產(chǎn)管理經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)管理人才，充實管理隊伍和專業(yè)技術(shù)崗位。一些企業(yè)家從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，開始招聘專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生，或與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)委托培養(yǎng)。于是，一批批具有一定專業(yè)基礎(chǔ)，但毫無工作經(jīng)驗的80后、90后“學(xué)生牌”員工涌進了企業(yè)。形成了中高層管理技術(shù)人員以外聘人員為主，中下層執(zhí)行人員以本土人員為主，后備力量以剛畢業(yè)的“學(xué)生牌”員工為主的人員結(jié)構(gòu)。不同從業(yè)經(jīng)歷和教育背景的人走到一起，各種思想觀念交相匯集，不同的文化理念、行為作風(fēng)互相沖撞。能否順勢而行，及時建立符合企業(yè)實際，為全體員工所共同認(rèn)同和遵守的企業(yè)文化和行為規(guī)范，將不同的文化理念和行為作風(fēng)整合到統(tǒng)一的目標(biāo)理念旗幟之下，建設(shè)具有高度凝聚力、戰(zhàn)斗力的員工隊伍，便成了民營煤炭企業(yè)能否安全發(fā)展、高效發(fā)展的前提和關(guān)鍵。

筆者曾在民營煤礦工作多年，親身經(jīng)歷并主持了企業(yè)的資源整合、兼并重組、擴能改造、員工隊伍建設(shè)等工作。深深感到：企業(yè)的核心競爭力，既不是單純的技術(shù)進步，也不是簡單的人才聚集。企業(yè)的核心競爭力，來自于技術(shù)進步和人才隊伍的無縫銜接和合理適配；對人才隊伍建設(shè)的合理搭配和有效地組織管理及高效運用，才是企業(yè)的真正核心競爭力。技術(shù)進步和員工隊伍建設(shè)是民營煤礦發(fā)展的兩個輪子，而員工隊伍建設(shè)則是一切工作的前提和基礎(chǔ)。尤其是隨著每一次的技術(shù)進步而導(dǎo)致員工隊伍重新更新組合的時候，人才結(jié)構(gòu)的搭配是否合理，組織管理效能是否高效，便成了成功與否的關(guān)鍵。

二、民營煤礦加強員工隊伍建設(shè)的重要性和必要性

現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)理論認(rèn)為：人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，在生產(chǎn)活動中起著決定性作用。人是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)實踐的主體，再好的隊伍也是由一個個個體的人組成的，再好的裝備也要由人來操作，再好的體制也要由人來施行。要實現(xiàn)企業(yè)的安全生產(chǎn)和長遠(yuǎn)發(fā)展，必須實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)規(guī)劃和有效管理。而實施這一切的關(guān)鍵就是人——一支具有強大執(zhí)行能力的員工隊伍。

據(jù)筆者的調(diào)查和觀察，離石區(qū)民營煤礦的員工隊伍大致由三大群體構(gòu)成，即當(dāng)?shù)貑T工，外聘員工，“學(xué)生牌”員工。

當(dāng)?shù)貑T工以農(nóng)民工為主，文化程度普遍較低，大部分長期從事小煤窯開采，對現(xiàn)代化大煤礦接觸不多，沒有現(xiàn)代化礦井開采經(jīng)驗，大部分從事技術(shù)含量較低的操作性工作或中下層管理執(zhí)行工作。人數(shù)占員工總數(shù)的85%以上，是員工隊伍的主體。這些人小農(nóng)意識強，注重眼前利益，社會保障差，吃苦耐勞但規(guī)范作業(yè)意識較弱，渴望穩(wěn)定但局部流動性強。

外聘員工則多是具有一定大煤礦技術(shù)管理和安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗的專業(yè)干部，普遍具有較好的專業(yè)教育和訓(xùn)練背景。長期的產(chǎn)業(yè)工人經(jīng)歷，訓(xùn)練出了他們較強的規(guī)范行為意識、大局意識和自我約束能力。他們大部分在中高層技術(shù)、管理崗位工作，人數(shù)占員工總數(shù)的5%～8%，是企業(yè)技術(shù)管理和生產(chǎn)組織管理的主要力量；相比本土員工，這些人業(yè)務(wù)能力強，文化程度高，視野開闊，與本地員工在一起，便多少滋生出一些恃才傲物的優(yōu)越感。他們都是高薪招聘而來，對企業(yè)的依附感不強，較注重短期利益，對企業(yè)的中長遠(yuǎn)利益關(guān)注不多，跳槽幾率較高。這些人分別來自不同的企業(yè)，多年的職業(yè)生涯使他們從骨子里對原所在企業(yè)的企業(yè)文化和行為方式有一種根深蒂固的執(zhí)著和近似執(zhí)迷的堅持。

“學(xué)生牌”員工分為社會招聘企業(yè)培養(yǎng)和從專業(yè)學(xué)校招聘兩部分，是企業(yè)重點培養(yǎng)的后備力量，人數(shù)占員工總數(shù)的7%～10%，而且還有增加的趨勢。普遍特點是，年輕，具有一定的專業(yè)理論基礎(chǔ)，沒有任何從業(yè)經(jīng)驗，以90后獨子居多，吃苦能力差，叛逆心理強，自我約束力差，思想活躍，事業(yè)發(fā)展欲望強烈，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和自身的職業(yè)發(fā)展比較關(guān)注，可塑性較強。

眾所周知，就集體而言團結(jié)力決定戰(zhàn)斗力。而團結(jié)力的來源則在于共同的利益、相同的文化、一致的目標(biāo)。民營煤礦要建設(shè)好員工隊伍，就要使上述三個群體在利益相關(guān)、目標(biāo)相同的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)文化上的認(rèn)同。但人類最大、最難以融合的差異就是文化差異?？v觀社會歷史發(fā)展，人類所有的沖突和紛爭，歸根結(jié)底都是不同文化的沖突。不管這些沖突的表面貼著政治、經(jīng)濟利益等怎樣的標(biāo)簽，但從根本上探尋，都不難找出民族文化、地域文化沖突作祟的影子。民營企業(yè)和國有企業(yè)最大的不同，就是民營企業(yè)人員構(gòu)成的復(fù)雜性和文化背景的多樣性。這是民營企業(yè)所以更活潑、更具包容性、更有生命力的原因所在，也是形成民營企業(yè)發(fā)展到一定階段后后勁不足，無法實現(xiàn)正規(guī)化、科學(xué)化發(fā)展的瓶頸的根源。因此，整合各種不同文化背景和專業(yè)素質(zhì)的人的思想，建立統(tǒng)一有效的道德、行為規(guī)范，使全體員工在統(tǒng)一的旗幟下凝心聚力，步調(diào)一致，共同發(fā)展，就成了民營煤礦管理者首要的和必須解決的問題。

三、優(yōu)化民營煤礦員工隊伍建設(shè)路徑的對策建議

那么，民營企業(yè)該如何揚長避短，建設(shè)好自己的員工隊伍，實現(xiàn)企業(yè)自身的突破和長遠(yuǎn)發(fā)展呢？

(一)建設(shè)符合企業(yè)自身特點的行之有效的企業(yè)文化

俗話說：解鈴還須系鈴人，心病還得心藥醫(yī)。要把不同文化背景，不同行為特點的群體融合在一起，最行之有效的辦法，還是要建立符合企業(yè)自身特點的企業(yè)文化，樹立為全體員工所共同認(rèn)同的企業(yè)自己的價值觀、行為規(guī)范和發(fā)展目標(biāo)，以對共同愿景的追求來引導(dǎo)和整合各種思潮和行為，將其納入統(tǒng)一的價值觀和行為規(guī)范中，通過企業(yè)文化的建設(shè)，塑造企業(yè)精神，最終實現(xiàn)同心協(xié)力，團結(jié)奮斗，共同發(fā)展的目的。

那么，民營煤礦企業(yè)文化的核心應(yīng)該是什么？或者說企業(yè)精神的“魂”應(yīng)該落腳在哪里？筆者認(rèn)為民營煤礦企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)精神的塑造應(yīng)緊緊抓住以下三個關(guān)鍵詞來進行：

一是“忠誠”。忠誠是人的立身之本。忠誠于企業(yè)的員工，是企業(yè)的財富。有才華的員工對企業(yè)很重要，但既有才華又忠誠的員工才是企業(yè)真正的渴求。員工個人忠誠度展現(xiàn)給外界，便會幻化成企業(yè)的忠誠度形象。當(dāng)一個員工的忠誠度發(fā)生動搖時，他的能力不但不會有益于企業(yè)，反而會給企業(yè)造成風(fēng)險。對員工忠誠度的塑造要比能力的培養(yǎng)難得多。所以，我們應(yīng)把員工對企業(yè)的忠誠視作超越能力的最基本的品質(zhì)。因此，鍛造員工忠誠于企業(yè)、忠誠于職責(zé)、忠誠于道德良心的健康人格，應(yīng)是建設(shè)企業(yè)文化首要關(guān)注的問題。

二是“責(zé)任”。人常說：態(tài)度決定一切。人對事物的態(tài)度決定于他對事物的認(rèn)知，人對事物的認(rèn)知則決定了對事物的責(zé)任感。責(zé)任感是認(rèn)真履責(zé)的前提，是奮發(fā)進取的動力，也是衡量員工素質(zhì)的重要指標(biāo)。你不能指望一個沒有責(zé)任感的人會不計個人得失兢兢業(yè)業(yè)地履行職責(zé)。這樣的人只會事事計較、處處抱怨，講客觀、講困難，就是不講奉獻(xiàn)。這種人是團隊建設(shè)中最大的障礙。因此，一個領(lǐng)導(dǎo)者必須讓企業(yè)的共同愿景深深地扎根于員工心中，并為勇于承擔(dān)責(zé)任的人搭建施展才華的舞臺，創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展的空間，不斷強化“使命必達(dá)”的責(zé)任意識，以此樹立員工的使命感和責(zé)任感，培養(yǎng)員工忠于職守、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯?，使之成為推動員工不懈努力的動力源泉。

三是“執(zhí)行”。中國有句古話：空談?wù)`國，實干興邦。執(zhí)行的含義就一個字：“做”。民營煤炭企業(yè)流傳最廣的一個說法，叫做一流的裝備，二流的管理，三流的效率。其實根子是企業(yè)執(zhí)行力的問題，也就是“做”得不夠好。有一個有趣的統(tǒng)計。二戰(zhàn)后世界500強企業(yè)中的高管人員，畢業(yè)生最多的不是世界一流的商學(xué)院和綜合大學(xué)，而是美國的西點軍校。研究結(jié)果表明，這主要得益于西點軍校的教育理念，即堅決服從，不找任何借口，立即執(zhí)行。執(zhí)行力是完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，團隊的執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益成果的關(guān)鍵?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，從結(jié)果來看，二流的戰(zhàn)略一流的執(zhí)行，遠(yuǎn)比一流的戰(zhàn)略二流的執(zhí)行要好得多。煤礦工作艱難但不艱深。實現(xiàn)煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)和高效發(fā)展的關(guān)鍵，不是看你的規(guī)劃有多宏偉，也不是看你的制度有多完善，而是看你的規(guī)劃和制度有多少能真正落到實處，你的執(zhí)行機制是否能真正做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、令行禁止。

一流的執(zhí)行有兩個要件：一是堅決服從，立即執(zhí)行；二是不墨守成規(guī)，創(chuàng)造性地執(zhí)行。前者強調(diào)目標(biāo)任務(wù)的剛性和時效性，后者強調(diào)執(zhí)行過程中的主觀能動性。只有充分發(fā)揮執(zhí)行者的智慧和才能，創(chuàng)造性地完成目標(biāo)任務(wù)的執(zhí)行，才是完美的執(zhí)行，才能不斷地改進執(zhí)行方法，推動執(zhí)行能力的不斷進步。所以，加強執(zhí)行能力建設(shè)，鍛造一支善于執(zhí)行的員工隊伍，就成了打造企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的必由之路。

(二)建立健全科學(xué)合理的員工激勵機制

員工激勵是現(xiàn)代人力資源管理的基本手段和有效方法，對于組織目標(biāo)的實現(xiàn)和組織自身的發(fā)展以及員工個人的發(fā)展都有著十分重要的意義。

員工激勵的方法很多，有正面激勵，也有負(fù)面激勵。在現(xiàn)代企業(yè)管理實踐中，員工激勵的目的主要有三個：第一，吸引員工，留住員工；第二，促使員工完成本職工作；第三，調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，培育員工的奉獻(xiàn)精神。因此，必須把握好幾個關(guān)鍵點：

第一，把握員工激勵的本質(zhì)內(nèi)涵。談到員工激勵，很多人就跟金錢掛上鉤，以為錢是最好的激勵員工的方法。其實物質(zhì)獎勵只是諸多激勵方法中的一種，也有他本身的局限性。激勵本身是一個心理學(xué)的術(shù)語，是指從心理上激發(fā)和鼓勵人的行為動機的過程。這種激發(fā)和鼓勵主要是通過各種客觀外在因素的刺激來完成的，其目的是引發(fā)和增強人的行為的內(nèi)在驅(qū)動力，使人始終處于一種興奮狀態(tài)之中。員工激勵就是管理者運用各種有效方法，引發(fā)員工的工作動機，調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)和鼓勵員工提高工作績效、完成組織目標(biāo)的過程。員工激勵的理論基礎(chǔ)，可以用一個函數(shù)表達(dá)出來，那就是：績效=F(能力，條件，動機)。就是說，員工的工作績效與他們的能力水平、工作條件和工作動機有著緊密的聯(lián)系。員工激勵就是通過強化工作動機這一因素，進而達(dá)到提高員工的工作績效的目的，最終達(dá)到完成組織目標(biāo)的效果。

第二，掌握員工激勵的正確方法。一是找準(zhǔn)激勵點。作為一個好的管理者，必須認(rèn)識到員工只有在為他自己工作的時候，他才會好好干。在市場經(jīng)濟的環(huán)境中，所有的一切都是利益的平等交換，換句話說，利益是驅(qū)動市場經(jīng)濟存在的根本原因。既然是一種利益驅(qū)動，企業(yè)就不宜全力提倡奉獻(xiàn)，只能提倡忠誠。因為奉獻(xiàn)是利益的不平等交換。而忠誠則意味著，只要你在我這企業(yè)一天，你就要對這個企業(yè)負(fù)責(zé)，就要維護本企業(yè)的利益，就不能坐在我的辦公室里替別人干活，替競爭對手干活，那就是你對企業(yè)不忠。因此，激勵點要從員工的切身利益上去找，要符合平等交換的原則。如有的股份制企業(yè)對于做出特殊貢獻(xiàn)的人才可以給予一定量的股份，讓他們切實感受到這就是自己的企業(yè)，是在為自己做事，動力效果是巨大的。

二是正確評價員工。做事的方法、風(fēng)格符合企業(yè)的要求，同時也有良好的業(yè)績，這就是好員工。那些不好好干的，屬于淘汰的對象。還有兩種情況需要我們選擇，一種是能干不愿干；一種是愿干不能干。這兩種員工的處理方法不一樣。愿干不能干的可以通過培訓(xùn)提高，因為他有愿望好好干，屬于技能問題。但是能干不愿干的就要分析原因，如果是工作環(huán)境問題，給他調(diào)崗；如果是工作待遇問題，在合理范圍內(nèi)調(diào)整待遇；如果是不認(rèn)同企業(yè)的理念，那再能干也不能要了，辭退。

三是強化正面激勵。只有正面激勵才能真正贏得員工的忠誠。我們應(yīng)當(dāng)給員工提供如下的機會：1.做事的機會，即在目標(biāo)明確的前提下，讓員工放手去做事情，允許員工按照自己的思路、方法和時間去做事，允許他犯錯誤。2.學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，一是根據(jù)員工的能力和成長需要，合理安排員工的正規(guī)化學(xué)習(xí)和深造；二是強化崗位培訓(xùn)，即讓員工從工作中，從與上司、同事的工作交流中能夠得到不斷的學(xué)習(xí)和提高。使他覺得在這個地方有長進，感到你在不斷的培養(yǎng)他，而不是來到這兒就僅僅是干活。3.賺錢的機會，即在同行中處于中等偏上的薪酬水平，讓員工安心工作，并有一定的優(yōu)越感。4.晉升的機會，即在競爭的前提下，讓每個員工都有晉升的機會，既有級別的晉升，又有職務(wù)的晉升。

四是改善管理方式。堅持以動力式激勵為主，以壓力式管理為輔的原則。不要動不動就給員工施加壓力，而是要領(lǐng)著他、引導(dǎo)他、培訓(xùn)他、幫助他，讓他有所追求，把他工作的愿望，變成一種動力。領(lǐng)導(dǎo)者要時時刻刻體現(xiàn)對員工的尊重。可以說員工激勵很重要的就是你要尊重他。作為一個管理者，要經(jīng)常表示對員工的賞識，這比多給他很多錢都有用。其實有很多時候是不需要金錢就可以激勵的，或者是少花錢亦可以得到很好的激勵。

(三)建設(shè)以執(zhí)行文化為核心的制度體系

制度是企業(yè)健康運作的根本保障。尤其是在企業(yè)還沒有形成鮮明的具有強大約束力的企業(yè)文化之前,只能靠制度來約束。

民營煤礦的制度設(shè)計要緊密配合執(zhí)行性文化建設(shè)的需要，注重幾個原則的把握：

一是剛性原則。制度的特性就是強制性，規(guī)定什么事情不能做，什么事情怎么做，做對了前景如何，做錯了后果如何，強制你按照規(guī)定去做，不得走樣，否則就要承擔(dān)后果責(zé)任。所以，制度的表述一定要清晰、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)，不留疑意，不留空當(dāng)；

二是周密性原則。制度建設(shè)是一個完整的體系，每一個單項制度都要和其他的制度緊密銜接，不能脫節(jié)也不能沖突，形成一個相輔相成的完整的體系鏈條。

三是可操作性原則。煤礦安全生產(chǎn)管理體系運作的特點是執(zhí)行性重于創(chuàng)新性，規(guī)范性重于靈活性。尤其是在安全生產(chǎn)指揮系統(tǒng)和一線的現(xiàn)場作業(yè)組織方面，必須全部實現(xiàn)規(guī)范化操作、流程化運行。所以，煤礦的規(guī)章制度，尤其是生產(chǎn)管理制度和系統(tǒng)崗位的作業(yè)規(guī)程，必須具有極強的現(xiàn)實針對性和可操作性。

(四)增強員工培訓(xùn)的針對性實效性

培訓(xùn)是企業(yè)提高員工素質(zhì)增強執(zhí)行能力的重要手段。就民營煤礦而言，員工培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重兩個方面：一是職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)，二是專業(yè)技能的訓(xùn)練。

職業(yè)道德素養(yǎng)的教育是面對所有員工開展的。可以通過集中辦講座的形式分批輪流培訓(xùn)，也可以通過各級干部結(jié)合日常工作有針對性地對下級進行教育，可以樹立典型引導(dǎo)員工向先進學(xué)習(xí)，也可以利用企業(yè)文化長廊、宣傳刊物等進行春風(fēng)化雨式的滲透?；萜展镜淖龇勺鳛槲覀兊慕梃b。他們采取一年輪訓(xùn)一次的辦法，對員工進行本企業(yè)職業(yè)道德規(guī)范的培訓(xùn)，培訓(xùn)完讓員工簽訂遵守職業(yè)道德保證書。今后如有違反，將員工自己簽字的保證書拿給他，告訴他錯在哪里，然后到人事部辦手續(xù)，走人。沒有三令五申，沒有下不為例。非常嚴(yán)格，也非常有效。

專業(yè)技能的培訓(xùn)主要是針對中下層本土員工和“學(xué)生牌”員工。古人云：授之以魚，飽享一日；授之以漁，飽享一生。訓(xùn)練中下層本土員工和“學(xué)生牌”員工適應(yīng)煤礦技術(shù)進步的需要，熟練掌握現(xiàn)代化裝備，是員工的生存之道，也是與外聘員工融合的有效途徑之一。

專業(yè)技能的培訓(xùn)要結(jié)合員工的工種崗位和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有針對性的進行，第一步使員工成為本工種、本專業(yè)的內(nèi)行、熟手，能夠裕如地完成本職工作任務(wù)；第二步使員工成為本工種、本專業(yè)的專家、能手，能創(chuàng)造性地開展工作、推進工作。對于煤礦的特殊工種和安全生產(chǎn)技術(shù)管理人員，政府每年都進行定期培訓(xùn)，是提升員工專業(yè)技能的一個重要途徑。鼓勵和引導(dǎo)中青年員工積極參加國家的職業(yè)學(xué)歷教育也是提升素質(zhì)教育的有效方法。但上述兩種都是基礎(chǔ)性培養(yǎng)。真正的戰(zhàn)士是戰(zhàn)場上殺出來的，不是課堂上教出來的。因此，企業(yè)必須建立自己的員工培訓(xùn)體系，強化員工的實戰(zhàn)技能訓(xùn)練。通過上級帶下級，師傅帶徒弟等傳統(tǒng)而有效的方式讓員工在學(xué)中干，在干中學(xué)，在不斷的工作實踐中積累經(jīng)驗增長才干。開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，獎勵優(yōu)勝的師徒，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)和工作熱情。通過實戰(zhàn)訓(xùn)練，逐步提高員工隊伍的整體專業(yè)技能素質(zhì)，增進員工隊伍的凝聚力，推進員工隊伍的專業(yè)化、正規(guī)化建設(shè)。