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摘 要：本文基于某公司設(shè)計變更流程，分析研究設(shè)計變更申請ECR階段健康度管理方法，使設(shè)計變更流程得以順暢運行，從而降低變更成本，提高變更效率。

關(guān)鍵詞：變更 健康 管理

Health management of design change application in automobile industry

Zheng Tangbao Zhang Jun Ding Aqing Wu Fangzheng

Abstract：Based on the design change process of a company， this paper analyzes and studies the health management method in the ECR stage of design change， so that the design change process can run smoothly， thus reduce the cost and improve the efficiency of change.

Key words：Chang， Health， Management

1 前言

設(shè)計變更過程一般分為變更申請、變更影響分析、變更審批評價、變更執(zhí)行與實施等階段，前三個步驟負責(zé)對變更做多維度全面評價，確保變更影響、成本、風(fēng)險在實施前得到充分評估，是變更過程中舉足輕重的環(huán)節(jié)。

在變更分析評估階段，國內(nèi)外主要有三種管理方式：基于格式化文檔、基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及基于流程的變更管理。各種方式的側(cè)重點有所不同，都有其局限性。

傳統(tǒng)的變更管理聚焦于反映當(dāng)前狀態(tài)的質(zhì)量、成本與進度等績效指標，缺乏對變更流程運行狀態(tài)和趨勢的必要評估，亟需一種新的評價方法，流程健康度概念因此應(yīng)運而生。與傳統(tǒng)績效評估不同，流程健康度管理注重分析變更需求明確性、變更工作可控性、風(fēng)險控制健全性，側(cè)重研究變更流程運行趨勢以及變更工作取得成功的概率。

目前，業(yè)內(nèi)沒有成熟的理論方法對流程運行趨勢進行分析研究，但很多企業(yè)在這方面做了許多有益嘗試，并積累了大量實踐經(jīng)驗。

某公司借鑒CMII（國際技術(shù)形態(tài)管理協(xié)會ICM）變更管理理論，將前述三種方式有機結(jié)合，摸索出一套行之有效的變更管理方法，并通過信息技術(shù)、適當(dāng)人工干預(yù)等手段，重點針對變更申請ECR（Engineering Change Request）關(guān)鍵要素開展控制分析，衡量、判斷流程健康狀態(tài)，初步形成了具有企業(yè)特色的變更流程健康度管理辦法。

2 傳統(tǒng)設(shè)計變更申請流程問題

2.1 變更前后數(shù)據(jù)難以保證準確完整

設(shè)計變更缺失信息化管理系統(tǒng)，變更數(shù)據(jù)是離散的，對其它零部件的影響難以被有效識別與結(jié)構(gòu)化，隨意性較大，不能保證變更信息一致性。

2.2 變更過程階段缺乏有效監(jiān)控

過于關(guān)注變更結(jié)果，對變更過程的管理和監(jiān)控重視不夠，變更的提出、評審、實施等環(huán)節(jié)不能形成閉環(huán)，不僅變更周期長，且問題難以追溯。

3 設(shè)計變更管理過程健康運行要素

3.1 ECR表單要素

（1）基本信息：標題，變更來源;

（2）變更基本信息：車型代號，項目名稱，項目階段，影響市場;

（3）變更描述：詳細變更原因，變更技術(shù)方案;

（4）變更影響分析;

（5）零件信息：零件號，零件名稱，架構(gòu)代碼，用量，版本，重量;

（6）關(guān)聯(lián)件信息：關(guān)聯(lián)零件號，關(guān)聯(lián)零件名稱，關(guān)聯(lián)ECR號。

3.2 并行審批要素

（1）采購：單車成本變化，供應(yīng)商一次性費用變化等;

（2）成本：單車成本變化，一次性費用等;

（3）工藝：設(shè)備/工裝變更費用、周期，自制件模/夾/檢具更改費用、周期;

（4）性能：整車NVH，動力經(jīng)濟性，安全性，可靠性等性能指標變化情況;

（5）認證：變更認證周期，變更認證費用;

（6）備件：備件庫存以及庫存處理方式。

4 設(shè)計變更要素健康管理

變更申請表單ECR包含的變更信息量大，并行審批部門、人員、維度多，只要有一個變更信息不準確，都會對變更效率、變更決策產(chǎn)生影響，進而延長汽車研發(fā)周期，提高產(chǎn)品研發(fā)成本。因此，在表單創(chuàng)建、并行審批過程中，如何確保變更信息的準確性、完整性、一致性，對設(shè)計變更管理流程能否健康、順暢運行，具有十分重要的意義。

4.1 信息化系統(tǒng)自動診斷與控制

信息化系統(tǒng)自動診斷與控制，可排除人工輸入錯誤，確保設(shè)計變更信息，特別是設(shè)變要素的準確性。變更申請ECR系統(tǒng)，通過設(shè)置必填/必選項、限定輸入格式、建立表單信息關(guān)聯(lián)等手段保障設(shè)變信息準確、完整。

設(shè)置必填/必選項。零件號等變更要素設(shè)成必填項，合規(guī)性審查等審批節(jié)點設(shè)成必選審批節(jié)點，提交流程時系統(tǒng)自動檢查是否遺漏。

限定輸入格式。輸入的變更信息，如文本格式不對，系統(tǒng)即報錯。

建立表單信息關(guān)聯(lián)。將ECR表單變更影響分析中的部分字段與對應(yīng)審批節(jié)點或其他變更要素，做關(guān)聯(lián)設(shè)置。

4.2 設(shè)立專項合規(guī)審查節(jié)點

（1）設(shè)立專職合規(guī)審查節(jié)點

原來的設(shè)計變更申請表單規(guī)范性主要取決于研發(fā)工程師的自律與自查。如果變更要素填寫不規(guī)范，將導(dǎo)致后續(xù)審批節(jié)點無法批準流程，或者作出不準確、甚至錯誤的判斷，對設(shè)計變更進度、質(zhì)量的影響巨大。

在流程中，設(shè)置一個專職合規(guī)審查節(jié)點，除了流程發(fā)起人的自我合規(guī)審查外，專職合規(guī)性審查人員可以依據(jù)表單填寫規(guī)范，對變更表單做全方位的規(guī)范性核查，確保各變更要素的準確性，進而保證下游審批節(jié)點都能給出正確的評估意見。