朱毅杰

摘 要：經(jīng)濟(jì)是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的目的和動(dòng)力，技術(shù)進(jìn)步是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的手段和方法 隨著中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，綜合國力的不斷提高，中國的轉(zhuǎn)變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也取得了很大進(jìn)展。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是人們的名詞，而是逐漸開始進(jìn)入人們的視野，影響人們的日常生活。本文一方面分析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商營銷的優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)一步探討了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商的營銷策略。

關(guān)鍵詞：營銷對(duì)策;互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;運(yùn)營商;營銷策略

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，對(duì)于習(xí)慣于傳統(tǒng)運(yùn)營模式的營銷商們來說，此次巨大變革的浪潮無疑是一把雙刃劍。一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日益普及為運(yùn)營商提供了支持更快捷，更便捷的營銷方式增加了他們的業(yè)務(wù);另一方面，為運(yùn)營商的傳統(tǒng)營銷策略提出新的挑戰(zhàn)，要求他們遵循一代潮流，創(chuàng)新，為營銷體系找到更實(shí)用更有效率的方式。

從目前中國的角度來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)并將持續(xù)永久地滲透著人們的日常生活。人們習(xí)慣于通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通信并完成各種信件，收購和傳遞利息?？梢赃@么說，最近幾年直至未來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為我我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，人們的這些行為已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的主流趨勢(shì)。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商營銷體系的優(yōu)勢(shì)

（一）迅速地鑒別信息

運(yùn)營商可以根據(jù)在線信息和文件，行為等進(jìn)行有效、快速篩選，刪除一些人并找到真正的目標(biāo)客戶群，然后為這類客戶群采用相對(duì)有效的營銷計(jì)劃。這恰如一句俗語說的時(shí)間就是金錢，在這個(gè)效率就是一切的時(shí)代，我們必須要趕上時(shí)間的步伐，浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)金錢1。

（二）時(shí)效性

隨著3G和4G網(wǎng)絡(luò)的成熟和完善，信息的傳輸更加方便?？焖?，運(yùn)營商可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息快速了解目標(biāo)客戶。改變需求，及時(shí)改變營銷計(jì)劃，選擇合適的突破角度，同樣如此當(dāng)客戶群在產(chǎn)品信息發(fā)生變化時(shí)也可以在第一時(shí)間獲得各種商品更改信息，無論是為運(yùn)營商還是為消費(fèi)者積極的好處2。

（三）擴(kuò)建銷售渠道

如今，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)正變得越來越流行，觀眾也開始越來越廣泛。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的營銷也間接地?cái)U(kuò)建了營銷渠道。甚至可以說，只要有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就有運(yùn)營商經(jīng)營營地的階段。他們可以使用數(shù)字電視，觸摸媒體，電腦，手機(jī)等。運(yùn)營商們通過各種各樣的營銷渠道以微妙的方式影響消費(fèi)者，以此達(dá)到理想的營銷效果3。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商營銷體系的劣勢(shì)

（一）業(yè)務(wù)繁亂

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷為運(yùn)營商帶來巨大利益，它也給他們帶來了挑戰(zhàn)。隨之而來的相關(guān)業(yè)務(wù)的多樣化和多元化也令人困惑，如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)仍處于探索階段，缺乏與之相匹配一套管理計(jì)劃和設(shè)施，這在某種程度上無形地加大了增加了運(yùn)營商的工作量，也提高了業(yè)務(wù)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)率。所以，在當(dāng)今社會(huì)，如何運(yùn)用好這把雙刃劍，如何抓出這次機(jī)會(huì)是一是空前的挑戰(zhàn)。

（二）缺乏營銷意識(shí)和技巧

如上所述，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)仍處于探索階段，因此也是如此，面對(duì)這種新的營銷體系，運(yùn)營商經(jīng)驗(yàn)不足，傳統(tǒng)營銷意識(shí)不再適用于這個(gè)新系統(tǒng)，并且仍然缺乏系統(tǒng)的營銷意識(shí)。沒有發(fā)現(xiàn)營銷技巧來充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。 用戶需求無法及時(shí)滿足，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)并推送消費(fèi)者所需的信息。此外，關(guān)于售后效果和評(píng)論分析的反饋還不夠。

（三）缺乏組織和制度保障

作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)探索了探索之路。組織和機(jī)制保證仍在逐步改進(jìn)，目前是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)技能不熟練，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局依舊尚未完全形成4。

（四）缺乏體系的營銷策劃

一個(gè)好的計(jì)劃是成功的一半。然而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷作為一個(gè)營銷售系統(tǒng)的嶄露頭角的新人，還沒有探索出系統(tǒng)的營銷計(jì)劃。運(yùn)營前需要分析營銷市場(chǎng)環(huán)境，針對(duì)當(dāng)前的營銷狀態(tài)分析，在問題發(fā)生之前預(yù)防;制定營銷目標(biāo)和營銷策略有很多內(nèi)容需要提前計(jì)劃。這是一個(gè)長(zhǎng)期的探索和完善程，羅馬不是一天建成的，它不會(huì)在一夜之間解決。

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商的營銷對(duì)策

（一）微營銷

一些社交軟件用于營銷。如微信公眾號(hào)，微博營銷號(hào)等發(fā)布文章，鏈接，廣告等。一些公共號(hào)碼和營銷號(hào)碼甚至有數(shù)百個(gè)一萬名粉絲，客戶群可以用手指評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)它們。該類型具有傳播速度快，方便快捷，影響深遠(yuǎn)等特點(diǎn)。只要有手機(jī)，電腦和平板電腦，要求就不高5。

（二）整體提升營銷人員的能力

人是生產(chǎn)力中最具決定性的力量和最活躍的因素。網(wǎng)絡(luò)營銷涉及許多直接或間接影響的相關(guān)人員，也影響著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷的質(zhì)量效應(yīng)，我們可以實(shí)施員工培訓(xùn)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，努力提高相關(guān)人員的科技水平和專業(yè)素質(zhì)，收費(fèi)調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性和積極性。他們需要維護(hù)公平公正的工作工作原則，工作方法相結(jié)合，工作態(tài)度良好，保證運(yùn)輸營地工作的實(shí)施效果，提高了員工的責(zé)任感;通過講座，學(xué)習(xí)，交流等方式不斷提高自己的專業(yè)技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過各種方法改善運(yùn)營商的營銷技術(shù)，全面提升運(yùn)營商一切素質(zhì)，引導(dǎo)他們樹立正確的職業(yè)榮譽(yù)和恥辱觀，提高對(duì)自己的職責(zé)行業(yè)的歸屬感6。

（三）制定科學(xué)合理的營銷計(jì)劃

一個(gè)項(xiàng)目的成功開發(fā)與前一時(shí)期的合理科學(xué)規(guī)劃密不可分，這是一個(gè)復(fù)雜的大型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷項(xiàng)目。在創(chuàng)建初期，必須堅(jiān)持黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)，積極謀求人民群眾意見，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)定不移地走科學(xué)發(fā)展的道路，高度重視高舉社會(huì)主義旗幟，建立和完善移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷的各項(xiàng)指標(biāo)以及法律法規(guī)，改善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，制定具體可行的營銷策略7。結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，遵循市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，推廣營地銷售系統(tǒng)正朝著新的方向發(fā)展。

（四）加大管理強(qiáng)度

一方面，制定相應(yīng)的懲罰責(zé)任制度，并且在制度中明確責(zé)任，完善移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商的責(zé)任心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷可能出現(xiàn)的各種問題。另一方面，提前做好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，建立有效的監(jiān)督管理機(jī)制，嚴(yán)格控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的各個(gè)方面，加強(qiáng)運(yùn)營商的專業(yè)性，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營規(guī)劃的審查強(qiáng)度，嚴(yán)格禁止在不符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的情況下計(jì)劃和投入運(yùn)營，以便嘗試由于計(jì)劃不合理，避免了操作過程中的各種問題。

五、結(jié)語：

展望未來，只要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商堅(jiān)持創(chuàng)新的營銷策略，在不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該有一席之地。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意空間是無限的，我期待在不久的將來看到更好優(yōu)秀的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]易振寧.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈變革中電信運(yùn)營商的應(yīng)對(duì)策略[J].通信與信息技術(shù)，2017.

[2]易振寧.電信運(yùn)營商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈變革中的應(yīng)對(duì)策略.信息通信.2010年：77-79

[3]郭志凌.電信運(yùn)營商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新營銷模式[J].電信科學(xué)，2016，27（08）：109-114.

[4]易振寧.國內(nèi)運(yùn)營商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作模式探討[J].通信與信息技術(shù)，2017，26（04）：156-162.

[5]李靖，王纓，肖明超.指尖上的營銷革命如何搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的先機(jī)[J].中外管理，2018，29（09）：100-103.