●劉 斌
我國已經(jīng)進(jìn)入到新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,以知識經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的發(fā)展模式引領(lǐng)著社會(huì)發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,促進(jìn)了大數(shù)據(jù)云計(jì)算的廣泛應(yīng)用。在信息化社會(huì)的背景下,地方政府治理模式的創(chuàng)新有了更多的智力支持。大數(shù)據(jù)背景下地方政府治理模式會(huì)發(fā)生一系列的變化,大數(shù)據(jù)背景能夠?yàn)榈胤秸卫硖峁┘夹g(shù)和工具、思維和理念。地方政府治理模式的創(chuàng)新迎來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在倡導(dǎo)人工智能發(fā)展的現(xiàn)代信息社會(huì),社會(huì)發(fā)展需要與環(huán)境相適應(yīng),地方治理模式也要與社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)。大數(shù)據(jù)背景下信息實(shí)現(xiàn)了共享,地方治理模式需要遵循社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,構(gòu)建起符合時(shí)代發(fā)展的智力模式,以此來適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。
大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要特征就是地方政府治理模式打破了信息孤島的現(xiàn)象,跨越了數(shù)字的鴻溝。我國在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化發(fā)展的過程中,構(gòu)建智慧政府,開放政府是未來發(fā)展的趨勢。在大數(shù)據(jù)背景下運(yùn)用信息共享資源能夠?yàn)楣娞峁﹤€(gè)性化的服務(wù),實(shí)現(xiàn)地方政府治理的價(jià)值目標(biāo)。在傳統(tǒng)的地方政府治理中,往往治理方式單一,單向封閉。在大數(shù)據(jù)背景下,公共服務(wù)由政府來做,人民群眾與政府之間的關(guān)系呈現(xiàn)出透明化的狀態(tài)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)的在線服務(wù),政府實(shí)現(xiàn)了對知識資源和技術(shù)的有效控制,大數(shù)據(jù)改變了傳統(tǒng)信息交流的模式,也讓政府和群眾們之間建立起來了網(wǎng)絡(luò)化的聯(lián)系。運(yùn)用數(shù)據(jù)技術(shù)為依托,以公眾利益為中心,以信息技術(shù)為基礎(chǔ),政府和公眾之間實(shí)現(xiàn)了有效的溝通和交流。政府職能實(shí)現(xiàn)了整合,為公眾提供了一站式的互動(dòng)化的服務(wù),例如電子政務(wù)的發(fā)展就充分展示了大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,電子政務(wù)使用戶和政府之間的對接實(shí)現(xiàn)了超強(qiáng)的協(xié)作性。在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等多種信息技術(shù)發(fā)展下,各個(gè)部門之間的溝通合作變得更加便捷,打破了部門之間的數(shù)據(jù)分割。政府治理實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)的共享共治模式。在尊重公民信息的知情權(quán)情況下,對信息實(shí)施必要的保護(hù),政府工作與人民群眾之間的關(guān)系更加協(xié)調(diào)。在中國信息化系統(tǒng)建設(shè)的過程中,搭建起大數(shù)據(jù)背景下的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃,有利于信息開發(fā)形成數(shù)據(jù)資源的高度整合,對信息進(jìn)行整合,對政府各個(gè)部門之間的管理權(quán)限進(jìn)行整理,將數(shù)據(jù)作為一種權(quán)利下放給各個(gè)部門。在協(xié)同治理中數(shù)據(jù)資源提高了政府的辦事效率,政府的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了跨部門的業(yè)務(wù)操作,在政府治理模式上和治理效果上有了質(zhì)的飛躍。
當(dāng)前信息社會(huì)的重要標(biāo)志就是大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)的綜合性應(yīng)用,地方治理采用大數(shù)據(jù)模式,整體的知識結(jié)構(gòu)和認(rèn)知系統(tǒng)以及思維方式都發(fā)生了重要的變化。政府治理推崇智力化的需求,在智能化發(fā)展的模式下,運(yùn)用大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建起智慧政府。智慧政府信息公開更透明,公共服務(wù)更加精準(zhǔn),資源配置更加科學(xué)。地方政府治理中按照用戶的需求推送個(gè)性化服務(wù)。在科學(xué)決策高效運(yùn)作的前提下,新型政府滿足了社會(huì)生活的需要,社會(huì)治理工作在信息資源提供的多層次智能化的管理,服務(wù)中達(dá)到了深入性的發(fā)展。政府變得越來越開放,地方政府的治理能力越來越強(qiáng),特別是在公共突發(fā)事件中運(yùn)用大數(shù)據(jù)能夠真正滲透到政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展的多個(gè)領(lǐng)域。例如在2020 年的新冠肺炎疫情爆發(fā)以后,運(yùn)用大數(shù)據(jù)各地政府的治理能力逐漸加強(qiáng),在第一時(shí)間就會(huì)獲得多項(xiàng)資料,特別是在感染人群的流調(diào)工作中,大數(shù)據(jù)真正發(fā)揮了其關(guān)鍵性的作用。數(shù)據(jù)開放和共享推進(jìn)了政務(wù)服務(wù)高效透明,開放的政府實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新,開放的政府將現(xiàn)代信息技術(shù)與政府的各項(xiàng)工作融合起來。政府部門之間,政府和非營利組織之間,政府和公眾之間形成了多元主體參與的協(xié)同共治的模式,這種協(xié)同的效應(yīng)是政府推行新政策的重要基礎(chǔ)。政府實(shí)現(xiàn)了整體性的發(fā)展,政府也實(shí)現(xiàn)了快速的進(jìn)步,職責(zé)交叉,部門林立,信息資源共享的時(shí)代已經(jīng)過去,運(yùn)用大數(shù)據(jù)模式真正推動(dòng)了地方政府治理能力的不斷提升。
改革開放取得了關(guān)鍵性的成果,地方政府在推進(jìn)改革開放的進(jìn)程中發(fā)揮了重要的引導(dǎo)作用。大數(shù)據(jù)背景下地方政府變得更加開放,地方政府擁有了多種社會(huì)資源,在強(qiáng)調(diào)以公眾為中心的服務(wù)型政府建設(shè)中滿足公眾的個(gè)性化要求,提供必要的管理是新時(shí)期地方政府社會(huì)治理的重要任務(wù)。在大數(shù)據(jù)背景下利用大數(shù)據(jù)可優(yōu)化自身的運(yùn)作流程。例如政務(wù)公開、數(shù)據(jù)開放以及與民眾的溝通方面,政府與民眾之間架構(gòu)起必然的聯(lián)系,服務(wù)型政府和開放型政府實(shí)現(xiàn)了智慧政府的整體建設(shè),我國在推進(jìn)地方政府治理模式的發(fā)展將大數(shù)據(jù)作為重要的工具是新時(shí)期政府開放型發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了萬物相連,地方政府治理體制和機(jī)制在資源共享的背景下發(fā)生了變化,地方治理工作一旦有了核心思想,就會(huì)實(shí)現(xiàn)快速的資源集結(jié)。在地方政府解決社會(huì)矛盾和突發(fā)事件時(shí),采用大數(shù)據(jù)能夠真正發(fā)掘事情的真相,以此來制定科學(xué)的公共政策。大數(shù)據(jù)為政府治理提供了有效的資源,政府可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來進(jìn)行操作。例如在追求精準(zhǔn)的社會(huì)治理事件中運(yùn)用大數(shù)據(jù)能夠保證數(shù)據(jù)質(zhì)量,高效準(zhǔn)確,在復(fù)雜的環(huán)境中使地方政府擁有多種資源。大數(shù)據(jù)中多數(shù)內(nèi)容是非結(jié)構(gòu)化的和雜亂的,運(yùn)用大數(shù)據(jù)的分析思維,地方政府可以精確地找到事件的核心,這是數(shù)據(jù)挖掘的重要價(jià)值,也是地方政府探索事物發(fā)展的基本規(guī)律。政府在治理中運(yùn)用大數(shù)據(jù)管理體制和機(jī)制發(fā)生的變化,有利于推進(jìn)社會(huì)快速進(jìn)步。
在傳統(tǒng)的地方政府管理中,各個(gè)部門有各自的工作和分工,在社會(huì)治理中各個(gè)職能部門之間內(nèi)容分割,各自為政,這種零散的管理模式容易讓各個(gè)部門之間有不同的束縛,特別是在實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的協(xié)同治理中,信息不暢通和信息不對稱導(dǎo)致了智力層面發(fā)生問題。大數(shù)據(jù)背景下治理體制和機(jī)制,從碎片化轉(zhuǎn)向整體性發(fā)展。地方政府治理理念有了新的突破,地方政府的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了單向式管理向協(xié)同化治理的進(jìn)步。信息技術(shù)的快速崛起使地方政府的權(quán)力逐漸向市場過度。社會(huì)公眾從深入融合發(fā)展的角度參與到政府治理社會(huì)的事務(wù)中,政府通過政務(wù)信息的方式可以與公眾進(jìn)行交流,及時(shí)回應(yīng)公眾的訴求,將共治局面納入到政府發(fā)展的模式中。大數(shù)據(jù)背景下地方政府治理理念有了新的突破,地方政府實(shí)現(xiàn)了權(quán)威性管理的民主性治理的變化,一切公共事務(wù)關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等都要與公眾進(jìn)行商討,這種平臺(tái)式的建設(shè)有利于政府真正實(shí)現(xiàn)法治建設(shè),突出“民本位”的思想,使民主性的治理發(fā)揮其應(yīng)有的效用。
社會(huì)在進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展。地方政府在推進(jìn)社會(huì)治理過程中,既要求有宏觀上的戰(zhàn)略規(guī)劃,又要求從微觀角度針對具體問題進(jìn)行資源整合。公共服務(wù)既要有普遍性,又要有個(gè)性化。在大數(shù)據(jù)背景下,政府通過門戶網(wǎng)站、政務(wù)微信、政務(wù)微博等多種平臺(tái),掌握公眾對政府服務(wù)的反饋。地方政府治理模式受到多人監(jiān)督,形成多種挑戰(zhàn)。例如在社會(huì)廣泛關(guān)注的問題上大數(shù)據(jù)背景下,政府就可以從多種平臺(tái)或者得公眾群體的建議和意見,這種網(wǎng)絡(luò)有效信息查閱的方法有利于政府掌握群情。現(xiàn)行的地方政治理模式在大數(shù)據(jù)的背景下逐漸開放,政府的決策從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)化發(fā)展,大數(shù)據(jù)使政府的工作有了新的內(nèi)容和新的方式。大數(shù)據(jù)背景下地方政府治理同樣面臨著多種挑戰(zhàn),例如網(wǎng)絡(luò)信息的安全性,數(shù)據(jù)利用的可靠性,數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性,都需要進(jìn)行考量。數(shù)據(jù)治理體制缺乏相應(yīng)的制度保護(hù),地方政府在運(yùn)用政府信息方面缺乏統(tǒng)一的規(guī)則,數(shù)據(jù)碎片化嚴(yán)重,部門保護(hù)主義嚴(yán)重,在信息應(yīng)用中數(shù)據(jù)安全難以得到保障,企業(yè)和個(gè)人信息有可能暴露在社會(huì)環(huán)境中,大數(shù)據(jù)背景下地方政府的治理真正要獲得全方位的進(jìn)步,還需要技術(shù)上的支持。
地方政府在社會(huì)治理中擔(dān)任著多種角色,既要實(shí)施宏觀的調(diào)控,又要進(jìn)行市場監(jiān)督。在社會(huì)管理、公共服務(wù)以及環(huán)境保護(hù)方面,不同的部門有著各自的職責(zé)。大數(shù)據(jù)背景下政府的多項(xiàng)管理實(shí)現(xiàn)了多元化的創(chuàng)新,在經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)上運(yùn)用數(shù)據(jù)作為制定政策的依據(jù),有利于政策實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的建設(shè),大數(shù)據(jù)和人工智能為科學(xué)的決策提供了多種幫助。地方政府可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測來進(jìn)行經(jīng)濟(jì)模式的評估。例如在電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,大數(shù)據(jù)就充分發(fā)揮了其調(diào)節(jié)機(jī)的作用,地方政府可以根據(jù)大數(shù)據(jù)提供的內(nèi)容來進(jìn)行政策上的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在市場監(jiān)管方面,大數(shù)據(jù)進(jìn)一步推進(jìn)轉(zhuǎn)變政府職能,政府的監(jiān)管方式更加科學(xué),在維護(hù)公平競爭和市場經(jīng)濟(jì)秩序良好運(yùn)作的情況下,大數(shù)據(jù)運(yùn)用信用監(jiān)管實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)格監(jiān)管,特別是在金融監(jiān)管、食品安全等領(lǐng)域大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)的應(yīng)用,真正實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)分析篩選和有效處理。地方政府能夠迅速掌握違法企業(yè)失信行為,政府監(jiān)管部門不再處于信息的盲區(qū),政府的監(jiān)管效能逐漸提高。在社會(huì)管理方面大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了多元化的管理,城市治理更加快捷,社會(huì)管理能力逐漸提升。大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了民眾與政府之間的信息對接。在公共服務(wù)方面,通過大數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測,精準(zhǔn)把握了公眾的個(gè)性化需求,在推送公共服務(wù)的時(shí)候,政府治理更加精準(zhǔn),例如針對違法失信的人員與存在不良記錄的人員,政府可以通過網(wǎng)絡(luò)客戶端向公眾發(fā)送信息。例如在電信安全管理中,一個(gè)詐騙電話出現(xiàn),就有一些人會(huì)標(biāo)注出詐騙電話的標(biāo)簽兒,多人標(biāo)注就會(huì)形成一種公眾監(jiān)管的方式。在環(huán)境保護(hù)方面,大數(shù)據(jù)真正引入了政府生態(tài)管理治理模式,政府根據(jù)企業(yè)的排放污染的相關(guān)數(shù)據(jù),明確企業(yè)對環(huán)境的污染程度,大數(shù)據(jù)使環(huán)境保護(hù)有了排查的模式和治理的方式。
在大數(shù)據(jù)的平臺(tái)下,地方政府適應(yīng)了社會(huì)治理的專業(yè)性發(fā)展條件。地方政府組織部門在信息共享的模式下,實(shí)現(xiàn)了綜合性的管理。大數(shù)據(jù)部門統(tǒng)計(jì)和大數(shù)據(jù)的管理機(jī)構(gòu)為了適應(yīng)政府部門的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)之間的有效鏈接,在整合政府職能部門上優(yōu)化了信息資源,形成了橫向和縱向的有效對接。數(shù)據(jù)資源能力不斷加強(qiáng),一些特殊性質(zhì)或者相關(guān)業(yè)務(wù)的部門實(shí)現(xiàn)了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的調(diào)整,在大數(shù)據(jù)背景下政府的發(fā)展規(guī)劃和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了綜合性的治理。改革數(shù)據(jù)管理體制,加大數(shù)據(jù)開放的制度,在治理體系的建設(shè)中推行政府?dāng)?shù)據(jù)開放部門,實(shí)施部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和各個(gè)崗位盡職盡責(zé)的管理模式。在法律允許的范圍之內(nèi),保障社會(huì)公共價(jià)值的生態(tài)系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)安全管理上,突出綜合治理的效用。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)流通和利用、刪除銷毀每一個(gè)生命周期都要求政府治理建立分級保護(hù)制度,地方政府在對數(shù)據(jù)的使用中,防止信息泄露。綜合性的治理是一個(gè)復(fù)雜的體系,地方政府為公眾提供的批量化的同質(zhì)性的公共服務(wù),在大數(shù)據(jù)時(shí)代就要求具有一定彈性,綜合性治理要求地方政府對社會(huì)事務(wù)進(jìn)行有效預(yù)測,積極主動(dòng)實(shí)施各項(xiàng)政策,有效地掌握公民的訴求。
地方政府在新的發(fā)展時(shí)期需要構(gòu)建起協(xié)同發(fā)展的模式。地方政府在社會(huì)治理中的具體工作較多,在運(yùn)用大數(shù)據(jù)的模式下,需要掌握好多個(gè)部門之間的有效銜接。生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品銷售、物流運(yùn)輸、質(zhì)量管理監(jiān)測等方面都需要匯集到政府信息系統(tǒng)中,各個(gè)部門之間的協(xié)同操作有利于提高市場監(jiān)管能力。在協(xié)同操作的過程中,各種信息使用各部門之間數(shù)據(jù)的管理層級之間的分配,跨部門之間的數(shù)據(jù)共享,要遵循數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的要求,推進(jìn)協(xié)同監(jiān)管,建立起聯(lián)合激勵(lì)機(jī)制,提高地方政府的市場監(jiān)管能力。大數(shù)據(jù)背景將地方政府治理納入到綜合性發(fā)展的模塊中,地方政府在治理方面需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)的工具,同時(shí)也要遵循地方政府發(fā)展的理念,地方政府要突出自身的建設(shè),根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)治理的實(shí)際情況,判斷數(shù)據(jù)應(yīng)用的有效性。地方政府創(chuàng)新管理方法融合社會(huì)發(fā)展的情況,建立起符合地方社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色化方式。
大數(shù)據(jù)技術(shù)和思維模式在地方政府治理中的創(chuàng)新應(yīng)用,突出了智力支持和協(xié)同發(fā)展。大數(shù)據(jù)背景為地方治理模式提供了智慧治理的基礎(chǔ),運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)以數(shù)據(jù)對接的方式,政府治理可以有一定的前瞻性和預(yù)見性。智慧化的服務(wù)為政府多元化主體合作提供了基礎(chǔ),大數(shù)據(jù)推動(dòng)地方政府治理技術(shù)理念職能和體制的全方位進(jìn)步。利用現(xiàn)代信息技術(shù)作為治理工具,政府形成了多元化協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略,地方政府運(yùn)用大數(shù)據(jù)的治理模式實(shí)現(xiàn)了信息資源的綜合性掌握。在大數(shù)據(jù)背景下,地方政府的治理模式融合了組織市場和社會(huì)之間的關(guān)系,各個(gè)部門之間協(xié)同操作,互通有無,業(yè)務(wù)管理治理模式進(jìn)一步協(xié)同,地方政府公信力逐漸提升,社會(huì)組織模式快速進(jìn)步,治理手段、治理方法和治理路徑都可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)得到全方位的覆蓋。政府和群眾們之間有了密切的聯(lián)系,大數(shù)據(jù)真正實(shí)現(xiàn)了地方政府治理的創(chuàng)新型發(fā)展。