文| 楊麗娟

引言

眾所周知，企業(yè)財(cái)務(wù)管理本身的開展，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)講，有著不可估量的意義。其中，應(yīng)收賬款管理作為財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，對(duì)企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力而言，意義非同小可。正是在這樣的情況下，立足于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的視角，推動(dòng)應(yīng)收賬款管理工作有條不紊的展開，便成為了當(dāng)代企業(yè)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵所在。因此，當(dāng)代企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理的時(shí)候，需立足于企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)而從實(shí)際工作中找尋到應(yīng)收賬款與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)間的聯(lián)系，而后以此為前提基礎(chǔ)，采取與之相對(duì)應(yīng)的措施，強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款的管理。

當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中存在的問(wèn)題思考

市場(chǎng)環(huán)境變化的因素

市場(chǎng)本身因?yàn)樯婕暗浇灰仔袨?，所以其始終都處在于一個(gè)不斷變化的過(guò)程中。因此，企業(yè)若要適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，便需要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的建設(shè)。就實(shí)際的情況來(lái)看，部分企業(yè)為能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，獲得更多的合作機(jī)會(huì)，總是會(huì)采取賒欠的方式拓展自身的營(yíng)銷范圍。

從根源上來(lái)看，這種營(yíng)銷方式實(shí)際上存在著的極大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。這是因?yàn)?，如果企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)之類的問(wèn)題，那么這部分應(yīng)收賬款則很難在短時(shí)間內(nèi)收回，從而導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)困難，繼而影響到企業(yè)的整體發(fā)展。此外，市場(chǎng)本身亦存在著很大的“變數(shù)”若是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)缺乏深度的評(píng)估，便很容易導(dǎo)致應(yīng)收賬款出現(xiàn)無(wú)法收回的情況，這樣的情況一旦過(guò)于嚴(yán)重，將影響到企業(yè)的資金鏈。

明顯缺乏應(yīng)對(duì)壞賬的準(zhǔn)備

只要是涉及到市場(chǎng)交易行為，那么賒欠的情況便會(huì)存在，這是許多企業(yè)需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)境況。如果賒欠的情況長(zhǎng)期存在并不斷增加，其便很容易導(dǎo)致企業(yè)自身的應(yīng)收賬款額不斷增加。反之，企業(yè)因?yàn)樯嫌钨~款的長(zhǎng)期拖欠，只得無(wú)奈的拖欠下游企業(yè)賬款。這樣的情況下，便會(huì)使多方形成一種惡性的循環(huán)。以至于，其中任意一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，便會(huì)導(dǎo)致多方利益受到損害。另外，這樣的情況，還會(huì)對(duì)企業(yè)的影響力造成致命的打擊，進(jìn)而影響到企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

就實(shí)際情況來(lái)看，許多企業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)這類問(wèn)題明顯缺少足夠的認(rèn)識(shí)。正是在這樣的情況下，許多企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理的過(guò)程中，總是會(huì)忽略這樣的問(wèn)題。而其所導(dǎo)致的結(jié)果則是，企業(yè)在許多時(shí)候都缺少完善的壞賬準(zhǔn)備，這也就在無(wú)形中增加了企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的概率，進(jìn)而為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，造成了一定程度上的掣肘。

應(yīng)收賬款管理意識(shí)的不足

通常的情況下，應(yīng)收賬款會(huì)根據(jù)交易情況等，劃分為短期與長(zhǎng)期兩種情況。其中，長(zhǎng)期性的應(yīng)收賬款，多需要企業(yè)投入相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行管控。對(duì)于這樣的情況，如果企業(yè)自身缺乏足夠的管理意識(shí)，便很容易導(dǎo)致長(zhǎng)期性的應(yīng)收賬款變?yōu)閴馁~。尤其是一些企業(yè)的“陳年舊賬”往往會(huì)隨著時(shí)間的流逝，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閴馁~，從而給企業(yè)帶來(lái)不必要的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。并且，應(yīng)收賬款管理意識(shí)的不足，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制出現(xiàn)松動(dòng)的情況。所以，在展開應(yīng)收賬款的管理工作前，企業(yè)應(yīng)特別注重意識(shí)層面的問(wèn)題，因?yàn)檫@對(duì)于日后應(yīng)收賬款管理工作的具體實(shí)踐而言，有著不可估量的意義。

企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)視角下加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的實(shí)踐措施

強(qiáng)化自身應(yīng)收賬款管理意識(shí)，落實(shí)應(yīng)收賬款管理工作

綜上所述，管理意識(shí)的不足屬于掣肘應(yīng)收賬款管理展開的一個(gè)重點(diǎn)。所以，管理意識(shí)問(wèn)題的落實(shí)，便也成為重中之重。對(duì)于這樣的情況，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與財(cái)務(wù)管理層，應(yīng)首先加強(qiáng)自身對(duì)應(yīng)收賬款管理的認(rèn)識(shí)程度，而后在將管理意識(shí)普及開來(lái)，使企業(yè)各個(gè)部門在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，都能考慮到應(yīng)收賬款這一重要因素。并且，企業(yè)還應(yīng)將應(yīng)收賬款管理意識(shí)，納入到企業(yè)的規(guī)章之中，從而使其能夠作為指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員工作的重要支撐。

在管理意識(shí)提升之后，企業(yè)應(yīng)致力于落實(shí)應(yīng)收賬款的管理工作。首先，企業(yè)應(yīng)先對(duì)具體的管理環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，以此來(lái)找到管理薄弱的地方所在。而后在采取相應(yīng)的強(qiáng)化措施，即將應(yīng)收賬款管理工作落實(shí)到相應(yīng)的崗位、人員上。其次，為保證應(yīng)收賬款管理工作落實(shí)的有效性，企業(yè)需放棄以往過(guò)于松弛的應(yīng)收賬款管理模式，此種管理模式雖然短期內(nèi)有助于業(yè)務(wù)的拓展，但其必然會(huì)影響到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。反之，企業(yè)如果迅速放棄此種管理模式便很有可能造成客戶的流失。所以，對(duì)于以上這樣的情況，企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展情況進(jìn)行分析，從而做到因時(shí)制宜的對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。而一旦出現(xiàn)無(wú)法償還的問(wèn)題，企業(yè)則應(yīng)及時(shí)搜集證據(jù)，并斥之以法律途徑來(lái)解決問(wèn)題，從而最大限度的降低企業(yè)的損失。

完善應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理決策系統(tǒng)，落實(shí)企業(yè)授權(quán)制度的建設(shè)

企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行控制的過(guò)程中，應(yīng)致力于構(gòu)建或是完善應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

而在這中間，最重要的便是構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)決策系統(tǒng)。這是因?yàn)椋瑳Q策系統(tǒng)本身有著諸多作用，相關(guān)單位亦可以評(píng)價(jià)決策系統(tǒng)制定防范的措施以及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施等等。所以，企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理的時(shí)候，需以客觀實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，致力于打造或者完善風(fēng)險(xiǎn)管理決策體系，而在具體構(gòu)建的過(guò)程中，企業(yè)則需要充分考量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況以及自身的管理水平、運(yùn)營(yíng)理念等等，從而達(dá)到完善的要求。并且，在這過(guò)程中，企業(yè)還需建立相應(yīng)的授權(quán)制度，此種制度要包括基層領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的所有管理人員、業(yè)務(wù)人員等，并保證其能夠得到充分落實(shí)。

這里需要特別指出的是，授權(quán)制度本身應(yīng)該要因時(shí)制宜，這樣才能方便企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境下，迅速的做出決策，從而有效規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的概率，繼而做到“防患于未然”另外，對(duì)于一些已經(jīng)初見端倪的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)講，授權(quán)制度亦有助于相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)迅速解決問(wèn)題。所以，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，這種授權(quán)制度應(yīng)長(zhǎng)期化，并且企業(yè)還應(yīng)明確相授權(quán)制度的細(xì)則，以防止有人以權(quán)謀私。

構(gòu)建信用等級(jí)評(píng)估機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理

對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)收賬款的管理并非是件易事。這是因?yàn)?，企業(yè)對(duì)欠款方始終存在著“一知半解”的情況，所以，這就使得企業(yè)無(wú)法判斷對(duì)方是否能按時(shí)支付相關(guān)款項(xiàng)。因此，企業(yè)可以嘗試依托信用管理的手段，來(lái)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理。首先，企業(yè)應(yīng)于公司內(nèi)部打造信用管理的部門，并保證該部門的獨(dú)立性、合理性以及專業(yè)性。這是因?yàn)?，信用管理部門對(duì)客戶信用的評(píng)估，所影響到的是公司發(fā)展以及運(yùn)營(yíng)的重要決策，并且其也屬于財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要參照。

并且，這也需要企業(yè)在此部門安排大量的專業(yè)人員，并使這些專業(yè)人員合理分工，從而為信用等級(jí)評(píng)估奠定堅(jiān)實(shí)的人員基礎(chǔ)。其次，信用評(píng)估機(jī)制的內(nèi)部框架亦應(yīng)足夠合理，在具體標(biāo)準(zhǔn)的劃分上，則應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的情況進(jìn)行劃分。而在信用管理部門對(duì)客戶進(jìn)行合理的信用等級(jí)劃分之后，其所得出的信用數(shù)據(jù)便應(yīng)及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)管理部門，以此來(lái)為應(yīng)收賬款的管理，提供牢靠的數(shù)據(jù)支撐。這里需要特別指出的是，信用管理部門所劃分的客戶信用等級(jí)，在一些時(shí)候可能會(huì)存在不完善的情況，所以，對(duì)于這類情況財(cái)務(wù)人員應(yīng)對(duì)等級(jí)劃分進(jìn)行復(fù)核，從而借助雙向反饋的機(jī)制，完善信用等級(jí)的評(píng)估，繼而助力企業(yè)自身對(duì)應(yīng)收賬款的管理。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，當(dāng)代企業(yè)發(fā)展開始進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。正是在這樣的情況下，企業(yè)應(yīng)嘗試加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，并以此為基礎(chǔ)，不斷規(guī)避可能會(huì)出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。而在具體措施的應(yīng)用上，企業(yè)應(yīng)以客觀實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，尋找自身應(yīng)收賬款管理的薄弱環(huán)節(jié)，從而使應(yīng)收賬款管理工作的展開能夠切實(shí)有效，繼而為自身的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。