文| 高麗敏

當(dāng)前我國社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，醫(yī)院人力資源也取得了較大的進步，醫(yī)院各個方面都在不斷進步，人力資源管理也占據(jù)了不可忽視的位置。而當(dāng)前醫(yī)院的競爭也是不斷加劇，所以為了讓醫(yī)院管理更高水平的人才，提出了績效考核的概念，績效考核在人力資源管理中的應(yīng)用十分重要，一方面能夠提高醫(yī)務(wù)人員的辦事效率，還能夠促進經(jīng)濟效益的提高。

當(dāng)前醫(yī)院在進行人力資源管理時存在的不足

沒有建立明確的績效考核標(biāo)準(zhǔn)

人力資源管理體系是經(jīng)營單位內(nèi)部控制體系的重要組成部分，當(dāng)前大部分醫(yī)院已經(jīng)開始統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源管理工作，但少數(shù)醫(yī)院管理層人員對人力資源管理的認識與其他先進單位還存在一定的差距，觀念相對落后，沒有以發(fā)展的目光看待人力資源管理工作。設(shè)置的績效考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏明確性，沒有按照具體崗位工作性質(zhì)合理設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)。因為各個部門、科室崗位所需的專業(yè)技能各不相同，采用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)也就失去了考核的價值，也無法準(zhǔn)確體現(xiàn)出不同從業(yè)人員的實際工作情況。

相關(guān)人員沒有正確認識績效管理

績效管理模塊是人力資源管理綜合工作的重要構(gòu)成體系之一，進行績效管理的目的是科學(xué)進行績效考核，按照績效分析的結(jié)果為相關(guān)決策提供參考依據(jù)。但是，部分醫(yī)院進行內(nèi)部控制時將更多的精力集中在業(yè)務(wù)管控方面，沒有正確認識績效管理的重要性，造成的后果就是績效管理工作沒有發(fā)揮出實效，該模塊工作形同虛設(shè)，從根本上說不利于醫(yī)院全面發(fā)展。

完善醫(yī)院績效考核建設(shè)，促進醫(yī)院人力資源管理水準(zhǔn)提升

設(shè)置規(guī)范、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院雖然也屬于經(jīng)營性單位，但與普通企業(yè)相比，其部門設(shè)置、職能體系、經(jīng)營特點等存在很大的差異。所以，醫(yī)院人力資源管理部門在設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)時必須充分考慮醫(yī)院所具有的特殊性，不能簡單照搬普通企業(yè)的經(jīng)驗做法?？己藰?biāo)準(zhǔn)的設(shè)定需要仔細分析各個部門、各個崗位之間存在的區(qū)別，進而制定更加符合崗位特點的標(biāo)準(zhǔn)體系，科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)可以在最大程度上反映出員工的工作質(zhì)量與效率，相關(guān)部門可以根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)、合理的關(guān)鍵在于從業(yè)人員的工作熱情是否被充分調(diào)動起來。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照不同專業(yè)技能具備情況合理設(shè)置，比如：對于普通門診從業(yè)人員的考核可以從接診量等相關(guān)數(shù)據(jù)入手?？傊?，根據(jù)不同部門的具體工作性質(zhì)采用相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。

進一步優(yōu)化績效考核體系

醫(yī)院人力資源管理部門在設(shè)定績效考核體系之后，從業(yè)務(wù)發(fā)展實際情況不斷對考核體系進行優(yōu)化，醫(yī)院不同于普通單位，既具有一般部門所具備的普通行政事務(wù)，還有專業(yè)科室進行的醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)，因此制定的績效管理工作機制要比一般單位更加復(fù)雜。為使績效管理工作發(fā)揮實際作用，首先各個部門人員需要從思想上重視該項工作，正確認識到該項工作對于提升醫(yī)院總體服務(wù)水準(zhǔn)的積極作用；其次，成立各個部門人員參與的績效考核委員會，確保該項工作的專業(yè)性。科學(xué)進行績效考核工作需要及時根據(jù)具體情況動態(tài)調(diào)整相關(guān)因素。

進一步完善員工薪酬激勵機制

員工進行工作的主要積極性來源于薪酬狀況，根據(jù)具體人員的勞動量、價值貢獻等多種因素合理確定工資福利，確保每個人都得到公正的待遇。醫(yī)院之所以要實施科學(xué)的績效考核制度，在某種意義上來說就是確保各個部門的不同人員可以獲得合理收入，這樣從業(yè)人員工作時才會充分發(fā)揮主觀能動性，工作熱情會更加高漲。因此，進行具體人力資源管理時，務(wù)必要將工資薪酬體系作為重點工作進行，不斷完善優(yōu)化薪酬機制，推動人力資源管理更加科學(xué)化。

結(jié)束語

綜上，市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入使得越來越多的經(jīng)營主體開始進行科學(xué)的人力資源管理工作，醫(yī)院同樣也是如此。醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平在一定程度上取決于其人力資源管理工作是否高效，而績效考核管理工作更是人力資源工作的重中之重。所以，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)不斷完善優(yōu)化自身績效考核體系，通過科學(xué)的績效考核工作提升醫(yī)院從業(yè)人員的工作積極性與忠誠度，進而促進醫(yī)院取得更大的發(fā)展成果。