劉倩倩

（寬城滿族自治縣人力資源和社會(huì)保障局，河北 承德 067600）

隨著信息化的發(fā)展，國內(nèi)很多企業(yè)都對(duì)“下崗職工的再就業(yè)”問題提升了重視度，目的是能夠有效減少支出成本，滿足下崗職工的生存需求，加強(qiáng)檔案管理服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)化和信息化建設(shè)。我國政府大力支持下崗失業(yè)人員，能夠在信息化的發(fā)展下，進(jìn)行再就業(yè)，這就需要一個(gè)完整和完善的檔案管理系統(tǒng)，才能應(yīng)對(duì)下崗職工再就業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)下崗職工的生存資料管理，發(fā)揮出檔案資料的重要作用。

1 檔案管理服務(wù)的概念和實(shí)施目的

當(dāng)前社會(huì)是信息化的社會(huì)，無論是國家政府，還是在企事業(yè)單位，都越來越重視對(duì)人員的檔案管理和分配。特別是下崗職工，如果不重視對(duì)他們個(gè)人檔案資料的收集和整理，就容易出現(xiàn)信息混亂，數(shù)據(jù)不集中等問題，給下崗職工的再就業(yè)造成困擾。單位領(lǐng)導(dǎo)要不斷加強(qiáng)管理檔案的系統(tǒng)化建設(shè)，輔助下崗人員順利進(jìn)行二次就業(yè)，實(shí)現(xiàn)檔案管理服務(wù)的最終目的。為了滿足下崗職工的二次就業(yè)需求，很多企業(yè)都配置了專用于管理個(gè)人檔案的部門，還增設(shè)了一系列的服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)下崗職工的“參保數(shù)據(jù)、退休資料、個(gè)人簡(jiǎn)介”等信息進(jìn)行整理和收集，做好全方面的數(shù)據(jù)保障，促進(jìn)下崗職工順利進(jìn)行再就業(yè)，以備不時(shí)之需。在國有企業(yè)中完善“檔案管理服務(wù)”，不僅是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求，也是每個(gè)管理部門和人員需要重視的問題。

2 下崗職工的就業(yè)現(xiàn)狀

縱觀當(dāng)前很多的企事業(yè)單位，人員管理模式不夠全面，人力資源部門對(duì)下崗人群的檔案重視程度不足，造成一定的檔案缺失，下崗工作人員的個(gè)人檔案不知所蹤，給企業(yè)自身的人力資源分配帶來困境。如果是特殊部門的職工檔案，還會(huì)給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失，加大企業(yè)的運(yùn)營成本，不利于企業(yè)的生存和發(fā)展。這些問題，輕則會(huì)帶來人心渙散，有損到員工應(yīng)有的權(quán)益，重則會(huì)造成企業(yè)的信息數(shù)據(jù)泄露，減緩企業(yè)的人力資源流動(dòng)。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的全面改革，很多企業(yè)為了提升自己的經(jīng)濟(jì)效益和利潤空間，都加大了對(duì)信息數(shù)據(jù)庫的重視，特別是對(duì)下崗職工的信息數(shù)據(jù)收集和管理。為維持下崗職工原有的生活水平，相關(guān)部門要將下崗職工視作重點(diǎn)幫扶對(duì)象，加強(qiáng)對(duì)下崗職工的檔案管理建設(shè)，真正幫助其實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

3 檔案管理服務(wù)對(duì)下崗職工再就業(yè)的作用

1）促進(jìn)檔案管理系統(tǒng)的信息化，滿足下崗職工的就業(yè)需求?！靶畔⒒钡臋n案管理服務(wù)，涉及很多管理數(shù)據(jù)庫，需要管理人員提升自己的職業(yè)素質(zhì)，從當(dāng)前信息化的建設(shè)中，為下崗職工提供全面的服務(wù)，以滿足下崗職工的就業(yè)需求。相關(guān)部門可以借鑒其他省市的檔案管理?xiàng)l例，完善本企業(yè)的信息化系統(tǒng)建設(shè)，保證檔案管理平臺(tái)的有效發(fā)展。比如《福建省勞動(dòng)力市場(chǎng)管理?xiàng)l例》中就明確規(guī)定，企業(yè)對(duì)下崗職工的檔案信息管理，應(yīng)該包括以下服務(wù)職能。即“職工的基本信息、職工的職業(yè)生涯規(guī)劃、二次就業(yè)的平臺(tái)”等，通過深入貫徹落實(shí)國家對(duì)于市場(chǎng)的管理?xiàng)l例，盡可能拓展下崗職工的就業(yè)門路，積極開展勞務(wù)輸出就業(yè)服務(wù)。

企業(yè)是一個(gè)整體，要加強(qiáng)工會(huì)間各級(jí)部門的整體配合，對(duì)下崗職工給予更多的關(guān)懷，做好數(shù)據(jù)的收集和整理，幫助他們得到可靠的就業(yè)信息。特別是人力資源部門，要完善檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)，分設(shè)檔案管理服務(wù)體系，才能幫助下崗弱勢(shì)群體進(jìn)行再就業(yè)，保證他們的生活質(zhì)量。企業(yè)還可以設(shè)置專門的“下崗職工交流通道”，為下崗職工提供必要的交流平臺(tái)。如果對(duì)于檔案數(shù)據(jù)有什么疑問，下崗職工可以自行上報(bào)，向人力資源部門詢問問題，提出自己的疑惑。而相關(guān)的檔案管理人員就要落實(shí)職責(zé)，及時(shí)與下崗職工做好溝通交流，解決他們的心理障礙，為他們提供必要的檔案數(shù)據(jù)，保證檔案管理服務(wù)的落實(shí)到位。

2）推進(jìn)檔案管理平臺(tái)的全面化，提升下崗職工的就業(yè)質(zhì)量。下崗職工面臨著“年齡較大、選擇較窄”等問題，在二次就業(yè)時(shí)容易遇到困難。企業(yè)應(yīng)廣泛開展對(duì)下崗職工的職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們選擇合適自己的崗位，避免發(fā)生適應(yīng)不了的情況。如果下崗職工對(duì)自己的職業(yè)生涯有恐懼的心理，可以聘請(qǐng)專業(yè)的指導(dǎo)教師，為下崗職工進(jìn)行職業(yè)技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的自信心，滿足他們不同的就業(yè)需求。宣傳組織部門還可以把服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加大宣傳的力度，讓每個(gè)下崗職工都能感受到溫暖和關(guān)懷。例如，組織下崗職工培訓(xùn)交流會(huì)、張貼宣傳標(biāo)語、管理與服務(wù)演講會(huì)等，都是有價(jià)值的培訓(xùn)活動(dòng)，都能為完善整個(gè)再就業(yè)系統(tǒng)提供一定的支持和保障。

20世紀(jì)80年代起，下崗職工逐漸增多，個(gè)人信息檔案是記錄他們職業(yè)生涯的重要憑據(jù)?！霸鯓犹嵘聧徛毠さ木蜆I(yè)率，實(shí)現(xiàn)下崗職工的再就業(yè)，怎樣促進(jìn)下崗職工的就業(yè)信心？”已經(jīng)成為當(dāng)前各大企業(yè)所面臨的重要問題。在這個(gè)形勢(shì)下，必須讓檔案管理平臺(tái)更加的信息化、秩序化，才能維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，讓檔案管理更好地服務(wù)于社會(huì)，為下崗職工提供必要的支持和幫助。下崗職工也應(yīng)該配合有關(guān)部門的指導(dǎo)，積極尋找社會(huì)就業(yè)渠道，發(fā)揮出自己的職能優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)檔案管理平臺(tái)的信息化建設(shè)。

3）保證檔案管理服務(wù)的多樣化，提供下崗職工的就業(yè)機(jī)會(huì)?？傮w上來說，我國的檔案管理系統(tǒng)還不夠完善，資料管理也缺乏科學(xué)的劃定，會(huì)給企業(yè)和各部門帶來一定的管理困擾，不利于下崗職工的再就業(yè)。對(duì)于這些問題，相關(guān)部門要保證檔案管理服務(wù)的多樣化，對(duì)“單位簽訂的合同、下崗職工的個(gè)人簡(jiǎn)、下崗職工培訓(xùn)資料”等都進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)管理，積極尋找社會(huì)就業(yè)渠道，滿足不同下崗職工的就業(yè)需求。有的下崗職工適合做管理的工作，有的下崗職工適合做人員調(diào)動(dòng)的工作，政府部門要投入相應(yīng)的人力資金，并制定出有效的檔案管理相關(guān)制度，避免“下崗職工檔案丟失、妨礙企業(yè)部門管理”等現(xiàn)象的發(fā)生。有的下崗職工進(jìn)入原單位工作時(shí)間較短，檔案資料不完整，這時(shí)相關(guān)部門可以多方位調(diào)查，了解下崗職工的興趣愛好、職業(yè)生涯規(guī)劃、家庭情況等，以便為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的檔案管理服務(wù)，保證檔案管理服務(wù)的多樣化。

為下崗職工提供的就業(yè)機(jī)會(huì)有很多，可以讓政府牽頭，與相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)力，讓檔案發(fā)揮作用。“志愿者、執(zhí)勤崗位、公益活動(dòng)”等也能加入到下崗職工的選擇范圍內(nèi)，完善整個(gè)再就業(yè)的系統(tǒng)，擴(kuò)寬下崗職工的選擇渠道。檔案管理部門也應(yīng)該有所創(chuàng)新和發(fā)展，采收“智能化、表格式、密碼系統(tǒng)”等管理方式，再依據(jù)下崗職工的職業(yè)特點(diǎn)、專業(yè)技能，對(duì)其檔案進(jìn)行一定的歸類、調(diào)查、整理，讓其發(fā)揮出自身的職業(yè)特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)。

4 結(jié)語

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的就業(yè)模式已經(jīng)不能滿足社會(huì)的需求，各行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力也不斷增大，有很多下崗職工面臨失業(yè)問題，生存得不到保障。加入信息化的個(gè)人檔案管理服務(wù)，就能很好解決這個(gè)問題，有效維護(hù)社會(huì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定度，同時(shí)幫助下崗職工的二次就業(yè)，滿足下崗職工的就業(yè)需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)檔案管理的社會(huì)價(jià)值。相關(guān)的政府部門必須促進(jìn)檔案管理系統(tǒng)的信息化，保證檔案管理服務(wù)的多樣化，只有這樣才能提升下崗職工的就業(yè)質(zhì)量，為廣大下崗職工提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。