文| 岳凱江

目前我國(guó)離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作在開展期間還存在一些問題，要想實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)工作的有效開展，則需要對(duì)資格認(rèn)證現(xiàn)狀進(jìn)行了解，在此基礎(chǔ)上制定針對(duì)性的解決策略，通過對(duì)認(rèn)證方法和制度的完善，為離退休人員的養(yǎng)老金領(lǐng)取提供保障。

我國(guó)離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，指紋和指靜脈對(duì)比系統(tǒng)認(rèn)證系統(tǒng)在離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證過程中應(yīng)用較為廣泛，這些方法的應(yīng)用具有速度快、識(shí)別準(zhǔn)確性高等特點(diǎn)，而針對(duì)異地居住人員通常養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)定應(yīng)用方法如下：第一，利用網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)，例如使用QQ視頻聊天的方式對(duì)調(diào)查人生存情況進(jìn)行認(rèn)證；第二，相關(guān)單位工作人員前往申請(qǐng)人居住地進(jìn)行指紋認(rèn)證。但是在認(rèn)證過程中也存在著一系列的問題。

首先，離退休人員對(duì)生存認(rèn)證持抵觸態(tài)度。老年人身心具有一定的特點(diǎn)，對(duì)于衰老和死亡話題比較忌諱，一旦他人進(jìn)行相關(guān)方面問題的調(diào)查時(shí)，老年人很難從行動(dòng)和心理上進(jìn)行配合。例如部分老年人認(rèn)為在《異地居住離退休人員資格認(rèn)證協(xié)查表》進(jìn)行指紋認(rèn)證或者是QQ視頻認(rèn)證是對(duì)自己人身權(quán)利的一種侵犯，是對(duì)自己的不尊重，無形中增加了整個(gè)認(rèn)證工作的難度。

其次，資格認(rèn)證資金不足。資格認(rèn)證主要是對(duì)離退休人們的各項(xiàng)情況進(jìn)行了解與認(rèn)證，但是從目前養(yǎng)老金的領(lǐng)取情況來看，冒領(lǐng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，對(duì)老年人的權(quán)益造成了一定的影響。離退休人員年齡越來越大，在進(jìn)行相關(guān)認(rèn)證的過程中難度比較大，有時(shí)需要工作人員上門服務(wù)，這就增加了一定的投入成本，有些單位的經(jīng)濟(jì)水平比較低，缺乏足夠的認(rèn)證資金，這就會(huì)對(duì)資格認(rèn)證工作的開展造成一定的阻礙，是工作開展期間需要解決的問題。

強(qiáng)化企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作的對(duì)策

提高服務(wù)水平，消除抵觸情緒

離退休人員隨著年齡的增加，對(duì)生存認(rèn)證工作持一定的抵觸情緒，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)比較正常，也比較常見，這就要求認(rèn)證工作人員在實(shí)施認(rèn)證工作過程中首先應(yīng)當(dāng)保證服務(wù)態(tài)度，消除老年人的抵觸情緒，爭(zhēng)取得到被認(rèn)證人員的積極配合，為整個(gè)認(rèn)證工作的有效開展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。例如認(rèn)證人員在進(jìn)行上門服務(wù)時(shí)，切記直奔主題，可以先同離退休人員嘮家常，切入認(rèn)證工作開展對(duì)其的積極影響，從而獲得離退休人員的配合。建議在每年的認(rèn)證工作開始之前，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)站等宣傳渠道以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口等地張貼認(rèn)證公告、發(fā)放宣傳單，對(duì)認(rèn)證工作的時(shí)間、地點(diǎn)、方式方法、辦理認(rèn)證所需手續(xù)及冒領(lǐng)養(yǎng)老金應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任等進(jìn)行廣泛宣傳，使認(rèn)證工作家喻戶曉。

設(shè)置專項(xiàng)資金，為資格認(rèn)證工作提供資金支持

利用先進(jìn)技術(shù)手段來開展資格認(rèn)證工作，能夠?qū)﹄x退休人員的基本信息和人員影像信息進(jìn)行對(duì)比，同時(shí)也可以利用指紋數(shù)據(jù)庫(kù)來進(jìn)行資格認(rèn)證。以往在開展這項(xiàng)工作的過程中只是對(duì)紙質(zhì)資料中的信息內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)，不但需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，而且缺乏人性化，在利用電子認(rèn)證方法之后簡(jiǎn)化了認(rèn)證流程，認(rèn)證結(jié)果的準(zhǔn)確度比較高，能夠在提高退休人員滿意度的同時(shí)提高工作的開展效率。要想實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化認(rèn)證方法的合理應(yīng)用，一定要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這就需要有關(guān)部門加大資金方面投入力度，設(shè)置專門的認(rèn)證資金，為該項(xiàng)工作的有效開展提供資金支持。

實(shí)現(xiàn)信息資源的共享應(yīng)用

這項(xiàng)工作再開展過程中涉及到的內(nèi)容比較多，整個(gè)工作流程較為復(fù)雜，與離退休人員的各方面資料信息有著密切關(guān)系，需要多個(gè)部門共同配合才能實(shí)現(xiàn)工作的順利開展。對(duì)于死亡人員也需要建立一個(gè)完整的信息庫(kù)，要保證信息的準(zhǔn)確性和完善性。另外，還需要對(duì)于其他有關(guān)部門進(jìn)行溝通交流，實(shí)現(xiàn)人員信息資料的共享應(yīng)用，在應(yīng)用各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的過程中也一定要做好相關(guān)的核查工作，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)，明確各崗位工作人員的具體責(zé)任，這樣才能保證資格認(rèn)證工作的有效開展，讓離退休人員可以順利領(lǐng)取養(yǎng)老金。

要想對(duì)養(yǎng)老金冒領(lǐng)的情況進(jìn)行有效控制，也可以制定多種方式對(duì)離退休人員的信息資料進(jìn)行保護(hù)。可以設(shè)置舉報(bào)信箱和舉報(bào)熱線，對(duì)于舉報(bào)者要給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也要對(duì)舉報(bào)者的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，調(diào)動(dòng)社會(huì)群眾的積極性。也可以做好這項(xiàng)工作的宣傳工作，讓人們對(duì)這項(xiàng)工作的重要性進(jìn)行了解，同時(shí)根據(jù)工作的開展情況對(duì)舉報(bào)制度進(jìn)行完善，讓社會(huì)人員積極參與進(jìn)來。

結(jié)語(yǔ)

養(yǎng)老保險(xiǎn)在社會(huì)保障體系中占據(jù)著重要位置，以前在進(jìn)行養(yǎng)老金發(fā)放的過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)冒領(lǐng)問題，這是社會(huì)保障工作開展期間需要重視的內(nèi)容。資格認(rèn)證可以對(duì)養(yǎng)老金的領(lǐng)取流程進(jìn)行規(guī)范，對(duì)以上問題進(jìn)行了有效控制。在實(shí)際開展資格認(rèn)證工作的過程中，要提升整體的服務(wù)水平，促進(jìn)工作的順利開展，同時(shí)設(shè)置專項(xiàng)基金，為認(rèn)證工作提供基礎(chǔ)支撐，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化信息的合理運(yùn)用，通過新型認(rèn)證方式來提高工作開展效率。