◎李音鵬

2020 年新春伊始，新冠肺炎疫情牽動著全國人民的心，在此期間，高校中存在的家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生也廣泛受到了社會各界的關(guān)注，各高校明確職責(zé)，切實做好家庭存在經(jīng)濟困難學(xué)生的幫扶工作，找出存在的薄弱環(huán)節(jié)和不穩(wěn)定因素，早發(fā)現(xiàn)，早解決，尤其在疫情防控特殊時期，將思想教育與切實幫扶有效整合，對高校幫扶工作有著極大的幫助。本文將側(cè)重對疫情防控期間，高校精準(zhǔn)落實家庭經(jīng)濟困難學(xué)生幫扶工作的相關(guān)途徑展開研究。

一、疫情防控階段資助工作面臨的現(xiàn)狀

1.學(xué)生層面：疫情防控期間各高校采取網(wǎng)絡(luò)授課形式，面對第一次以這種形式上課學(xué)生會感到不適應(yīng)，進而使學(xué)生感覺到課業(yè)壓力較大；尤其是一些家庭經(jīng)濟困難學(xué)生，家里沒有無線網(wǎng)絡(luò)只能通過使用手機流量觀看網(wǎng)絡(luò)課程，手機流量費用的支付在經(jīng)濟層面也給學(xué)生加大的壓力；學(xué)生由于過度關(guān)注健康所衍生的焦慮與緊張情緒，也會增加學(xué)生健康、情緒等多重心理壓力。

2.老師層面：由于寒假期間學(xué)生分布在全國各地，每個學(xué)生及家庭的情況在短時內(nèi)較難精準(zhǔn)掌握。面對大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息傳達、快速、高效等多項工作內(nèi)容與嚴(yán)格要求時老師需要克服諸多困難，強抓時間，精準(zhǔn)排查，情緒始終處于高度緊張狀態(tài)。在高強度、超時長的狀態(tài)下，部分老師無時、無處緩解自己的緊張情緒，而難以緩和的情緒狀態(tài)，又進一步影響著工作的質(zhì)量與效率，進而導(dǎo)致學(xué)生思想教育深度普及難、工作形式缺少創(chuàng)新，學(xué)生信息保護不足、宣傳教育遲滯，典型引路不足等問題。

3.管理層面：在疫情防控期間各級對于家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的幫扶政策接踵而至，面對各級文件，作為高校管理人員需要充足的時間仔細(xì)、認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，并將文件精神逐級傳達落實，但在疫情防控期間依舊存在高校資助工作流程、手續(xù)不夠簡化，不能夠快速、高效的完成相關(guān)工作等問題。

二、應(yīng)對的措施

1.建立完善的心理健康引導(dǎo)體系。

家庭困難學(xué)生在疫情防控期間更容易出現(xiàn)一些心理問題，這就需要建立完善的心理健康引導(dǎo)體系。第一，困難學(xué)生要有完善的心理檔案，特殊階段的心理形式可多樣，但內(nèi)容應(yīng)該涵蓋困難學(xué)生的家庭情況、個人情況、思想狀況等，記錄過程中要確保信息真實準(zhǔn)確。第二，對貧困學(xué)生進行定期訪談，了解他們的思想狀況和心理動態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們存在心理問題時，要及時關(guān)注并進行心理疏通，將他們的思想引回正軌。第三，要加強心理健康知識網(wǎng)絡(luò)宣傳，針對這些貧困大學(xué)生的實際情況，開展相關(guān)的講座，使他們多掌握心理健康知識，進而能根據(jù)自身情況及時作出自我調(diào)節(jié)，促進身心健康發(fā)展。此階段需要加強各學(xué)院、學(xué)校心理健康教育中心、助學(xué)中心等部門之間的資源共享和即時聯(lián)動，確保工作合力的形成。

2.高度重視思想引領(lǐng)。

疫情防控階段，學(xué)生分布在全國各地，每個學(xué)生身處的環(huán)境、所處地區(qū)疫情嚴(yán)重程度、地區(qū)給予的關(guān)心幫扶政策以及學(xué)生自身心理承受能力等均有不同，這些客觀因素給家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的幫扶工作帶來了較大的難度。這種情況下思政教育工作者更要講求方法，注重細(xì)節(jié)，將社會主義核心價值觀內(nèi)容傳遞給學(xué)生，并在此過程中引導(dǎo)學(xué)生的思想朝著正確方向前進。思想政治教育內(nèi)容需要與時俱進，教育形式同樣需要多元化，真正幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生樹立必勝信念，激發(fā)他們勇敢面對、樂觀自信、心存感恩的主觀意識。使得他們能夠在正確、輕松的氛圍中更好的學(xué)習(xí)生活。

3. 充分利用榜樣和典型開展勵志教育。

在疫情防控期間通過多種形式宣傳社會主義核心價值觀和傳頌先進人物事跡，通過勵志教育引導(dǎo)受資助的貧困生樹立良好的心態(tài)，把他們感興趣的問題作為重點問題來解決，用講述典型人物案例的方式，讓他們發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)人物的優(yōu)點，從而建立正確的人生價值觀，提高自身的綜合素質(zhì)。有選擇性的向?qū)W生灌輸理論知識，使他們更好地了解自身優(yōu)點，從而樹立起自信心；引導(dǎo)貧困生正確看待貧困的意識，讓他們意識到疫情防控期間貧困的局面是暫時的，知識是改變命運的可靠途徑，使他們以積極熾熱的態(tài)度投入到學(xué)習(xí)和生活。正確有效的利用學(xué)校公眾賬號、微博、抖音等形式，將貧困大學(xué)生努力成才的事跡進行宣傳，使其他貧困生從他們的事跡中找到在貧困中砥礪奮進的方向，從而摒棄自卑心理，樹立自強、自立意識，積極努力的開展今后的生活和學(xué)習(xí)，勇敢面對貧困，在不斷努力中實現(xiàn)自我價值。

4. 掌握工作技巧尊重受助者本人意愿。

在疫情防控階段，各級、各類困難幫扶工作均在開展，在此期間既要保證各項政策精準(zhǔn)傳達到位，解讀清晰，又要在信息傳達和工作落實的過程中掌握工作技巧，做好“點對點”聯(lián)系與“點對面”的工作傳達的有效區(qū)分。在工作開展過程中每一個家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的情況都比較負(fù)責(zé)，特別是因疫情原因臨時致貧的學(xué)生，這部分學(xué)生群體往往是因家庭突遭變重大變故或本人、親人罹患病情，他們本人的精神和心理壓力已經(jīng)較大，因此更要注重保護困難學(xué)生的個人隱私，要尊重學(xué)生個人意愿。避免給學(xué)生造成雙重的心理壓力和負(fù)擔(dān)。

5.強化宣傳，簡化流程。

在疫情防控階段，資助信息的宣傳主要包括幫扶政策宣傳、資助先進做法和受助先進典型三個方面，在宣傳時要確保政策宣傳及時、精準(zhǔn)、覆蓋群體正確，以保障應(yīng)助盡助。由于疫情防控階段具有特殊性，簡化一切繁雜過程，突出“特事特辦，高效資助，應(yīng)助盡助”是工作過程中應(yīng)該遵循的工作思路，既要做到護航助力，又要保障效率優(yōu)先，以保障能夠能夠真正在第一時間給學(xué)生真正的幫扶。

三、結(jié)語

總之，對高校而言，如何在疫情防控期間精準(zhǔn)地做好家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的幫扶工作是幫助困難學(xué)生度過難關(guān)、維護社會大局穩(wěn)定、服務(wù)國家教育扶貧大局的重要問題。因此，高校應(yīng)當(dāng)將家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的幫扶工作作為高校疫情防控期間精準(zhǔn)扶貧的重要內(nèi)容，不斷地從思想引導(dǎo)、心理引導(dǎo)、激勵教育、工作技巧、簡化工作流程等各方面入手，精準(zhǔn)做好疫情防控期間家庭經(jīng)濟困難學(xué)生工作，促進學(xué)生的健康成長。