陳靜 茍櫪文

★基金項目：重慶市教委重點教改項目“基于‘120+學(xué)分背景下 ‘電商+人才樹培養(yǎng)模式探索”（項目編號：172033）的研究成果；重慶市教委2019年度人文社科規(guī)劃重點項目（項目編號：19SKGH201）階段性成果。

摘要：如何滿足學(xué)生個體多樣化發(fā)展需要和社會對人才多元化的需求是現(xiàn)代職業(yè)教育背景下對應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式面臨解決的難題。以電商專業(yè)為例，既懂電商應(yīng)用又熟悉行業(yè)的復(fù)合型電商人才缺口急劇增加，應(yīng)用型電子商務(wù)本科人才培養(yǎng)如何滿足行業(yè)的需求，服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展；關(guān)鍵在于人才培養(yǎng)與行業(yè)的有機結(jié)合。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型課程建設(shè)；人才樹；培養(yǎng)模式 ；產(chǎn)教融合

中圖分類號：G649.21

社會經(jīng)濟隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)受到各行各業(yè)的青睞，既懂電商應(yīng)用又熟悉行業(yè)的復(fù)合性應(yīng)用型電商人才缺口急劇增加。大部分高校發(fā)展應(yīng)用型本科專業(yè)都走產(chǎn)教融合、校企合作的途徑。但在產(chǎn)教融合及校企合作共建機制下，大部分高校都重點放在了學(xué)校與企業(yè)資源共享及實踐能力的提升上，遺憾的是出于教學(xué)成本的增加及復(fù)雜性或出于其他原因，卻很少有在針對現(xiàn)代企業(yè)需要多元化的電商人才培養(yǎng)中做出多元化的培養(yǎng)設(shè)置。因此在產(chǎn)教融合、校企合作共建機制下構(gòu)建電商“人才樹”培養(yǎng)模式培養(yǎng)具備多元化行業(yè)知識能力的電商復(fù)合性應(yīng)用型人才以更好服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展尤為重要。

1、電商專業(yè)人才需求現(xiàn)狀及趨勢

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)”帶動經(jīng)濟社會的發(fā)展，電子商務(wù)人才需求巨大；百分之八十五的電商企業(yè)存在人才缺口；尤其缺乏既懂電商運營又善于電子商務(wù)模式創(chuàng)新的中高級運營及管理人才。如國家實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，農(nóng)村電商正成為引導(dǎo)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推進鄉(xiāng)村振興的重要力量；農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅速的背后，農(nóng)村電商人才需求量巨大，但既懂電商又懂農(nóng)業(yè)的人才匱乏。此外，近年來在國內(nèi)消費升級的背景下，巨大的市場需求促使跨境電商得到快速發(fā)展，但跨境復(fù)合型人才培養(yǎng)與市場需求出現(xiàn)斷鏈；而大部分企業(yè)表示，招聘既懂電商應(yīng)用又熟悉行業(yè)的復(fù)合型電商人才十分困難。

2、電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及問題分析

在電商人才培養(yǎng)上，立足于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)是大家的共識，大部分院校都從產(chǎn)教融合、校企合作上做了努力，從各院校學(xué)者的研究可以窺探各高校都積極進行著人才培養(yǎng)模式的探索研究與改革。例如湖北經(jīng)濟學(xué)院積極探究解析了電子商務(wù)人才能力構(gòu)成體系，并提出產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合模式來培養(yǎng)。湖北技能型人才培養(yǎng)研究中心也認為電子商務(wù)人才應(yīng)該朝復(fù)合型方向培養(yǎng)，并從校企合作方面入手改革新思路[1]。河南農(nóng)業(yè)大學(xué)提出在供給側(cè)改革的背景下，電子商務(wù)從業(yè)者需要復(fù)合型人才，并在目標定位、知識體系以及支持條件上做出了改革[2]。華僑大學(xué)從明確培養(yǎng)目標、優(yōu)化培養(yǎng)內(nèi)容、創(chuàng)新培養(yǎng)方法等手段，以產(chǎn)業(yè)變革與發(fā)展的實際需求為導(dǎo)向，改革電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展[3]。桂林理工大學(xué)從政企校合作方面實踐嘗試，從學(xué)生實踐能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及社會服務(wù)方面進行了改革[4]。

綜上所述，雖然電商人才需求量大，但企業(yè)或用人單位卻招不到合適的能融于行業(yè)的電商復(fù)合型人才；電商專業(yè)人才培養(yǎng)仍然存在一個突出問題：培養(yǎng)模式共性化。課程體系缺乏電商知識與行業(yè)知識的結(jié)合；大部分高校充分挖掘校企政等資源合作進行了電商人才培養(yǎng)模式改革，但不能滿足學(xué)生就業(yè)的個性化需要和行業(yè)電商人才多元化的需求矛盾。

3、應(yīng)用型電商專業(yè)“人才樹”探析及建議

3.1 根據(jù)行業(yè)電商發(fā)展人才需求，構(gòu)建電商“人才樹”的探析

（1）電商“人才樹”的能力結(jié)構(gòu)探析

根據(jù)電子商務(wù)在各行各業(yè)的深入應(yīng)用分析，電商人才的需求從行業(yè)角度來看是急需懂電商運營和營銷應(yīng)用又具備行業(yè)基礎(chǔ)知識能力的復(fù)合型電商人才。所以從人才供給側(cè)培養(yǎng)改革主動適應(yīng)電商人才需求市場，特別是應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中應(yīng)該積極作為的。結(jié)合學(xué)校專業(yè)師資以及來自行業(yè)或企業(yè)的導(dǎo)師，充分搭建并運用校企合作、產(chǎn)教融合平臺資源，構(gòu)建電商“人才樹”培養(yǎng)模式為企業(yè)輸送零距離的高技術(shù)高技能應(yīng)用型電商人才。“人才樹”即以“樹形結(jié)構(gòu)”為理論基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)校專業(yè)建設(shè)改革與電商人才需求實際及電商人才成長規(guī)律，構(gòu)建電商人才樹三級能力培養(yǎng)體系。其電商“人才樹”結(jié)構(gòu)（見圖1）主要由“樹根”（經(jīng)濟、計算機、管理復(fù)合能力應(yīng)用基礎(chǔ)）、“樹干”（電商運營、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)核心能力）、“樹冠”（行業(yè)電商專業(yè)個性化能力、專業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練）組成。樹根即打好經(jīng)濟、計算機、管理基礎(chǔ)知識能力；樹干即夯實電商運營、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)核心能力；樹冠即深入各自偏好的行業(yè)熟悉行業(yè)背景提高電商綜合職業(yè)運用能力。

（2）應(yīng)用型電子商務(wù)本科 “120+”學(xué)分（即電商+“人才樹”）課程體系設(shè)計探索

應(yīng)用型電子商務(wù)本科試點“120+學(xué)分”改革計劃；學(xué)生在完成專業(yè)基本能力的120學(xué)分基礎(chǔ)上，再根據(jù)自己的興趣、愛好、特長、未來發(fā)展方向自主選擇具有專業(yè)個性化能力訓(xùn)練及專業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練學(xué)分。暨“電商+個性發(fā)展”對應(yīng)電商“人才樹”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建。“120”學(xué)分即為具備電商運營、網(wǎng)絡(luò)營銷的電商通用基礎(chǔ)能力學(xué)分，這屬于大多數(shù)本科院校都會開設(shè)的通識能力、專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)核心能力課程（電商專業(yè)學(xué)生必備的實踐能力課程）。“+個性發(fā)展”學(xué)分（即電商“人才樹”的樹冠部分學(xué)分）為電商行業(yè)需求、分類發(fā)展供學(xué)生個性化選擇并進一步加強職業(yè)能力的發(fā)展學(xué)分，為考慮到部分學(xué)生有考研的需求，樹冠方向中也特設(shè)了考研通道及匹配對應(yīng)的綜合考研需要的課程?！?個性發(fā)展”學(xué)分不等同于“課程超市”，“+個性發(fā)展”學(xué)分是每個“樹冠”“分支”技能深入學(xué)習打通職業(yè)及就業(yè)通道的學(xué)習體系。

對于應(yīng)用型電子商務(wù)本科專業(yè)課程體系中具體的課程設(shè)置及課程內(nèi)容方面突出“應(yīng)用”；在產(chǎn)教融合、校企合作共建機制背景下對社會用人單位特別是服務(wù)地方區(qū)域經(jīng)濟進行需求調(diào)查；電子商務(wù)職業(yè)能力分析、社會用人單位的深層次多元化需求、學(xué)科專家與行業(yè)專家的中肯建議、國家和地方的電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用背景，學(xué)校所具備的條件、學(xué)生自身的素質(zhì)基礎(chǔ)及其發(fā)展需求等都作出翔實的調(diào)研。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上“120”學(xué)分和“+個性發(fā)展”學(xué)分就課程內(nèi)容的選擇，包括教材的選擇或編寫，對各種實訓(xùn)、實習活動的選擇與取舍、重新構(gòu)建等，最終形成完善的課程體系。厘清學(xué)生將要達到或獲得的知識、能力、態(tài)度等，制訂課程教學(xué)大綱，整合課程內(nèi)容，制定“+個性發(fā)展”學(xué)分認定辦法，整合實踐項目內(nèi)容。構(gòu)建電商電商“人才樹”專業(yè)能力線性規(guī)劃及學(xué)分設(shè)置（如圖2）。（備注：為充分考慮個性化人才的需要，專門設(shè)置行業(yè)類、考研類、創(chuàng)業(yè)類。）

（3）“120+人才樹”與大類招生培養(yǎng)對比分析

耶魯大學(xué)、北大、清華等國內(nèi)外部分名校推行了大類招生模式，在“厚基礎(chǔ)”的培養(yǎng)下再進行“寬口徑”的專業(yè)分流，實施模塊化學(xué)分制培養(yǎng)個性化、創(chuàng)新型人才；這類大學(xué)更注重大學(xué)科綜合能力和研究能力的培養(yǎng)。但從各學(xué)校的執(zhí)行情況分析可見資源保障條件是實行大類招生分流學(xué)分制教學(xué)管理達到自由度和彈性度的根本；事實上不能忽視的情況是該類學(xué)生本科畢業(yè)后主要去向是繼續(xù)進行深造，所以大部分學(xué)生并未受到市場就業(yè)走向和職業(yè)零距離銜接的影響。但在非研究型本科院校，應(yīng)結(jié)合實際不能盲目跟從，必須綜合考慮專業(yè)建設(shè)與未來發(fā)展。本文中提到的“120+人才樹”結(jié)合應(yīng)用型普通本科人才培養(yǎng)定位實際，更突出就業(yè)與職業(yè)能力的發(fā)展，故更強調(diào)專業(yè)本身基礎(chǔ)能力和核心能力的強化（“樹干”結(jié)構(gòu)能力部分），再進行職業(yè)通道與行業(yè)“零距離”復(fù)合型綜合能力培養(yǎng)（“樹冠”能力結(jié)構(gòu)部分）。

（4）“120+人才樹”與課程超市對比分析

部分高校在通識基礎(chǔ)或人文課程模塊“課程超市”選課改革，為學(xué)生提供了開放性、多元化、個性化、多層次的課程，受到學(xué)生的喜愛，增強了學(xué)生的自主學(xué)習積極性。世界一流大學(xué)之哈佛大學(xué)、多倫多大學(xué)、斯坦福大學(xué)等也設(shè)置了人文類課程超市[5]。加拿大不列顛哥倫比亞大學(xué)充分整合學(xué)校教學(xué)資源，在專業(yè)主修課程外提供多元的專業(yè)輔修課程超市，并制定了相關(guān)選課辦法。但有個共同點課程超市的課都不是專業(yè)核心能力課程，畢竟這種核心能力支撐培養(yǎng)目標的課程是具備不可替代性的。課程超市從理論上利在多元、個性，尊重學(xué)生的主動和興趣偏好。而從實際操作上弊在學(xué)生選課動機往往首要考慮增加績點，并以課程評價難易程度或相關(guān)老師評價和給分作為選擇依據(jù)，背離了學(xué)校設(shè)置以學(xué)生自身興趣的初衷；所以“課程超市”并不能在專業(yè)核心能力課程及職業(yè)能力“個性發(fā)展”課程中進行推廣。“120+人才樹”中的“個性發(fā)展”課程是根據(jù)電商在不同行業(yè)的融合，學(xué)生可以根據(jù)自己對某個行業(yè)的偏好進行自由選擇，“電商+行業(yè)”理念更具有針對性地融通行業(yè)知識，實現(xiàn)既懂電商又懂行業(yè)的復(fù)合型人才零距離培養(yǎng)。

“120+人才樹”中“樹冠”的“葉片”就代表了不同行業(yè)?！?20+人才樹”體系設(shè)置中的個性化“樹冠”學(xué)分（30學(xué)分）不同于“課程超市”學(xué)分?！?20+人才樹”提供給學(xué)生的自主選擇權(quán)是根據(jù)自己對行業(yè)的偏好選擇不同的方向，并不是對課程的自由選擇，課程設(shè)置由學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合定制，課程內(nèi)容、課程教學(xué)、課程管理及課程評價都由學(xué)校和企業(yè)共同完成；這部分仍然是學(xué)生專業(yè)通往職業(yè)的核心能力組成部分，所以在課程構(gòu)建上具有不可替代性。但在“樹根”、“樹干”的“120”學(xué)分中會涉及有通識基礎(chǔ)模塊和專業(yè)基礎(chǔ)能力選修模塊，與“課程超市”有異曲同工之處。

3.2 產(chǎn)教融合、校企合作共建機制下實施“電商+人才樹”培養(yǎng)策略

（1）搭建滿足電商“人才樹”的合作平臺資源

“人才樹”的構(gòu)建就是滿足學(xué)生個性發(fā)展的需要，同時也是用人單位能真正挑選適用人才的通道。“人才樹”充分考慮學(xué)生的職業(yè)生涯，不僅要具備電商專業(yè)必備的復(fù)合型（經(jīng)濟、管理、電商運營、網(wǎng)絡(luò)營銷）基礎(chǔ)知識能力，還要為其個性發(fā)展選擇的方向打造一條能提升能就業(yè)的通路。夯實120學(xué)分，同時搭建實戰(zhàn)性、適用性更強的學(xué)習平臺；“人才樹”平臺除了保留一個考研序列由原學(xué)校為主的課堂學(xué)習外，其他的均以電商園區(qū)、跨境電商企業(yè)、社區(qū)（O2O）電商企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)、醫(yī)藥電商等行業(yè)應(yīng)用型企業(yè)建立見習、校企合作課程、企業(yè)課堂、“師徒式”實踐、項目式實戰(zhàn)等真實環(huán)境下實戰(zhàn)型學(xué)分認定。

“120+人才樹”學(xué)分課程體系中“樹冠”部分是深入學(xué)習打通職業(yè)及就業(yè)通道的學(xué)習體系，也是區(qū)別于其他同質(zhì)化專業(yè)辦學(xué)的人才培養(yǎng)模式；要實施該課程體系必須有豐富的校內(nèi)教學(xué)資源和滿足職業(yè)能力構(gòu)建的校外資源做保障。通過“產(chǎn)教融合、校企合作”途徑以區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)、企業(yè)需求為導(dǎo)向、以本校資源為主體、可調(diào)用的第三方合作資源互補共建共管共享運行機制。所以建設(shè)資源保障體系策略應(yīng)從這兩方面入手：一是構(gòu)建涵蓋多行業(yè)豐富的“產(chǎn)教融合、校企合作”資源及穩(wěn)固的合作共建機制。充分考慮學(xué)生個性化職業(yè)生涯發(fā)展，打造電商園區(qū)、傳統(tǒng)行業(yè)電商轉(zhuǎn)型、跨境電商、生鮮電商、醫(yī)藥電商、農(nóng)產(chǎn)品電商等多維度多行業(yè)可持續(xù)發(fā)展資源共享、人才共建合作平臺。二是充分調(diào)動教師積極性和創(chuàng)造性，建立發(fā)揮教師效能主動投身“教學(xué)研究”和積極開展“產(chǎn)教融合”服務(wù)社會的激勵機制和考核機制。

（2）改革教學(xué)場景和學(xué)習方式，實行多元化教學(xué)流程

在設(shè)置的電商專業(yè)“+個性發(fā)展”學(xué)分（也即是“人才樹”中如跨境電商、社群電商、農(nóng)產(chǎn)品電商及各類行業(yè)電商）中由于實戰(zhàn)性和實踐性很強，利用傳統(tǒng)的教學(xué)課堂是不能滿足教學(xué)和能力提升的需要，教學(xué)場景應(yīng)隨著各分類的特點進行，教學(xué)場景可以是“行走課堂”、“真實工作場景”、“企業(yè)課堂”等。學(xué)生的學(xué)習方式也由被動的接受“填鴨灌輸”式學(xué)習變?yōu)橹鲃印鞍l(fā)現(xiàn)問題-探尋式學(xué)習-實踐實戰(zhàn)式學(xué)習-總結(jié)式學(xué)習”、師徒式學(xué)習等多種方式。而教學(xué)流程就由傳統(tǒng)的老師為主的“教學(xué)設(shè)計”變?yōu)槎嘣慕虒W(xué)流程。因為涉及到不同的行業(yè)電商方向，每個行業(yè)電商或?qū)W生的創(chuàng)業(yè)類發(fā)展選擇方向，將由不同的評價和教學(xué)組織形式，所以教學(xué)流程也必須合理的匹配，靈活多元，既要讓學(xué)生成為主體，也不能失去“教師”和“導(dǎo)師”的引領(lǐng)和保障作用。

（3）構(gòu)建個性發(fā)展課程設(shè)置、學(xué)分及能力評價體制

① 對“+個性發(fā)展”課程設(shè)置評價，實行高校專家和行業(yè)專家雙評價

由于電子商務(wù)的實戰(zhàn)實踐性特點，通過電商園區(qū)對接、行業(yè)對接、校企合作為個性發(fā)展“人才樹”搭建平臺，課程的設(shè)置將根據(jù)實際行業(yè)企業(yè)的特點結(jié)合崗位及工作流程進行“項目式”課程、“崗位式”課程、“實踐、實習式”課程等進行教學(xué)內(nèi)容、課程標準、課程教學(xué)模式等探討和共同制定（考研類、創(chuàng)業(yè)類應(yīng)另做課程設(shè)置完成學(xué)生的學(xué)業(yè)和創(chuàng)業(yè)）。構(gòu)建課程內(nèi)容知識目標與崗位能力目標矩陣關(guān)系圖，并請高校專家和行業(yè)專家進行評價，看是否能滿足該個性發(fā)展能力素質(zhì)的需要，有無可操作性支持培養(yǎng)該個性發(fā)展方向，看課程內(nèi)容對應(yīng)的知識目標是否與崗位職業(yè)能力目標匹配。

② 對“+個性發(fā)展”學(xué)分認定，實行校企雙導(dǎo)師制管理及能力評價

由于校企合作或產(chǎn)教融合資源，學(xué)生的學(xué)習也由學(xué)校的專職教師和企業(yè)的導(dǎo)師（或師徒式導(dǎo)師）進行雙重學(xué)習管理，因此學(xué)生的學(xué)習評價及能力評價由學(xué)校和企業(yè)雙重評價共同構(gòu)成。而學(xué)分的認定不能以傳統(tǒng)的理論考試定成績算績點，應(yīng)該有能力等級，設(shè)定凸顯理論和實踐的融合的考核辦法和評價標準。因為課程為“項目式”課程、“崗位式”課程等多元化形式，學(xué)分認定也是多元化的，并且由校企雙導(dǎo)師進行管理和能力評價，除理論知識掌握的評價外還要對相應(yīng)的實踐應(yīng)用能力進行有效評價。

（4）構(gòu)建“電商+人才樹”資源團隊，提升資源效能

加強產(chǎn)教融合、校企合作，挖掘行業(yè)、企業(yè)及電商園區(qū)第三方資源，加強專兼職師資隊伍建設(shè)。以建立“工作室”為載體，構(gòu)建專業(yè)教師和企業(yè)導(dǎo)師團隊共育共管協(xié)同運作機制，提升專職教師專業(yè)技能實戰(zhàn)和研究能力。每一個專職教師負責一個“工作室”，每個工作室有自己的主要負責行業(yè)方向并主要負責與校企合作企業(yè)對接產(chǎn)教融合項目，如“跨境電商工作室”、“農(nóng)產(chǎn)品電商工作室”、“母嬰電商工作室”、“電商創(chuàng)業(yè)工作室”……工作室不僅可以帶領(lǐng)學(xué)生團隊形式對接真實行業(yè)電商進行實戰(zhàn)進行實踐訓(xùn)練，同時也可以作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練、大學(xué)生科研項目的孵化及參與電子商務(wù)各種專業(yè)技能大賽的基地。與此同時專職教師也可以發(fā)揮智庫人才優(yōu)勢合作申報課題，深入產(chǎn)教融合提升自由效能真正實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研一體化合作。

4、結(jié)語

應(yīng)用型電子商務(wù)本科“120+學(xué)分”（暨“電商+個性發(fā)展”）電商“人才樹”培養(yǎng)模式，在產(chǎn)教融合、校企合作共建機制背景下，使學(xué)生在具備“電商運營、網(wǎng)絡(luò)營銷”的基本電商能力基礎(chǔ)上挖掘自己喜歡的行業(yè)進行深入實戰(zhàn)性學(xué)習形成基本的職業(yè)范式，幫助學(xué)生完成從單純的“學(xué)生角色”向“準職業(yè)人”角色轉(zhuǎn)變；創(chuàng)設(shè)實際工作情境，滲透實際工作任務(wù)，強化學(xué)生個性化專業(yè)職業(yè)技能，增強學(xué)生面向企業(yè)實際工作崗位的適應(yīng)性，更好服務(wù)地方區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展。

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作者簡介：

陳靜，碩士。重慶第二師范學(xué)院經(jīng)濟與工商管理學(xué)院，副教授，研究方向：電子商務(wù)、教學(xué)管理。

茍櫪文，碩士。重慶第二師范學(xué)院經(jīng)濟與工商管理學(xué)院，講師，研究方向：網(wǎng)店運營。