隨著社區(qū)建設(shè)的不斷深化發(fā)展，人民群眾對(duì)改善生活環(huán)境、提高生活質(zhì)量的呼聲不斷高漲，志愿者必然會(huì)在社區(qū)中扮演越來(lái)越重要的角色。為充分發(fā)揮青年力量，拓寬社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)涵，團(tuán)臺(tái)州市委在黃巖區(qū)部署開(kāi)展“志愿青春？奉獻(xiàn)社區(qū)”專項(xiàng)行動(dòng)，將10個(gè)社區(qū)作為先期試點(diǎn)，將空巢老人和殘疾青少年、留守兒童等重點(diǎn)青少年作為重點(diǎn)對(duì)象，大量輸送公益服務(wù)進(jìn)社區(qū)，助力社會(huì)治理現(xiàn)代化。

籌備階段

完善組織架構(gòu)。構(gòu)建多位一體聯(lián)合推進(jìn)格局，由團(tuán)黃巖區(qū)委牽頭，聯(lián)合教育局、民政局、文明辦出臺(tái)《“志愿青春？奉獻(xiàn)社區(qū)”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，并成立專項(xiàng)行動(dòng)工作小組，確保志愿服務(wù)有效開(kāi)展。

明確工作責(zé)任。團(tuán)區(qū)委、教育局、民政局、文明辦等區(qū)級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)制定總體規(guī)劃、相關(guān)政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)各方資源支持，組織評(píng)估和正向激勵(lì)工作。團(tuán)區(qū)委作為“樞紐”，側(cè)重協(xié)調(diào)各方面公益資源投向社區(qū)，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)。街道團(tuán)委和社區(qū)是實(shí)施主體，負(fù)責(zé)精準(zhǔn)排摸服務(wù)對(duì)象底數(shù)，制定志愿服務(wù)項(xiàng)目，形成服務(wù)項(xiàng)目品牌。

加強(qiáng)品牌宣傳。結(jié)合新媒體、移動(dòng)端，通過(guò)“黃巖發(fā)布”“黃巖青年”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布“志愿青春？奉獻(xiàn)社區(qū)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)觸手可及、人人可為。重點(diǎn)用好“志愿匯”平臺(tái)，常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)錄入。

實(shí)施階段

整合公益資源。團(tuán)黃巖區(qū)委牽頭組建青年“公益聯(lián)盟”，首批有14個(gè)單位、54個(gè)具備專業(yè)技能的個(gè)人志愿者進(jìn)入，其中既有黃巖最大的公益團(tuán)體黃巖義工，也有理發(fā)、電器修理、法律援助、牙齒健康等等。成立“公益聯(lián)盟”，旨在握指成拳，解決青年志愿者哪里來(lái)，以及志愿者專業(yè)化程度不夠高的問(wèn)題。他們是志愿者進(jìn)社區(qū)的力量主體。特別是靈犀社工、弘善義工協(xié)會(huì)等專業(yè)社工組織，能夠通過(guò)他們專業(yè)的工作技巧和工作方式，為試點(diǎn)推進(jìn)非常專業(yè)的技術(shù)支撐。比如服刑人員子女幫扶問(wèn)題，這類群體情緒敏感，需要專業(yè)社工采取合適的工作方案才能將工作開(kāi)展到位，而靈犀社工長(zhǎng)期開(kāi)展涉罪未成年人等重點(diǎn)青少年的幫扶幫教，有著非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，天然地能夠接近這些群體，恰到好處地開(kāi)展幫扶工作。

加強(qiáng)項(xiàng)目包裝。與民政局、文明辦等相關(guān)部門(mén)積極協(xié)調(diào)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、戰(zhàn)略共贏，全力爭(zhēng)取項(xiàng)目、資金、人力等資源支持。在有關(guān)部門(mén)的支持下，先后開(kāi)展關(guān)愛(ài)“小候鳥(niǎo)”“小火柴”計(jì)劃、“敲門(mén)行動(dòng)”等一系列大型志愿活動(dòng)進(jìn)入社區(qū)，并結(jié)合“青年之家”建設(shè)和社區(qū)實(shí)際，建立一批志愿服務(wù)陣地。

深挖自身潛力。在社區(qū)內(nèi)部尋找、培育有影響力的“領(lǐng)頭”志愿者，并結(jié)合“黨建帶團(tuán)建”，聯(lián)合轄區(qū)兩新組織、社會(huì)組織等建立“黨建志愿聯(lián)盟”，在每個(gè)試點(diǎn)社區(qū)都建立專屬的社區(qū)志愿者隊(duì)伍，靈活開(kāi)展各類志愿活動(dòng)。正是通過(guò)對(duì)公益資源的再整合、再發(fā)動(dòng)，我們團(tuán)結(jié)了一大批志愿者，并與直屬團(tuán)組織、團(tuán)干部、團(tuán)員青年等群體協(xié)同發(fā)力，從而確保實(shí)現(xiàn)和服務(wù)對(duì)象100%結(jié)對(duì)，以及社區(qū)活動(dòng)的豐富多樣。目前，10個(gè)社區(qū)的轄區(qū)內(nèi)空巢老人325名、殘疾青少年8人、低保戶71人、留守兒童2人、新居民子女24人、服刑人員子女1人已完成人員結(jié)對(duì)，走訪工作正在開(kāi)展。

注意事項(xiàng)

注重全面推進(jìn)。實(shí)現(xiàn)“團(tuán)區(qū)委支撐、鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委推動(dòng)、社區(qū)執(zhí)行”的三位一體模式。目前，團(tuán)黃巖區(qū)委已設(shè)計(jì)3張電子表格，分別是社區(qū)服務(wù)對(duì)象排摸名冊(cè)、社區(qū)活動(dòng)上報(bào)表（每個(gè)月匯總一次）和活動(dòng)臺(tái)賬（每季度匯總一次），以便于對(duì)試點(diǎn)工作的情況進(jìn)行精準(zhǔn)掌握和梳理，并在每個(gè)季度召開(kāi)點(diǎn)評(píng)會(huì)、推進(jìn)會(huì)，查擺試點(diǎn)中存在的問(wèn)題，迅速予以補(bǔ)齊，加快工作推動(dòng)。

注重活動(dòng)內(nèi)涵。社區(qū)根據(jù)自身情況，針對(duì)不同人群的實(shí)際需求，會(huì)同志愿者隊(duì)伍開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)社區(qū)志愿項(xiàng)目，確定主打活動(dòng)品牌。每月由社區(qū)牽頭制定該社區(qū)本月內(nèi)的志愿服務(wù)項(xiàng)目，由團(tuán)區(qū)委協(xié)調(diào)組織志愿者參加。打通試點(diǎn)社區(qū)與“公益聯(lián)盟”的聯(lián)系通道?！肮媛?lián)盟”梳理出公益服務(wù)清單，由社區(qū)進(jìn)行點(diǎn)單服務(wù)。充分發(fā)揮文化禮堂作用，進(jìn)一步豐富志愿活動(dòng)的形式載體。比如黃巖的嘉盛社區(qū)策劃一次關(guān)愛(ài)空巢老人活動(dòng)，“公益聯(lián)盟”可提供醫(yī)療、心理咨詢、電器維修等等服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)社區(qū)不同的情況打造“拳頭品牌”，老人多的就主推上門(mén)服務(wù)，提供醫(yī)療義診、免費(fèi)維修等。比如年輕人、外來(lái)人口多的，就注重集體活動(dòng)，提升凝聚力和對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。

注重激勵(lì)。打造青年志愿者積分體系，建立“時(shí)間銀行”，實(shí)現(xiàn)青年志愿大數(shù)據(jù)沉淀，服務(wù)達(dá)到一定時(shí)長(zhǎng)或次數(shù)就兌換給與禮品，并在教育、金融等多方面為優(yōu)秀志愿者提供正向激勵(lì)，提升志愿者的“獲得感”和積極性。同時(shí)，每年評(píng)選青年志愿者十佳個(gè)人。

編后語(yǔ)：推動(dòng)青年志愿者進(jìn)社區(qū)，是團(tuán)臺(tái)州市委貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記在天津朝陽(yáng)里社區(qū)調(diào)研志愿服務(wù)工作時(shí)的重要講話精神、致中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)第二屆會(huì)員代表大會(huì)賀信精神的一次具體實(shí)踐，對(duì)于突出志愿服務(wù)實(shí)踐育人功能，提升志愿服務(wù)助力社會(huì)治理水平，推進(jìn)志愿服務(wù)制度化常態(tài)化發(fā)展有著重要作用。志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)的工作重點(diǎn)，是破解供需不匹配問(wèn)題，重點(diǎn)為轄區(qū)空巢老人、殘疾青少年、低保戶等困難群體提供服務(wù)，在全面排摸、全面結(jié)對(duì)、動(dòng)態(tài)跟蹤的基礎(chǔ)上，形成一系列社區(qū)服務(wù)品牌，助推“最多跑一次”改革、平安考核、垃圾分類等重點(diǎn)工作，切實(shí)以青年力量推動(dòng)社會(huì)治理現(xiàn)代化。