當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，滿足消費(fèi)者的多樣化消費(fèi)需求成了促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主要目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)全球化的大背景下，傳統(tǒng)的營銷模式已不適應(yīng)現(xiàn)在的市場。新興的營銷模式給傳統(tǒng)行業(yè)帶來較大沖擊，特別是對(duì)于大批國內(nèi)企業(yè)而言，雖然已充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但在籌劃新的營銷方式過程中，總會(huì)遇見一些前所未有的問題。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一種全新的經(jīng)濟(jì)營銷模式。在實(shí)際操作的過程中，企業(yè)在很多方面也存在著一些阻力。本文就網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場營銷模式的轉(zhuǎn)型障礙做出分析和探討。

1 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場特點(diǎn)

1.1 消費(fèi)需求的個(gè)性化、多樣化

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的消費(fèi)收入不斷提高，生活水平得到很大的提升，消費(fèi)特征也因此得到了轉(zhuǎn)變。營銷模式發(fā)生轉(zhuǎn)變的重要體現(xiàn)是全新的個(gè)性化特色的消費(fèi)特征，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使消費(fèi)者追求的個(gè)性化和多樣化得到不斷的滿足。因此，企業(yè)的目標(biāo)市場營銷需要將個(gè)性化的消費(fèi)特征作為理念，盡全力提供符合消費(fèi)者自身定位要求的產(chǎn)品和服務(wù)。

1.2 產(chǎn)品及技術(shù)同質(zhì)化

在新型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，計(jì)算機(jī)逐步參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，呈現(xiàn)出高度自動(dòng)化的特征[1]。因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)流行使得各企業(yè)的技術(shù)水平也悄然提高，所以競爭者在技術(shù)及產(chǎn)品等方面都會(huì)產(chǎn)生同質(zhì)化?？傮w來說，網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用，使得各種山寨產(chǎn)品盛行。在新型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，讓人吃驚的是新型的利潤性較好的產(chǎn)品會(huì)在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)很多類似的產(chǎn)品，整個(gè)市場陷入模仿化的浪潮，這讓消費(fèi)者們很難判斷產(chǎn)品的真假，繼而會(huì)出現(xiàn)懷疑整個(gè)市場的心態(tài)。在這種情況下，怎樣實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量及其創(chuàng)新性便成為企業(yè)面臨的最大的挑戰(zhàn)。

1.3 市場競爭趨于無形化和國際化

在全球化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，白熱化的市場競爭逐步趨于無形化。新興經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要發(fā)展模式就是依據(jù)多樣的信息資源和現(xiàn)代技術(shù)科學(xué)的發(fā)展在產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、售后各環(huán)節(jié)全面負(fù)責(zé)，更加側(cè)重于其品質(zhì)與服務(wù)。除了市場競爭的無形化，市場競爭也突破了局限性，如地域的限制。能夠使產(chǎn)品走出國門，走向國際[2]。而企業(yè)要想生存必須迫使自己改變營銷策略來適應(yīng)整個(gè)市場的變化。

1.4 市場營銷效率化

二維的傳統(tǒng)模式營銷的開拓，表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一是延長時(shí)間，第二是拓展空間[3]。我們先從延長時(shí)間的角度分析。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠做到“全天式”的運(yùn)營方式，這是傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)營所難以實(shí)現(xiàn)的。從拓展空間來看，一般我們生活中都是有固定的并且對(duì)自己經(jīng)營有優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營地點(diǎn)，而新型的網(wǎng)絡(luò)市場營銷完全不受空間的限制，從而可以實(shí)現(xiàn)與國際的接軌。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代使市場營銷的交易形式更加多樣化。傳統(tǒng)的交易形式即是現(xiàn)金交易，而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下產(chǎn)生了如支付寶第三方轉(zhuǎn)賬等當(dāng)下流行的更新穎的交易形式，而且更有效地確保其消費(fèi)者的安全性。同時(shí)，能夠有效維護(hù)日益繁榮的市場營銷秩序。

2 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型的障礙

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)浪潮的興起，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為整個(gè)市場的主流。傳統(tǒng)的企業(yè)產(chǎn)品宣傳不能從根本上滿足營銷發(fā)展需要。企業(yè)的營銷模式不斷發(fā)生變革，營銷策略也應(yīng)隨著市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的變化而改變。當(dāng)前，雖然許多企業(yè)已經(jīng)深深地意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的影響力，但是大部分企業(yè)的營銷模式還存在著眾多專業(yè)性的問題和困惑。

2.1 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)不足

一些企業(yè)的執(zhí)行者們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)沒有相應(yīng)的概念，只是停留在上網(wǎng)，更不能理解當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于企業(yè)的影響和企業(yè)受到的考驗(yàn)。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)關(guān)心銷售的業(yè)績和公司的盈利，而對(duì)外部大環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響視而不見。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們普遍對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用有所認(rèn)知。但當(dāng)談及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己企業(yè)的實(shí)際幫助時(shí)，一些管理者普遍表示還未詳細(xì)考慮。當(dāng)下一些企業(yè)明明頗具實(shí)力，但他們把互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)空殼，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)僅僅停留在淺顯的表層，并沒有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的主要作用發(fā)展企業(yè)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后

薄弱的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是制約企業(yè)發(fā)展的最根本問題?，F(xiàn)在我國通過不懈的努力，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)運(yùn)用已得到了廣泛的推廣。隨著國內(nèi)移動(dòng)支付手段的大范圍普及與運(yùn)用，線上的營銷及推廣策略已經(jīng)在越來越多的領(lǐng)域帶來了顯著成效。在可預(yù)見的未來，依托互聯(lián)網(wǎng)延伸的技術(shù)革新將隨著5G技術(shù)的運(yùn)用在包括遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、無人駕駛等領(lǐng)域帶來新的機(jī)遇。與此同時(shí)，當(dāng)下企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)方面也存在著諸多問題。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模、建設(shè)質(zhì)量以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的穩(wěn)定性、安全性等方面有待進(jìn)一步完善和強(qiáng)化，才能滿足當(dāng)前市場對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展愈發(fā)強(qiáng)烈的需求。此外，諸多中小型企業(yè)也缺乏優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理人才。再加上我國政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的科研投入及重視度不足，技術(shù)創(chuàng)新相對(duì)緩慢，技術(shù)應(yīng)用缺乏推動(dòng)力。因此，大多數(shù)企業(yè)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)落后，網(wǎng)絡(luò)安全問題也層出不窮。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的生產(chǎn)模式落后

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其個(gè)性化服務(wù)及定制的特點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)性企業(yè)的發(fā)展形成巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)有必要實(shí)行個(gè)性化理念的定制方式來充分滿足消費(fèi)者的需求。由于成千上萬個(gè)商家提供同類的產(chǎn)品，這就需要企業(yè)形成本身的生產(chǎn)特色，如產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌文化、形象代言等。關(guān)于產(chǎn)品的個(gè)性化也不是一句空話。個(gè)性化是消費(fèi)者所追求的，所以企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品布局、工藝設(shè)計(jì)等各個(gè)步驟都需要圍繞消費(fèi)者的需求而變化。結(jié)合針對(duì)流行文化的營銷推廣和服務(wù)模式，才能滿足當(dāng)下消費(fèi)者愈發(fā)豐富的消費(fèi)需求，形成充分適應(yīng)市場需要和發(fā)展的企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)布局。

2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的法制環(huán)境不佳

就我國企業(yè)現(xiàn)狀而言，大多數(shù)企業(yè)已充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。但我國網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尚不完善，這對(duì)一些想要轉(zhuǎn)型的企業(yè)來說，只能“可望而不可及”。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，一些不法分子利用相關(guān)法律法規(guī)的不完善或技術(shù)層面的漏洞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)管理的法律法規(guī)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)規(guī)定日趨完善，但在技術(shù)與法律層面依然存在難以及時(shí)追責(zé)、界定等問題。因此，建設(shè)有中國特色的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境安全保障體系成了未來愈發(fā)突出的需要。在消費(fèi)者交易過程中，個(gè)人信息、企業(yè)資金安全、企業(yè)商業(yè)信息等均需要縝密的保護(hù)措施，而我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境在安全交易的標(biāo)準(zhǔn)上與規(guī)則上仍有不足之處，還需要予以強(qiáng)化。

2.5 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷脫節(jié)

在我國企業(yè)的市場營銷中，常見的手段包括采用價(jià)格、廣告、輿論等手段來推銷自己的產(chǎn)品和宣傳企業(yè)文化。不少企業(yè)整體銷售水平未跟上市場與消費(fèi)群體發(fā)展變化的腳步，往往只會(huì)通過資源透支和營銷炒作來搶占市場份額，能力水平未跟上時(shí)代的發(fā)展與新的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷是升級(jí)版的傳統(tǒng)營銷，兩者是相依互存的。有些企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷模式與傳統(tǒng)營銷一分為二，為了進(jìn)入全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式，完全摒棄傳統(tǒng)的營銷觀念。企業(yè)在不成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷模式的運(yùn)作下缺乏傳統(tǒng)的基礎(chǔ)，急于求成，會(huì)使企業(yè)的營銷模式成為“無源之水”。

3 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型的具體對(duì)策

針對(duì)以上問題，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要想獲得快速發(fā)展，尤其是對(duì)于國有企業(yè)而言，必須快速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，乘勢(shì)扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)營銷方式，搭載政府互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的快車，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代營銷理念和模式的轉(zhuǎn)型，以帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收益。

3.1 加大網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育的工作力度

首先，企業(yè)的營銷部門與相關(guān)人員有充分的必要去詳細(xì)了解網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)有關(guān)的基礎(chǔ)運(yùn)用形式，企業(yè)需要培養(yǎng)員工對(duì)于新應(yīng)用的積極性和興趣，讓員工從思想觀念上意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)。其次，我國有關(guān)的教研機(jī)構(gòu)可頻繁組織相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人才對(duì)一些轉(zhuǎn)型中的企業(yè)做出指導(dǎo)和互動(dòng)交流，更要分享信息化企業(yè)管理領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)遇到問題時(shí)，能夠找到相應(yīng)的解決方式。相關(guān)部門需要與企業(yè)廣泛合作，針對(duì)轉(zhuǎn)型成功的典型案例，通過媒體在全省乃至全國范圍做示范性推廣，給予更多需要轉(zhuǎn)型和正在轉(zhuǎn)型的企業(yè)以專業(yè)的指引與扶持，鼓勵(lì)更多企業(yè)參與到新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展建設(shè)中來。

3.2 加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，需要相應(yīng)的環(huán)境和堅(jiān)實(shí)的硬件設(shè)施普及做基礎(chǔ)，必須具有能夠讓人信賴的具有安全性、開放性的體系[4]。營造良好的企業(yè)外部環(huán)境，接入網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施需要維護(hù)更新。相關(guān)部門需要推動(dòng)促進(jìn)電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，杜絕壟斷機(jī)制，讓其在市場競爭中迅速發(fā)展，從而可以有力地降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)電信行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量需要提升，從根本上加速信息資源的傳送。進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，還需完善網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管機(jī)制，以降低網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的金融交易風(fēng)險(xiǎn)因素。

3.3 增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)的國際合作

發(fā)達(dá)國家的企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代較早，技術(shù)各方面都較完善成熟。但對(duì)于大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)而言，電子商務(wù)仍是個(gè)新興領(lǐng)域，因此電子商務(wù)專業(yè)性質(zhì)的國際會(huì)議仍只有少數(shù)企業(yè)參與。而互聯(lián)網(wǎng)的特征是全球性、滲透性。我國廣大企業(yè)需要走出國門，參與國際間的切磋和碰撞，主動(dòng)將我國文化、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)通過網(wǎng)絡(luò)傳播向世界各地。積極參與各國政府、國際組織舉行的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)制定工作。我國企業(yè)需要凝聚力量，勇于開拓創(chuàng)新，積極加入國際間的生產(chǎn)合作，形成生產(chǎn)、銷售和運(yùn)營為一體的國際化企業(yè)。

3.4 創(chuàng)造良好的政策法規(guī)和信用環(huán)境

擁有政府法律法規(guī)的支持，網(wǎng)絡(luò)營銷才能健康有序地發(fā)展，因此政府有義務(wù)提供一個(gè)有秩序的、有公共規(guī)范的環(huán)境[5]。在一些國外的營銷策略中，前提是不具備全面立法的條件下，消費(fèi)者以服務(wù)提供者的規(guī)范自主管理，以自律自立的主觀意識(shí)來保證網(wǎng)絡(luò)營銷的安全性，同時(shí)以立法來輔助。應(yīng)在法律法規(guī)中明確網(wǎng)絡(luò)上的一些邊界不可觸碰，一旦觸碰應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并實(shí)施相應(yīng)的懲罰措施來維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此外，還需要建立公正、公開的信用體系，從而形成成熟的商業(yè)信用環(huán)境。在我國，信用在某種程度上是一個(gè)道德問題，依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)而上升到法治問題。因此，必須要完善監(jiān)管機(jī)制，依法治理、規(guī)范社會(huì)的信用體系，源自傳統(tǒng)美德中的誠信體系需要有法律制度的護(hù)航來保證。

3.5 完善網(wǎng)上消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能

虛擬性是網(wǎng)上消費(fèi)的最大特征。由于消費(fèi)者與生產(chǎn)者雙方互相不認(rèn)識(shí)，這就需要第三方中介機(jī)構(gòu)發(fā)揮保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職能。如果買方在網(wǎng)上購買商品并出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以代表買方本人維護(hù)其權(quán)益，在一定程度上起到監(jiān)督賣家和為買方解決問題的作用。長此以往，消費(fèi)者會(huì)更信任網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，從心理上不會(huì)產(chǎn)生排斥和不信任感，更有利于網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣和應(yīng)用。除此之外，還可設(shè)立一些具有代表性的權(quán)威機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)內(nèi)部的人選可以由政府相關(guān)職能的工作人員、消費(fèi)者團(tuán)體的相關(guān)人員組成。主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的監(jiān)督與引導(dǎo)，積極地引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境朝著健康、有序的方向發(fā)展。

3.6 專業(yè)運(yùn)營機(jī)構(gòu)協(xié)助企業(yè)建立高效合理的平臺(tái)

企業(yè)在網(wǎng)站初期建設(shè)的過程中經(jīng)常會(huì)遇到很多的困擾，如不實(shí)用的名片性質(zhì)的網(wǎng)站，資料的更新缺乏及時(shí)性，網(wǎng)站的瀏覽訪問形式過于被動(dòng)，訪問者來源難以追蹤調(diào)研等問題。解決問題的辦法通常有兩種：一是公司內(nèi)部有專業(yè)人員能夠解決問題，二是交給其他有能力解決相關(guān)問題的公司。第二種辦法需要開銷較大的外包支出。從經(jīng)濟(jì)效益與長久運(yùn)營的角度出發(fā)，企業(yè)可以在網(wǎng)站建設(shè)初期交給專業(yè)的公司進(jìn)行操作打理，與此同時(shí)培養(yǎng)自己的專業(yè)性人才對(duì)此進(jìn)行跟蹤學(xué)習(xí)，在網(wǎng)站成立后，用自己的員工做維護(hù)和保養(yǎng)。如此，企業(yè)可以節(jié)省一部分的外包費(fèi)用，并且可以利用培養(yǎng)的人才獲取長遠(yuǎn)的價(jià)值。