萬永亮

(陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陜西 咸陽712000)

一、案例背景

一場始料未及的新型冠狀病毒感染使武漢成了重災(zāi)區(qū)。自1月23日武漢封城以來，在湖北順豐速運有限公司武漢東平倉春節(jié)假期值班的5名頂崗實習(xí)同學(xué)的健康與平安時刻牽動著全院上下的心。在這場疫情阻擊防控戰(zhàn)中，陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)與流通學(xué)院(以下簡稱“商貿(mào)學(xué)院”)堅持“生活保障為基、身心健康為里、平安復(fù)工為軸”原則，打通武漢疫區(qū)留守學(xué)生管理工作“微循環(huán)”，用“E路心聲”、“云上關(guān)愛”、“政治引領(lǐng)”、“充電計劃”等四項暖心舉措力保5名同學(xué)在等待復(fù)工期間的日常生活、身心健康不出差錯。

二、案例實施過程

(一)“E路心聲”，傾聽訴求

在疫情防控初期，商貿(mào)學(xué)院建立武漢戰(zhàn)“疫”小分隊微信群等溝通媒介，用“E路心聲”群內(nèi)暢談等形式，傾聽疫區(qū)留守學(xué)生的心聲，了解現(xiàn)階段他們所想所需。得知學(xué)生近期急需解決的問題有：居住地環(huán)境沒有互聯(lián)網(wǎng)接入；因封城導(dǎo)致的日常用餐問題；留守疫區(qū)，長期關(guān)注新冠肺炎而產(chǎn)生的焦慮、恐慌等心理問題。

(二)“云上關(guān)愛”，解決困擾

雖然和武漢疫區(qū)相距甚遠，學(xué)院通過“云上關(guān)愛”形式更直接、高效地解決學(xué)生面臨的實際困擾。針對學(xué)生宿舍網(wǎng)絡(luò)信號差，無WI-FI等問題，學(xué)院給每名學(xué)生充值20G全國流量，方便學(xué)生進行疫情上報、網(wǎng)絡(luò)資源瀏覽，給每名同學(xué)充值100元話費方便學(xué)生與家人、朋友進行溝通交流。針對學(xué)生身處疫區(qū)食品匱乏，每日吃泡面，吃菜成困難等問題，輔導(dǎo)員與湖北順豐人力資源經(jīng)理溝通，公司方及時向?qū)W生送去了鹵菜、臘肉等應(yīng)急食品。

(三)“政治引領(lǐng)”，把好風(fēng)向

留守疫區(qū)期間，學(xué)生的思想波動比較大，學(xué)院通過sxpi商貿(mào)新視界公眾號推送“同上一堂思政課、戰(zhàn)“疫”微團課、戰(zhàn)“疫”青春榜樣事跡視頻”，利用微信群推送“新型冠狀病毒的科普知識，在疫情防控期間習(xí)近平總書記的重要講話，在疫情防控背景下當代青年人如何去做”等時效內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生聽黨話、跟黨走，樹立疫情防控大局觀。

(四)“充電計劃”，菁英啟航

商貿(mào)學(xué)院采取“三十天充電計劃”，即三十天朋友圈打卡，三十天體能訓(xùn)練，三十天云上閱讀，幫助疫區(qū)留守學(xué)生在長期居家抗“疫”中養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，參與適當?shù)木蛹义憻?，延續(xù)社會交往功能，提升勞動生產(chǎn)技能。引導(dǎo)學(xué)生合理看待居家待業(yè)時光，積蓄能量，充實自己，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好身心準備。

三、工作成效及取得的經(jīng)驗

(一)體同心穩(wěn)布局。

自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，商貿(mào)學(xué)院及時響應(yīng)，穩(wěn)步布局。首先，迅速成立以黨總支書記、二級學(xué)院院長為組長的“關(guān)愛武漢留守實習(xí)學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，傳達中、省關(guān)于疫情防控的相關(guān)政策、規(guī)定并指導(dǎo)工作的開展。其次，工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由總支副書記、學(xué)工辦主任擔任小組辦公室主任，布局建立“學(xué)生小隊長—班主任—輔導(dǎo)員—學(xué)院”四級監(jiān)測反饋體系，從封城次日即建立留守學(xué)生信息臺賬，關(guān)注學(xué)生在單位實習(xí)動向、體溫、是否咳嗽等重要指標并逐步與學(xué)?！皩W(xué)生疫情日報”工作接軌。學(xué)院實訓(xùn)中心通過習(xí)行APP及時關(guān)注留守學(xué)生動態(tài)，同步做好學(xué)生“實習(xí)-休假-異動”等狀態(tài)的備案工作。

(二)個主體抓落實。

疫情就是命令，防控就是責任。商貿(mào)學(xué)院要求全體教職員工樹立責任意識，要求全體學(xué)工干部樹立服務(wù)意識，確保各項工作落到實處。全體教職員工既是管理者也是知心人。

根據(jù)武漢留守學(xué)生均為物流1706班學(xué)生這一特殊情況，啟動“班主任+輔導(dǎo)員”雙主體責任制，班主任負責學(xué)生健康指標的監(jiān)測和疫情日報的報送、了解學(xué)生訴求傳達、學(xué)校防控工作相關(guān)內(nèi)容等，輔導(dǎo)員負責留守學(xué)生心理壓力疏導(dǎo)，引導(dǎo)科學(xué)有序安排隔離生活，協(xié)調(diào)解決生活困難。班主任、輔導(dǎo)員通過電話、微信24小時與學(xué)生們保持聯(lián)系，精準掌握學(xué)生日常動態(tài)，安撫學(xué)生情緒。雙主體責任人各司其職，大大提高工作效率，及時解決了學(xué)生日常生活、身心健康、思想教育等諸多方面問題。

(三)大行動促成效。

商貿(mào)學(xué)院以日常生活保障、身心健康保障、安全復(fù)工保障三大行動為抓手，促進教育管理工作的成效。

1.日常生活保障。通過建立武漢戰(zhàn)“疫”小分隊微信群等溝通媒介，利用sxpi商貿(mào)新視界微信公眾號，了解學(xué)生在現(xiàn)階段所想所需，保障學(xué)生的日常生活。

2.身心健康保障。輔導(dǎo)員通過微信群每日推送一則疫情防控小知識、每日一聲問候、每日不定時聊天等方式轉(zhuǎn)移學(xué)生注意力，緩解學(xué)生緊張、焦慮情緒，打消學(xué)生心理顧慮。及時轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)院體育部、馬克思主義學(xué)院制作的微課、微視頻，引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的身心健康發(fā)展觀。組織學(xué)生開展靜心閱讀、居家運動、寫平安信等活動，幫助學(xué)生充實“宅時光”，豐富“云生活“，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)移注意力，消除疫情帶來的緊張焦慮情緒，向其他同學(xué)樹立不亂跑、不添亂、勤上報、不瞞報等宅家戰(zhàn)疫的正面形象。

3.安全復(fù)工保障。商貿(mào)學(xué)院及時傳達學(xué)院關(guān)于頂崗實習(xí)期間學(xué)生返工復(fù)工的相關(guān)通知，和實習(xí)單位一起嚴格把好學(xué)生復(fù)工安全保障關(guān)，力求做到返工復(fù)工過程中“零交叉?zhèn)魅尽薄ⅰ傲悴铄e”、“零增長”。

在武漢順豐東平倉復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，工院學(xué)子主動擔負起疫情防控的工作，每天為單位員工測量體溫，發(fā)放口罩，做好倉庫消殺工作等，獲得實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)與流通學(xué)院切實做好疫區(qū)留守實習(xí)學(xué)生的教育管理工作，取得顯著的育人實效。部分學(xué)生通過電話、微信群、書信等多種形式，對學(xué)院關(guān)心和幫助致以感謝，并表示一定做好自我防護，配合當?shù)厣鐓^(qū)工作，積極為武漢市恢復(fù)正常秩序貢獻自己的一份力量，在實習(xí)結(jié)束后平平安安、順順利利地返回校園。

四、結(jié)語

陜西工業(yè)職業(yè)學(xué)院，結(jié)合“疫情”期間學(xué)生管理案例，總結(jié)了工作經(jīng)驗和具體實施方案，對新冠肺炎疫情防控期間武漢留守實習(xí)生教育管理工作案例的推廣，具有實踐借鑒意義。