王麗娜　袁滿

2020年2月10日，北京春節(jié)后復(fù)工首日，乘客在北京地鐵西二旗站出行。圖/ 新華

疫情之下，每個(gè)人的生活都有變化。即便是距離疫情爆發(fā)中心武漢千里之外的北京。

2月10日，北京迎來(lái)節(jié)后首日復(fù)工，多數(shù)企業(yè)員工和部分政府工作人員遠(yuǎn)程在家辦公。

在人潮如水、北京客流量最大的西二旗地鐵站，復(fù)工上班的人們意外發(fā)現(xiàn)地鐵站有點(diǎn)空，遠(yuǎn)沒有想象中的擁擠。海淀區(qū)一個(gè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)的到崗復(fù)工率近20%。在北京站，當(dāng)天的旅客到達(dá)量不足往年的一半。

還有一些人想回來(lái)上班，但是封村封路，以及租住小區(qū)封閉式管理，“回不去了”。

當(dāng)日24時(shí)，全國(guó)累計(jì)確診新冠肺炎42638例，死亡1016例，疫情防控依然嚴(yán)峻。

復(fù)工之下，變更的不只是工作方式，還有日常生活和渴望回到正軌的迫切。

出站暫不用排隊(duì)

早上近9點(diǎn)，段段走下地鐵13號(hào)線西二旗站，出站不用排隊(duì)。出口附近的兩個(gè)公交車站，一個(gè)人都沒有?！盎秀庇X得這是假期早上5點(diǎn)鐘?！彼f(shuō)。

西二旗地鐵站，位于北京西北五環(huán)外，因附近云集眾多科技巨頭和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，早晚高峰人流如潮，這里是北京客流量最大的地鐵站。

在游戲類互聯(lián)網(wǎng)公司上班的段段告訴《財(cái)經(jīng)》記者，平時(shí)早高峰，下地鐵都是被擠出去的，始發(fā)公交車從第一站開出去就滿員。西二旗的主要道路上，人挨著人，車跟著車，“絕對(duì)沒有逆行的可能，走錯(cuò)方向，就沒辦法回頭”。即便休息日，西二旗站也是一派繁忙，加班、換班的上班族們，來(lái)去匆匆。

復(fù)工第一天，她所擔(dān)憂的西二旗地鐵站人員爆滿的可能沒有出現(xiàn)，在西二旗上班一年多的她，略感意外。另一名在附近上班的女孩，上班前夕有點(diǎn)“忐忑”，早上8點(diǎn)多出門時(shí)，她戴上了口罩、墨鏡、橡膠手套，走進(jìn)昌平線卻發(fā)現(xiàn)還有不少空座，“人跟以往比簡(jiǎn)直只有零頭”。

段段所在的公司有100多號(hào)人，據(jù)她觀察，當(dāng)天出勤率約九成，湖北的同事、感冒發(fā)燒的同事不能回來(lái)，還有一些因封路、交通線路調(diào)整等來(lái)不了。

她能時(shí)刻感受到這是非常時(shí)期。進(jìn)入大廈，她和同事們需要持通行證和身份證，在門口登記、測(cè)量體溫，一直佩戴口罩。

公司顯眼的位置貼滿標(biāo)語(yǔ)，提醒大家洗手戴口罩。有必要去會(huì)議室開會(huì)時(shí)，間隔至少1米。同事們偶爾閑下來(lái)交流，也主要是討論確診病例的數(shù)字，新增病例的活動(dòng)范圍，口罩夠不夠用，消毒沒有，并互相提醒著“快去洗手”。

截至2月10日24時(shí)，全國(guó)累計(jì)確診新冠肺炎42638例，死亡1016例，全國(guó)疫情防控進(jìn)入膠著對(duì)壘的關(guān)鍵時(shí)刻。

在西二旗上班的多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司從業(yè)者，復(fù)工日在家遠(yuǎn)程辦公。張敏在一家互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)上班，小組24小時(shí)有人值班，這個(gè)春節(jié)因?yàn)樾鹿诜窝滓咔楦裢饷β?，大年初五、初六還在公司上班。

復(fù)工日臨近，公司“前所未有第一次”通知在家辦公，如想進(jìn)入公司所在大廈，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批并報(bào)大廈物業(yè)備案，不在名單上的人不能進(jìn)樓?！艾F(xiàn)在大樓里幾乎沒人”，她猜測(cè)這是出于防控需求，上班的人已經(jīng)大量歸來(lái)，而互聯(lián)網(wǎng)公司多是開放式辦公，“大開間里坐滿會(huì)有幾百人”。

2月10日中午，海淀區(qū)一個(gè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人告訴《財(cái)經(jīng)》記者，他所負(fù)責(zé)的園區(qū)，復(fù)工率不到20%。

平時(shí)，園區(qū)三棟樓約200多家企業(yè)1000多人辦公。春節(jié)期間，入樓登記約40人次-50人次，一周前日均達(dá)到近70人次。當(dāng)天入樓人數(shù)漲了近2倍，截至中午，入樓辦公人員近200人，“還不包括因沒有提前報(bào)備登記被勸返的人”。

目前，園區(qū)采用報(bào)備制度，進(jìn)入園區(qū)寫字樓的工作人員，需要提前一天報(bào)備登記，物業(yè)會(huì)審核有無(wú)去過(guò)湖北的人，一些需要隔離的人，在滿足14天隔離后，拿著居住地居委會(huì)解除觀察的證明，經(jīng)過(guò)物業(yè)篩查才能進(jìn)入。但篩查的手段也有限，“是否去過(guò)湖北，主要靠填報(bào)人員自己填寫”。

園區(qū)內(nèi)，公共區(qū)域衛(wèi)生間、門把手、電梯、地毯進(jìn)行頻繁消毒。其中，電梯按鈕兩小時(shí)消毒一次，門口地毯一小時(shí)一次。公共食堂暫不開放，未來(lái)即便開放也是采用取餐形式用餐，不在食堂聚集。

傍晚時(shí)，這名負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)了一下，當(dāng)天預(yù)先登記的進(jìn)樓人數(shù)比之前備案的人數(shù)少，“意味著計(jì)劃明天上班的人數(shù)比今天要少”。

被逼出來(lái)的革新

相比較很多企業(yè)2月10日才開始的延遲復(fù)工、靈活辦公，政府部門公務(wù)人員的復(fù)工要早一些。

2月10日中午12點(diǎn)，律師王才亮完成當(dāng)天上午的值班，走出律所辦公大樓。他所在的律所暫時(shí)實(shí)行輪流值班制，每天上下午各有一名律師值班，還有一名機(jī)動(dòng)巡班律師。

步行回家的途中，他告訴《財(cái)經(jīng)》記者，上午他接到兩名當(dāng)事人的電話咨詢，收到6個(gè)快遞，其中一個(gè)是北京三中院13日的開庭傳票，另一個(gè)是來(lái)自最高檢察院的抗訴申請(qǐng)答復(fù)，“看來(lái)這些部門早都開始上班了”。

北京市某基層法院的立案庭負(fù)責(zé)人王磊，從早上8點(diǎn)進(jìn)法院，忙碌到晚上11點(diǎn)，當(dāng)天網(wǎng)上立案45件，“法院上周一開始上班，上周剛開始每天立案?jìng)€(gè)位數(shù)，后來(lái)每天十幾件?！?/p>

王磊介紹，除了個(gè)別特殊情況，上周起法官基本都到崗，法官助理、書記員等輔助人員一半以上的人上崗，每個(gè)審判組靈活安排同一個(gè)辦公室的人員錯(cuò)時(shí)上班，確保司法審判有序正常開展。

這次疫情，“有可能引發(fā)全世界最大的網(wǎng)上法院革新，這真是逼出來(lái)的?！蓖趵谡f(shuō)。

1月29日，北京市高院出臺(tái)政策，調(diào)整訴訟方式，引導(dǎo)當(dāng)事人使用信息平臺(tái)，網(wǎng)上立案、網(wǎng)上執(zhí)行、網(wǎng)上開庭。各個(gè)法院加班加點(diǎn)應(yīng)對(duì)，做好2月3日上班之后的準(zhǔn)備?！拔覀?cè)陂T口擺放了資料，當(dāng)事人可以取走，了解我們的工作和途徑，特殊時(shí)期，大家也都能理解。不過(guò)，這些網(wǎng)上進(jìn)行的立案，還是律師代理的比較多?！?/p>

2月10日這天，王磊所在法院召開院黨組擴(kuò)大會(huì)議，第一次嘗試用智能軟件視頻開會(huì)，“很多老同志也很支持、認(rèn)同”。

朝陽(yáng)法院，近年來(lái)案件數(shù)量持續(xù)增多，是全國(guó)“最忙的基層法院”之一。朝陽(yáng)區(qū)法院副院長(zhǎng)毛力對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者介紹，朝陽(yáng)法院轉(zhuǎn)變工作方式，充分運(yùn)用信息化手段，開展執(zhí)法辦案，“努力將疫情對(duì)審判執(zhí)行工作的影響降到最低限度”。

2月3日到7日，朝陽(yáng)法院運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開庭67件，收到網(wǎng)上立案申請(qǐng)514件，郵寄立案申請(qǐng)173件，接聽當(dāng)事人來(lái)電1494次，最大程度減少訴訟參與人的出行和聚集。

一名在中央某部委上班的工作人員，屬于單位里在家辦公的少數(shù)。單位給她的通知是，駕車、騎車、步行上班的人，體溫不超標(biāo)，可以佩戴口罩去單位上班;必須使用公共交通工具上班的人，可根據(jù)工作需要靈活安排，在特殊情況下，做好防護(hù)去單位上班。她屬于后者，因此在家遠(yuǎn)程辦公。

她去單位上班的同事還面臨多種要求，諸如盡量自帶餐盒、分批去食堂打飯回辦公室吃，一個(gè)辦公室不要同時(shí)超過(guò)2個(gè)人等等。

隨著復(fù)工日的到來(lái)，2月10日北京站的到達(dá)客流有所回升。下午5點(diǎn)，車站一名工作人員告訴《財(cái)經(jīng)》記者，當(dāng)天旅客到達(dá)量約5.5萬(wàn)人，前一天是3.6萬(wàn)人，比去年同期減少約60%-70%，以往過(guò)完元宵節(jié)，車站同期每天的到達(dá)客流量少說(shuō)也有十二三萬(wàn)人?！艾F(xiàn)在客流量壓力雖然不大，但疫情防控的壓力非常大。”他說(shuō)。

為了應(yīng)對(duì)疫情，車站進(jìn)出站口不再使用手持測(cè)溫，設(shè)置紅外測(cè)溫儀，減少工作人員與旅客的接觸。上述車站工作人員介紹，作為公共服務(wù)人員，他和同事們疫情期間一直沒有休息，站臺(tái)、電梯、通道、出站口等每隔兩三個(gè)小時(shí)消毒一次，在人員易聚集的地方，加大對(duì)旅客的疏導(dǎo)，“忙沒問題，不出問題是最好的”。

一旦有人在車站測(cè)溫超過(guò)37.3攝氏度，就不能通行，被帶到發(fā)熱隔離室，再有專門人員二次人工測(cè)評(píng)，如果體溫還超標(biāo)，就會(huì)通知120救護(hù)車?yán)摺?/p>

這名工作人員稱，前一天他們將這個(gè)機(jī)制正式固定下來(lái)，成立疫情防控突擊隊(duì)，應(yīng)急處置這種情況。24名隊(duì)員，18名是黨員，“很多人主動(dòng)要求報(bào)名一線工作”。

當(dāng)天，他們監(jiān)測(cè)出一名旅客體溫39.4攝氏度，馬上應(yīng)急處置、消毒，“現(xiàn)在還沒有得到反饋是否確診”。

遠(yuǎn)程辦公滋味雜陳

IT從業(yè)者袁亮，十年來(lái)從沒有在家待這么久。疫情升級(jí)后，在河南南部老家的他，擔(dān)心封城趕不上原定2月3日的復(fù)工，1月27日晚臨時(shí)買票回京。

但公司給他發(fā)了郵件通知，先是春節(jié)假期延長(zhǎng)到2月2日，再是2月9日前公司采取在家遠(yuǎn)程辦公為主的方式，隨后又通知，遠(yuǎn)程辦公的方式延長(zhǎng)到2月16日。他聽說(shuō)，有的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)延長(zhǎng)到2月21日。

一個(gè)人在家辦公，三餐減為兩餐，這幾天他都是一次燜夠兩頓吃的米飯。10日這天，“在家憋不下去了”，他臨時(shí)決定騎車去望京的辦公室。

走進(jìn)大廈，他發(fā)現(xiàn)電梯間里多了一盒紙巾，旁邊的溫馨提示顯示這是“電梯按鍵專用紙”。

同樣在家工作的張敏，和遠(yuǎn)程辦公的丈夫，一人一個(gè)房間，把家變成了辦公室。之前，從家到辦公室，每天單程1小時(shí)耗在公共交通上，還要在園區(qū)步行15分鐘。

時(shí)間雖然節(jié)省不少，但她逐漸感覺到一些別扭。

平時(shí)如果有緊急的稿件要處理，在辦公室里很自然地就喊一嗓子，遠(yuǎn)程辦公后，見不到同事，一切都是通過(guò)線上交流。有時(shí)，同事和她語(yǔ)音連線，甚至能聽到她家里有人正在嚼飯的聲音。

李寧和丈夫兩人同樣在家辦公，并照顧小學(xué)一年級(jí)的女兒。夫婦倆一人一臺(tái)電腦埋頭工作，女兒坐在客廳看電視接受線上教學(xué)。疫情發(fā)生后，女兒的鋼琴課，也改成遠(yuǎn)程視頻授課，女兒練琴時(shí)，她或者丈夫就得在旁邊舉著手機(jī)。

幫助看孩子的老家親戚，暫時(shí)也來(lái)不了，在家辦公這一周，李寧感覺比以往去單位上班累多了，除了工作，她還要做家務(wù)、做飯，帶小孩，“燒干了三口鍋，燙了一次手，會(huì)做的菜都做了三次以上”。

經(jīng)營(yíng)西式快餐的方瑩，發(fā)愁店里的生意。她的其中一家店面位于中關(guān)村，商場(chǎng)兩次延長(zhǎng)開業(yè)時(shí)間，另一家獨(dú)立門店因?yàn)橥獬龀燥埲藛T太少，現(xiàn)在只配送外賣。今年春節(jié)期間的訂單量，只有往年同期的10%。雖然最近陸續(xù)復(fù)工，生意也沒有起色，反而因?yàn)楹芏嘈^(qū)不讓快遞人員進(jìn)出，下單量又有所下降。

2月10日晚上，方瑩打開手機(jī)查看電商平臺(tái)的菜價(jià)，西紅柿批發(fā)價(jià)從節(jié)前的三四元漲到了8元，黃瓜價(jià)格也漲了一倍。為了壓縮成本，店里只剩兩個(gè)廚師，其他員工都在等她開工的消息。

方瑩預(yù)計(jì)，今年“上半年的生意都沒戲了”，只能看下半年。中關(guān)村店所在的商場(chǎng)，此前通知說(shuō)可以協(xié)商減少房租，現(xiàn)在還沒有進(jìn)一步消息。在線接單的店，租自私人房東，還沒有提過(guò)減租，她想等機(jī)會(huì)要和房東談一談，“起碼下一年不要再漲房租”。

位于北京二環(huán)里的朝陽(yáng)門內(nèi)南小街菜市場(chǎng)，客流接近正常，但與往日相比，買菜的人買完就走，少了攀談和扎堆。

菜市場(chǎng)經(jīng)理尤愷，在菜市場(chǎng)里忙碌，監(jiān)督菜市場(chǎng)內(nèi)及時(shí)消毒、進(jìn)出買菜的人測(cè)量體溫，還要時(shí)不時(shí)提醒商戶不要網(wǎng)上“爆單”，造成快遞員聚集等待。

尤愷告訴《財(cái)經(jīng)》記者，疫情發(fā)生后，一大變化是居民在網(wǎng)上下單買菜的增多，“有的商戶10分鐘能接30單，我就總提醒他們不要爆單，網(wǎng)上接單開一會(huì)就關(guān)一會(huì)。不然一爆單，來(lái)不及配菜，快遞員就會(huì)扎堆。我們既要保障顧客購(gòu)買，又得防控疫情風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

南小街菜市場(chǎng)春節(jié)照常營(yíng)業(yè)，尤愷一直處于工作狀態(tài)。新冠肺炎疫情爆發(fā)后，既要防控疫情，還要保障“菜籃子”充足供應(yīng)、物價(jià)平穩(wěn)。他加入了東城區(qū)商務(wù)局組建的有關(guān)生活保障的微信群，區(qū)里所有的菜市場(chǎng)負(fù)責(zé)人都在，專門進(jìn)行市場(chǎng)比價(jià)和匯報(bào)庫(kù)存，每天上報(bào)土豆、蘿卜等一些食材的價(jià)格，“比一比菜價(jià)，以確保各個(gè)菜市場(chǎng)上下浮動(dòng)不大。我們不能光聽商戶說(shuō)進(jìn)價(jià)多少，還要看其他菜市場(chǎng)的價(jià)格，防止有哄抬菜價(jià)的嫌疑”。

尤愷現(xiàn)在最焦慮的是很多商戶買不到口罩，上周菜市場(chǎng)給每個(gè)商戶免費(fèi)發(fā)放3個(gè)口罩。昨天，很多人的口罩都快用完了，“有的商戶好幾天用一個(gè)一次性口罩，我只有把我的口罩給商戶，現(xiàn)在口罩短缺，找不到哪里有賣的”。

希望早日回到正軌

疫情之下，每個(gè)人的生活都受到影響。

趙亮租住在河北大廠縣，在北京上班，此前每天跨市通勤上下班。公司最近通知他2月17日復(fù)工，“但是現(xiàn)在回不去，回去也上不了班”。按照小區(qū)下發(fā)的通知，在大廠縣以外的地方上班，屬于出縣，出門之后再回去就要居家隔離觀察14天。這樣算起來(lái)，他每去北京上一天班，就要在家隔離14天，對(duì)這樣的規(guī)定，趙亮有點(diǎn)哭笑不得。

“如果這樣下去，工作十有八九干不成了?！彼麑?duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)。他盤算著如果不能回小區(qū)，就得暫時(shí)找可以出入的親戚家住，但房租還要照樣交，“這種情況沒人說(shuō)怎么解決”。

王剛也是一名在北京上班、家住在燕郊的IT從業(yè)者，他的小區(qū)也貼出類似通知。通知稱，小區(qū)自2月10日零時(shí)實(shí)施封閉管理，小區(qū)居民持出入證每天可外出2小時(shí)，“根據(jù)最新緊急通知，除生病就醫(yī)、疫情控制工作需要和在保障公共事業(yè)運(yùn)行、群眾生活及其他涉及重要國(guó)計(jì)民生的重要崗位上班外，其他居民不得外出”。

好在，王剛所在的公司暫時(shí)允許他遠(yuǎn)程復(fù)工，但也有個(gè)別機(jī)房的同事住在北京近郊，必須到公司上班，公司同意他們可以暫時(shí)住在公司里，但這也不是長(zhǎng)久之計(jì)。

疫情管控升級(jí)后，一些離京返鄉(xiāng)的務(wù)工者，面臨封村封路，不能回京。前述創(chuàng)業(yè)園區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，園區(qū)物業(yè)人手有限，物業(yè)人員24小時(shí)雙崗值班，一人一天24小時(shí)值班，周六日停休。

一名勞務(wù)中介負(fù)責(zé)人告訴《財(cái)經(jīng)》記者，春節(jié)期間，他所在的公司，有不少保安離京，“很多要回去相親”。

疫情爆發(fā)后，物業(yè)大樓要做好疫情防控，需要后勤人員保障，“這就得臨時(shí)調(diào)動(dòng)，確保物業(yè)能轉(zhuǎn)起來(lái)。不讓離村的，如果村里沒有疫情，就能溝通一下看是否能回來(lái)上班，需要公司出證明的，公司也配合。有疫情的鄉(xiāng)村，就沒有商量的余地”。

在法院立案庭工作的王磊表示，現(xiàn)在網(wǎng)上立案基本到位，法院審判工作有序開展，但他這幾日也在想著，疫情過(guò)后，案件數(shù)量可能會(huì)大增，他的法官同事們“任務(wù)量如何追上來(lái)”。

在西二旗上班的段段說(shuō)，突然有點(diǎn)懷念擁擠的西二旗，“看著大家為生活奔忙，就覺得很有希望?！?/p>

復(fù)工之前，段段看到身邊在基層做公務(wù)員的同學(xué)，從除夕到現(xiàn)在沒有休息，一直忙著防控、排查。做小生意的鄰居，因?yàn)榈瓴荒荛_業(yè)，在家坐等消息。昨天上班，來(lái)到空曠的西二旗，段段突然意識(shí)到疫情的嚴(yán)重性。

段段說(shuō)，能夠復(fù)工她其實(shí)心里很高興，覺得自己為這個(gè)城市恢復(fù)從前的活力作了一些貢獻(xiàn)。但想起以往熙熙攘攘從身邊擦肩而過(guò)的人，她心里有點(diǎn)兒難過(guò)，“雖然都是陌生人，但同樣都是在外討生活的人”。

“不知道那些曾經(jīng)一起搶出站閘機(jī)的人，現(xiàn)在在遭遇什么？只希望這場(chǎng)疫情早點(diǎn)兒過(guò)去，所有人的生活都能回到正軌上來(lái)。”段段說(shuō)。

（《財(cái)經(jīng)》記者姚佳瑩對(duì)此文亦有貢獻(xiàn)，段段、王磊、張敏、袁亮、李寧、方瑩、趙亮、王剛均為化名）