段綱 張晶晶 張洪

自新型冠狀病毒擴散以來，貴州修文農(nóng)商銀行高度關注，快速行動，采取多舉措抗擊冠狀病毒，盡最大努力避免職工不受冠毒感染。同時盡最大努力服務好客戶、支持各行各業(yè)發(fā)展，特別是支持當前醫(yī)藥和種養(yǎng)業(yè)等有關民生生產(chǎn)的發(fā)展，為經(jīng)濟復興，社會穩(wěn)定作出應有貢獻。

一是總行黨委對本單位疫情防控工作承擔主體責任，黨委書記是第一責任人，對疫情防控工作親自抓、總負責，各機構、各部門負責人要堅守崗位、率先垂范。廣大黨員和廣“大職工要發(fā)揚不畏艱險、無私奉獻精的精神，全力協(xié)助地方政府及金融監(jiān)管部門加強疫情防控，共同維護良好的社會公共秩序。要求每位干部職工必須支持配合好本單位、所居住社區(qū)、居委會（村委）、本小區(qū)對防疫工作的有關要求和安排。不串門、不聚集、無特殊事不遠出，推遲結婚等喜事操辦。出門戴口罩，盡量不到人員多的地方去：二是營業(yè)場所等地每天消毒不少于2次，柜員、大堂人員、安保人員、保潔人員必須戴口罩上班，必須隨時保持環(huán)境整潔衛(wèi)生、安全;三是要求每位干部職工每天在家里、在單位要定時開門窗通風不少于3次，每次不少于半小時左右。要勤洗手，做好消毒等衛(wèi)生工作。必須把這些事項列入重要事情長期堅持下去;四是為最大努力避免疫情傳播，又要兼顧顧客辦理業(yè)務和支持“三農(nóng)”等行業(yè)發(fā)展，實行彈性工作，因地因事制宜、靈活多樣的工作方式，在減少人與人近距離接觸的情況下，盡最大努力服務好客戶。各營業(yè)網(wǎng)點根據(jù)本地情況，由總行統(tǒng)一安排，實行定日定時錯峰開門服務。要求外勤客戶經(jīng)理疫情高發(fā)期間多采用的手機、短信、微信、電腦等為借貸等群體服務，并幫教他們應用這些網(wǎng)絡工具辦事，盡量減少“面對面”接觸。必要的與客戶接觸必須戴口罩，并保持一定的距離，避免呼吸等傳染;五是廣泛宣傳、引導、幫教客戶充分應用自助機具、手機銀行等辦理業(yè)務，減少人與人近距離頻率接觸，預防疫情感染;六是為減少這次疫情災害給國家、給各行業(yè)造成的損失，更加充分發(fā)揮好本縣域支農(nóng)主力軍，支持地方經(jīng)濟發(fā)展重要金融力量作用，敢于擔當，為國分憂。及時制定下發(fā)了《關于做好春耕備耕和復工復產(chǎn)金融服務工作全力支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的通知》，并要求各機構各部門認真貫徹落實本通知精神。要強化互聯(lián)網(wǎng)平臺服務保障，確保網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、微信銀行等渠道的穩(wěn)定運行，充分發(fā)揮“黔農(nóng)云”7X24小時一站式服務優(yōu)勢，讓農(nóng)戶足不出戶即可實現(xiàn)存、貸、匯、繳等基礎金融服務的快速辦理。對于申請借貸發(fā)展蔬菜等其它種養(yǎng)業(yè)及民生日常必須生活品的，要限期調查，該支持的要限時發(fā)放支持，并按照有關規(guī)定該降低利率的降低利率。在疫情期間，合理放開網(wǎng)上銀行、手機銀行小額支付限額，以滿足客戶快速辦理資金匯劃需求。要依托覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點和“村村通”網(wǎng)絡服務優(yōu)勢，保證防控應急物資采購現(xiàn)金、居民日常生活所需現(xiàn)金的隨時支取，必要時提供上門服務。要落實好省委、省政府和中國銀保監(jiān)會有關金融支持疫情防控的工作安排。通過單列信貸計劃、制定專項服務方案。對接與疫情防控相關的醫(yī)藥、醫(yī)療器械等企業(yè)的資金需求，幫助企業(yè)擴大生產(chǎn)，滿足醫(yī)院、衛(wèi)生防疫、公共衛(wèi)生基礎設施建設、物流運輸?shù)确矫娴暮侠砣谫Y需求。對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫時受困的企業(yè)和個體工商戶，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。根據(jù)實際情況，通過調整還款方式、延長授信期限等方式予以支持。對于參加醫(yī)療器械生產(chǎn)和捐款捐物較多較大的企業(yè)和個體工商戶，以及參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員貢獻突出及受疫情影響嚴重的客戶給予貸款利率優(yōu)惠。同時對有關企業(yè)下調利率，對有關服務免收服務費用等。凡參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員，以及確診患者和疑似人員及其配偶，有金融服務需求的，采取電話聯(lián)系、微信聯(lián)絡等方式，主動協(xié)助客戶通過線上渠道辦理金融業(yè)務。疫情期間，對于以上人員的個，人貸款因特殊原因不能按期還款發(fā)生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單。

以上各項工作已落實到有關機構和部門，目前正有序推進開展。