黃 嬙

(山東工商學(xué)院 馬克思主義學(xué)院,山東 煙臺(tái) 264005)

隨著智能手機(jī)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展,“微”成為當(dāng)今時(shí)代的關(guān)鍵詞。微博、微信、微商、微電影、微支付、微廣告等等和“微”有關(guān)的事物和現(xiàn)象快速滲入了我們生活的空間,我們?cè)诓恢挥X(jué)之間進(jìn)入到一個(gè)“微文化”時(shí)代。與蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)相伴生的商業(yè)倫理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域引起廣泛討論,成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。商業(yè)倫理是商業(yè)群體最重要、最基礎(chǔ)、最長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)范和約束機(jī)制,沒(méi)有這種約束機(jī)制,任何商業(yè)群體都不可能長(zhǎng)盛不衰。在我國(guó)這樣一個(gè)傳統(tǒng)的禮儀之邦和強(qiáng)調(diào)德治的社會(huì)里,我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)倫理為現(xiàn)代商業(yè)倫理規(guī)范提供了諸多有益的借鑒和參考。如何在“微文化”時(shí)代加強(qiáng)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳播與傳承,使之為中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供富有生命力的倫理支撐,已成為一個(gè)具有重要理論意義和實(shí)踐價(jià)值的時(shí)代課題。

一、“微文化”的概念界定和特征

微文化是伴隨著媒介技術(shù)日益成熟而興起的,是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物。2010年,微博網(wǎng)站的大量出現(xiàn)標(biāo)志著微文化作為一種新興的文化形態(tài)開(kāi)始興起,稍后隨著微信、微電影等新型的媒介傳播方式蓬勃發(fā)展,微文化日益成熟。作為一種新興文化現(xiàn)象,微文化既具備一般文化的普遍特征,又與一般文化有諸多的不同,從而呈現(xiàn)出自己獨(dú)有的一些特點(diǎn)。

(一)微傳播的快捷化

傳統(tǒng)的大眾傳播媒介比如報(bào)紙、廣播、電視有著很大的局限性。報(bào)紙要有固定的時(shí)間印刷,電視只能在固定的時(shí)間播出,而且傳統(tǒng)媒介的信息傳播中心單一、獲取信息源頭的手段有限,所以傳統(tǒng)媒介傳播方式相對(duì)簡(jiǎn)單、傳播速度緩慢。移動(dòng)4G技術(shù)的成熟使微博等新型傳播方式在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了手機(jī)用戶(hù)和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的無(wú)縫連接,使微文化信息傳播突破了時(shí)間、地域的限制,交流、互動(dòng)更為靈活。任何一個(gè)博主都有可能成為信息傳播的中心和新聞的源頭,他們可以脫離電腦,長(zhǎng)期保持移動(dòng)在線(xiàn)的狀態(tài),用手機(jī)隨時(shí)更新自己的微博內(nèi)容。此外,短小精悍的內(nèi)容、用手指輕輕一點(diǎn)的方便迅捷的信息發(fā)送方式,都直接改變和顛覆了原有的信息傳播模式,使微文化信息傳播形成了對(duì)傳統(tǒng)媒體時(shí)效性、實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感的超越,成為發(fā)布信息最快速的方式。

(二)微內(nèi)容的碎片化

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的日益發(fā)展,信息碎片化已逐步成為社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家阿爾文·托夫勒在其所著《第三次浪潮》一書(shū)中曾這樣描述過(guò):“這是一個(gè)碎片化的時(shí)代,信息碎片化、受眾碎片化、媒體碎片化?！彪S著大眾的文化需求和文化消費(fèi)趣味由傳統(tǒng)向現(xiàn)代改變,生活的快節(jié)奏和高壓力使得人們沒(méi)有時(shí)間和耐心去閱讀洋洋灑灑上萬(wàn)字乃至百萬(wàn)字的“大部頭”,而是利用候車(chē)、坐地鐵公交等等碎片化的時(shí)間去獲取寥寥數(shù)語(yǔ)的事實(shí)表達(dá),這就為“碎片化”信息的大量生產(chǎn)提供了市場(chǎng)空間。另外,以微博為代表的微文化作為一種新型的交流方式,本身呈現(xiàn)出“簡(jiǎn)、短、快”的“碎片化”特點(diǎn),言簡(jiǎn)意賅的微博、簡(jiǎn)短精煉的微視頻、短小精悍的微小說(shuō)契合了現(xiàn)代人的閱讀習(xí)慣以及思維方式,使得人們可以在碎片化的閑暇時(shí)間中利用最短的時(shí)間獲取最多的信息。這種碎片化極大地迎合了人們的生活現(xiàn)狀,滿(mǎn)足了人們獲取信息的社會(huì)心理需求。

(三)微載體的多樣化

隨著智能手機(jī)用戶(hù)的不斷增加和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟,微博、微信、微視頻、微電影等等相關(guān)的“微”概念以其方便快捷、成本低廉、覆蓋受眾廣泛的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),突破了傳統(tǒng)文化載體的束縛,匯聚成一種令人耳目一新的新文化載體。目前,微文化的表現(xiàn)形式多樣,并以不斷增加的勢(shì)頭滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。除了已經(jīng)非常成熟的網(wǎng)絡(luò)社交載體——微博、微信之外,互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展下的文化藝術(shù)交流的全新形態(tài)、文化領(lǐng)域的革命性突破——微電影,以微博為發(fā)表平臺(tái)的超短篇小說(shuō)——微小說(shuō),還有在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的小額資金支付——微支付,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為溝通平臺(tái)的新興營(yíng)銷(xiāo)模式——微營(yíng)銷(xiāo),基于網(wǎng)絡(luò)而興起的小規(guī)模的商業(yè)行為——微商[1],突破傳統(tǒng)的課堂授課模式、可以隨時(shí)隨地在手機(jī)里進(jìn)行的學(xué)習(xí)——微課堂。這些形式多樣的微文化已滲透到社會(huì)生活的方方面面,改變著人們的思維方式、交往方式和行為習(xí)慣。

(四)微創(chuàng)作的草根化

所謂草根化,就是平民化、大眾化。傳統(tǒng)意義上,報(bào)紙、雜志、廣播、電視等等傳播媒體是人們獲知信息的唯一渠道。在整個(gè)傳播過(guò)程中,記者是信息的采集者和把關(guān)人,大眾只是“旁觀(guān)者”和“傾聽(tīng)者”。隨著“人人都是記者,人人都有麥克風(fēng)”的微文化時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)媒體在新聞傳播中的話(huà)語(yǔ)權(quán)被消解、對(duì)信息源的壟斷被打破。微文化利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放、隱蔽、匿名的特點(diǎn),充分滿(mǎn)足了普通大眾自我表達(dá)的欲望,提供了大眾自我表達(dá)的空間。任何人,只要有智能手機(jī)、只要能上網(wǎng),隨時(shí)隨地可以發(fā)起一個(gè)微話(huà)題,拍攝一段微視頻,完成一次微創(chuàng)作,開(kāi)展若干微討論,形成諸多微觀(guān)點(diǎn),隨手進(jìn)行微分享,吸引他人的微評(píng)論[2]。微文化帶來(lái)更高程度的自主性,實(shí)現(xiàn)了信息的充分交流和互動(dòng),建構(gòu)起新型對(duì)話(huà)交往空間。

二、傳統(tǒng)商業(yè)倫理的現(xiàn)代意義

商業(yè)倫理又被稱(chēng)為商業(yè)道德,是隨著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展和商品交換活動(dòng)的日益頻繁,在商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中逐步形成的有關(guān)商業(yè)行為的價(jià)值取向、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等等[3]?，F(xiàn)代商業(yè)倫理作為倫理學(xué)的一個(gè)分支,深深地根植于以儒家文化為代表的中國(guó)傳統(tǒng)文化這塊深厚的土壤之中。儒家傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含著豐富的商業(yè)倫理思想,其中的義利觀(guān)、誠(chéng)信觀(guān)、和合觀(guān)不僅奠定了我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的基礎(chǔ),對(duì)今天的現(xiàn)代商業(yè)倫理建設(shè)也有著重要的借鑒意義和參考價(jià)值。

(一)傳統(tǒng)義利觀(guān)的現(xiàn)代意義

義利觀(guān)是儒家學(xué)說(shuō)的核心命題,同時(shí)也是傳統(tǒng)商業(yè)倫理中的核心問(wèn)題。在二者的關(guān)系中,孔子認(rèn)為義具有絕對(duì)優(yōu)先的價(jià)值地位,所以“義以為上”“義以為質(zhì)”。其次,孔子認(rèn)為,義和利是辯證統(tǒng)一的,而不是絕對(duì)沖突、背道而馳的關(guān)系?？鬃诱J(rèn)為追求物質(zhì)利益是人的本真天性,過(guò)上富足、舒適的生活是每個(gè)人內(nèi)心的渴望。他說(shuō),“富與貴,是人之所欲也”,“貧與賤,是人之所惡也”(《論語(yǔ)·里仁》)。但是面對(duì)利益時(shí),首先要想到道德的要求,如果這種“利”不符合“義”,就應(yīng)該毫不猶豫地放棄,因?yàn)椤安涣x而富且貴,于我如浮云”(《論語(yǔ)·述而》)。如果是符合“義”的,這種利益就要?dú)w自己所有。所以,孔子鄙視、反對(duì)的是“不義之利”,而不是一味求義,將義與利視對(duì)立的雙方,漠視人追求自己美好生活的天性。

儒家學(xué)說(shuō)認(rèn)為義利觀(guān)不僅是一般意義上的價(jià)值取向,同時(shí)也是評(píng)判一切商業(yè)活動(dòng)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。義與利都具有客觀(guān)存在的必然性,人既有物質(zhì)利益的正當(dāng)需求,同時(shí)還有更高層次的道德需要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨利性刺激著人們對(duì)利的向往和追求,導(dǎo)致一部分人見(jiàn)利忘義,為了發(fā)財(cái)致富不擇手段?！耙?jiàn)利思義”實(shí)際上就是用義來(lái)調(diào)整一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng),它規(guī)范人們的一切行為準(zhǔn)則都要以“義”為最高標(biāo)準(zhǔn)。只有在“義”的前提下取得的“利”才具有價(jià)值的正當(dāng)性和行為的合法性,而“不義之利”則為人所不恥,遭人唾棄。“義”成為衡量人們獲取個(gè)人利益方式正當(dāng)性與主體行為境界的基本價(jià)值取向。在今天的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,義利觀(guān)淡化了人們的利益追求,經(jīng)濟(jì)主體不僅是“經(jīng)濟(jì)人”,同時(shí)還是對(duì)他人、社會(huì)和環(huán)境負(fù)有責(zé)任的“道德人”?！耙?jiàn)利思義”“義然后取”把人追求財(cái)富的自然愿望的實(shí)現(xiàn)置于符合社會(huì)倫理的框架之內(nèi),既給人提供了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的空間,又為這一活動(dòng)空間設(shè)置了邊界。只有循義獲利,以義生利,才能建立健康的現(xiàn)代商業(yè)倫理,建立合理規(guī)范、義利兼顧、可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

(二)傳統(tǒng)誠(chéng)信觀(guān)的現(xiàn)代意義

“誠(chéng)信”作為儒家思想中的一個(gè)重要范疇,也是古代商業(yè)倫理的基本道德要求?？鬃诱J(rèn)為,誠(chéng)信是一個(gè)社會(huì)個(gè)體必備的基本素質(zhì),是一個(gè)人良好品行修養(yǎng)的表現(xiàn),同時(shí)也是一個(gè)人安身立命、立足社會(huì)的基礎(chǔ):“人而無(wú)信,不知其可也。大車(chē)無(wú)輗,小車(chē)無(wú)軏,其何以行之哉?”(《論語(yǔ)·為政》)相反,“言忠信,行篤敬,雖蠻貊之邦,行矣”(《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》)。另外,孔子還認(rèn)為誠(chéng)信不僅僅是個(gè)人的立身之基,而且是人際交往之道[4],是人與人交往的基本道德準(zhǔn)則。“與朋友交,言而有信?！?《論語(yǔ)·學(xué)而》)孔子的弟子曾參說(shuō):“吾日三省吾身:為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎?”(《論語(yǔ)·學(xué)而》)在和朋友的交往過(guò)程中,是不是做到了誠(chéng)實(shí)守信,這是自省的一條重要內(nèi)容。人類(lèi)社會(huì)要健康有序發(fā)展,人和人之間就要構(gòu)建和諧的人際關(guān)系,而誠(chéng)信是人與人正常交往、友好相處、建立良好人際關(guān)系的重要紐帶?！墩撜Z(yǔ)》中提到“信”字達(dá)38處之多,誠(chéng)信的重要程度可見(jiàn)一斑。

儒家的誠(chéng)信觀(guān)不僅是中國(guó)古代商業(yè)倫理的重要內(nèi)容,對(duì)于現(xiàn)代商業(yè)倫理也具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是契約經(jīng)濟(jì),契約是市場(chǎng)交易雙方基于各自利益要求所達(dá)成的一種協(xié)議。在交易活動(dòng)中,契約能否順利完成以及交易雙方利益能否實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵在于交易雙方是否誠(chéng)實(shí)守信、遵守承諾。尤其在微文化時(shí)代,很多交易直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,這種誠(chéng)信就顯得尤為重要。古往今來(lái)成功的商業(yè)活動(dòng)也證明,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體雖然以獲利為最終目標(biāo),但要想長(zhǎng)期立于不敗之地,必須堅(jiān)持以誠(chéng)信為本的商業(yè)倫理原則。有一些商家貪圖眼前利益、短期利益,把誠(chéng)信原則拋之腦后,類(lèi)似偷稅漏稅、合同欺詐等等嚴(yán)重失信行為屢屢發(fā)生。這種背信棄義的行為雖然可以獲利一時(shí),但終究會(huì)行之不遠(yuǎn)。因?yàn)椤盁o(wú)論經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展處于什么階段,基本的倫理規(guī)范都是任何經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的準(zhǔn)則;較高的道德水準(zhǔn)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的繁榮和持續(xù)的經(jīng)濟(jì)成功是不可缺少的”[5]。微文化時(shí)代,我們更需要從傳統(tǒng)商業(yè)倫理“交往有信”這一道德原則中汲取豐富營(yíng)養(yǎng),大力倡導(dǎo)忠誠(chéng)守信的理念,使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體把誠(chéng)信內(nèi)化為一種自覺(jué)的倫理精神,促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、繁榮發(fā)展。

(三)傳統(tǒng)和合觀(guān)的現(xiàn)代意義

我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)倫理不僅強(qiáng)調(diào)“義”“信”,也強(qiáng)調(diào)“和”,主張“以和為貴”“和厚生財(cái)”,憑借和氣態(tài)度、厚道做人來(lái)獲取財(cái)富。儒家倡導(dǎo)建立和諧的人際關(guān)系和社會(huì)秩序,孔子認(rèn)為“禮之用,和為貴”(《論語(yǔ)·學(xué)而》),人與人交往要恪守“和而不同”“中庸致和”(《論語(yǔ)·子路》)。孟子認(rèn)為“天時(shí)不如地利,地利不如人和”(《孟子·公孫丑下》),主張“仁者愛(ài)人”(《孟子·離婁下》)。深受儒家文化影響的中國(guó)古代商人將“和”貫徹到商業(yè)活動(dòng)之中,“和厚生財(cái)”便是受儒家文化影響的傳統(tǒng)商業(yè)倫理的重要特點(diǎn)?！渡庹摗贰稙樯淌贰妒可填?lèi)要》等明清時(shí)期的很多經(jīng)商指南類(lèi)書(shū)籍都在內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)了商業(yè)經(jīng)營(yíng)中“和”的重要性,如明代程春宇所著《士商類(lèi)要》中就重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“和氣待人”是商人的行為準(zhǔn)則[6]。

“以和為貴”的商業(yè)倫理價(jià)值觀(guān)在現(xiàn)代社會(huì)依然不可或缺。無(wú)論是經(jīng)濟(jì)主體與社會(huì)、與消費(fèi)者以及與其它經(jīng)濟(jì)主體之間,還是內(nèi)部管理者與員工之間關(guān)系的處理,都離不開(kāi)傳統(tǒng)商業(yè)倫理中的和合思想。就經(jīng)濟(jì)主體與社會(huì)而言,經(jīng)濟(jì)主體以營(yíng)利為目的,但在追求效益的過(guò)程中也必須考慮社會(huì)效益,正確處理兩者之間的關(guān)系,在發(fā)展中減少與社會(huì)的矛盾和沖突,考慮社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,達(dá)到經(jīng)濟(jì)主體盈利和履行社會(huì)責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。就經(jīng)濟(jì)主體與消費(fèi)者而言,只有和氣地對(duì)待消費(fèi)者,尊重顧客,提高顧客滿(mǎn)意度,才能贏得消費(fèi)者的光顧;只有厚道地賺取錢(qián)財(cái),買(mǎi)賣(mài)公平,不賺昧心錢(qián),也才能有更多的回頭客,贏取利潤(rùn)。就經(jīng)濟(jì)主體之間而言,經(jīng)濟(jì)主體之間固然是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,但商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果并不僅僅是非此即彼?！昂秃嫌^(guān)”主張求同存異,美美與共,倡導(dǎo)雙贏、共贏。各方通過(guò)和諧、合作從“零和”走向“和合”,實(shí)現(xiàn)利益共享。就管理者與員工之間的關(guān)系而言,管理者只有以人為本,將仁愛(ài)思想運(yùn)用于管理,關(guān)心人、尊重人、理解人,才能真正在內(nèi)部得人心,使員工產(chǎn)生凝聚力、向心力,有效促進(jìn)自身的發(fā)展。遵循“以和為貴、和合共生”的傳統(tǒng)商業(yè)倫理價(jià)值觀(guān),才能做到經(jīng)濟(jì)主體與社會(huì)之間“義利和合”、與消費(fèi)者之間“和厚生財(cái)”、與其它經(jīng)濟(jì)主體之間“和而不同”、與員工之間“以和為貴”[7],才可以處理好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面,這也成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的成功之道。

三、微文化時(shí)代傳統(tǒng)商業(yè)倫理傳播面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

隨著“微時(shí)代”的到來(lái),微文化已經(jīng)滲入到人們生活和工作的方方面面,并徹底改變了人們的思維、交往和娛樂(lè)方式。微文化的傳播與影響也愈來(lái)愈顯示出強(qiáng)勁的力量,這種力量對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳播具有雙重作用,既為傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳播帶來(lái)了機(jī)遇,同時(shí)也使其面臨著極大的挑戰(zhàn)。

(一)微文化時(shí)代傳統(tǒng)商業(yè)倫理傳播面臨的機(jī)遇

1.創(chuàng)新了傳統(tǒng)商業(yè)倫理傳播方式

微文化出現(xiàn)之前,傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳播主要依托于報(bào)紙、廣播、雜志等等。這些傳播方式由于受到時(shí)間和空間的限制,自身有著很大的局限性。而今天的微文化徹底打破了原本的時(shí)空傳播界限,利用其無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),為傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳播提供了更多平臺(tái)與渠道的組合方式。微文化時(shí)代,各類(lèi)新式傳播手段、傳播方式如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),比如直播、AR、VR、交互式沉浸式傳播、3D影像等。這些傳播方式完全不同于傳統(tǒng)的語(yǔ)言、文字、圖片等等形式,綜合了聲、畫(huà)、影等多種現(xiàn)代視聽(tīng)技術(shù),以數(shù)字化的方式打造出令人耳目一新的傳播形象。觀(guān)眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)虛擬三維瀏覽,利用更加抓人眼球的視覺(jué)化、圖像化的方式對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的內(nèi)容創(chuàng)造性地進(jìn)行具象化的知識(shí)轉(zhuǎn)化,以各種視覺(jué)符號(hào)來(lái)詮釋和重構(gòu)傳統(tǒng)文化典籍中的思想理念,將傳統(tǒng)商業(yè)倫理的精髓更為直觀(guān)、生動(dòng)地展現(xiàn)出來(lái)[8]。這些新的傳播方式使人們?cè)谝粋€(gè)虛擬的世界中產(chǎn)生不同的感覺(jué)體驗(yàn),信息在一種輕松的氛圍中愉悅地被接受。人們也容易達(dá)到對(duì)知識(shí)的認(rèn)同,產(chǎn)生極大的獲得感。微文化在某種意義上是對(duì)以往傳播方式的顛覆,將傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳播達(dá)到了一個(gè)新的高度。

2.提升了傳統(tǒng)商業(yè)倫理傳播效率

微信、微博等新媒體與傳統(tǒng)媒介相比,最大的特點(diǎn)是傳播速度快捷,這無(wú)疑有利于傳統(tǒng)商業(yè)倫理傳播效率的提升。以往,傳統(tǒng)商業(yè)倫理內(nèi)容載體是書(shū)籍,傳播依靠紙質(zhì)媒介,依靠人們的口耳相傳,其傳播速度緩慢,傳播效率低下。而在微文化時(shí)代,移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步使微信、微博這樣的新媒體擁有無(wú)可比擬的便捷性和及時(shí)性,因而具有非常高速、高效的傳播特征。每個(gè)人可以隨時(shí)隨地地關(guān)注并分享自己感興趣的信息,人們零延遲接收并再次傳播圖片、聲音或者視頻、文字,在移動(dòng)中實(shí)現(xiàn)信息的同步。隨時(shí)隨地刷朋友圈、關(guān)注微博已經(jīng)成為數(shù)以?xún)|計(jì)網(wǎng)民的生活習(xí)慣,因此發(fā)在微信、微博上的內(nèi)容第一時(shí)間就會(huì)被他人看到。尤其是微博,以其傳播速度快、傳播信息量大而迅速成為現(xiàn)代人獲取各種信息的主要途徑。比如傳統(tǒng)商業(yè)倫理中的誠(chéng)信觀(guān),依靠微博獲得了廣泛的傳播。安徽的童太平老人因?yàn)樽錾馓潛p,欠下幾位廠(chǎng)商四萬(wàn)余元,苦苦尋找二十余年,終于找到了失聯(lián)多年的幾位債主。這個(gè)新時(shí)代的誠(chéng)信故事通過(guò)微博大V、網(wǎng)友微信朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā),在不到一天的時(shí)間內(nèi),討論量超過(guò)800多萬(wàn)條。微文化時(shí)代這種前所未有的信息傳播速度為傳統(tǒng)商業(yè)倫理傳播效率的提升創(chuàng)造了條件。

3.拓寬了傳統(tǒng)商業(yè)倫理傳播受眾

傳統(tǒng)商業(yè)倫理蘊(yùn)含在以儒家文化為代表的中華傳統(tǒng)文化之中,從記載孔子言行的《論語(yǔ)》到《孟子》《荀子》等儒學(xué)經(jīng)典典籍中都包含著豐富的傳統(tǒng)商業(yè)倫理思想,這些經(jīng)典文獻(xiàn)歷經(jīng)千年,博大精深,但同時(shí)又具有古代漢語(yǔ)艱深晦澀的特點(diǎn),這就導(dǎo)致大部分沒(méi)有受過(guò)古漢語(yǔ)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的普通人很難領(lǐng)略到經(jīng)典典籍中商業(yè)倫理精神表述的精妙,也很難體會(huì)其深刻的內(nèi)涵。感受理解尚且不能,傳播傳承就更是勉為其難了。而微文化在傳播過(guò)程中,極大地增強(qiáng)了傳統(tǒng)商業(yè)倫理內(nèi)容的豐富性和生動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)上生動(dòng)活潑、幽默詼諧的感性生活語(yǔ)言,與流行語(yǔ)相結(jié)合,重新詮釋典籍中的精髓,使枯燥深?yuàn)W的古文變得通俗易懂,極具現(xiàn)代生機(jī)活力。再加上聲音視頻等圖文并茂的高科技手段,極大地突破了語(yǔ)言的障礙和局限。另外,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、手機(jī)的普及為微文化傳播提供了技術(shù)支持,人們通過(guò)點(diǎn)贊、微博、微信朋友圈等等擴(kuò)展自己關(guān)注的學(xué)習(xí)內(nèi)容,形成“點(diǎn)對(duì)多”的傳播模式。這是一種不同于以往線(xiàn)性傳播和網(wǎng)狀傳播的裂變傳播模式,影響力呈現(xiàn)幾何級(jí)倍增。這種新型傳播模式構(gòu)造了一個(gè)全新的社會(huì)媒介場(chǎng)域,其中的每一個(gè)人既是學(xué)習(xí)者同時(shí)又是傳播者。這種基于高科技的微文化傳播手段,提高了人們對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的興趣和關(guān)注,使傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳播受眾群體更加廣泛。

(二)微文化時(shí)代傳統(tǒng)商業(yè)倫理傳播面臨的挑戰(zhàn)

1.碎片化弱化了整體性

2.娛樂(lè)化消解了嚴(yán)肅性

媒介傳播本身具有娛樂(lè)消遣的功能,業(yè)余時(shí)間可以使我們愉悅身心、提高生活質(zhì)量,更好地去享受生活。隨著社會(huì)的發(fā)展,媒介傳播的娛樂(lè)功能被日趨放大。當(dāng)新的媒介文化——微文化被創(chuàng)造出來(lái),這種現(xiàn)象達(dá)到了前所未有的程度,社會(huì)呈現(xiàn)出泛娛樂(lè)化傾向。泛娛樂(lè)化的危害在于人們已被娛樂(lè)所異化所奴役卻陷入茫然而不自知的狀態(tài),只是麻木地享受著精神被麻痹的快樂(lè)。在“流量為王”的目標(biāo)驅(qū)使下,一切淪為市場(chǎng)和商業(yè)的奴隸。任何嚴(yán)肅的題材,從政治到社會(huì)到傳統(tǒng)文化,都可以瞬間被解構(gòu)與瓦解。當(dāng)喧囂的娛樂(lè)湮沒(méi)了傳統(tǒng)商業(yè)倫理,傳播內(nèi)容的同質(zhì)化、低俗化、庸俗化將商業(yè)倫理精神中嚴(yán)肅的主題、深刻的精神、厚重的體系剝離,最精髓、最絕妙、最值得傳承的部分日漸消弭,歷史文化內(nèi)涵不斷被淡化、被遺忘甚至被異化,最終造成倫理精神的累積和傳承斷裂。

3.情緒化降低了權(quán)威性

微文化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的低門(mén)檻、開(kāi)放性和互動(dòng)性導(dǎo)致輿論主體日益草根化。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的公共空間已成為“微民”自由展現(xiàn)自我、充分表達(dá)思想的無(wú)限舞臺(tái),“微民”的個(gè)性得到最大的發(fā)揮。每個(gè)人只要擁有一個(gè)微博、微信賬號(hào),就可以隨時(shí)隨地將自己的想法付諸文字,并快速發(fā)諸于微信公眾號(hào)、微博等。這種大眾化、草根化特征使微文化缺失了傳統(tǒng)媒體的專(zhuān)業(yè)性,人人可以發(fā)聲、人人可以評(píng)論。微文化傳播門(mén)檻的降低加大了傳播主體的隨意性,帶有強(qiáng)烈的個(gè)人好惡色彩的、情緒化的觀(guān)點(diǎn)比比皆是。當(dāng)理性的獨(dú)立思考被情緒的宣泄所取代,再加上信息發(fā)布者的傳統(tǒng)文化素養(yǎng)和人文素養(yǎng)良莠不齊,“微空間”內(nèi)信息失真情況加劇。比如傳統(tǒng)商業(yè)倫理在傳播中內(nèi)容模糊不清,出現(xiàn)基本的文本錯(cuò)誤和未經(jīng)確證的隨意性闡釋和解讀,甚至出現(xiàn)扭曲性解讀[10],而微文化“裂變式”的傳播速度將此進(jìn)一步放大。這在一定程度上沖擊了傳統(tǒng)媒體對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)倫理傳播的權(quán)威性,降低了傳播的信度和效度。

四、微文化時(shí)代傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳播與傳承路徑建構(gòu)

微文化時(shí)代的到來(lái),對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳播與傳承既起到積極作用,也有消極影響。如何用之所長(zhǎng),避之所短,使我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)倫理得到傳承和發(fā)展,是目前亟須解決的問(wèn)題。就具體路徑而言,傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳播與傳承需要從社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人三方面入手,既需要優(yōu)化傳統(tǒng)商業(yè)倫理傳播的社會(huì)環(huán)境,又需要加強(qiáng)企業(yè)自身對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳承,同時(shí)還需要提升個(gè)人的商業(yè)倫理素養(yǎng)。

(一)社會(huì)層面營(yíng)造良好的傳播環(huán)境

商業(yè)倫理建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不僅僅是企業(yè)需要承擔(dān)的責(zé)任,還需要全社會(huì)的共同努力。既需要加快對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的挖掘,又要強(qiáng)化傳統(tǒng)商業(yè)倫理傳播意識(shí),從而在整個(gè)社會(huì)中營(yíng)造出良好的傳播環(huán)境。

長(zhǎng)期以來(lái)，女性農(nóng)民工在體育鍛煉方面缺少足夠的積極性和熱情，思想意識(shí)過(guò)于保守，認(rèn)為運(yùn)動(dòng)只是城市有錢(qián)人的活動(dòng)，日常的勞動(dòng)就當(dāng)做是進(jìn)行了體育鍛煉?；谶@樣的思想，讓她們逐漸失去了體育鍛煉的熱情，體育鍛煉態(tài)度也過(guò)于消極。

1.加快對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的挖掘

就傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳播、傳承而言,其內(nèi)涵的挖掘是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。我國(guó)傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含著豐富的商業(yè)倫理思想,這些商業(yè)倫理在當(dāng)代仍具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)借鑒意義。深入挖掘傳統(tǒng)商業(yè)倫理內(nèi)涵,對(duì)各類(lèi)別傳統(tǒng)商業(yè)倫理資源進(jìn)行有機(jī)整合;同時(shí)也要根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)倫理內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展,根據(jù)時(shí)代發(fā)展不斷完善傳承內(nèi)容、創(chuàng)新傳承形式,使其適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求,適應(yīng)新時(shí)代人們的美好生活需要。

2.媒體強(qiáng)化傳播意識(shí)

在對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)倫理進(jìn)行內(nèi)容挖掘的同時(shí),還要強(qiáng)化傳播意識(shí),通過(guò)傳播更好地傳承。除了傳統(tǒng)的廣播、電視、報(bào)刊等文化傳播形式,更需要借助于微信、微博、微視頻等微文化傳播載體,以更親民、更接地氣的方式進(jìn)行傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳播。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的宣傳普及使公眾充分地了解、認(rèn)識(shí)、關(guān)注傳統(tǒng)商業(yè)倫理,進(jìn)一步促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳承。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)外宣傳,向世界展示我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的魅力和風(fēng)采,擴(kuò)大我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的影響力。

(二)企業(yè)層面加強(qiáng)傳統(tǒng)商業(yè)倫理傳承

微文化時(shí)代下傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳播傳承不僅需要良好社會(huì)環(huán)境的支撐,更離不開(kāi)企業(yè)自身完善的倫理構(gòu)建。擁有共同的企業(yè)倫理觀(guān)及共同的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,是現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)生變量。

1.重視對(duì)員工的傳統(tǒng)商業(yè)倫理教育

一些企業(yè)往往偏重于員工技能的培養(yǎng),相對(duì)忽視了倫理意識(shí)的培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展商業(yè)倫理培訓(xùn),尤其是通過(guò)形式多樣、內(nèi)容豐富的微文化來(lái)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的倫理文化建設(shè)。比如通過(guò)企業(yè)微信公眾號(hào)、企業(yè)微博、企業(yè)貼吧、論壇等定期發(fā)布古代典籍中關(guān)于傳統(tǒng)商業(yè)倫理的經(jīng)典名句或者古代一些著名儒商“以德興商”“以義經(jīng)商”的故事、視頻等等,通過(guò)這種富有濃厚儒家文化色彩的商業(yè)倫理教育,將傳統(tǒng)商業(yè)倫理的價(jià)值理念以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式滲入企業(yè)文化中,在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造濃厚的尊崇、踐行傳統(tǒng)商業(yè)倫理的文化氛圍。

2.強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部倫理規(guī)范建設(shè)

通過(guò)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范來(lái)保證企業(yè)員工對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的踐行。企業(yè)內(nèi)部通過(guò)制度化管理制定有效的企業(yè)內(nèi)部倫理規(guī)范,用以約束全體員工的行為。企業(yè)倫理規(guī)范的制定需要從傳統(tǒng)商業(yè)倫理中挖掘相應(yīng)內(nèi)容,規(guī)范的制定應(yīng)該盡可能詳實(shí)、具體,易于落實(shí)。同時(shí),成立專(zhuān)門(mén)的企業(yè)倫理管理部門(mén),進(jìn)行企業(yè)倫理事項(xiàng)的管理,包括規(guī)范制定、宣傳策劃、考核評(píng)價(jià)等。通過(guò)嚴(yán)格制定、執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部倫理規(guī)范來(lái)確保企業(yè)商業(yè)倫理的踐行。

(三)公民層面提升個(gè)人商業(yè)倫理素養(yǎng)

個(gè)人商業(yè)倫理素養(yǎng)的提升是傳統(tǒng)商業(yè)倫理傳播、傳承的重要條件。無(wú)論是經(jīng)營(yíng)者還是消費(fèi)者都應(yīng)注重個(gè)人商業(yè)倫理素養(yǎng)的提升。

1.經(jīng)營(yíng)者切實(shí)將傳統(tǒng)商業(yè)倫理融入自身的經(jīng)營(yíng)行為之中

在北京大學(xué)數(shù)字金融研究中心聯(lián)合支付寶推出的《中國(guó)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)系列報(bào)告之一》報(bào)告中,據(jù)估算,全國(guó)2018年個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)總量約為9 776.4萬(wàn)戶(hù),其中借助微信平臺(tái)的微商從業(yè)人數(shù)已達(dá)到近2 019萬(wàn)人。微商由于經(jīng)營(yíng)門(mén)檻低,缺乏相應(yīng)的制約機(jī)制,所以更多依靠的是買(mǎi)家與賣(mài)家之間彼此的信任。在這種交易情境下,微商對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的踐行就顯得格外重要,比如能否切實(shí)履行交易中的承諾,包括消費(fèi)者收到的產(chǎn)品質(zhì)量是否與描述相一致、數(shù)量是否正確無(wú)誤、是否按時(shí)發(fā)貨等等。經(jīng)營(yíng)者遵循傳統(tǒng)商業(yè)倫理提倡的君子愛(ài)財(cái)、取之有道,切實(shí)將其融入自身的商業(yè)行為之中。在義利之間保持一個(gè)必要的張力,在追求利潤(rùn)的過(guò)程中兼顧消費(fèi)者、社會(huì)的利益,實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益與消費(fèi)者利益、社會(huì)效益的最大統(tǒng)一,這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下契約原則、誠(chéng)信原則的應(yīng)有之意。

2.通過(guò)消費(fèi)者的外部監(jiān)督促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)倫理傳播傳承

微文化時(shí)代,幾乎每個(gè)消費(fèi)者都是“微民”中的一分子。消費(fèi)者的評(píng)價(jià)很容易通過(guò)微信朋友圈、微博等方式迅速、大范圍地傳播,并引發(fā)大量的評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā),甚至?xí)l(fā)官方媒體的關(guān)注,對(duì)商家產(chǎn)生超乎傳統(tǒng)社會(huì)的影響。消費(fèi)者可以通過(guò)輿論評(píng)價(jià),對(duì)經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)于某些違背傳統(tǒng)商業(yè)倫理的行為進(jìn)行貶斥,對(duì)于尊崇傳統(tǒng)商業(yè)倫理的行為進(jìn)行褒揚(yáng)。通過(guò)輿論上的善善惡惡,為傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳播營(yíng)造良好的輿論環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳承和踐行。同時(shí),作為消費(fèi)者,也應(yīng)該增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。如今微文化的廣泛應(yīng)用為消費(fèi)者提供了更多、更透明的維權(quán)渠道。如果每個(gè)消費(fèi)者都能成為自身利益的捍衛(wèi)者,在督促經(jīng)營(yíng)者改善自身問(wèn)題的同時(shí),促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳承踐行也會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。因此,消費(fèi)者應(yīng)摒棄“怕麻煩”心理,增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),對(duì)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者傳統(tǒng)商業(yè)倫理的傳承踐行起到良好的外部監(jiān)督作用。