王爽

利用新技術(shù)的“另一面”，廣大中小企業(yè)將有更多的“超車”機會

電影《她》中，男主人公西奧多與善解人意的薩曼莎（人工智能操作系統(tǒng)）展開了一場另類“戀愛”。薩曼莎不僅能幫西奧多把工作、生活都安排得妥妥當(dāng)當(dāng)，還能欣賞西奧多寫的情書，回應(yīng)他時常冒出的古怪想法，無時無刻地陪伴著他。薩曼莎不僅崇拜著他，深愛著他，溫暖著他，而且沒有任何要求，不惹任何麻煩，堪稱完美女友。

這個電影對人類的警示之一是：如果連“女朋友”都可以被人工智能替代，那么還有什么工作崗位是不能被替代的？別急，技術(shù)發(fā)展還有它的另一面。

中國圖象圖形學(xué)會人機交互專委會副主任、北京小小.牛創(chuàng)意科技有限公司創(chuàng)始人曹翔在接受《中外管理》專訪時表示：雖然技術(shù)的發(fā)展挑戰(zhàn)了人類的工作崗位，但人類的突圍，恰恰又在對技術(shù)的使用上——通過更多新技術(shù)讓人類的創(chuàng)造力成為現(xiàn)實。

人機交互現(xiàn)狀：拿掉人與電腦之間的那塊“玻璃”

人與機器的交流，從最初的文本交流開始，歷經(jīng)鼠標(biāo)操作、多點觸控，再到如今流行的體感技術(shù)。交互界面越來越簡單，方式越來越便捷。

都說“未來已來”，那么，我們現(xiàn)在正處在怎樣的未來形成過程里？

中國圖象圖形學(xué)會人機交互專委會副主任曹翔博士形象地表述為：以前的人機交互，不管是鼠標(biāo)操作還是手指觸控，人與電腦之間始終隔著一塊玻璃。但現(xiàn)在的人機交互技術(shù)，則正在“打破現(xiàn)實與數(shù)字之間的界限，融為一體”。人機交互的一大趨勢就是：消除現(xiàn)實世界與虛擬世界之間的界限。

而拿掉人與電腦之間的“玻璃”后，人與電腦的交互方式將“千變?nèi)f化”。

因為“機器”的概念，早紀(jì)不局限于電腦、手機。人與機器交互的應(yīng)用場景，也早就拓展到了方方面面?！懊糠N場景都會有一種最合適的交互方式。例如：開車時，語音可能是最便利的交互方式;玩游戲時，手勢操作會讓人最有沉浸感?！辈芟枵劦溃敖陙沓Ｌ岬降腁R、VR，其實就是讓真實世界和虛擬世界的界限越來越模糊。所謂的‘增強現(xiàn)實就是數(shù)字內(nèi)容疊加在這個真實世界上;‘虛擬現(xiàn)實則是整個人進(jìn)入到虛擬世界中。

拿掉人與電腦之間的“玻璃”后，新型人機交互方式，使人們可以獲得更加復(fù)合的情感體驗、更精細(xì)的操作控制。在表面上，是一場視覺呈現(xiàn)和交互方式的變革，在深層，則正在引發(fā)娛樂、藝術(shù)、教育、醫(yī)療等一系列領(lǐng)域的根本性變革。

新技術(shù)在幫助人有更強的創(chuàng)造力和實現(xiàn)力

本來人工智能就已經(jīng)在取代簡單重復(fù)，以及高度依賴數(shù)據(jù)的工作崗位。如今，新型人機交互方式蓬勃發(fā)展的背景下，未來的人類做什么呢？曹翔的答案是創(chuàng)造——雖然傳統(tǒng)的工作逐步被機器取代，但創(chuàng)造力會成為人最核心的競爭力。

但是，思想無圍欄，創(chuàng)造有門檻。職場人做怎樣的轉(zhuǎn)型，才能具備機器也無法替代的創(chuàng)造力？甚至普通如我們，創(chuàng)意又該怎么展現(xiàn)出來？

突破口依然在“技術(shù)”二字上。雖然技術(shù)發(fā)展挑戰(zhàn)了人類的工作崗位，但人類的突圍，恰恰又在對技術(shù)的使用上。

曹翔表示：“‘創(chuàng)造這個詞已經(jīng)說得很明白，‘創(chuàng)是創(chuàng)意，是靈感;‘造是把這個創(chuàng)意變成現(xiàn)實?！倍@兩方面都要通過技術(shù)來幫助每個人完成。

曹翔以自己的技術(shù)舉例道：即興的涂鴉，對個人的想法和能力幾乎沒有限制，但如何通過技術(shù)，讓每個人的創(chuàng)意成為內(nèi)容成果，甚至內(nèi)容產(chǎn)品呢？曹翔帶領(lǐng)團隊為此開發(fā)了一款名為“Wonder?Painter”的技術(shù)，猶如小時候《神筆馬良》動畫片里的情形：用戶的任意涂鴉——畫任何物體，甚至就是用戶自己，通過拍照錄入軟件后，都立刻能在軟件中“活”起來，成為動畫中活靈活現(xiàn)的角色?！澳憧梢蕴祚R行空地涂鴉，畫一匹馬、一條魚，甚至世界上不存在的生物，技術(shù)都能去理解你的用意，把它轉(zhuǎn)化成為可以向別人展示分享的生動形態(tài)?！辈芟枞缡潜硎?。

未來，面對機器的挑戰(zhàn)，什么樣的人才能有前途？正是那些不僅有創(chuàng)造力，并且會通過新技術(shù)實現(xiàn)自己創(chuàng)造成果的人。

當(dāng)我們看到越來越多的技術(shù)挑戰(zhàn)人類工作崗位的時候，也應(yīng)看到，有越來越多的技術(shù)，在幫助人類有更強的創(chuàng)造力和實現(xiàn)力。

技術(shù)的終點不是挑戰(zhàn)人，而是為人服務(wù)

“很多人有想法有創(chuàng)意，但就卡在如何實現(xiàn)上”，新技術(shù)卻可以為他們提供展現(xiàn)的舞臺。這在“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”行業(yè)里表現(xiàn)得尤為突出，技術(shù)為有創(chuàng)意的人提供了無限的實踐空間。

例如：傳統(tǒng)的故事敘述方式，是依賴故事本身的吸引力抓住受眾。在如今內(nèi)容泛濫的時代，受眾稍微覺得不滿，就可能離開。但新技術(shù)給我們帶來了創(chuàng)造“互動故事”的能力，“互動故事”有遠(yuǎn)超傳統(tǒng)敘事方式的吸引力。

曹翔解釋道：當(dāng)一個故事的主角是受眾自己創(chuàng)作的，或者就是他自己的形象，他就會帶著強烈的好奇心和參與感，把這個故事看完。而且，每次創(chuàng)作的內(nèi)容可以不同，受眾不僅愿意自己看完，還會有興趣多體驗幾次，分享給其他人的動力也更大。

用新技術(shù)獲得創(chuàng)造“互動故事”的能力，只是一個技術(shù)給人賦能的重要方向。曹翔表示：技術(shù)社區(qū)Free?Code Camp上，有個熱]的帖子談道，“在技術(shù)領(lǐng)域，競爭的最大看點已不是誰有更好的技術(shù)，而是誰能夠?qū)⒓夹g(shù)變?yōu)橐环N商業(yè)化的服務(wù)?！?/p>

技術(shù)的終點不是挑戰(zhàn)人，而是為人服務(wù)。

責(zé)任編輯：李靖