□ 晏紅緣

一、全媒體時代下高校負(fù)面新聞的輿論特征分析

第44 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47 億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.1%。全媒體時代，網(wǎng)民的數(shù)量與積極性達(dá)到空前的高度，對于高校的負(fù)面新聞，網(wǎng)民們也持有高度的關(guān)注。因此，把握網(wǎng)上輿情是高校治理的重中之重。高校負(fù)面新聞包括學(xué)術(shù)不端、校園欺凌、教師品德敗壞、濫用職權(quán)等方面引起的新聞事件。由于全媒體時代帶來的便捷性和開放性，這類事件容易引發(fā)網(wǎng)友們的強(qiáng)烈關(guān)注，并且通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行二次傳播與評論，制造了各種話題，加大了輿論的影響與力量，有可能會干擾教學(xué)秩序和帶來不良社會風(fēng)氣。

（一）突發(fā)性和爆炸性

2019年10月9日北大女生自殺事件成為輿論的焦點(diǎn)，《南方周末》發(fā)布該事件的新聞后，各個網(wǎng)絡(luò)平臺紛紛轉(zhuǎn)載。其中，微博名為“樓幾抗要米袋一”的網(wǎng)友發(fā)表了一篇關(guān)于該事件的文章，三天后達(dá)到了近30 萬的閱讀量。《中國經(jīng)營報(bào)》在微博發(fā)表的文章閱讀量達(dá)到21 萬。除此之外，成千上萬的網(wǎng)民都在微博上發(fā)表了自己的意見，引起了軒然大波。

高校負(fù)面新聞總是毫無征兆地出現(xiàn)，并且多是由于師生的品德敗壞引發(fā)的新聞事件，不符合大眾心目中高校育德育人的印象，因而備受關(guān)注；加上受眾的獵奇心理，導(dǎo)致該類新聞的輿論也具有突發(fā)性。全媒體環(huán)境使得網(wǎng)民之間互相交流的渠道增加，且渠道更加暢通和便捷，一旦出現(xiàn)引人關(guān)注的新聞事件，就會成為輿論的焦點(diǎn)。微博、微信等社交平臺為網(wǎng)民們的情感宣泄提供了場所，并且得到了快速與廣泛的傳播。因此，近年來人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室將應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情“黃金24 小時”調(diào)整為“黃金4 小時”，正是基于網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度升級這一現(xiàn)實(shí)①。由此可以看出許多輿論包括高校負(fù)面新聞輿論具有爆炸性。

（二）衍生出多種多樣的話題

習(xí)近平總書記在2016年的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上提到，網(wǎng)民大多數(shù)是普通群眾，來自四面八方，各自經(jīng)歷不同，觀點(diǎn)和想法肯定是五花八門的，不能要求他們對所有問題都看得那么準(zhǔn)、說得那么對。

高校負(fù)面新聞的特殊性導(dǎo)致新聞發(fā)布后，網(wǎng)民們對新聞當(dāng)事人的其他相關(guān)問題備感興趣。全媒體條件下，輿論的演變獲得了一個廣泛的空間，且輿論場的開放程度高，使得高校負(fù)面新聞引發(fā)的輿論又衍生出各種各樣的話題。如翟天臨學(xué)術(shù)造假事件發(fā)生后，又衍生出網(wǎng)民對其他明星學(xué)歷的關(guān)注，以及對翟天臨的私生活、翟天臨在綜藝上的各類表現(xiàn)等問題的關(guān)注，使得“翟天臨”這三個字每天充斥在受眾的眼前。

（三）激化社會矛盾，影響社會風(fēng)氣

由于互聯(lián)網(wǎng)的“去中心化”模式，每個網(wǎng)絡(luò)用戶都能成為傳播主體，加之網(wǎng)絡(luò)的“泛娛樂化”帶來的過分自由隨意，低級趣味的信息暴增并充斥網(wǎng)絡(luò)②。大多數(shù)情況下，網(wǎng)民看不清事實(shí)的真相，只能看到其中的一部分，并就此做出判斷。這樣容易激化社會矛盾，帶來不良的社會風(fēng)氣。微博短小精悍的信息文本使得新聞消息總是以碎片化的形式呈現(xiàn)，這樣一來，人們接收到的信息只是全部事實(shí)的某個部分，因此人們?nèi)菀妆谎矍蛐?yīng)下的某個具體細(xì)節(jié)遮蔽雙眼，在未了解事件全貌的情況下發(fā)表言論③。受眾在不了解事實(shí)情況的基礎(chǔ)上在網(wǎng)上肆意傳播信息，會激化社會矛盾并引發(fā)不良的社會風(fēng)氣，因此加強(qiáng)高校負(fù)面新聞的輿論引導(dǎo)迫在眉睫。

二、全媒體時代下高校負(fù)面新聞的輿論引導(dǎo)

（一）輿論引導(dǎo)應(yīng)注重先入為主的原則

習(xí)近平總書記指出，要“抓住時機(jī)、把握節(jié)奏、講究策略，從時度效著力，體現(xiàn)時度效要求”。主流媒體應(yīng)站在群眾的立場上，及時且真實(shí)地發(fā)布事實(shí)真相，避免別有用心的“大V”通過散布不良信息和虛假信息蒙蔽群眾的雙眼。目前來看，雖然自媒體發(fā)展迅速，但主流媒體的公信力在群眾的心目一向較高，群眾在紛繁的社會輿論面前渴求通過主流媒體尋求事實(shí)的真相。主流媒體切記不可“不發(fā)聲”，應(yīng)盡量滿足群眾的訴求，他們渴望知道事實(shí)的真相并發(fā)表自己的意見。若主流媒體不進(jìn)行相應(yīng)的回應(yīng)，任憑自媒體發(fā)布不良言論，那么主流媒體將會降低公信力，且必定帶來極大的社會問題。

主流媒體必須在事件發(fā)生的第一時間發(fā)聲。這也是由高校負(fù)面新聞輿論的突發(fā)性和爆炸性決定的。及時報(bào)道高校負(fù)面新聞不僅有利于正確的輿論引導(dǎo)，還帶來了正面的社會效應(yīng)。這個正面效應(yīng)指的是給各個高校和其他受眾帶來了警示作用。高校負(fù)面新聞突發(fā)時，受眾的情緒受到波動，很容易被自媒體發(fā)出的不實(shí)信息所影響。這些自媒體發(fā)出的信息往往會夸大其詞，混淆視聽，從而更加吸引受眾注意。全媒體時代，自媒體給主流媒體帶來了挑戰(zhàn)，但同時也帶來了機(jī)遇。當(dāng)這類新聞出現(xiàn)時，新聞工作者就必須立即走入校園調(diào)查事實(shí)真相，獲得第一手資料并如實(shí)報(bào)道，謹(jǐn)防一些自媒體發(fā)布的信息給社會帶來不良影響。

（二）做“有始有終”的新聞報(bào)道

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，相較于紙媒，受眾更傾向于依賴新媒體。新媒體的一個主要特征就是碎片化，人們可以利用碎片化的時間閱讀碎片化的信息。但是碎片化的閱讀也有很多負(fù)面影響，受眾往往只了解新聞事件中的一部分，沒有看清事實(shí)真相，很多自媒體甚至?xí)谩懊商妗保ㄔ讣艚咏M合鏡頭以形成完整的影片）的手法拼湊出一個不符合事實(shí)的新聞事件。

新興媒體的廣泛應(yīng)用帶來了信息的爆炸式增長，加劇了后真相時代獲得真實(shí)信息的難度④。因此，主流媒體應(yīng)針對高校負(fù)面新聞發(fā)布有始有終的新聞報(bào)道，報(bào)道應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況向受眾公開事件的全過程、事件發(fā)生背景、高校對此事的態(tài)度與解決方案，以及一系列與事件相關(guān)的問題。報(bào)道要做到面面俱到，以免給一些受利益驅(qū)使的非主流媒體留下“發(fā)揮空間”。

（三）打造高質(zhì)量新聞團(tuán)隊(duì)

習(xí)近平總書記于2018年8月21日在全國宣傳思想工作會議上強(qiáng)調(diào)，宣傳思想干部要不斷掌握新知識，熟悉新領(lǐng)域，開拓新視野，增強(qiáng)本領(lǐng)能力，加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力，努力打造一支政治過硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、求是創(chuàng)新、能打勝仗的宣傳思想工作隊(duì)伍。高校負(fù)面新聞突發(fā)時，受眾的情緒受到波動，很容易被自媒體發(fā)出的不實(shí)信息所影響。這些自媒體發(fā)出的信息往往會夸大其詞，混淆視聽，從而更加吸引受眾注意。全媒體時代，自媒體給主流媒體帶來了挑戰(zhàn)，但同時也帶來了機(jī)遇，這就要求新聞工作者要加強(qiáng)自身的新聞素養(yǎng)。

增強(qiáng)腳力在高校負(fù)面新聞中的體現(xiàn)主要是要“進(jìn)高校”，調(diào)查與采訪事件中與之相關(guān)的人和事時要做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，對高校中的不良風(fēng)氣要調(diào)查其根源，邁開自己的雙腳進(jìn)行調(diào)研，展開采訪；增強(qiáng)眼力要求新聞工作者具備敏銳的辨別能力，提高自己的觀察能力，從細(xì)節(jié)入手探尋事實(shí)真相并進(jìn)行分析；增強(qiáng)腦力要求新聞工作者時刻保持清醒，學(xué)會思考和學(xué)會分析；增強(qiáng)筆力要求新聞工作者要有深厚的語言表達(dá)能力，學(xué)會運(yùn)用語言藝術(shù)，善于運(yùn)用自己的表達(dá)能力傳播正能量。

注釋：

①佘穎玲.手機(jī)媒體背景下高校網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情應(yīng)對策略研究[J].新聞研究導(dǎo)刊，2018(14):35+37.

②于慧敏，耿步健.從“娛樂至死”到理性回歸：網(wǎng)絡(luò)輿論場主流意識形態(tài)話語權(quán)提升[J].常熟理工學(xué)院學(xué)報(bào)，2019(06):37-41.

③史楠.微博輿論的現(xiàn)狀分析與引導(dǎo)[J].視聽，2019(11):140-141.

④張國慶.全媒體時代新聞的“后真相”困境與破局[J].視聽，2020（01）:189-190.