（西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西西安710077）

隨著產(chǎn)教融合職教教育指導(dǎo)理念的提出及習(xí)總書記2017年10月18日在十九大報告中指出的要進(jìn)一步深化產(chǎn)教融合，高職院校在其所開設(shè)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)的有效銜接方面紛紛進(jìn)行了專業(yè)設(shè)置及人才培養(yǎng)目標(biāo)的改革。行業(yè)英語教學(xué)作為高職學(xué)生在校教育的一個重要部分，除了培養(yǎng)學(xué)生基本的聽、說、讀、寫技能外，更離不開大量的以行業(yè)情境為基礎(chǔ)的行業(yè)英語對話訓(xùn)練，即行業(yè)英語實(shí)踐教學(xué)。然而，很多高職院校的行業(yè)英語實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)模式、教學(xué)資源、教學(xué)手段、教學(xué)評估等方面都存在瓶頸。在產(chǎn)教融合這一時代背景下，隨著職業(yè)院校將產(chǎn)業(yè)與教學(xué)密切結(jié)合，通過多重改革措施使產(chǎn)業(yè)與教學(xué)互相支持，互相促進(jìn)。行業(yè)英語教學(xué)所面臨的重重困境亟待解決。因此，在產(chǎn)教融合的時代背景下對高職行業(yè)英語實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行創(chuàng)新研究及實(shí)踐改革迫在眉睫。

一、高職行業(yè)英語教學(xué)所存在的問題

（一）教學(xué)材料

筆者通過訪談及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷對省內(nèi)高職院校使用的行業(yè)英語教材進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在過去五年內(nèi)，大多數(shù)高職院校所使用的行業(yè)英語教材并未進(jìn)行更新，學(xué)生手頭資源匱乏，僅局限于課本，教師教材種類單一，教材編寫內(nèi)容有限，部分內(nèi)容陳舊，無法滿足產(chǎn)教融合時代背景下對教材內(nèi)容的需求及對學(xué)生職業(yè)能力的需求。學(xué)生課本內(nèi)容陳舊，主要以詞匯、句型、對話為主、未能將新時代職業(yè)崗位人才需求特點(diǎn)融入課本內(nèi)容編寫。課本內(nèi)容編排缺少職場性、靈活性和情境性，不能有效對接行業(yè)最新需求，與產(chǎn)業(yè)實(shí)際發(fā)展脫節(jié)。此外，高職院校行業(yè)英語教材編寫未能準(zhǔn)確考慮高職學(xué)生實(shí)際學(xué)情，大量模仿本科行業(yè)英語教材設(shè)置模式或簡單照搬雙語教材，內(nèi)容設(shè)置枯燥，傳統(tǒng)教學(xué)痕跡太過明顯，缺乏實(shí)用性及趣味性，不能激起高職學(xué)生行業(yè)英語學(xué)習(xí)興趣。而高職行業(yè)英語教學(xué)最明顯的一個短板就是數(shù)字化資源建設(shè)不足，線下平臺建設(shè)缺乏，學(xué)生無法進(jìn)行豐富多樣的交互性語言練習(xí)任務(wù)，行業(yè)英語學(xué)習(xí)資源和素材較少，在線資源創(chuàng)建遭遇瓶頸。

（二）師資力量

筆者通過調(diào)查問卷對陜西省內(nèi)高職院校雙師型英語教師占比進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)陜西高職院校專任英語教師隊(duì)伍中，雙師型英語教師占比極低，約占11%。絕大部分英語教師對專業(yè)以外行業(yè)知識了解膚淺，行業(yè)需求知之甚少，授課僅局限于英語語言文化知識層面，對學(xué)生所學(xué)專業(yè)、未來所從事行業(yè)并不了解，更不清楚產(chǎn)業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展需求，這就極大地阻礙了高職行業(yè)英語教學(xué)質(zhì)量的提升。行業(yè)英語教學(xué)除了要求教師過硬的英語專業(yè)功底之外，還需要教師了解相關(guān)企業(yè)行業(yè)的專業(yè)知識，了解并關(guān)注學(xué)生職場實(shí)際語用能力需求，有針對性并高效地上好每一節(jié)行業(yè)英語課程。除此之外，英語教師較少和專業(yè)課教師進(jìn)行溝通，就學(xué)生的實(shí)際學(xué)情及專業(yè)崗位實(shí)際需求進(jìn)行深入地了解。公共英語課程教師較少參與學(xué)生專業(yè)課程相關(guān)英語知識的學(xué)習(xí)，很少參與企業(yè)實(shí)踐鍛煉，和專業(yè)課教師交流缺乏。這些都極大地影響了高職院校行業(yè)英語教師師資隊(duì)伍建設(shè)。

（三）課程設(shè)置與教學(xué)方法

高職院校行業(yè)英語在課程設(shè)置方面缺乏規(guī)范的教學(xué)大綱、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)英語教學(xué)未能系統(tǒng)地開展。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，未能系統(tǒng)地或者基于項(xiàng)目設(shè)計進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。除此之外，課程設(shè)置，課時安排，考試形式等未有統(tǒng)一規(guī)定。由于缺乏對行業(yè)知識的了解與更新，教師課堂教學(xué)方法傳統(tǒng)，教學(xué)設(shè)計僵硬，課堂教學(xué)內(nèi)容不能激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，情境創(chuàng)設(shè)太少，教學(xué)手段滯后，教學(xué)設(shè)計缺乏新意，導(dǎo)致課堂效果一般。

（四）考評方式

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職院?，F(xiàn)存的行業(yè)英語考核方式主要是以占比很高的封閉性試卷為載體來進(jìn)行。學(xué)生也因此將學(xué)習(xí)重心聚焦在詞匯和段落翻譯的背誦，段落文本閱讀選擇等，而忽略了實(shí)際職場對語言的需求。在終結(jié)性考評方式的促使下，學(xué)生語言能力有所提升，而其真正的言語能力并未得到改善。因此，應(yīng)多設(shè)置一些具體情境下學(xué)生英語應(yīng)用能力的過程性考核，以考促學(xué)，以考促用，在過程性考核中及時了解學(xué)生短板，提升學(xué)生行業(yè)語用能力，并將此反饋?zhàn)鳛楹笃诮虒W(xué)設(shè)計的有效理據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)行業(yè)英語的教學(xué)目標(biāo)。

二、個案分析：以城軌運(yùn)營與管理專業(yè)開設(shè)的客運(yùn)英語為例

以下以西安某職業(yè)技術(shù)學(xué)院城軌運(yùn)營與管理專業(yè)所開設(shè)的客運(yùn)服務(wù)英語為例，從課程設(shè)置、教學(xué)資源、師資整合、教學(xué)模式和考核方式等方面進(jìn)行行業(yè)英語教學(xué)現(xiàn)狀分析與教學(xué)改革探索。

（一）課程的設(shè)置和目標(biāo)

根據(jù)企業(yè)崗位需求并從某院英語教學(xué)實(shí)際出發(fā)，該學(xué)院按照學(xué)分制管理機(jī)制，為城軌運(yùn)營與管理專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了客運(yùn)服務(wù)英語。該門課程應(yīng)在基礎(chǔ)部英語課教師及建工系專業(yè)課教師的共同協(xié)商交流下進(jìn)行授課。該門課程自大二第一學(xué)期開設(shè)，共開設(shè)兩個學(xué)期，實(shí)際教學(xué)周數(shù)共31周，周課時4，共計124 學(xué)時。鑒于學(xué)生在大一兩個學(xué)期已學(xué)部分專業(yè)課程和大學(xué)英語，第二學(xué)年開設(shè)此課程不僅符合學(xué)生認(rèn)知發(fā)展，也有利于學(xué)生在已學(xué)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上有效開展行業(yè)英語學(xué)習(xí)。關(guān)于課程目標(biāo)，本課程本著為課堂教學(xué)和崗位培訓(xùn)服務(wù)的宗旨，結(jié)合城市軌道交通行業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，旨在培養(yǎng)合格的，具有國際化視野的城軌工作人員。

（二）教學(xué)資源

為了切實(shí)提高學(xué)生對行業(yè)英語的實(shí)際運(yùn)用能力，授課教師應(yīng)注重課程資源的開發(fā)與建設(shè)。除了課堂所講內(nèi)容之外，教師可將混合式教學(xué)融入學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程，開發(fā)豐富的課程資源，方便學(xué)生線上線下學(xué)習(xí)。比如，教師可通過超星學(xué)習(xí)通平臺或者藍(lán)墨云班課等在線課堂形式，為學(xué)生提供不同的素材學(xué)習(xí)，包括視頻、音頻、電子鏈接、學(xué)習(xí)筆記、教學(xué)設(shè)計等。學(xué)生可通過豐富的教學(xué)資源克服學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的短板，加深對每個子項(xiàng)目所學(xué)內(nèi)容的理解。便捷的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源為學(xué)生混合式學(xué)習(xí)提供了方便，基于云教學(xué)平臺輔助的各種在線資源包括音頻、視頻、鏈接、電子文本等不但能滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求，也增加了學(xué)生和教師之間不受時間和空間限制的交流。學(xué)院還應(yīng)邀請相關(guān)企業(yè)參與進(jìn)來，協(xié)同育人，幫助教學(xué)團(tuán)隊(duì)及時了解城軌發(fā)展需求，跟緊行業(yè)發(fā)展動態(tài)，幫助提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）師資整合

課程的有效開展離不開專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，這就需要專業(yè)課教師與行業(yè)英語教師針對學(xué)生所學(xué)內(nèi)容并基于未來職場所需共同進(jìn)行課程建設(shè)，形成團(tuán)隊(duì)化教學(xué)。課前，專業(yè)課教師可與英語教師就每單元、每章節(jié)所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計。專業(yè)課教師根據(jù)學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)及課程安排進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計，英語教師梳理每個環(huán)節(jié)中所需要講解的語言文化知識，幫助學(xué)生熟悉自己專業(yè)領(lǐng)域的專有詞匯、句型、篇章、話語表達(dá)。此外，專業(yè)課教師也可參與到行業(yè)英語課堂教學(xué)中，以客運(yùn)英語為例，專業(yè)課教師可將“地鐵運(yùn)營搬到教學(xué)課堂中”，將學(xué)生分成若干小組，扮演乘客及地鐵服務(wù)人員的角色，或者游客與導(dǎo)游的角色，對學(xué)生在模擬實(shí)際地鐵運(yùn)營過程中對專業(yè)知識的理解與運(yùn)用進(jìn)行指導(dǎo)，糾正。而英語教師根據(jù)學(xué)生口語表達(dá)實(shí)際表現(xiàn)，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行語言知識的訓(xùn)練。這樣，行業(yè)英語的教學(xué)過程將更有針對性。

（四）教學(xué)模式

在行業(yè)英語的教學(xué)過程中，教師可采用混合式教學(xué)模式，通過豐富的線上資源與逼真的線下課堂將學(xué)生帶入未來的工作職場，讓學(xué)生感受到行業(yè)英語在未來工作環(huán)境中的重要性。線上教學(xué)過程中，教師可采用各種云課堂為學(xué)生提供職場交際相關(guān)案例，文化誤用，語言點(diǎn)評，學(xué)生可在平臺上傳自己制作的視頻，對話編寫，行業(yè)最新發(fā)展話題討論等。線下實(shí)體課堂上，教師可采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式針對學(xué)生課前存在的問題進(jìn)行探討，并根據(jù)學(xué)生對已有知識的掌握進(jìn)行新的語言文化輸入。整個教學(xué)模式中，教師應(yīng)注重學(xué)生語言知識的積累、文化意識的培養(yǎng)及語言實(shí)際運(yùn)用能力的訓(xùn)練。

（五）評價考核

教學(xué)活動是考核的基礎(chǔ)，而考核方式則是對教學(xué)活動較為客觀的一種評價方式。因此，行業(yè)英語教學(xué)評價應(yīng)從多維度、多方面進(jìn)行，避免單一的終結(jié)性考核。鑒于行業(yè)英語課堂活動較多，線上互動活躍，該門課程應(yīng)將過程性考核與終結(jié)性考核均等劃分。學(xué)生的小組作業(yè)、課堂陳述、角色扮演、小組點(diǎn)評、每周反思、線上任務(wù)參與度、話題回復(fù)數(shù)量等均應(yīng)給予一定比例并納入過程性考核。而終結(jié)性考核在題目的設(shè)置上也應(yīng)基于學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和發(fā)展，題目設(shè)置應(yīng)具有多元性、開放性、真正起到以考促學(xué)的作用。

三、高職行業(yè)英語實(shí)踐教學(xué)模式范例

根據(jù)以上分析，高職行業(yè)英語教學(xué)可遵循以下教學(xué)模式，教師應(yīng)從人才培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)情分析，動態(tài)了解崗位需求出發(fā)，撰寫行業(yè)英語教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，編寫實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)過程中，注重工學(xué)結(jié)合，靈活使用情景創(chuàng)設(shè)、模擬教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)等教學(xué)方法，及時進(jìn)行課中評估和學(xué)期總評，不斷提升行業(yè)英語教學(xué)實(shí)踐效果。

（一）了解人才培養(yǎng)方案，分析學(xué)情

行業(yè)英語教師必須了解高職人才培養(yǎng)目標(biāo)及不同專業(yè)、學(xué)科的具體培養(yǎng)目標(biāo)，熟知學(xué)情并能夠根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展特征對課程內(nèi)容進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。以我院2018級城市軌道交通運(yùn)營專業(yè)為例，該專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求學(xué)生熟悉城市軌道交通企業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，能熟練操作城市軌道交通相關(guān)設(shè)備設(shè)施，掌握城市軌道交通方面的基本理論等。學(xué)生自入校以來已經(jīng)學(xué)習(xí)了部分專業(yè)課程，包括城市軌道交通概論、城市軌道交通設(shè)備、城市軌道交通行車安全管理等，這些專業(yè)課程也都安排了一定的實(shí)訓(xùn)。鑒于學(xué)生在第一學(xué)年的英語學(xué)習(xí)已經(jīng)為他們奠定了良好的語言基礎(chǔ)，學(xué)生在第二學(xué)年的行業(yè)英語學(xué)習(xí)將會比較順暢。

（二）調(diào)研工作過程和職場需求

行業(yè)英語教學(xué)過程中，教師必須首先對該專業(yè)領(lǐng)域?qū)W生未來職場的語言需求進(jìn)行了解，深入調(diào)研其未來工作對學(xué)生專業(yè)技能及語言知識的需求。通過課題組的討論與專業(yè)組老師的交流，運(yùn)營管理工作職責(zé)主要包括列車運(yùn)行計劃的編制，列車運(yùn)行調(diào)度工作，車站行車組織工作及客運(yùn)組織工作、票務(wù)管理工作、車輛基地行車組織工作等。通過對不同職責(zé)的分析，進(jìn)一步確定其工作任務(wù)、細(xì)化工作過程，采用項(xiàng)目教學(xué)法及任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)法，布置任務(wù)模塊，在任務(wù)完成的過程中實(shí)現(xiàn)行業(yè)英語的有效教學(xué)，從而體現(xiàn)運(yùn)營工作的職業(yè)性和實(shí)踐性。

（三）制定標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行要求

在對學(xué)生未來職場需求的調(diào)研基礎(chǔ)上，行業(yè)英語教師可基于產(chǎn)業(yè)的需求及行業(yè)工作要求規(guī)范為學(xué)生制定具體的行業(yè)英語學(xué)習(xí)需求，并通過動態(tài)的考核方式幫助、監(jiān)督學(xué)生執(zhí)行所設(shè)置的英語學(xué)習(xí)要求。以城市軌道交通運(yùn)營專業(yè)為例，教師應(yīng)依據(jù)職場需求和工作過程制定運(yùn)營行業(yè)英語課程教學(xué)要求框架表，表中明確標(biāo)注運(yùn)營崗位工作職責(zé)及其對英語的要求等。不同的崗位職責(zé)對英語要求不同，同一崗位對英語也有著較高和一般要求。

（四）編寫行業(yè)英語實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)行業(yè)英語教學(xué)大綱和教學(xué)要求，行業(yè)英語教師可協(xié)同專業(yè)課教師進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的編寫，課程內(nèi)容可以以模塊化教學(xué)或項(xiàng)目化教學(xué)的形式出現(xiàn)，旨在培養(yǎng)學(xué)生基于行業(yè)領(lǐng)域不同情境任務(wù)進(jìn)行獨(dú)立會話或合作對話的能力。教師應(yīng)依據(jù)“運(yùn)營英語課程教學(xué)要求框架表”把運(yùn)營崗位職責(zé)任務(wù)模塊編寫成英文實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，并融進(jìn)不同的場景、主題進(jìn)行合理地整合、銜接。編寫內(nèi)容應(yīng)切合學(xué)生已有英語基礎(chǔ)，基于職業(yè)發(fā)展需要，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，語言實(shí)用、得體，為學(xué)生今后走上城市交通運(yùn)營與管理相關(guān)工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。

（五）模擬教學(xué)法

行業(yè)英語實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該在校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地或真正的職場環(huán)境中實(shí)施。運(yùn)營英語模擬教學(xué)可將學(xué)生置身于地鐵運(yùn)營等仿真場境中，體驗(yàn)乘客及工作人員在職場環(huán)境中所需使用的行業(yè)英語語言。通過模仿角色，學(xué)生對自己未來的工作角色有了真正的認(rèn)識，并能提升職場相關(guān)英語表達(dá)的實(shí)際運(yùn)用能力。比如，學(xué)生可模擬地鐵站務(wù)工作人員對乘客進(jìn)行答疑解惑。課堂中通過大量模擬教學(xué)法的使用，學(xué)生將會在各種仿真情景中習(xí)得職場相關(guān)行業(yè)英語表達(dá)，能真正將書中所學(xué)運(yùn)用在生活中，扮演好自己未來職場工作的角色。

（六）總結(jié)與反思

課堂仿真模擬、角色扮演完畢之后，教師可讓學(xué)生分組進(jìn)行點(diǎn)評，在學(xué)生互評的基礎(chǔ)上，教師可進(jìn)一步進(jìn)行總結(jié)與拓展。教師可將上課整個過程錄成視頻，播放給專業(yè)課教師，以征求意見和建議，進(jìn)一步提升后續(xù)實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)效果。學(xué)生也應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際表現(xiàn)及時查找自身所存在問題，并通過咨詢教師、查閱資料、與同學(xué)探討等多渠道進(jìn)行知識和技能的補(bǔ)充。與此同時，教師需對每節(jié)課中學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行動態(tài)評價，并將過程性考核納入最終期末考核中。

四、總結(jié)與展望

本文結(jié)合產(chǎn)教融合的時代背景對高職行業(yè)英語教學(xué)中所出現(xiàn)的問題進(jìn)行了梳理，以筆者所在院校運(yùn)營專業(yè)客運(yùn)英語專業(yè)教學(xué)方面的困境為例，從教材選用、課標(biāo)制定、師資整合、教學(xué)模式、考核評估等方面進(jìn)行了行業(yè)英語實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新的探索。然而，本文對有些問題可操作性的層面探討還不夠具體和深入，有待進(jìn)一步探究。