松下幸之助

這是很久以前的事了。我收到一封來(lái)自北海道札幌市的信。信里寫道：“我是一家眼鏡店的店主。前幾天，我在電視上看到您，覺(jué)得您戴的眼鏡不太適合您的臉形。所以，建議您換一副更好的眼鏡?！?/p>

這位老板特意從北海道寄信給我，還真是熱心。我回了信表示感謝，但很快就把他的建議給忘了。

后來(lái)有一次，我偶然有機(jī)會(huì)去札幌市作演講。演講結(jié)束時(shí)，給我寫信的那位眼鏡店老板過(guò)來(lái)求見。他六十來(lái)歲?！澳孟襁€戴著以前那副眼鏡呀，我給您換一副吧?！?/p>

我被他的熱情打動(dòng)了，決定采納他的建議?！澳蔷吐犇?，您說(shuō)戴什么樣的眼鏡，我就戴什么樣的眼鏡?！碑?dāng)晚，我在酒店大堂和四五個(gè)人談業(yè)務(wù)。那位眼鏡店老板再次來(lái)訪，趁我談話間歇上前對(duì)我說(shuō)：“我需要用一小時(shí)左右來(lái)確認(rèn)眼鏡和臉形的適合度、眼鏡的尺寸，以及您的眼鏡度數(shù)。十天后配好寄給您?！彼R走時(shí)又說(shuō)：“您這副眼鏡戴很久了吧？可能現(xiàn)在已經(jīng)不符合眼睛視力度數(shù)了。方便的話，您可以來(lái)我們店里看看，十分鐘就行?！?/p>

他的意思是想給我重新測(cè)一下眼睛視力度數(shù)。我想，十分鐘還是能抽出來(lái)的，于是跟他約定，回大阪前去一趟他的眼鏡店。

第二天去機(jī)場(chǎng)前，我特意去了一趟他的眼鏡店。到那我吃了一驚，那家店位于札幌市的繁華區(qū)，店面非常大，簡(jiǎn)直就像眼鏡百貨商店。我隨店員走進(jìn)店里，里面有個(gè)大廳，有30多位顧客正一邊看大屏幕一邊等待。

據(jù)說(shuō)這里配備了全世界最精密的驗(yàn)光儀器，令我再次贊嘆不已。尤其讓我佩服的是那些年輕店員，個(gè)個(gè)熱情開朗、干脆利落、彬彬有禮，確實(shí)讓顧客覺(jué)得心情愉快。那位店老板也沒(méi)閑著，像只松鼠一樣在店里忙前忙后。我不禁感到佩服：沒(méi)錯(cuò)，做生意就得這樣才行。我說(shuō)：“您這么忙，為什么還給我寫信呢？難道僅僅是為了賣給我一副眼鏡？那您可虧大了呀！”

店老板微笑著回答說(shuō)：“您經(jīng)常要出國(guó)訪問(wèn)吧？要是您戴著這樣的眼鏡到國(guó)外去，人家還以為日本沒(méi)有好的眼鏡店呢。這樣會(huì)影響對(duì)日本的印象?！?/p>

很顯然，那位眼鏡店老板心里除了賺錢，還有更廣闊的視野和見識(shí)。商人要賺錢，這是天經(jīng)地義的事，總不能等著餓死。但如果只想著賺錢，并不是長(zhǎng)久的經(jīng)商之道。只有拓寬視野，不唯利是圖，懷著真心和熱誠(chéng)經(jīng)營(yíng)，才能實(shí)現(xiàn)真正的繁榮昌盛。

摘自《思維與智慧》