中機(jī)研標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院(北京)有限公司□鞏 萱

2016年12月30日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布GB/T 33456—2016《工業(yè)企業(yè)供應(yīng)商管理評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位為中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、卓越國際質(zhì)量科學(xué)研究院、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院等單位。本標(biāo)準(zhǔn)于2017年7月1日起實(shí)施。

1 編制原則

GB/T 33456—2016在起草過程中明確并遵循了科學(xué)性、先進(jìn)性、適用性和規(guī)范性的編制原則：

1）科學(xué)性原則。以供應(yīng)商管理的六項(xiàng)原則為基礎(chǔ)，構(gòu)建體現(xiàn)PDCA和因果邏輯關(guān)系的系統(tǒng)框架，并使原則、框架和條款協(xié)調(diào)一致，結(jié)構(gòu)清晰合理，各評(píng)分條款分值設(shè)置適度，確保標(biāo)準(zhǔn)的完整性、系統(tǒng)性和有效性。

2）先進(jìn)性原則。體現(xiàn)在全球化經(jīng)濟(jì)環(huán)境下先進(jìn)的供應(yīng)鏈和供應(yīng)商管理理念與方法，并借鑒國際上廣為應(yīng)用的卓越績效評(píng)價(jià)思路和方法，吸納了被稱為“質(zhì)量管理圣經(jīng)”和“通往卓越績效的全面指南”的《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)》的諸多內(nèi)容，使標(biāo)準(zhǔn)的編制跟上全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理進(jìn)步，具有前瞻性和引領(lǐng)作用。

3）適用性原則。將標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍定位于工業(yè)企業(yè)，并吸收來自信息電子產(chǎn)業(yè)、機(jī)械制造、食品保健品和電力生產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)代表參與起草，同時(shí)將標(biāo)準(zhǔn)起草討論與實(shí)踐性的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和評(píng)價(jià)相結(jié)合，使標(biāo)準(zhǔn)適合中國工業(yè)企業(yè)實(shí)際，確保標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)操性。

4）規(guī)范性原則。依據(jù)GB/T 1.1—2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》的要求和規(guī)定編寫本標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的語言和標(biāo)準(zhǔn)的詞句對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行描述，確保術(shù)語定義準(zhǔn)確、相互關(guān)系清晰并便于理解，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不出現(xiàn)歧義和臆斷。

2 標(biāo)準(zhǔn)制定意義

隨著全球化經(jīng)濟(jì)的演進(jìn)，越來越多的企業(yè)不斷地將非核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或服務(wù)外包。對(duì)于許多企業(yè)而言，采購成本占了銷售額的60%以上，采購物料質(zhì)量引發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量問題往往占所有質(zhì)量問題的一半以上，甚至引發(fā)了顧客質(zhì)量安全和信任危機(jī)。而根據(jù)全國工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)查，大多數(shù)企業(yè)的供應(yīng)商管理仍然處于初級(jí)的買賣關(guān)系階段，仍然采用僅關(guān)注價(jià)格和依靠檢驗(yàn)把關(guān)的傳統(tǒng)采購方式，沒有從戰(zhàn)略發(fā)展和供應(yīng)鏈管理的角度出發(fā)，建立雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的源頭控制。因此，實(shí)施基于供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略性供應(yīng)商管理對(duì)中國工業(yè)企業(yè)來說愈益重要。

企業(yè)實(shí)施供應(yīng)商管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。制定GB/T 33456—2016《工業(yè)企業(yè)供應(yīng)商管理評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的目的就是為工業(yè)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)商管理提供系統(tǒng)的框架，并作為企業(yè)供應(yīng)商管理自我評(píng)價(jià)以及第二方、第三方評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，通過對(duì)企業(yè)供應(yīng)商管理的過程與績效結(jié)果成熟度進(jìn)行整體的、定性定量相結(jié)合的系統(tǒng)評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在供應(yīng)商管理方面的優(yōu)勢(shì)和不足，并構(gòu)建一個(gè)相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，進(jìn)而促進(jìn)供應(yīng)鏈整體的和諧發(fā)展和績效（質(zhì)量、成本、交期、最終顧客滿意度等）提升，更好地支撐企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

標(biāo)準(zhǔn)還可指導(dǎo)組織更加全面、系統(tǒng)地實(shí)施GB/T 19001—2016《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T 19004—2011《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》和GB/T 19580—2012《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》等標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)供應(yīng)商管理的要求；可借助供應(yīng)鏈傳遞，促使大型企業(yè)在供應(yīng)商管理平臺(tái)上向中小企業(yè)提供管理體系、方法、工具等方面的指導(dǎo)，幫助中小企業(yè)實(shí)施管理提升，進(jìn)而提高整體供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈以及全社會(huì)的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力水平；還可為編寫綜合或行業(yè)性的“供應(yīng)商管理評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南”標(biāo)準(zhǔn)或書籍、供應(yīng)商管理優(yōu)秀企業(yè)的評(píng)價(jià)和激勵(lì)、供應(yīng)商管理專業(yè)人員培養(yǎng)和評(píng)價(jià)、供應(yīng)商管理培訓(xùn)教材和咨詢項(xiàng)目以及相關(guān)軟件的開發(fā)等提供基礎(chǔ)。

本標(biāo)準(zhǔn)用于評(píng)價(jià)企業(yè)供應(yīng)商管理的成熟度，而不是用于評(píng)價(jià)供應(yīng)商的能力。

GB/T 33456—2016的起草基于國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)供應(yīng)商管理的實(shí)踐。本標(biāo)準(zhǔn)力求符合中國工業(yè)企業(yè)供應(yīng)商管理的實(shí)際，對(duì)提升我國工業(yè)企業(yè)供應(yīng)商管理的水平，使之與國際接軌，并確保產(chǎn)品質(zhì)量的源頭控制，實(shí)現(xiàn)顧客安全與滿意、生產(chǎn)率、利潤和整體業(yè)務(wù)成功的目標(biāo)，具有充分的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

3 標(biāo)準(zhǔn)適用范圍

GB/T 33456—2016規(guī)定了工業(yè)企業(yè)供應(yīng)商管理的評(píng)價(jià)要求。

GB/T 33456—2016適用于各類工業(yè)企業(yè)，為企業(yè)實(shí)施供應(yīng)商管理提供了系統(tǒng)框架和自我評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，也可用于第二方、第三方對(duì)企業(yè)供應(yīng)商管理的評(píng)價(jià)。

4 標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容

（1）供應(yīng)商管理的領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略

1）領(lǐng)導(dǎo)作用

①管理理念和推進(jìn)

高層領(lǐng)導(dǎo)如何基于企業(yè)使命、愿景和價(jià)值觀，確定和貫徹供應(yīng)商管理理念，并將企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀和供應(yīng)商管理理念與供應(yīng)商進(jìn)行雙向溝通；如何持續(xù)推進(jìn)供應(yīng)商管理，參與供應(yīng)商管理活動(dòng)，建立溝通和激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并提供必要的資源。

供應(yīng)商管理理念可以是企業(yè)在供應(yīng)商管理方面的使命、愿景、價(jià)值觀/理念、方針等。

②社會(huì)責(zé)任

企業(yè)如何確保其供應(yīng)商管理符合適用的法律法規(guī)、履行社會(huì)責(zé)任，包括供需雙方對(duì)法規(guī)的符合性，在產(chǎn)品安全、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、員工權(quán)益保障、公益支持等方面的作為，以及遵循誠信、廉潔等商業(yè)道德規(guī)范。

2）戰(zhàn)略

①戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)如何基于供應(yīng)商管理理念和企業(yè)戰(zhàn)略，進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析，制定供應(yīng)商管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，與供應(yīng)商溝通，并明確調(diào)整機(jī)制。在供應(yīng)商管理戰(zhàn)略制定中，如何按采購產(chǎn)品或服務(wù)的屬性劃分品類，并基于品類分析以及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，制定各品類供應(yīng)源策略及其實(shí)施路線圖；如何根據(jù)采購產(chǎn)品或服務(wù)的重要性、采購額等進(jìn)行供應(yīng)商細(xì)分和供應(yīng)商關(guān)系策劃。

②年度計(jì)劃和關(guān)鍵績效指標(biāo)

企業(yè)如何將供應(yīng)商管理戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為年度實(shí)施計(jì)劃、關(guān)鍵績效指標(biāo)，并在企業(yè)內(nèi)部分解，同時(shí)展開為對(duì)供應(yīng)商的要求和關(guān)鍵績效指標(biāo)。

3）資源配置

①人力資源

企業(yè)如何建立供應(yīng)商管理工作體系，包括明確采購、物流、技術(shù)、質(zhì)量等方面的職能和責(zé)任者，建立跨職能的供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)施內(nèi)部溝通、交流和知識(shí)共享；如何確保供應(yīng)商管理相關(guān)人員具備充分的知識(shí)、能力和意識(shí)，并獲得持續(xù)的職業(yè)發(fā)展。

②其他資源

企業(yè)如何配置基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)及技術(shù)等方面的資源，以確保供應(yīng)商管理戰(zhàn)略的部署和實(shí)施：

a）配置必要的檢測(cè)設(shè)備或采取委托檢驗(yàn)等其他方式，以確保具備足夠的檢測(cè)能力，配置必要的貯存、運(yùn)輸?shù)任锪髟O(shè)備設(shè)施；

b）建立供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)，以支持供應(yīng)商管理及電子商務(wù)的有效、高效運(yùn)行和快速反應(yīng)，以及相關(guān)的知識(shí)管理；

c）通過財(cái)務(wù)預(yù)算管理，確保供應(yīng)商管理所需資金，并按照采購協(xié)議、合同或訂單及時(shí)付款；

d）有充分的自有或合作的技術(shù)資源為供應(yīng)商管理提供技術(shù)支持。

（2）供應(yīng)商管理的運(yùn)作

1）運(yùn)作策劃

企業(yè)如何根據(jù)其供應(yīng)商管理戰(zhàn)略、產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)模式，識(shí)別、設(shè)計(jì)供應(yīng)商管理所需的過程，確定過程之間的相互關(guān)系，制定管理規(guī)范，確保接口清晰、運(yùn)作流暢和精益有效，并充分考慮風(fēng)險(xiǎn)控制。包括但不限于以下主要過程：①供應(yīng)資源開發(fā)；②供應(yīng)商關(guān)系管理；③采購過程控制；④供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)和改進(jìn)；⑤變更和風(fēng)險(xiǎn)控制。

2）供應(yīng)資源開發(fā)

①供應(yīng)商尋源

企業(yè)如何界定所采購產(chǎn)品或服務(wù)的要求；如何基于供應(yīng)源策略，進(jìn)行各品類的供應(yīng)市場(chǎng)分析，評(píng)估其當(dāng)前和未來的供應(yīng)資源開發(fā)需求，尋找潛在的供應(yīng)商并初步篩選。

②供應(yīng)商和產(chǎn)品準(zhǔn)入

企業(yè)如何根據(jù)所采購產(chǎn)品或服務(wù)類別、供應(yīng)商類別，建立供應(yīng)商選擇原則和溝通、調(diào)查、評(píng)估、選擇的過程和方法；如何建立供應(yīng)商及其產(chǎn)品或服務(wù)準(zhǔn)入準(zhǔn)則，進(jìn)行準(zhǔn)入許可；如何建立、管理合格供應(yīng)商名單。

3）供應(yīng)商關(guān)系管理

企業(yè)如何與合格供應(yīng)商建立協(xié)同合作關(guān)系機(jī)制；如何基于供應(yīng)商細(xì)分和供應(yīng)商關(guān)系策劃，與其中的關(guān)鍵、重要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或合作伙伴關(guān)系，并在實(shí)際工作中保持及不斷改進(jìn)這種關(guān)系。

4）采購過程控制

①采購協(xié)議、合同和訂單管理

企業(yè)如何在準(zhǔn)入認(rèn)可的基礎(chǔ)上，選擇供應(yīng)商，與供應(yīng)商商談、簽訂相關(guān)協(xié)議、合同和訂單，可包括：商務(wù)協(xié)議、技術(shù)協(xié)議、服務(wù)協(xié)議、質(zhì)量保證協(xié)議、供貨合同和訂單等，并有效執(zhí)行和維護(hù)；如何通過協(xié)議、合同和訂單以及其他方式，并與供應(yīng)商溝通，使供應(yīng)商明確企業(yè)在技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量保證、數(shù)量、交期、物流、價(jià)格和社會(huì)責(zé)任等方面的要求，以及相關(guān)潛在風(fēng)險(xiǎn)和影響等。

②設(shè)計(jì)和開發(fā)合作

企業(yè)如何基于供應(yīng)源策略，確定企業(yè)與供應(yīng)商開展設(shè)計(jì)和開發(fā)合作的內(nèi)容，必要時(shí)可包括但不限于：

a）零部件、元器件、模塊化組件、原料及服務(wù)等的聯(lián)合設(shè)計(jì)和開發(fā)；

b）聯(lián)合技術(shù)研究和創(chuàng)新；

c）委托設(shè)計(jì)和生產(chǎn)（ODM）；

d）承接樣品試制；

e）參與設(shè)計(jì)評(píng)審和確認(rèn)。

③質(zhì)量控制

企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量控制。質(zhì)量控制手段可包括但不限于：

a）設(shè)計(jì)和開發(fā)合作質(zhì)量控制；

b）進(jìn)貨檢驗(yàn)；

c）生產(chǎn)監(jiān)造和駐廠檢驗(yàn)；

d）過程質(zhì)量審核和統(tǒng)計(jì)過程控制；

e）供應(yīng)鏈上游源頭關(guān)鍵供應(yīng)商質(zhì)量控制；

f）要求供應(yīng)商為顧客（包括最終顧客）提供服務(wù)；

g）處理進(jìn)貨、生產(chǎn)和顧客現(xiàn)場(chǎng)的供應(yīng)商不合格品以及質(zhì)量事故；

h）其他有效的質(zhì)量控制手段。

④成本控制

企業(yè)如何進(jìn)行采購成本控制，與供應(yīng)商共同合作致力于采購成本的降低，使壽命周期成本最小化。

⑤交期控制

企業(yè)如何進(jìn)行日常采購和物流管理，確保準(zhǔn)時(shí)交貨、控制庫存。

5）供應(yīng)商績效的評(píng)價(jià)和改進(jìn)

①供應(yīng)商審核

企業(yè)如何制定供應(yīng)商審核準(zhǔn)則和方案、計(jì)劃，對(duì)關(guān)鍵供應(yīng)商實(shí)施體系、過程和產(chǎn)品質(zhì)量審核，并促進(jìn)供應(yīng)商糾偏和改進(jìn)。審核如何關(guān)注研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量、物流和服務(wù)能力，如何將審核內(nèi)容延伸至：a）人力、財(cái)務(wù)、信息等資源；b）風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理；c）社會(huì)責(zé)任。

適當(dāng)時(shí)，可考慮針對(duì)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵供應(yīng)商，實(shí)施卓越績效評(píng)價(jià)。

②供應(yīng)商績效的測(cè)量、分析、評(píng)價(jià)、考核和激勵(lì)

企業(yè)如何收集、整理各供應(yīng)商績效的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的要求和關(guān)鍵績效指標(biāo)，實(shí)施對(duì)各供應(yīng)商績效的測(cè)量、分析、評(píng)價(jià)、考核和激勵(lì)，并與供應(yīng)商雙向溝通，驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商改進(jìn)。如何針對(duì)質(zhì)量問題、事故和違約事件，根據(jù)雙方協(xié)議建立和實(shí)施索賠、退出機(jī)制。

③供應(yīng)商績效改進(jìn)

a）督促改進(jìn)

企業(yè)如何基于審核結(jié)果、績效評(píng)價(jià)結(jié)果，以及產(chǎn)品質(zhì)量問題、事故和違約事件，督促、跟蹤供應(yīng)商進(jìn)行原因分析，采取應(yīng)急措施、糾正措施和預(yù)防措施，并整合分析，實(shí)施產(chǎn)品、過程和體系改進(jìn)。

b）合作改進(jìn)

企業(yè)如何與供應(yīng)商合作改進(jìn)或幫扶改進(jìn)及共享知識(shí)，持續(xù)提高質(zhì)量、降低成本、縮短交期以及降低環(huán)境安全影響等。

6）變更和風(fēng)險(xiǎn)控制

①變更控制

企業(yè)如何控制供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)鍵工藝、原材料、企業(yè)指定供應(yīng)源的變更，必要時(shí)包括關(guān)鍵的人員、設(shè)備、環(huán)境、場(chǎng)地等生產(chǎn)要素以及供應(yīng)商關(guān)鍵信息的變更，并確保在變更前得到企業(yè)的評(píng)估和認(rèn)可；如何控制協(xié)議、合同和訂單變更。

②風(fēng)險(xiǎn)控制

企業(yè)如何針對(duì)供應(yīng)商管理全過程，識(shí)別、分析和評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。在供應(yīng)商準(zhǔn)入認(rèn)可和績效評(píng)價(jià)時(shí)，如何確保公平、透明并符合法律法規(guī)和道德準(zhǔn)則。在采購過程控制中，如何關(guān)注變更的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及其應(yīng)對(duì)；如何針對(duì)潛在的突發(fā)事件，開展業(yè)務(wù)連續(xù)性管理，防范采購產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)業(yè)務(wù)的連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

（3）供應(yīng)商管理的評(píng)價(jià)和改進(jìn)

1）供應(yīng)商管理的自我評(píng)價(jià)

①供應(yīng)商管理的總體績效測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)

企業(yè)如何基于供應(yīng)商管理戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)，以及對(duì)各供應(yīng)商績效的測(cè)評(píng)，建立企業(yè)供應(yīng)商管理的總體績效測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)系統(tǒng)。供應(yīng)商管理的績效可涉及以下方面：

a）質(zhì)量、成本和交期結(jié)果；

b）社會(huì)責(zé)任結(jié)果；

c）供應(yīng)商關(guān)系、改進(jìn)及資源結(jié)果。

②供應(yīng)商管理過程和結(jié)果的成熟度評(píng)價(jià)

參照本標(biāo)準(zhǔn)附錄A和附錄B，對(duì)企業(yè)供應(yīng)商管理的過程與績效結(jié)果進(jìn)行整體、系統(tǒng)的成熟度評(píng)價(jià)，以識(shí)別優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)，驅(qū)動(dòng)改進(jìn)和創(chuàng)新，使供應(yīng)商管理更好地支撐企業(yè)的使命、愿景和戰(zhàn)略。

2）供應(yīng)商管理的改進(jìn)

①持續(xù)改進(jìn)

企業(yè)如何基于對(duì)供應(yīng)商管理的評(píng)價(jià)，實(shí)施過程和方法等方面的持續(xù)改進(jìn)。

②合作伙伴關(guān)系模式發(fā)展

企業(yè)如何超越傳統(tǒng)采購和檢驗(yàn)，立足供應(yīng)鏈源頭管理，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和創(chuàng)新供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系模式，致力于與供應(yīng)商長期合作、互利共贏。

（4）供應(yīng)商管理的結(jié)果

1）質(zhì)量、成本和交期結(jié)果

①質(zhì)量績效

采購質(zhì)量方面的績效，包括：體現(xiàn)采購產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量水平的指標(biāo)，從供應(yīng)商源頭質(zhì)量控制、進(jìn)貨檢驗(yàn)、生產(chǎn)、用戶使用和售后服務(wù)全過程的質(zhì)量指標(biāo)的當(dāng)前水平和至少近三年的趨勢(shì)，可行時(shí)包括適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)和標(biāo)桿對(duì)比的結(jié)果。

供應(yīng)商源頭控制方面的績效指標(biāo)可包括但不限于：質(zhì)量管理體系認(rèn)證和第二方審核結(jié)果、關(guān)鍵特性Cpk/Ppk、實(shí)施SPC和免檢的產(chǎn)品種類或數(shù)量等；進(jìn)貨檢驗(yàn)方面的績效指標(biāo)可包括進(jìn)貨批合格率等；生產(chǎn)方面的績效指標(biāo)可以是生產(chǎn)過程發(fā)現(xiàn)的采購產(chǎn)品不合格數(shù)等；用戶使用和售后服務(wù)方面的績效指標(biāo)可以包括市場(chǎng)不良率、產(chǎn)品故障率等。

②成本績效

采購成本的關(guān)鍵績效指標(biāo)的當(dāng)前水平和至少近三年的趨勢(shì)，可行時(shí)包括適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)和標(biāo)桿對(duì)比的結(jié)果。

③交期績效

采購交期及庫存的關(guān)鍵績效指標(biāo)的當(dāng)前水平和至少近三年的趨勢(shì)，可行時(shí)包括適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)和標(biāo)桿對(duì)比的結(jié)果。

2）社會(huì)責(zé)任結(jié)果

①產(chǎn)品或服務(wù)的安全與環(huán)?？冃?/p>

采購產(chǎn)品或服務(wù)的安全和環(huán)保關(guān)鍵績效指標(biāo)的當(dāng)前水平和至少近三年以上的趨勢(shì)，可行時(shí)包括適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)和標(biāo)桿對(duì)比的結(jié)果。

②供應(yīng)商運(yùn)營的環(huán)境績效

關(guān)鍵供應(yīng)商運(yùn)營過程的環(huán)境保護(hù)和節(jié)能降耗關(guān)鍵績效指標(biāo)的當(dāng)前水平和至少近三年的趨勢(shì)，可行時(shí)包括適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)和標(biāo)桿對(duì)比的結(jié)果。

③供應(yīng)商員工權(quán)益和職業(yè)健康安全績效

關(guān)鍵供應(yīng)商員工權(quán)益和職業(yè)健康安全關(guān)鍵績效指標(biāo)的當(dāng)前水平和至少近三年的趨勢(shì)，可行時(shí)包括適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)和標(biāo)桿對(duì)比的結(jié)果。

關(guān)鍵供應(yīng)商員工權(quán)益和職業(yè)健康安全關(guān)鍵績效指標(biāo)可包括但不限于：社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、休息時(shí)間、工資拖欠、聘用未成年人、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、體檢人次和結(jié)果、工作場(chǎng)所噪音、職業(yè)病和工傷指標(biāo)等。

④合規(guī)、商業(yè)道德和公益支持績效

合規(guī)、商業(yè)道德和公益支持關(guān)鍵績效指標(biāo)的當(dāng)前水平和至少近三年的趨勢(shì)，可行時(shí)包括適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)和標(biāo)桿對(duì)比的結(jié)果。

3）供應(yīng)商關(guān)系、改進(jìn)及資源結(jié)果

①供應(yīng)商關(guān)系績效

供應(yīng)商關(guān)系方面的關(guān)鍵績效指標(biāo)的當(dāng)前水平和至少近三年的趨勢(shì)，可行時(shí)包括適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)和標(biāo)桿對(duì)比的結(jié)果。

②供應(yīng)商改進(jìn)成果績效

供應(yīng)商改進(jìn)以及合作改進(jìn)成果數(shù)量或效益的當(dāng)前水平和至少近三年的趨勢(shì)，可行時(shí)包括適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)和標(biāo)桿對(duì)比的結(jié)果。

③資源方面的績效

與供應(yīng)商管理相關(guān)的資源方面關(guān)鍵績效指標(biāo)的當(dāng)前水平和至少近三年的趨勢(shì)，可行時(shí)包括適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)和標(biāo)桿對(duì)比的結(jié)果。