周玉娟

（華中科技大學(xué)，湖北 武漢 430074）

1 名詞解釋

1.1 藝術(shù)設(shè)計(jì)

定義：設(shè)計(jì)作為人類生物性與社會性的生存方式，其淵源是伴隨“制造工具的人”的產(chǎn)生而產(chǎn)生的[1]。

設(shè)計(jì)學(xué)本身橫跨文、理二科。藝術(shù)設(shè)計(jì)的終極指向是商品，因此其具有不可否定的商品屬性，不管是實(shí)體產(chǎn)品還是虛擬產(chǎn)品設(shè)計(jì)的產(chǎn)物最終會面向消費(fèi)人群。

設(shè)計(jì)與商業(yè)，是“魚與水”的關(guān)系，設(shè)計(jì)其本質(zhì)無法脫離商業(yè)。

1.2 支付

定義：支付是付出、付給，常常以付款的形式出現(xiàn)，是發(fā)生在購買者和銷售者之間的金融與貨物的交換，是社會經(jīng)濟(jì)活動所引起的貨幣債券轉(zhuǎn)移的過程。支付包括交易、清算與結(jié)算。

歷史：遠(yuǎn)古社會時期，人們男耕女織、自給自足，所有生活資料全部由家庭承擔(dān)，后來需求的多樣化，出現(xiàn)了以物易物。隨后政府官方制作了紙質(zhì)貨幣——銀票，這一支付方式的重要革新也就是人民幣早期的雛形。唐朝蘇州出現(xiàn)“金銀行”。北宋《教民十六事》提到“銀行軋?jiān)齑点y出賣許多告提”，這是“銀行”一詞單獨(dú)出現(xiàn)最早的時間。從此之后，銀行的職能不斷發(fā)展完善，從單純只是借錢貸款轉(zhuǎn)而到后來的貨幣制造與貨幣流通。支付交易的方式越來越發(fā)達(dá)完善。隨后的宋朝商業(yè)繁盛，通行的貨幣有銅錢、白銀。北宋出現(xiàn)了一種叫會子的取錢憑證，記載上有的多見會子、錢會子、鉛錫會子、寄附錢物會子等。到了近代，銀行不斷發(fā)展完善，人們從使用存折到銀行卡、信用卡，各種科學(xué)技術(shù)的發(fā)展極大地方便了人們的生活。

進(jìn)入20 世紀(jì)后，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為支付方式的轉(zhuǎn)變埋下了第一個伏筆，1969 年美國加州大學(xué)洛杉磯分校的教授萊納德·克蘭洛克向斯坦福研究院的一臺電腦發(fā)送了一條兩個字母的信息“l(fā)o”，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)正式誕生。淘寶網(wǎng)的出現(xiàn)到風(fēng)靡極大地沖擊并改變了大部分商品的銷售方式和人們的支付方式，越來越多人選擇在網(wǎng)上挑選商品，而線下的商戶則設(shè)有收款或付款碼，人們的任何支付行為只用靠手機(jī)就能全部完成。支付方式的顛覆式革新讓人們的生活消費(fèi)發(fā)生了巨大的變化。隨著支付寶、微信錢包這些APP 的普及，很多人出門都不再攜帶現(xiàn)金。

支付寶表示：即使現(xiàn)代的掃碼支付為我們的生活帶來了諸多便捷，但手機(jī)總有沒電的時候，WiFi 和信號并不能照顧到所有支付的場景，所以刷臉支付即將全面接管掃碼支付。短短1s 的臉部掃描，在不到10s 就能完成整個支付過程，此時的支付方式不需要二維碼，甚至不需要攜帶手機(jī)出門，消費(fèi)者的臉即支付ID。

當(dāng)人們還在驚嘆手機(jī)支付帶來的巨大改變時，微信、支付寶卻已經(jīng)著手讓支付脫離手機(jī)了，即將到來的主流支付方式，是沒有手機(jī)的支付方式，我們的手機(jī)正慢慢從支付場景中消失。

2 支付方式的變化所造成的影響

2.1 服裝設(shè)計(jì)

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)以其省時省力、價格低廉等諸多優(yōu)勢在人們的日常生活中得到了普及，備受青睞。其中，服裝的銷售得到了迅猛的發(fā)展。

（1）隨著支付方式的發(fā)展與升級，許多消費(fèi)者對服裝這一商品的購買途徑由線下轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)。

（2）服裝這一設(shè)計(jì)產(chǎn)品的展示方式出現(xiàn)了變化，隨著消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上消費(fèi)，最初通過瀏覽賣家提供的商品圖片或者模特圖挑選服裝，但是單純的網(wǎng)上圖片展示難以辨別服飾面料的質(zhì)感，衣服款式、色調(diào)、尺碼的誤差在所難免，服裝店鋪的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，服裝展示的照片拍攝風(fēng)格也左右著消費(fèi)者對服裝的喜好，隨之產(chǎn)生了附加的服裝品牌定位。近年出現(xiàn)了用小視頻展示服裝的形式，商家通過小視頻實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者對服裝三維立體的展示，到再后來四維的直播，不斷增加的展示維度為服裝設(shè)計(jì)的帶來了巨大的運(yùn)營空間和成長的市場。

（3）線下的服裝店慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下體驗(yàn)店，在淘寶天貓等線上平臺蓬勃發(fā)展之時，服裝產(chǎn)品的線下銷售面臨著空前的壓力，因此，不少店鋪都在創(chuàng)新自己的發(fā)展模式，弱化原本以售賣為重心的職能，逐漸豐富體驗(yàn)的職能，此時服裝店的意義不僅僅在銷售單上，而是更多的拓展出銷售、體驗(yàn)、享受為一體的新型經(jīng)營模式，賦予線下體驗(yàn)店嶄新的職能和功用。

2.2 平面設(shè)計(jì)

（1）產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變：包裝是商品的信息載體，是商品與消費(fèi)者直接見面的視覺形象，比起其他廣告，更容易吸引消費(fèi)者的注意力。

從消費(fèi)心理方面來看，在人們的記憶中，語言信息量與形象信息量之比為1:1000，即用實(shí)物和包裝的視覺形象來介紹商品的特性，比用抽象的概念說服力要強(qiáng)得多，真是“百聞不如一見”。

（2）商品的展示頁面設(shè)計(jì)：線上支付與消費(fèi)要求呈現(xiàn)完美展現(xiàn)產(chǎn)品功能和價值的宣傳頁面。

（3）界面設(shè)計(jì)：新型的支付頁面離不開支付界面的設(shè)計(jì)，無論是網(wǎng)頁還是手機(jī)支付頁面，隨著支付方式的革新與進(jìn)化，當(dāng)人們走入不需要手機(jī)就能付款的時代，省去了支付的機(jī)器，交互界面的設(shè)計(jì)量在減少甚至消失。

2.3 環(huán)境設(shè)計(jì)

（1）家具的定制化更加便捷：家具商開始為裝修、家具行業(yè)提供設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售一體化的解決方案，家具的商業(yè)模式轉(zhuǎn)向讓顧客參與其中，發(fā)揮家具定制的商業(yè)價值。隨著中國近年來中產(chǎn)階級數(shù)量的激增，有中高端消費(fèi)需求的群體競相涌現(xiàn)。表現(xiàn)在家具的選擇上，人們更多地關(guān)注到居家環(huán)境的整體生活氛圍營造，傳統(tǒng)成品家具不再滿足消費(fèi)者對個性化生活的追求，消費(fèi)者傾向于在家居環(huán)境中加入自己的創(chuàng)意和特色，這使家具市場中定制家具的市場占比逐年上升，其中，線上定制家具行業(yè)開始快速的發(fā)展。

（2）商品體驗(yàn)店的設(shè)計(jì)中心轉(zhuǎn)變：隨著電商網(wǎng)站的迅速普及，線上支付已經(jīng)成為人類歷史不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢，大量零售店鋪也紛紛緊跟電商的腳步，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售。這時的實(shí)體店職能正在慢慢發(fā)生轉(zhuǎn)變，雖然線上支付類商品擁有著商品種類多樣化、方便快捷、無店面租金等優(yōu)勢，但實(shí)體店能讓消費(fèi)者參與其中，真實(shí)地體驗(yàn)和感受商品本身。

（3）飲食空間：餐飲行業(yè)中外賣的支付方式逐漸受到消費(fèi)者的追捧，餐飲被分為了外賣類和售賣體驗(yàn)類，線下餐飲店鋪的設(shè)計(jì)需要具備提供線下聚會、氛圍感的餐廳，消費(fèi)場景的營造是餐飲空間設(shè)計(jì)的重點(diǎn)方向。

3 支付變化造成影響的相關(guān)啟示

支付方式的轉(zhuǎn)變預(yù)示著我們身處于消費(fèi)不斷變革的時代。

3.1 消費(fèi)主力的年輕化

《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》的數(shù)據(jù)表明，出生于1970—1999 年的人口占比47.8%，大部分集中在20~49 歲之間，他們代表著現(xiàn)代社會消費(fèi)的主力軍，這同時意味著這群人的消費(fèi)在很大程度上影響著社會和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，商家們通過挖掘年輕人的消費(fèi)特征和愛好，獲得了相當(dāng)不錯的口碑和收益。與此同時，中產(chǎn)階級的體系在不斷崛起，社會的整體消費(fèi)能力在不斷提升，人們對產(chǎn)品的要求越來越高。此外，國家的各種支持支付手段升級的政策促進(jìn)了新型支付方式廣泛普及，使支付方式轉(zhuǎn)變對設(shè)計(jì)的影響進(jìn)一步加劇。

3.2 設(shè)計(jì)成果的受眾——消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、 消費(fèi)心理發(fā)生著變化

在歷次消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的變遷中，最明顯的區(qū)別在于：物質(zhì)匱乏時期的人們以支付交易解決了溫飽的需求，而在信息時代，人們的支付集中體現(xiàn)在精神心理的需求增長。

3.3 如何發(fā)揮設(shè)計(jì)的價值

支付的轉(zhuǎn)變不單單是支付方式的升級，更是消費(fèi)的升級換代，反映在設(shè)計(jì)上，相對應(yīng)的設(shè)計(jì)行業(yè)也需要在同質(zhì)化的產(chǎn)品中脫穎而出，設(shè)計(jì)需要注重個性化強(qiáng)調(diào)和定制的體驗(yàn)場景，與市場上的設(shè)計(jì)產(chǎn)品形成差異。其中，“個性化”是全方位了解消費(fèi)者的特征，為消費(fèi)者獨(dú)家定制特色的模塊，消費(fèi)者可以根據(jù)自己愛好興趣自行選擇，自定義產(chǎn)品的樣式、材質(zhì)、布局方式，從而提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，為消費(fèi)者呈現(xiàn)超乎預(yù)期的需求。

線上支付消費(fèi)導(dǎo)致的同質(zhì)化現(xiàn)象顯得尤其明顯，互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品幾乎是市面上一出現(xiàn)就大面積被模仿，不管是其功能層面還是體驗(yàn)層面，成功的先行者一出現(xiàn)，就很大程度上奠定了這個行業(yè)的運(yùn)行模式。所以，作為設(shè)計(jì)師，我們應(yīng)當(dāng)從消費(fèi)市場、消費(fèi)行業(yè)、消費(fèi)心理等方面考慮，去思辨所服務(wù)的項(xiàng)目，用理性去梳理功能到視覺體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)師需要跳出同質(zhì)化思考的局限，組合更多創(chuàng)新模式，打造更多不被競爭對手復(fù)制的設(shè)計(jì)方案，才是設(shè)計(jì)的安身立命之本。

新的產(chǎn)品功能不斷增加，社交化、娛樂化、工具化產(chǎn)品，功能單一產(chǎn)品在市場中越來越?jīng)]有競爭力，用戶對社交、娛樂化的年輕元素的追求已經(jīng)超越了對單一產(chǎn)品功能的需求。

如今在這樣一個消費(fèi)變革時代，消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生改變，消費(fèi)者的心理也不再從眾盲目，作為一名設(shè)計(jì)師，應(yīng)順應(yīng)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形式發(fā)展，敏銳洞察到新的機(jī)會和方向，為設(shè)計(jì)賦予更多價值。

4 關(guān)于支付與藝術(shù)設(shè)計(jì)未來的暢想和結(jié)論

未來支付方式的無人化、無界化發(fā)展，人們出門不再需要攜帶手機(jī)，隨處可見的刷臉?biāo)⒅讣y支付使人們的生活更加便捷。好的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)通過設(shè)計(jì)理念引導(dǎo)消費(fèi)者為設(shè)計(jì)買單，從而改善人們的生活。在消費(fèi)升級的大環(huán)境下，人們對設(shè)計(jì)的消費(fèi)支出逐漸轉(zhuǎn)變成為設(shè)計(jì)所創(chuàng)造的文化的消費(fèi)，最終形成人人都是設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意識，營造良好的社會設(shè)計(jì)氛圍。