（宿遷學(xué)院商學(xué)院，江蘇 宿遷 223800）

應(yīng)用型院校輔導(dǎo)員的角色形象主要有輔導(dǎo)員的內(nèi)在形象和外在形象兩個(gè)方面，學(xué)生對(duì)于應(yīng)用型院校輔導(dǎo)員的角色形象的期望和現(xiàn)實(shí)評(píng)價(jià)的差異可以從這兩個(gè)方面分析，比較這些差異有助于我們發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題，明確改進(jìn)的方向，這對(duì)于探尋輔導(dǎo)員角色形象的提升路徑具有重要意義。

一、學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員角色形象期望和現(xiàn)狀評(píng)價(jià)特點(diǎn)的對(duì)比分析

1、學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員角色內(nèi)在形象期望和現(xiàn)狀評(píng)價(jià)特點(diǎn)的對(duì)比分析

（1）學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員角色技能期望和現(xiàn)狀評(píng)價(jià)特點(diǎn)的對(duì)比分析

應(yīng)用型院校輔導(dǎo)員的本職工作包括落實(shí)好學(xué)生的助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定、貸款和學(xué)費(fèi)減免等工作，這些都與學(xué)生自身的利益密切相關(guān)，所以學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員在這些工作上的角色技能有很高的期望。但是實(shí)際情況是學(xué)生們對(duì)于輔導(dǎo)員的角色技能的評(píng)價(jià)不高，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的實(shí)際現(xiàn)狀是整體工作能力比較欠缺。

（2）學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人素質(zhì)期望和現(xiàn)狀評(píng)價(jià)特點(diǎn)的對(duì)比分析

當(dāng)前應(yīng)用型院校輔導(dǎo)員的個(gè)人素質(zhì)參差不齊，兩極分化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，個(gè)人素質(zhì)較低的輔導(dǎo)員破壞了輔導(dǎo)員在學(xué)生心里的整體形象，這給學(xué)生工作的開展帶來了一定的影響。

（3）學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)操守期望和現(xiàn)狀評(píng)價(jià)特點(diǎn)的對(duì)比分析

大多數(shù)輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作的過程中還是能夠堅(jiān)守自己的職業(yè)操守的。但是當(dāng)前應(yīng)用型院校的學(xué)生對(duì)少數(shù)輔導(dǎo)員的職業(yè)操守問題提出了不少看法，他們對(duì)于這些不太遵守職業(yè)操守的輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)較低，可見，少數(shù)輔導(dǎo)員的職業(yè)操守問題拉低了全體輔導(dǎo)員在學(xué)生心里的形象，這對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)是不利的。

2、學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員角色外在形象期望和現(xiàn)狀評(píng)價(jià)特點(diǎn)的對(duì)比分析

（1）學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員言談舉止期望和現(xiàn)狀評(píng)價(jià)特點(diǎn)的對(duì)比分析

目前來看，應(yīng)用型院校輔導(dǎo)員的言談舉止中，輔導(dǎo)員的溝通表達(dá)能力、講話語言邏輯性體態(tài)手勢(shì)屬于學(xué)生心目中期望值比較高的。不過部分輔導(dǎo)員不是很注重自己的言談舉止，在有些場(chǎng)合往往忽略了這些細(xì)節(jié)，這給學(xué)生留下了不好的印象。

（2）學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員儀表風(fēng)度期望和現(xiàn)狀評(píng)價(jià)特點(diǎn)的對(duì)比分析

輔導(dǎo)員平日的著裝和儀表風(fēng)度的好壞對(duì)于輔導(dǎo)員的整體形象影響很大。一般來說，輔導(dǎo)員的著裝需要大方得體，最好簡(jiǎn)譜自然，不能太過艷麗，顯得不符合輔導(dǎo)員作為教育工作者的正派形象。但是當(dāng)前有些應(yīng)用型院校的輔導(dǎo)員只注重了學(xué)生工作的落實(shí)和完成情況，忽略了個(gè)人儀表風(fēng)度，慢慢脫離了教育工作者的本質(zhì)形象。

二、學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員角色形象期望和現(xiàn)狀評(píng)價(jià)的群體差異分析

1、不同性別學(xué)生對(duì)應(yīng)用型院校角色形象期望和現(xiàn)狀評(píng)價(jià)的差異比較

根據(jù)有關(guān)的調(diào)查顯示，不同性別的學(xué)生對(duì)于應(yīng)用型院校輔導(dǎo)員角色形象期望和現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)的差異是很小的。大多數(shù)情況下，現(xiàn)實(shí)中輔導(dǎo)員在各個(gè)方面的表現(xiàn)和形象低于學(xué)生的理想期望值，學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員的期望普遍較高，但是輔導(dǎo)員的表現(xiàn)仍有很多的不足，這是理想和現(xiàn)實(shí)的差異值得輔導(dǎo)員反思和改進(jìn)。

2、不同專業(yè)學(xué)生對(duì)應(yīng)用型院校角色形象期望和現(xiàn)狀評(píng)價(jià)的差異比較

應(yīng)用型院校非常注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，不同專業(yè)的學(xué)生由于學(xué)校培養(yǎng)的方案和理念在一定程度上有差異，這就造成了不同專業(yè)的學(xué)生對(duì)于應(yīng)用型院校輔導(dǎo)員的角色形象的期望程度不同，以及評(píng)價(jià)的結(jié)果存在較大的差異。

三、基于學(xué)生視角的應(yīng)用型院校輔導(dǎo)員角色形象提升路徑

1、提升角色技能，提高角色學(xué)習(xí)能力和角色實(shí)踐能力

輔導(dǎo)員若想增強(qiáng)自身的工作的能力，首先就需要提升自己的角色技能。應(yīng)用型院校的輔導(dǎo)員的角色技能可以從下面幾個(gè)路徑進(jìn)行提升：首先，輔導(dǎo)員需要不斷提高自己的思想政治教育能力，平時(shí)要多學(xué)習(xí)思想政治教育相關(guān)的理論知識(shí)，并多參加輔導(dǎo)員實(shí)踐能力培訓(xùn)的活動(dòng)。其次，輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)生評(píng)優(yōu)和評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金這些工作的時(shí)候，自己需要親自參與評(píng)選，并廣泛聽取學(xué)生的建議和意見，采取求同存異和少數(shù)服從大多數(shù)的原則進(jìn)行評(píng)選，確保評(píng)優(yōu)和評(píng)獎(jiǎng)工作的公平性、公正性和公開性。最后，輔導(dǎo)員平時(shí)需要多與學(xué)生溝通交流，和學(xué)生之間慢慢建立良好的師生關(guān)系。

2、增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，及時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備，提升自身創(chuàng)新意識(shí)

首先，應(yīng)用型院校輔導(dǎo)員在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中需要不斷地充實(shí)自己，利用空閑時(shí)間閱讀文學(xué)和哲學(xué)著作，提高自身的文化底蘊(yùn)和思想深度。其次，應(yīng)用型院校輔導(dǎo)員也需要及時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備，特別是需要多了解和學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)踐方法，并合理地運(yùn)用到自己平日的工作中，并不斷地實(shí)踐和改進(jìn)。最后，應(yīng)用型院校的輔導(dǎo)員在增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，也需要提升自身的創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)在和學(xué)生交流溝通的過程中，多接觸學(xué)生感興趣的新鮮事物。

3、堅(jiān)守職業(yè)操守，不斷提升道德修養(yǎng)，努力做好學(xué)生的知心朋友

應(yīng)用型院校作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的搖籃，輔導(dǎo)員在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的過程中扮演著重要的角色。輔導(dǎo)員作為學(xué)生在校的監(jiān)護(hù)人，對(duì)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活都需要有足夠的關(guān)心和呵護(hù)，這些都是建立在輔導(dǎo)員強(qiáng)大的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)之上的。輔導(dǎo)員除了做好各項(xiàng)學(xué)生工作以外，還需要學(xué)會(huì)和學(xué)生做好朋友，給予學(xué)生更多的關(guān)愛和信任。

4、注重言談舉止，提高語言修養(yǎng)水平

首先，輔導(dǎo)員在平日與學(xué)生交談的過程中，要注意文明用語和措辭，注意自己作為教職人員的身份。同時(shí)，輔導(dǎo)員要時(shí)刻牢記加強(qiáng)自身的語言交流能力的重要性，因?yàn)檫@有助于和學(xué)生建立清晰的對(duì)話。另外，輔導(dǎo)員在和學(xué)生談話的過程中，要盡量把學(xué)生提出的問題解釋清楚，并將自己的觀念和看法清晰地傳遞給學(xué)生，這樣才會(huì)更有利于解決學(xué)生遇到的各種問題和困難。其次，輔導(dǎo)員需要提高自己語言修養(yǎng)水平，在課余時(shí)間要多和學(xué)生溝通交流，要敢于暴露出自己在交流過程中可能會(huì)出現(xiàn)的問題，讓學(xué)生們把這些問題提出來，得到學(xué)生們的建議，然后自己慢慢改正，這就需要教師保有謙虛和低調(diào)的學(xué)習(xí)態(tài)度，通過這種路徑能夠有效提高自己的語言修養(yǎng)水平。最后，輔導(dǎo)員也可以通過參加相關(guān)的交流培訓(xùn)或者在網(wǎng)上觀看其他院校輔導(dǎo)員在與學(xué)生交流溝通中的經(jīng)驗(yàn)心得來提高自己的言談舉止和語言修養(yǎng)。

5、講究?jī)x表風(fēng)度，注重言傳身教

應(yīng)用型院校輔導(dǎo)員講究?jī)x表風(fēng)度主要在以下幾個(gè)方面：其一，輔導(dǎo)員的著裝要大方得體、符合教師的形象，不能太過艷麗和花哨；其二，在表情和處事風(fēng)度上要端莊嚴(yán)謹(jǐn)，解決事情能夠讓學(xué)生心服口服，對(duì)于學(xué)生的態(tài)度和表情要熱情、友善和真誠(chéng)，這樣才能提升自己在學(xué)生心目中的角色形象，同時(shí)提高學(xué)生工作的完成效率；這對(duì)于提升學(xué)生的整體素質(zhì)也是有幫助的。

6、強(qiáng)化形象意識(shí)，內(nèi)外協(xié)調(diào)發(fā)展，塑造輔導(dǎo)員角色形象

應(yīng)用型院校輔導(dǎo)員要想提升自己在學(xué)生心中角色形象除了上述的具體措施以外，輔導(dǎo)員自己對(duì)于角色形象的認(rèn)識(shí)要在意識(shí)形態(tài)層面上一個(gè)新的突破和加強(qiáng)。輔導(dǎo)員如果在思想層面不能重視和強(qiáng)化角色形象意識(shí)，將自己的內(nèi)在形象和外在形象協(xié)調(diào)發(fā)展，就很難從根本上提升自己在學(xué)生心中的形象和地位。因?yàn)檩o導(dǎo)員如果沒有堅(jiān)定的思想意識(shí)作為保障，盲目地去做提升自己形象的事情是很難堅(jiān)持下去，并取得長(zhǎng)久的成效的。

輔導(dǎo)員如若想在意識(shí)形態(tài)上強(qiáng)化自我形象意識(shí)，就需要輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生工作有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。只有輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性和職責(zé)才能將學(xué)生放在心里，這樣才能深刻體會(huì)到自己的形象對(duì)于學(xué)生的意義，這樣自己就能從根本上認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化自我形象的重要性，有了意識(shí)形態(tài)層面的保障，再通過上述的角色形象提升方法和路徑行動(dòng)起來，將自我的內(nèi)在形象和外在形象協(xié)調(diào)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員自我形象的提升目標(biāo)。

結(jié)語

應(yīng)用型院校輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中的角色形象反映了學(xué)生對(duì)于學(xué)校輔導(dǎo)員的滿意程度和整體評(píng)價(jià)，通過學(xué)生的期望和現(xiàn)實(shí)評(píng)價(jià)的差異，我們能夠發(fā)現(xiàn)當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍在建設(shè)過程中存在的問題和改進(jìn)的方向?；趯W(xué)生的視角，對(duì)當(dāng)前應(yīng)用型院校輔導(dǎo)員的內(nèi)在形象、外在形象以及群體形象的期望和現(xiàn)實(shí)評(píng)價(jià)的差異分析，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員期望較高，但現(xiàn)實(shí)中學(xué)生給予輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)不高，這種差異引導(dǎo)我們的輔導(dǎo)員需要從內(nèi)在形象、外在形象兩個(gè)方面著手，要提高自身的角色技能、增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、堅(jiān)守職業(yè)操守、注重言談舉止、講究?jī)x表風(fēng)度、強(qiáng)化形象意識(shí)，通過這些路徑來提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍在學(xué)生心目中的角色形象。