郭宇

摘 要：在銀行各業(yè)務(wù)部門的日常工作過程中，安全保衛(wèi)是一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)，我們必須要不斷提升安全保衛(wèi)工作的細(xì)節(jié)管理，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，做到對于風(fēng)險(xiǎn)的防控和整治，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，從而保障銀行業(yè)務(wù)安全，為客戶的資金安全提供可靠的保障。銀行安全保衛(wèi)工作的精細(xì)化管理要點(diǎn)進(jìn)行了探討和研究，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)的技術(shù)工作者們提供一定的幫助和支持。

關(guān)鍵詞：銀行安全保衛(wèi)工作;精細(xì)化管理;基本要求;開展策略

中圖分類號：F23 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.05.062

0 引言

銀行是社會基礎(chǔ)運(yùn)行部門，在銀行工作中必須要及時發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，禁止任何操作失誤的發(fā)生，要深刻意識到銀行安全保衛(wèi)工作的特殊性。因此，安全保衛(wèi)人員必須要明確自身所肩負(fù)的重要責(zé)任，提高職業(yè)敏感性，一旦發(fā)現(xiàn)有問題的細(xì)節(jié)，要及時上報(bào)并且處理，善于見微知著，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化工作，與此同時，在安全保衛(wèi)工作中，引入生產(chǎn)企業(yè)流行的精細(xì)化管理對提升工作質(zhì)量有重要幫助。

1 安全保衛(wèi)工作精細(xì)化管理的基本要求

我國并不是最早實(shí)行精細(xì)化管理的國家，早在20世紀(jì)50年代，日本企業(yè)就注重了管理方面的手段，以精細(xì)化管理為工作核心，積極引入技術(shù)人才，不斷健全和完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，讓管理流程更加清晰和明確，從而有效提高了產(chǎn)品質(zhì)量，提高了企業(yè)的市場競爭力，推動了國家經(jīng)濟(jì)增長。在隨后的幾十年間，日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，很快超過了德國成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國，僅次于美國，這大大奠定了日本的國際地位，并且讓日本的工業(yè)發(fā)展迎來了一個高峰期。在此之后，日本誕生了一大批以精細(xì)化管理而著稱的世界著名企業(yè)，例如豐田公司，本田公司等，其逐漸走向全世界，向世界證明了日本的工業(yè)實(shí)力。因此，精細(xì)化管理被全世界的工業(yè)國家所意識，并且形成了獨(dú)特的管理概念。

所謂精細(xì)化管理，就是在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上對各項(xiàng)工作內(nèi)容細(xì)化，是建立在新的時代形勢的一種科學(xué)管理模式，通過程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，讓企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行流程更加清晰和透明，各個單位之間能夠協(xié)同合作，各項(xiàng)工作更加精確，保持良好的可持續(xù)性。因此，精細(xì)化管理不僅僅是工作方面上的內(nèi)容，也是一種理念和態(tài)度，是對人員的精細(xì)分工，是對責(zé)任的具體到人，一旦出現(xiàn)問題，會有專門的人負(fù)責(zé)解決問題，大大提升了工作的計(jì)劃性和執(zhí)行力，所起到的效果也是非?？捎^的。

與傳統(tǒng)的粗放式管理不同，精細(xì)化管理的特點(diǎn)為定量管理，無論是工作時間還是工作量，都有詳細(xì)的數(shù)字來表明，從而讓管理模式更加透徹。大體上而言，精細(xì)化管理的要求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，強(qiáng)調(diào)細(xì)化一切，能夠具體的東西都要做到具體，把每一個項(xiàng)目進(jìn)行分解，并且制定相關(guān)的條例和規(guī)則。其次，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)決定成敗，不僅僅要加強(qiáng)對于工作細(xì)節(jié)的重視程度，而且要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一種態(tài)度，端正求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，鼓勵每一位員工都積極的投入到工作中，勇于承擔(dān)自身的責(zé)任，把公司當(dāng)作第二家園。第三，強(qiáng)調(diào)對于企業(yè)人員的訓(xùn)練，不僅僅要加強(qiáng)理論知識方面的培訓(xùn)，也要增強(qiáng)實(shí)踐能力，培養(yǎng)規(guī)則意識。最后，強(qiáng)調(diào)一切用數(shù)據(jù)說話，對于很多工作任務(wù)，不僅僅要做到定性分析，也要做到定量分析，嚴(yán)格按照公司的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2 安全保衛(wèi)工作精細(xì)化管理要點(diǎn)

銀行必須要重視安保工作，確保所有工作萬無一失，為客戶的資金安全提供有效保障。在實(shí)際的安保工作中，涉及很多方面的工作內(nèi)容，具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性，只有通過精細(xì)化管理，才能夠?qū)?fù)雜的任務(wù)劃分成一個個驚喜的小細(xì)節(jié)，對管理對象進(jìn)行分類，把管理要求量化為具體的數(shù)據(jù)程序等，將每一份責(zé)任分配到每一個具體的人，讓所有工作任務(wù)都能夠清晰明了，看得見摸得著，同時，要做到精細(xì)化考核和精細(xì)化決策。大體上而言，管理要點(diǎn)主要課題體現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1 統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，正確認(rèn)知精細(xì)化管理

企業(yè)的高層管理者必須要端正自身的態(tài)度，明確精細(xì)化管理的重要意義，起到良好的帶頭作用，要積極普及精細(xì)化管理的相關(guān)知識，并且自覺開展相應(yīng)的工作任務(wù)，要堅(jiān)持從自我做起，從上層做起，開展由上而下，由內(nèi)而外的精細(xì)化管理，將其管理目標(biāo)，管理方法和管理成效傳遞到每一位工作人員的心中，從而保障每一位員工認(rèn)真自覺積極地投入到精細(xì)化管理工作之中。長此以往，首先，公司內(nèi)部的工作氛圍必然會積極上進(jìn)，并且轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作思想，跟上時代的步伐，讓安保部門整體的工作氛圍得到有效提升。其次，要明確精細(xì)化管理的目標(biāo)，良好的目標(biāo)是成功的一半，必須要建立科學(xué)合理的目標(biāo)，確保后續(xù)工作有的放矢。因此，銀行安全保衛(wèi)部門的工作人員要綜合考慮各項(xiàng)影響因素，結(jié)合內(nèi)部工作環(huán)境和外部發(fā)展環(huán)境，制定科學(xué)合理具有可操作性的目標(biāo)，讓大家明確工作方向。同時，要把涉及安全保衛(wèi)工作的規(guī)章制度，人員管理，物、技防設(shè)施配備等進(jìn)行梳理，能夠確保安全保衛(wèi)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。最后，要鼓勵工作人員不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，無論以前在此行業(yè)有著多么輝煌的工作成績，都要虛心學(xué)習(xí)，熟練認(rèn)知精細(xì)化管理的相關(guān)知識，從而推進(jìn)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量的提升。

2.2 管理者帶頭引導(dǎo)全員參與到精細(xì)化管理工作之中

管理者必須要深刻意識到自身所起到的帶頭性作用，要培養(yǎng)一雙善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，尋找出工作細(xì)節(jié)和細(xì)小問題，細(xì)化操作，為下屬和員工普及精細(xì)化安全管理知識。同時，管理者要善于和基層行員工溝通，深入到工作一線，明確目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)指導(dǎo)工作，要善于傾聽員工的意見和建議，尊重每一位員工，從而建立和諧的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，引導(dǎo)全員參與到精細(xì)化管理進(jìn)程之中。

2.3 重視人才培養(yǎng)，建立高素質(zhì)的安全保衛(wèi)隊(duì)伍

當(dāng)今世界是人才的世界，只有加強(qiáng)人才培養(yǎng)，才能夠優(yōu)化工作質(zhì)量，提高企業(yè)的競爭力，具體到銀行安全保衛(wèi)工作中也是如此。首先，可以由銀行本系統(tǒng)組織相關(guān)的培訓(xùn)工作，由老員工帶領(lǐng)新員工熟悉工作流程和工作方法，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。其次，可以參加由公安、消防等其他部門組織的聯(lián)合演練行動和專項(xiàng)培訓(xùn)活動，并且按照工作人員的實(shí)際素質(zhì)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，塑造個性化管理和培訓(xùn)，要建立完善的考核機(jī)制，按照相應(yīng)的獎懲制度開展工作。除此之外，培訓(xùn)人員必須要加強(qiáng)對于精細(xì)化管理科學(xué)工作方法的學(xué)習(xí)，包括安全檢查表，目錄管理法等，要做到理論聯(lián)系實(shí)際，及時應(yīng)用相應(yīng)的管理方法開展工作，從而讓銀行安保工作實(shí)現(xiàn)由粗放到精細(xì)化的工作轉(zhuǎn)變。最后，要實(shí)行量化管理，將以往模糊不清的工作內(nèi)容全部界定清楚，用明確的數(shù)字來細(xì)化各項(xiàng)工作，真正由感性管理變?yōu)槔硇怨芾怼?/p>

2.4 加強(qiáng)責(zé)任意識，權(quán)責(zé)分明

在銀行安全保衛(wèi)工作的精細(xì)化管理進(jìn)程中，必須要做到責(zé)權(quán)分明，明確每一位員工所具有的工作權(quán)限和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)明確分工，杜絕工作中模糊邊界狀況的出現(xiàn)，從而消除推諉和扯皮現(xiàn)象。除此之外，要加強(qiáng)對于工作內(nèi)容的監(jiān)督，成立專業(yè)的工作審查和考核小組，及時發(fā)現(xiàn)貪污腐敗狀況并且進(jìn)行處置，只有持續(xù)地進(jìn)行自我監(jiān)督檢查，才能夠凈化工作環(huán)境，讓精細(xì)化管理工作得到有效的推進(jìn)。

2.5 改革創(chuàng)新，積極引入新型的技術(shù)手段開展工作

近些年來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了非常廣泛的應(yīng)用，極大地改善了人們的生活質(zhì)量，提高了工作效率。具體到銀行安全保衛(wèi)工作中，我們也要堅(jiān)持改革創(chuàng)新，引入計(jì)算機(jī)技術(shù)，建立相應(yīng)的云端平臺和服務(wù)器，提高安全保衛(wèi)工作的質(zhì)量和效率。例如，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件實(shí)現(xiàn)數(shù)字化上傳，讓資料系統(tǒng)化，報(bào)表統(tǒng)計(jì)電子化，日常管理網(wǎng)絡(luò)化，每一位工作人員都有相應(yīng)的登錄賬號和數(shù)據(jù)讀取權(quán)限，各項(xiàng)操作流程都要在網(wǎng)絡(luò)一步一步推進(jìn)，這能夠提高工作效率，簡化工作流程，消除傳統(tǒng)人為操作中的各種失誤。網(wǎng)絡(luò)的便捷性能夠把各個部門的人緊密聯(lián)系在一起，即使不用面對面，也可以完成各項(xiàng)工作的交接，這能夠有效推動精細(xì)化管理操作的提升。

總而言之，在銀行安全保衛(wèi)工作中，精細(xì)化管理是一項(xiàng)非常重要的工作內(nèi)容，其能夠有效提高銀行安全保衛(wèi)工作質(zhì)量和工作效率，并且構(gòu)建完善清晰和科學(xué)的企業(yè)文化，從而提高銀行工作的安全性，為客戶提供更加安全可靠的服務(wù)。

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