管瑋 印雯雯

摘要：目標：討論人性化護理在病房護理中的作用。方法：從2019年9月至2020年5月，搜集本院病房腹部外科手術病人80例，分成人性化護理組及常規(guī)護理組。傳統(tǒng)式護理團體采納傳統(tǒng)式護理形式，人性化護理團體采納人性化護理形式。比較為兩組的術前焦慮以及護理滿意度。結果：人性化護理組的評分高于常規(guī)護理組，人性化護理組患者的滿意度低于常規(guī)護理組。結論：人性化護理可以有效降低患者在手術之后焦慮的概率，降低焦慮，提升病人滿意度。

關鍵詞：手術室護理;人性化;護理;應用

引言

手術室是醫(yī)院挽救患者生命的重要場所，許多外科疾病嚴重且進展迅速?；颊叩募覍偻ǔＴ谇榫w上不穩(wěn)定，如果手術室的護理人員犯了護理錯誤，則會增加發(fā)生醫(yī)療糾紛的風險。我們發(fā)現(xiàn)，提高手術室的護理質量對于提高手術效率，確保患者安全并維護醫(yī)院和醫(yī)生的聲譽具有積極意義。該研究收集了2019年9月至2020年5月在我們手術室接受腹部手術的80名患者。其中，有40例患者接受了人性化的護理計劃，其余40例接受了傳統(tǒng)護理計劃，觀察到兩種護理模式，這種方法的有效性將幫助您在手術室中選擇護理模式。

1.對象和方法

1.1研究對象

從2019年9月到2020年5月，共有80名病人在病房展開了腹部外科手術。隨機將病人分成人性化護理組及常規(guī)護理組，每組40例為。人性化護理組：男29例為，女11例，年齡20-77歲（47.6±3.0）歲。常規(guī)護理組：男26例，女24例;20-80歲（48.0±3.7）歲。

1.2方法

（1）心理干預。由于缺乏關于手術的知識，手術在患者的身體上引起不同程度的心理和身體壓力，從而引起諸如緊張和焦慮之類的負面情緒，這降低了手術的效率并導致了手術失敗。它將對患者的康復產(chǎn)生不利影響。因此，手術室護理人員對患者在術前就診期間的身體和心理狀況有完整的了解，針對存在的心理問題以及術前檢查和術前檢查提供有針對性的指導。需要告知患者及其家人準備的重要性和必要性。手術成功的患者將說明他們的經(jīng)驗，消除手術的焦慮和焦慮，獲得信心，并積極配合手術。（2）術中監(jiān)測。首先，醫(yī)務人員需要注意與患者的溝通，另外，為提高護理的實際質量，醫(yī)務人員要真正掌握外科醫(yī)生手術的全過程和要點，以確保在手術過程中進行適當?shù)淖o理并進行手術治療。手術質量需要提高，而是外科手術的實際成功率應當獲得有效提升。（3）術后護理。許多患者的手術效果不佳是由于術后護理問題引起的，并且患者對術后的預防措施不甚了解，導致術后并發(fā)癥和傷口感染。因此，醫(yī)務人員應將術后注意事項告知患者及其家屬。他們需要在手術后2天內(nèi)執(zhí)行監(jiān)控工作。另一方面，患者需要了解自己是否生病并安撫家人的感情。將調查結果添加到護理人員的工作成績中。（4）術后復診。為每個病人打造一個個人檔案，在手術后3天內(nèi)返回診所以了解患者的康復情況，并要求患者填寫護理服務滿意度調查表。根據(jù)各種術后檢查結果評估患者的狀況。指點病人留意休息，應該充裕的排便，而是提供飲食習慣及營養(yǎng)支持以改善身體的免疫力。如果情況允許，可以進行適當?shù)目祻陀柧?，并保持情緒。

1.3統(tǒng)計學分析

手術前一天，根據(jù)焦慮自我評估量表（SAS）評估焦慮水平。

2.結果

2.1兩組焦慮、SAS評分比較情況

人性化護理組的焦慮率及SAS評分明顯低于常規(guī)護理組，差異有統(tǒng)計學指導意義（P<0.05）。見表1。

2.2兩組患者護理滿意度情況

人性化護理組的病人對于護理的滿意度顯著低于傳統(tǒng)式護理組（P為0.05）。見表2。

3.討論

隨著醫(yī)療模式的變化以及公眾對醫(yī)療和護理服務質量的需求不斷增加，護理服務的質量日益提高，對多階段，多元化和個性化的需求也在增加。因此，“以病人為中心”的人性化服務將成為醫(yī)院在醫(yī)療市場上取得更好發(fā)展的重要工具。在護理過程中，高度評價病人的身心需求，可以迎合每個病人的身心需求。在這項研究中，常規(guī)護理小組實施了“以疾病為中心”的護理措施。結果，患者的SAS得分顯著高于人性化護理組，并且焦慮發(fā)生率遠高于人性化護理組。這表明人性化的護理并不僅限于手術和設備。操作協(xié)調具體任務也增強了“以人為本”的整體護理，在手術之前，手術中及手術之后為病人提供人文關懷，進而極大地提高了病人滿意度。隨著社會和經(jīng)濟的進步，醫(yī)院護理的概念發(fā)生了變化，對病人護理的要求也增加了。為了有效地滿足患者的護理要求，還需要改善醫(yī)院的手術室護理，并且還需要手術室護理。滿意度還可以用來評估護理質量，這可以直接影響護理人員的表現(xiàn)并有助于改善手術室的護理質量。人性化的護理有點顯著，比如整體性及個性化。它考慮了每個患者的需求。人性化的護理可以使患者感受到醫(yī)護人員的照顧，有效提高手術室護理的實際質量，降低護患糾紛。醫(yī)護人員與病人間發(fā)生沖突的可能性。此外，人性化的護理要求護理人員要整潔，敏捷。不僅感到自己和家人受到照顧，而且在護理期間也需要照顧他們。這種人性化的護理確實很有意義。

結束語

人性化的護理可以有效提升病人滿意度，真正提升病房護理品質。因此，在未來的手術室護理中，應將人的護理作為提高護理效果，使患者能夠更快康復并提高手術和護理質量的主要手段。綜上所述，人性化護理可以有效降低患者術前焦慮的發(fā)生率，減少焦慮，提高患者滿意度。

參考文獻

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