裴蓉

工作與家庭的沖突關(guān)系里，涉及到女性對(duì)于自己身份角色的認(rèn)知與認(rèn)定。身份就是一種角色關(guān)系的定位。女性在面對(duì)工作與家庭的關(guān)系沖突時(shí)，往往是角色內(nèi)沖突或角色之間的沖突。尤其是角色之間的沖突，迫使很多女性必須在家庭與工作之間做二選一的選題。封面文章案例中的女性對(duì)于自己身份的認(rèn)知，有兩個(gè)明顯的特征。一是家庭觀念極強(qiáng)，竭盡全力來維護(hù)家庭，包括夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、子女教育、慈善公益等等，她們是首席情感官，是女主人，是賢內(nèi)助。但同時(shí)，她們也從來沒有完全放棄自己的職業(yè)身份，都有一條職業(yè)線貫穿于她們的成長(zhǎng)歷程，所不同的只是表現(xiàn)形式有所差異、投入程度有所傾斜。

家庭角色與職業(yè)角色的認(rèn)知

受過良好教育的梅琳達(dá)·蓋茨：“早些年面臨的‘職業(yè)女性還是‘全職媽媽的問題，我的回答是，‘職業(yè)女性排第一，‘全職媽媽排第二，最次是二者兼得？ 先做‘全職媽媽再回到職場(chǎng)?！?/p>

“職業(yè)第一”，是讓自己擁有獨(dú)立的職業(yè)身份，當(dāng)家庭需要時(shí)，再領(lǐng)回“全職媽媽”的身份。退而求其次的做法則是先做全職媽媽，完成家庭任務(wù)后，再回到職場(chǎng)。所以，職業(yè)身份始終是貫穿于女性全程的主線身份，也是選擇中的底線，在個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展軌跡上，不能缺失的?！皨寢尅鄙矸菔腔橐錾钪械娜探巧叭殝寢尅敝皇请A段性的身份角色。所以，“全職媽媽”排第二。

李開復(fù)的母親王雅清，“為了貼補(bǔ)家用，她從家庭婦女轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)婦女，在臺(tái)灣金甌女中當(dāng)體育教師，一家人就這樣鬧哄哄地生活著”。這也是從家庭角色轉(zhuǎn)向了職業(yè)角色的例子。

高登鋁業(yè)的李婧則從嫁入高家開始，就進(jìn)入“幫夫興業(yè)”的角色，她用女性的柔和與堅(jiān)韌證明她不僅是一個(gè)溫淑賢良的知心妻子，也是一個(gè)隨時(shí)能“擼起袖子加油干”的上陣猛將。

徐立勛的夫人陳京波“進(jìn)入教育領(lǐng)域，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助華茂外國(guó)語學(xué)校成功申請(qǐng)并獲批教育部針對(duì)海歸人士子女銜接國(guó)民教育的項(xiàng)目，為培養(yǎng)具有中國(guó)靈魂和世界眼光的孩子不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”。

因此，女性的獨(dú)立，一定需要有自己的職業(yè)角色作為支撐，對(duì)于普通女性來說，職業(yè)角色是經(jīng)濟(jì)支撐的來源，也是心理獨(dú)立的重要支撐點(diǎn)。對(duì)于家族企業(yè)的女性而言，職業(yè)角色是自己保持獨(dú)立的那份自信的來源，是能夠作為伙伴關(guān)系與丈夫并肩而立的基礎(chǔ)和保持見識(shí)與智慧的來源。

成就自我角色

馬婧雰與褚時(shí)健的案例，是一個(gè)被歷史濃墨重彩烙印過的獨(dú)特案例。由于她所經(jīng)歷的時(shí)代變遷跌宕起伏，她的感知與體悟，也需要放到這個(gè)大時(shí)代的大格局里來進(jìn)行考量。

馬婧雰給我的印象，確如案例所描述的，是一個(gè)利落爽快、原則性強(qiáng)的人。在《家族企業(yè)》雜志主辦的第二屆中國(guó)家族企業(yè)傳承主題論壇上，馬婧雰是家族企業(yè)“最佳女性貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的獲得者，當(dāng)時(shí)褚氏家族也開始思考傳承問題，而在當(dāng)晚我主持的“紅樓夜話”活動(dòng)中，馬婧雰以83歲的高齡卻精神矍鑠地參加，從頭至尾，她以好學(xué)的態(tài)度汲取其他家族企業(yè)傳承的經(jīng)驗(yàn)。一方面，她要以一個(gè)創(chuàng)始人和企業(yè)家的胸襟去思考如何傳承對(duì)企業(yè)發(fā)展最有利，同時(shí)又要以母親的情懷去兼顧下一代的各種訴求。在褚時(shí)健先生去世后，她著手安排傳承諸事，最終做到“一家人合起心來，一起干”，企業(yè)諸事、下一代諸事都各有所安！撫平不同訴求之間的分歧和沖突，她就是一個(gè)黏合劑，用母親獨(dú)特的智慧再度把大家凝聚在一起。

從馬婧雰個(gè)人的經(jīng)歷來看，她對(duì)自己身份的認(rèn)知也是在與褚時(shí)健的共同經(jīng)歷中不斷發(fā)現(xiàn)自己、不斷調(diào)整自己的認(rèn)知和訴求的過程。正如馬婧雰所言，褚時(shí)健是“她的丈夫、師父和合伙人”，不同角色的轉(zhuǎn)換過程，也是她逐漸發(fā)現(xiàn)自己、肯定自己、實(shí)現(xiàn)自我的過程。在漫長(zhǎng)的歲月里，她對(duì)褚時(shí)健的支持一直以后臺(tái)模式運(yùn)行，而隨著家族諸事的更替變換，在老年時(shí)期，她還能夠重新創(chuàng)業(yè)，開始涉足褚柑、褚酒和鮮花餅等產(chǎn)業(yè)，從而完成了她的自我角色的轉(zhuǎn)變，她找到了自己，做回了她自己！

馬婧雰的重新創(chuàng)業(yè)值得很多女性創(chuàng)始人或聯(lián)合創(chuàng)始人參考和借鑒。而她的擔(dān)憂“褚時(shí)健如果先去世了，我就只能伸著手求飯吃了”不無道理。這類情況的發(fā)生，無論是在歷史上，還是在現(xiàn)實(shí)生活中都屢見不鮮，也有不少前車之鑒。因此，當(dāng)家族企業(yè)實(shí)施傳承時(shí)，老一代退位前，至少要完成三個(gè)計(jì)劃：一是企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃，二是個(gè)人財(cái)務(wù)計(jì)劃，三是資產(chǎn)計(jì)劃。在這里只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是對(duì)退休后自己經(jīng)濟(jì)收入來源的安排。有些企業(yè)家辛辛苦苦創(chuàng)業(yè)，勤勤懇懇一輩子勞作，到最后傳承的時(shí)候，把企業(yè)及其財(cái)務(wù)全部交給繼承人，自己的收益和日常支出卻沒有計(jì)劃好，覺得反正交給兒子或者女兒，都是自己的孩子，需要用錢時(shí)和他們說一聲即可。然而這是非常不明智的。退休后的老年生活，需要穩(wěn)定的收入來源，而且最好是獨(dú)立于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)來源，必須盡可能擺脫收入來源對(duì)企業(yè)的依賴。這一點(diǎn)可以尋求專業(yè)人士的幫助。

角色轉(zhuǎn)換的邊界

在以男性為主導(dǎo)的社會(huì)里，與丈夫保持一個(gè)平等的伙伴關(guān)系，是很多職業(yè)女性夢(mèng)寐以求而又難以實(shí)現(xiàn)的。要么把自己練成金剛芭比？ “女強(qiáng)人”，要么遠(yuǎn)離職場(chǎng)整日憂心忡忡，擔(dān)心“婚姻的小船說翻就翻”。如何在工作與家庭之間找到第三條道路，需要女性的獨(dú)特智慧和生活藝術(shù)。案例中的女主人們，對(duì)此都有自己獨(dú)特的詮釋。

高登鋁業(yè)的李婧如是說：“我不喜歡‘女強(qiáng)人這個(gè)詞，給人的感覺好像除了事業(yè)，這個(gè)女人什么都沒有了，所以我更喜歡‘強(qiáng)女人的稱呼。 ”她不喜歡她在別人眼中是“拼命三娘”是“空中飛人”的形象，而喜歡做一個(gè)閃閃發(fā)光、有溫暖、有愛的“不倒翁”。

如何詮釋這個(gè)“不倒翁”形象？試想一下，不倒翁最大的特征是什么？其一，圓形，沒有棱角，往往能夠在“難纏”的人和事面前發(fā)揮作用；其二，重心下沉，重心越低越穩(wěn)定，意味著謙遜，低調(diào)，不過分張揚(yáng)；其三，無論來自哪個(gè)方向的打擊，都不會(huì)倒，都能重新站起來，顯示出百折不撓的毅力和決心。所以，“不倒翁”的形象蘊(yùn)含了李婧對(duì)女性智慧和心理韌性的詮釋與志向。用她的話來說，女性的“柔和與堅(jiān)韌”都是最獨(dú)特的武器。

因此，李婧選擇的是把女性獨(dú)特的柔和與堅(jiān)韌，滲透到家族企業(yè)的工作環(huán)境中，從而發(fā)揮積極的影響作用。她將女性的后臺(tái)角色與前臺(tái)角色充分整合，合二為一，這是女性智慧的一種獨(dú)特表現(xiàn)形式。

徐立勛的夫人陳京波，則把自己的角色更多地隱藏在后臺(tái)，與丈夫有著明確的角色分工和配合默契。除了相夫教子，她的后臺(tái)工作還包括：“忙于華茂國(guó)際學(xué)校的疫情摸排和網(wǎng)課的安排”。乍一看起來，職業(yè)身份似乎不是她的顯性角色，但站在幕后，并不意味著她不參與家族企業(yè)的工作。她只不過是選擇了一種適合自己的，既被企業(yè)認(rèn)可，也被家庭認(rèn)可的方式，將自己的職業(yè)角色嵌入到家族企業(yè)的管理當(dāng)中，實(shí)際上她選擇以配合的方式呈現(xiàn)她的職業(yè)角色，換句話說，她是以后臺(tái)模式在運(yùn)行她的職業(yè)角色，雖然沒有前臺(tái)的光環(huán)與榮耀環(huán)繞著她，但對(duì)于整個(gè)企業(yè)和家族而言卻是非常契合和不可或缺的，這是女性智慧的另一種獨(dú)特的表現(xiàn)形式。

陳京波的后臺(tái)運(yùn)行模式，在處理沖突時(shí)也有獨(dú)特的表現(xiàn)。她是一個(gè)讓人感覺到溫和、舒適、保持著真實(shí)天性的女性，在2019年中國(guó)家族企業(yè)傳承主題論壇上，我跟她有緣一談，她話雖不多，但很親切。在她看來，她處理夫妻之間矛盾或分歧的最好方式莫過于打游戲，“由于我們是家族企業(yè)，公司里會(huì)有很多家族成員，一起做事難免會(huì)有分歧，有時(shí)候遇到爭(zhēng)執(zhí)就會(huì)很苦惱。但先生回到家我們從不談公事，在這段時(shí)期里我們選擇了一起打過關(guān)游戲，在游戲中找到快樂與滿足，暫時(shí)忘卻煩惱，第二天再滿血復(fù)活地投入工作?！彼懿捎么蛴螒虻姆绞?，真是令人驚喜。游戲是人的天性，無論是男人還是女人，無論是成年人還是孩童，都有著近乎本能的對(duì)游戲的青睞。因此，在成年人的世界里，能夠選擇夫妻一起打游戲通關(guān)，確實(shí)是很有智慧的。通關(guān)游戲當(dāng)然需要全力以赴，還需要共同協(xié)作，互相支援。在游戲的過程中，雙方全力支持，互相合作默契，美好的情感得到升華，那種熟悉的、舒適的、美好的感覺會(huì)在不知不覺中重新回到身邊，撫平了雙方因?yàn)闆_突矛盾而帶來的不愉快情緒或間隙或一時(shí)不知道如何和好的尷尬，真的是一種很好的、情緒安撫與心理療傷的良藥。當(dāng)然，共同打游戲，是從平時(shí)就一起建立的共同愛好，有長(zhǎng)期打游戲的習(xí)慣，有許多美好的回憶作為鋪墊和背書，是需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的，而不能是臨時(shí)抱佛腳，遇到鬧矛盾時(shí)抓來急用，那可能會(huì)適得其反。所以，親愛的女同胞，有心的你，不妨從現(xiàn)在開始，找到一種夫婦雙方都喜歡的、能夠一起玩的游戲！

無論是李婧，還是陳京波，他們的職業(yè)角色與家庭角色之間的轉(zhuǎn)換，是具有中國(guó)文化特色的，也即邊界是模糊的，跨越兩個(gè)領(lǐng)域，互相滲透，但并不是靜態(tài)不變的，而是審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)環(huán)境與情景的需要，不斷調(diào)整自己的角色張力，充分融入女性的柔和與堅(jiān)韌、女性的溫婉與隱忍，從而在職業(yè)角色與家庭角色之間跳躍轉(zhuǎn)換，游刃有余！

蓋茨夫人又有所不同，她的角色邊界是比較清晰的，但是在家庭角色向與工作角色轉(zhuǎn)換的時(shí)候，她要拓展她的職業(yè)角色，而這個(gè)職業(yè)角色要以前臺(tái)呈現(xiàn)的方式來實(shí)現(xiàn)。因此，她也經(jīng)歷了對(duì)于夫妻關(guān)系的再認(rèn)知并從中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。她的經(jīng)歷告訴我們，女性在處理夫妻之間沖突和矛盾時(shí)，往往夾雜著自己的訴求是被拒絕還是被接受的問題。因此，采用什么方式讓夫妻雙方都能接受，并且實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，歸根結(jié)底，是一種溝通的策略與藝術(shù)。而蓋茨夫人的職業(yè)角色的拓展是循序漸進(jìn)的，一步一步逐漸從后臺(tái)走向前臺(tái)，才完成了從“全職媽媽”到“職場(chǎng)媽媽”的華麗轉(zhuǎn)身。她對(duì)于自己身份角色的闡述，顯然帶有濃厚的西方文化特色。比如，蓋茨基金會(huì)，是由他們夫婦二人共同創(chuàng)立的，但蓋茨作為基金會(huì)的聲音和面孔，負(fù)責(zé)臺(tái)面上的工作，蓋茨夫人一直在幕后；當(dāng)她發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心的需要，想要走向前臺(tái)時(shí)，她通過溝通，理性的談話，向蓋茨傳達(dá)她的訴求。蓋茨同意她應(yīng)該作為聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)合主席公開露面，她有了前臺(tái)的角色形象，需要進(jìn)一步穩(wěn)固和豐富自己的前臺(tái)角色形象，因此，她積極行動(dòng)，公開演講。再比如，關(guān)于基金會(huì)的年信發(fā)布活動(dòng)，從“蓋茨單獨(dú)署名”“蓋茨署名，夫人有一篇署名文章”“蓋茨兩篇，夫人一篇”到“蓋茨和夫人聯(lián)合署名”，這也是一個(gè)逐漸拓展和豐富職業(yè)角色的過程。通過循序漸進(jìn)的角色滲透，她逐漸從后臺(tái)走向前臺(tái)。而她獲得成功的法寶，就是溝通，溝通，再溝通。這是第三種獨(dú)特的女性智慧的表現(xiàn)形式。

在實(shí)際生活中，大多數(shù)人都是經(jīng)常游離于工作與家庭之間，他們所扮演的角色也隨著場(chǎng)景的變換而不斷變換，有重疊，有轉(zhuǎn)換。于是，以美國(guó)學(xué)者克拉克（Sue Campbell Clark）為代表的研究者率先提出了“工作家庭邊界理論”。邊界是對(duì)于家庭領(lǐng)域與工作領(lǐng)域的界定，可以理解為個(gè)體在不同領(lǐng)域相關(guān)行為的臨界點(diǎn)。邊界具有滲透性和彈性，領(lǐng)域和邊界不同特征的組合成為了工作家庭的沖突與平衡的成因。如果工作向家庭滲透更多，比如經(jīng)常把工作帶回家，把工作中的不良情緒帶回家，把工作中的合作關(guān)系變成家庭的朋友關(guān)系等等，這樣的事情越多，可能對(duì)家庭的照顧就會(huì)變少，或者侵占了家庭的時(shí)間和情感投入等等，從而影響家庭生活。這樣做的結(jié)果往往會(huì)降低人們的生活滿意度和幸福感。反過來，家庭向工作滲透越多，比如把家里的事情帶到公司里去做，把家里發(fā)生的壞情緒帶到工作中，把家庭關(guān)系與工作關(guān)系混淆在一起等等，這種情況越多，那么就會(huì)越影響工作績(jī)效，企業(yè)會(huì)受到損失。

家族企業(yè)的女性，尤其是作為一個(gè)母親的女性，如何保持一定程度的角色邊界，但又不會(huì)影響企業(yè)的績(jī)效和家庭的幸福感？上述幾個(gè)案例中的女主人，已經(jīng)用她們的身體力行告訴大家，她們走過的路和她們的心路歷程。但我不得不說，家族企業(yè)遇到的問題是一樣的，但解決問題的方式各有各的不同。親愛的女同胞，你準(zhǔn)備用怎樣的方式呢？