孫娜 保定市第一醫(yī)院

隨著我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模和數(shù)量在不斷增加，醫(yī)療工作人員的數(shù)量也在不斷增長，人事檔案的精細(xì)化管理成為了大勢所趨。特別大數(shù)據(jù)時代到來，為精細(xì)化管理帶來了技術(shù)保障。在信息時代下，怎么樣更好的實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案的精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)人事檔案管理效率的提高，更好的利用人事檔案參與醫(yī)院其他工作，是醫(yī)院管理者應(yīng)該重點(diǎn)思考的問題。

一、醫(yī)院人事檔案實(shí)行精細(xì)化管理的現(xiàn)實(shí)意義

醫(yī)院的檔案是對醫(yī)院發(fā)展過程的真實(shí)客觀的記錄，不僅僅能夠反映醫(yī)院的發(fā)展歷程，而且為以后的各項(xiàng)工作提供重要的參考價值。具體而言，醫(yī)院人事檔案實(shí)行精細(xì)化管理有如下意義。

（一）有利于人才選拔機(jī)制的優(yōu)化

通過對人事檔案的精細(xì)化管理，對人事檔案的各個流程細(xì)化，進(jìn)行規(guī)范化管理，能夠及時發(fā)現(xiàn)人事檔案的紕漏或錯誤，保證檔案資料的真實(shí)性。在醫(yī)院職工進(jìn)行職稱評定和干部選拔時，能夠提供必要的人才依據(jù)，保證人事工作的公平性和合理性，有利于人事管理部門做出正確的用人決策，優(yōu)化了人才選拔機(jī)制。

（二）是適應(yīng)新形勢下的必然選擇

隨著醫(yī)療體制改革步伐的加快，醫(yī)院之間的人才交流日益頻繁，未來人事檔案信息量將會更大，人事檔案管理人員的壓力將會進(jìn)一步加大，特別是隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及，醫(yī)院對人事檔案的利用不應(yīng)僅僅局限于簡單的登記查詢，而應(yīng)該提供更多的服務(wù)。醫(yī)院對人事檔案管理的要求越來越高，要想提高工作效率，必須借助信息技術(shù)優(yōu)勢，進(jìn)行精細(xì)化管理，從而滿足醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)。

二、醫(yī)院人事檔案管理工作的不足

（一）人事檔案管理工作的重視程度有待提高

隨著醫(yī)院企業(yè)屬性的增強(qiáng)，自負(fù)盈虧的管理模式使得醫(yī)院的管理者更重視效益的提升，將更多的資源投入到醫(yī)療專業(yè)人才的培養(yǎng)和先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)上。人事檔案管理工作由于不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)利益，很多醫(yī)院管理者都不重視檔案工作，認(rèn)為檔案管理都是程序性的東西，并沒有什么管理難度。醫(yī)院的其他職工也認(rèn)為人事檔案有專門人員管理，與自己沒有什么直接關(guān)系，對開展人事檔案相關(guān)工作不主動配合，工作不能順利開展，也就無法取得顯著效果。

（二）缺乏專業(yè)的人事檔案管理人才

專業(yè)檔案管理人才匱乏是制約醫(yī)院提高精細(xì)化管理水平的關(guān)鍵所在。在很多人的眼中，人事檔案管理工作是比較清閑適合養(yǎng)老的，很多人不愿去做檔案管理工作，在醫(yī)院從事檔案管理工作的人員年齡普遍偏大，都是從醫(yī)療崗位或其他行政崗位轉(zhuǎn)崗過來的，沒有必備的人事檔案管理的專業(yè)能力，無法提升人事檔案管理的專業(yè)化程度，進(jìn)一步的精細(xì)化管理更是無從談起。

（三）人事檔案的管理工作沒有實(shí)現(xiàn)與信息技術(shù)的有效結(jié)合

人事檔案的精細(xì)化管理與信息化管理是分不開的，醫(yī)院的人事檔案工作是一項(xiàng)復(fù)雜而精細(xì)的工作，單純的傳統(tǒng)管理模式很容易導(dǎo)致出現(xiàn)紕漏，信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，能夠更加細(xì)化人事檔案管理工作，提高管理效率。但是在很多醫(yī)院中，人事檔案的管理并沒有充分實(shí)現(xiàn)信息化管理，雖然實(shí)現(xiàn)了計算機(jī)化，但是沒有充分發(fā)揮信息化工具的作用和功能，人事檔案的信息開發(fā)利用工作不充分，無法順利開展精細(xì)化工作。

三、醫(yī)院人事檔案推進(jìn)精細(xì)化管理的應(yīng)對策略

（一）提高全院職工對人事檔案管理的認(rèn)識

要想做好人事檔案的精細(xì)化管理，首先要從思想上重視人事檔案的管理工作，管理層要真正認(rèn)識人事檔案管理工作的重要性，日常工作中要給予檔案管理工作更多的關(guān)注，常詢問關(guān)心人事檔案的精細(xì)化進(jìn)展，為檔案管理工作增加人力物力的投入，通過對全體職工的宣傳培訓(xùn)，改變?nèi)w職工對檔案管理工作的認(rèn)知，能夠做到主動配合和推動人事檔案的精細(xì)化管理，提高人事檔案管理的地位。

（二）建立專業(yè)的人事檔案管理人才隊(duì)伍

專業(yè)的事應(yīng)該交給專業(yè)的人去做，在醫(yī)院的人事檔案管理中，要想推動精細(xì)化管理的發(fā)展，必須建立一支具有專業(yè)素質(zhì)能力的管理隊(duì)伍。加強(qiáng)人事檔案管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，使他們真正理解精細(xì)化的目標(biāo)、內(nèi)涵，懂得如何去開展精細(xì)化工作，增強(qiáng)他們的精細(xì)化意識。同時，也要注重具有豐富精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)的人才的引進(jìn)工作，兩種人才策略同步實(shí)施，培養(yǎng)專業(yè)化的人事檔案管理人才。

（三）實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和信息化管理的結(jié)合

人事檔案的精細(xì)化管理和信息化管理是相輔相成的，要能夠做到在精細(xì)化管理中自然的應(yīng)用信息技術(shù)，在保證信息安全的基礎(chǔ)上開展精細(xì)化管理，打造適合醫(yī)院的信息操作平臺，建立完善的檔案管理信息數(shù)據(jù)庫，有效進(jìn)行檔案的管理和控制。采用先進(jìn)的信息化管理辦法，利用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行全方位的管理，提高管理的效率，為醫(yī)院做出科學(xué)決策提供最新的數(shù)據(jù)支持。

（四）勇于創(chuàng)新，使用新的方式提高檔案精細(xì)化管理效能

要使檔案資料不斷發(fā)揮更大的效用價值，就需要勇于創(chuàng)新，勇于改革。而創(chuàng)新的主體是人，檔案管理者需要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識。檔案管理者的創(chuàng)新意識直接影響到檔案的選用、制度的建設(shè)、工作的態(tài)度和方式等方面。首先要從工作方式上進(jìn)行創(chuàng)新，不能因循守舊；其次是建立有效的激勵機(jī)制，使工作人員能夠有歸屬感、榮譽(yù)感、自豪感，從思想行動上進(jìn)行改變；最后還要始終保持思想上的先進(jìn)，愛思考、愛動腦，不斷采用新的方式來解決問題，讓人事檔案管理工作變得越來越有趣。

總而言之，對醫(yī)院人事檔案進(jìn)行精細(xì)化管理，不僅能夠更公平合理的選拔人才，也是信息時代下的必然選擇。雖然當(dāng)前醫(yī)院的人事檔案管理工作仍存在一些問題，需要我們加強(qiáng)對人事檔案管理工作的重視，注重專業(yè)檔案管理人才的培養(yǎng)，借助信息技術(shù)的優(yōu)勢，全面提升精細(xì)化管理水平，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展助力。