馬曉耕

(黑龍江護理高等?？茖W(xué)校，哈爾濱 150000)

在進行醫(yī)療護理時，護士不僅需要做好藥物治療，更要做好心理護理。而與患者進行交流溝通，恰恰是獲得患者信任與接受，做好心理護理并開展更深層次護理活動的關(guān)鍵所在。尤其是對于婦產(chǎn)科護生而言，由于婦產(chǎn)科本身的特殊性，使得和諧的護患關(guān)系更為重要。正因如此，在婦產(chǎn)科日常教學(xué)中就必須要加強對護生溝通能力的培養(yǎng)。

1 在婦產(chǎn)科護理教學(xué)中培養(yǎng)護生溝通能力的重要意義

由于婦產(chǎn)科護理的特殊性，使得婦產(chǎn)科護生要想使自身在今后的職業(yè)道路發(fā)展上更為順暢，就必須要具備有效的溝通能力，從而構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。為此，在婦產(chǎn)科護理教學(xué)中做好護生溝通能力的培養(yǎng)則至關(guān)重要。

具體而言：一方面，強化對護生溝通能力的培養(yǎng)，有利于提升婦產(chǎn)科護生的綜合素質(zhì)。在醫(yī)院工作中溝通能力可謂是護士不可或缺的重要能力，這是因為溝通能力的好壞會直接影響到護士與患者之間的關(guān)系，決定了后續(xù)護理活動能否順利開展。鑒于婦產(chǎn)科的特殊性，緊張的護患關(guān)系已成為現(xiàn)階段人們關(guān)注的熱點矛盾，因此更是對婦產(chǎn)科護士的溝通能力提出了較高要求。在婦產(chǎn)科教學(xué)中強化對護生溝通能力的培養(yǎng)有利于建立和諧的護患關(guān)系，緩解護患矛盾，得到患者信任，作出正確的護理評估，以此為基礎(chǔ)提升婦產(chǎn)科護生的綜合素質(zhì)，促進護生日后職業(yè)生涯的良好發(fā)展。另一方面，強化對護生溝通能力的培養(yǎng)，有利于提升婦產(chǎn)科護生的實踐能力。在婦產(chǎn)科教學(xué)過程中培養(yǎng)護生的溝通能力，往往會選擇一定的情境讓護生置身其中，在這個過程中護生通過情境模擬、角色扮演等形式，有利于護生專業(yè)知識的融會貫通，同時有效提升了護生的實踐能力，進而為后續(xù)婦產(chǎn)科工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。

2 培養(yǎng)護生溝通能力的具體路徑

在以往的婦產(chǎn)科護理教學(xué)中，過于注重對專業(yè)知識與實踐技能的培養(yǎng)，而忽視了對護生溝通能力的訓(xùn)練，使得護生偏離了實用人才的培養(yǎng)軌道。鑒于此，越來越多的高校將關(guān)注的重點放在了學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)上，以期使每名護生都能夠擁有良好的溝通能力，順利開展護理活動。

第一，要正確認識到培養(yǎng)護生溝通能力的重要性。要想做好婦產(chǎn)科護生溝通能力的教學(xué)培養(yǎng)，首先就要認識到培養(yǎng)護生溝通能力的重要性，只有充分認識到護生溝通能力培養(yǎng)的重要性，才能夠在婦產(chǎn)科護理教學(xué)中給予重點關(guān)注。為此，在婦產(chǎn)科護理教學(xué)過程中，婦產(chǎn)科教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變自身認識，正視溝通能力的重要性，結(jié)合護生的實際情況，優(yōu)化與改革自身的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法，將溝通能力的培養(yǎng)貫穿于整個婦產(chǎn)科護理教學(xué)中，真正促進護生溝通能力的良好發(fā)展。

第二，通過校內(nèi)實踐教學(xué)的方式培養(yǎng)護生溝通能力。校內(nèi)實踐教學(xué)是培養(yǎng)護生溝通能力的主要途徑。這就要求婦產(chǎn)科護理教師在授課過程中，要能夠通過言傳身教的方式，利用課堂講解的機會，幫助婦產(chǎn)科護生提升自身的溝通能力，使其了解與患者溝通過程中應(yīng)該掌握的相關(guān)語言技巧，提前進行臨床預(yù)演。在婦產(chǎn)科護理教學(xué)過程中，可以針對那些容易害羞，回答問題時無法順利表述自己想法的護生，以提問的方式，消除這部分同學(xué)的膽怯心理。在課堂上可以經(jīng)常將問題交由他們來回答，通過反復(fù)練習(xí)，幫助這部分學(xué)生找回自信，使其能夠在教師與同學(xué)面前順利地表達自己的看法。在初期，這部分護生可能很難完整地回答問題，此時教師應(yīng)該以鼓勵為主，輔助提示，待學(xué)生順利回答完答案以后，給予積極評價，以激勵護生回答問題的自主性。還可以采取分組討論、角色扮演等互動式教學(xué)方法，以此達到提高護生溝通能力的目的。在婦產(chǎn)科護理課堂教學(xué)過程中，婦產(chǎn)科教師可以將護生分為小組，讓他們按照每章節(jié)的病例內(nèi)容進行角色扮演。至于哪一個小組扮演病患，哪一個小組扮演護理人員，可以抽簽決定，其余小組的護生則負責(zé)觀看與點評，最終由教師作出總結(jié)。通過這種情境訓(xùn)練，能夠使拘謹?shù)淖o生變得更加放松，并且在反復(fù)多次的練習(xí)中，強化學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)，增強護生的學(xué)習(xí)熱情，獲得事半功倍的效果。此外，在婦產(chǎn)科護理教學(xué)過程中，還可以采取與其他教師相互合作的方式，通過環(huán)境互換這種方式加強對護生溝通能力的培養(yǎng)。這是因為同班同學(xué)普遍相對較為熟悉，他們相互之間的溝通交流往往更容易完成。而與其他教師進行合作，采取教師互換、環(huán)境互換的方式，由一個班級派出一組護生，與其他班級的護生進行溝通，更容易鍛煉他們的溝通與交際能力。

第三，通過臨床實踐培養(yǎng)護生溝通能力。通過校內(nèi)實踐教學(xué)的方式讓護生熟悉專業(yè)技能操作，構(gòu)建基本的溝通能力以后，還要組織護生真正參與到臨床實踐工作中，讓護生能夠真正地接觸到病患，通過與病患的實際接觸，完善自身的溝通能力。由此可見，婦產(chǎn)科護生的臨床實踐活動尤為重要，可以提前幫助護生進入到工作狀態(tài)中。因此，在有意識地培養(yǎng)護生溝通能力的過程中，應(yīng)該注重對醫(yī)院臨床實踐活動的開展。為此，各個院校應(yīng)該采取老護士一對一帶教的模式，每次派遣5～6名護生到醫(yī)院中進行為期一周的培訓(xùn)，一個學(xué)期下來基本上每名護生都能夠擁有一次培訓(xùn)機會。護生在這種真實發(fā)生的情境中進行工作，勢必更有利于促進自身溝通能力的有效提升。需要注意的是，如若護生在臨床實踐環(huán)節(jié)與病患溝通發(fā)生矛盾糾紛，帶教護士必須要給予及時的點撥與干預(yù)，避免矛盾進一步升級惡化。在進行臨床實踐前，婦產(chǎn)科護理教師應(yīng)該與帶教護士一起，根據(jù)護生特點、婦產(chǎn)學(xué)科的特點、病患特點制訂一個科學(xué)合理的見習(xí)機制，確保不同層次的護生在臨床實踐過程中引發(fā)護患糾紛時都能夠具備有效的解決預(yù)案。同時，在護生化解糾紛矛盾的過程中，有效提升護生的臨床應(yīng)對能力，達到培養(yǎng)護患溝通能力的根本目的。

3 結(jié)語

在婦產(chǎn)科護理教學(xué)過程中注重培養(yǎng)護生的溝通能力，對促進護生的全面發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，在開展婦產(chǎn)科護理教學(xué)的過程中，婦產(chǎn)科護理教師必須要結(jié)合實際的教學(xué)情況，采取科學(xué)合理的教學(xué)方式，鍛煉學(xué)生們的交流溝通能力，盡可能地為學(xué)生提供更多的臨床實踐機會，提高學(xué)生的臨床應(yīng)對能力，使護生的綜合素質(zhì)得到更為全面的發(fā)展，更好地適應(yīng)婦產(chǎn)科護理工作。